Евролюкс-групп / Eurolux group

договор подряда № 2274Т от 22.07.2016 на ремонт ванной комнаты под ключ. Не выполняют свои обязательства и обещания!!! Информация предоставленная на сайте это только реклама!! При заключении договора представитель (замерщик) , который являлся посредником при заключении договора нам в устной форме подтвердил, что все работы и обязательства с вашей стороны будут выполнены, а именно: -проведение работ в удобные для нас сроки -обеспечении качественными материалами -обеспечении квалифицированными рабочими -контроль и сопровождении всех ремонтных работ в течении срока (эта же информация была предоставлена на сайте). Этими аспектами мы и руководствовались при выборе именно этой компании!!! Не были выполнены следующие пункты: -сроки начала ремонтных работ были нарушены 2 раза!! -мною оплаченные строительные материалы, мне доставила ваша компания, давая гарантию что они будут высокого качества, в итоги они оказались не кондиционным!!!, а именно пазогребневые блоки (фото прилагается), . Полностью разбитые блоки (на фото все отчетливо видно), поменять на качественный материал, а именно новые блоки на не смогли, уверяя, что всё можно замазать цементным раствором!!! такого ответа я даже представить не мог!. Мне пришлось своими силами покупать новый качественный строительный материал (пазогребневые блоки) за меньшую цену, а по качеству идеально новые и в упаковки. - в итоге после окончания работ и оплаты, мы заметили, что протекает раковина как раз на полки тумбы вода заливается между краном и раковиной в итоге полки в дорогостоящей тумбочке вздулись, обратившись в компанию по поводу гарантии на выполненные работы, они сослались что это плохая прокладка между раковиной и тумбой и посоветовали провести экспертизу!!! вот вам и гарантия!!! а нужно было всего- то промазать герметиком!!! В итоге новые полки для тумбочки пришлось заказывать и оплачивать за свой счет! Одни только обещания и реклама, а когда касается дело гарантии то сразу: проводите экспертизу, и у вас некачественный материал, задумайтесь что это за компания, раз у нее такой подход!!!

МЕЛКИЕ НЕДОДЕЛКИ ИЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ! От Евролюкс групп приехал вежливый замерщик Максим, заключили договор. Обещал что все сделают на высочайшем уровне. Заказали остекление балкона с кладкой пеноблоков и отделкой с уличной стороны металлпрофилем. Сделали на первый взгляд (только на первый) все неплохо и воде все в обговоренные сроки. Но есть масса недоделок, по отделке с внешней стороны. Хорошо что сразу не заказал утепление балкона. После первого же дождика в нижнем правом углу стала намокать стена из пеноблоков, и с каждым днем все больше и заметнее. Связался с офисом, после перезвонили монтажники. Которые сообщили: Да такого вообще не может быть, так как мы не заделали с внешней стороны стыки силиконом! Приедем в тот день, когда закончится дождь и все заделаем Все бы хорошо, мы подождали, но выглянув на улицу мы увидели, что вода с нижнего отлива сливается в правый угол, по причине неправильного установленного нижнего отлива. Он наклонен во внутрь, к раме, и вода как по водостоку сливается не наружу, а в правый угол, между балконами! После уже соседи сообщили что вся вода сливается к ним на пол балкона. Я повторно связался с офисом и монтажниками, что нужно срочно хоть временно устранять проблему! Могут быть проблемы с соседями. В ответ я услышал, от вежливого сотрудника офиса Антона: Мы по договору устраняем все недоделки в течении двух недель! Извините, это уже не недоделки! Это уже большая проблема, по вине ваших монтажников, которую нужно устранять как можно быстрее! Учитывая что изначально неправильно сделали отлив! После долгих разговоров по телефону, монтажники согласились приехать и все посмотреть! И на следующий день все исправить! Будем надеяться, что все решат) Артемий

Номер договора АЧ226 от 19.10.16 . Мастер Арсен.Я Заказала ремонт ванной комнаты,в ремонт вошло: 1.Полный демонтаж всего что было в ванной комнате 2.наливной пол(ХОРОШО) 3.выравнивание стен и потолка(ХОРОШО) 4.укладка плитки на пол и на стены, побелка потолка(ХОРОШО) 5.Установка короба под холодную и горячую трубы(!) 6.Установка двух хозяйственных люков на короб.(!) При установки люков мастер решил с помощью разводного ключа счётчик на горячую повернуть,и при этом он повредил пломбу и, нарушил герметичность соединения ,после этого появилась течь.Я это заметила позже ,когда снимала показания с счётчиков на холод. и гор. Воду. Плюс ко всему после установки нашего унитаза на прежнее место ,в течении дня образуется огромная лужа воды,и без тряпок вокруг унитаза не как не обойтись ,прежде такого не было. 6 и 7 декабря я звонила в Евролюкс-групп обьяснила всю ситуацию ,мне обещали что разберутся. Жду.

ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Некачественная работа, нет обратной связи с клиентом, Обращался не в первый раз в данную компанию. Первый раз обратился в 2015 году. Провели работы по замене батарей в трех точках. Было быстро качественно с указанием сроков. Решил воспользоваться еще раз в 2017 году. И началось. Замерщик опоздал на час. Ладно…. Москва пробки … Пришёл замерил. Посчитал…. Сделал скидку, взял аванс. Ушел. Начали пересчитывать смету. Посчитал неправильно. Ошибся, в свою пользу конечно, на 600 рублей. Не стали поднимать шум. Назначили время проведения работ, через 3 недели. Перенесли в последний момент. Еще на неделю, благо что на субботу. Приехал мастер Василий. И началось…. сварил в большой комнате ( фото №1). Спрашиваем что это?... Ответ поразил… Сколько материала дали из того и сварил. Вторую точку начал… Получился шедевр (Фото №2) . Слов не осталось…. Причем начал мне объяснять что на функционал данная работа не влияет !!! Типа все будет работать. И пытался доказать, что количество стыков это не страшно… На 30 см – 3 стыка + обрезка старой трубы это нормально. При попытке связаться с руководством или хотя бы с кем ни будь - был ответ : выходные с вами свяжутся в понедельник (никто так и не связался). После моих возмущений пошел искать с местным сантехником трубы. Спасибо сантехнику- выдал 2 трубы. Сделал. В результате работы проводил с 9 00 до 16 00. Кстати на 2 батареи пришло 5 кронштейнов. Кажется 5 на 2 не делится …. Одна батарея на 3-х кронштейнах вторая на 2. Сказали довезут... но никто не связался и не привезли. Ужасно упало качество обслуживания и профессионализм ваших мастеров.

Заказала замену батареи, обещали первоклассного монтажника, в итоге: опоздал на 45 минут, такие кружева наварил, батарею повесил криво, грязь такую развел, еще и доказывал, что никто на него не жаловался. Сказала, рубля не заплачу, соизволили прислать других монтажников. Никто не извинился, не спросили, как прошел монтаж. Не верьте милым диспетчерам, услужливому технологу, да и расчет за работу делают, как вздумается замерщику. Пожалела, что обратилась в эту контору. Говорят, Генеральный директор прослушивает разговоры, а отзывы, интересно, читает?

Прочитав громкие слова о том, что данная компания договаривается с ДЭЗ на отключение стояков и много положительных отзывов, я доверился данной компании т.к. у меня физически нет возможности этим заниматься, я работаю без выходных и двое маленьких ребятишек, которых на время монтажа нужно куда то приютить! Заключил договор 336СТ от 07.11.2016 года, приезжал замерщик, все объективно объяснил и разъяснил. Назначили дату монтажа на 13.11.2016 год, я все подготовил к монтажу, отвёз детей с женой и тут самое интересное, монтаж не удался. Проходит пару дней и в среду 16.11.16 г, один раз позвонили и сообщили мне , что надо написать заявление в дэз и будет все ок и ориентир на пятницу 18.11.16 г. Т.к. точно никто ничего сказать не может, снова отпрашиваюсь и тоже самое - облом... в этот день ходил в свой дэз, там железно утвердили и дали мне понять, что стояки не отключат.... вот на сегодняшний день, что я имею.... потраченные два дня, потраченные нервы... просто так туда сюда возил детей... пусть знают все.... что эти громкие слова - лишь пустошь. Жду дальнейших действий от компании и буду принимать решение. Вопрос не в цене, а в качестве и комфорте!

Категорически не довольна работой по утеплению балкона. Номер договора Т2349 от 10.10.2016г. Ни одно из моих пожеланий не было учтено. В назначенный день и время никто не позвонил, названивала сама, через 3-й номер телефона, приедут ко мне или нет. Просила чтобы приехал один мастер, т.к балкон маленький, чтобы дверь хоть иногда была закрыта, холодно на улице уже. Приехали двое, дверь не закрывалась. У меня ребёнок был немного простужен, в итоге у него теперь бронхит, а мне продуло спину. Самое важное, в договоре было прописано 2 вида утеплителя Пенофол + Пеноплекс. В итоге не привезли пенофол. Я поняла это, когда уже начали обшивать балкон вагонкой. Сказала об этом, монтажники ответили, что они ни причём, мол что им положили, то они и делают. Дали телефон главного Юрия, позвонив ему я сказала, что можно было бы вычесть сумму за не использованный утеплитель, но я заказывала именно тёплый балкон. На что он пообещал мне, что всё будет исправленно, что сейчас он лично им позвонит и они поедут за пенофолом. Пока мы говорили,они продолжали зашивать балкон. Пока один обсуждал ситуацию по телефону, выйдя из квартиры, второй монтажник практически закончил отделку. По возвращении второго ни чего не поменялось, они как ни в чём не бывало, продолжили доделывать отделку. На мои вопросы они сказали, что мне этот утеплитель не нужен и так будет тепло, и они не будут ничего переделавать!!! Позвонив Юрию, чтобы уточнить детали на меня высыпался ряд претензий, в том числе с матом. После разговора меня всю трясло, довели меня до слёз. Подсунули бумажку о приёме и убежали. В итоге: о подорванном здоровье уже писала, на балконе сифонит из всех щелей, сыро как на улице, тёплым его ни как не звать!!! Деньги не понятно, за что отдала?! За собой мусор на балконе убрали, а в квартире оставили и потом убранный мусор обнаружили на лестничной клетке, вот сюрприз. В общем балкон выглядит внутри ничего, беленько, вроде ровно отделку сделали. Но получилось полное Г….НО в красивой обёртке.

Сделала заявку в евро-групп на ремонт санузла и кухни. 4 часа менелжер оформлял договор. У меня был пол уже обложен плиткой, подведены все трубы в ванной и туалете. Менеджер обнадежил, что через 2 недели я буду радоваться, что работают только мастра из РФ! Уехал. Договор толстенный. Весь договор читала внимательнее уже потом. обнаружила, что начнут в течение 20 дней. Ла!!! Ждите! Не жватало описания электрики, не было кафеля на кухне. Когда прораб позвонил, то я сказала, что у меня есть промахи менеджера по смете. Убедил, что все уладим, что в понельник выйдут два мастера. И вот с 16 июня начались мои муки! Сегодня 4 июля. Прораба не видела, хотя 5 раз просила приехать, мастер пришел один, второй появился через 4 дня. Через 7-10 дней уверил мастер санузел сдадут под ключ. Штукатурка, плитка, потолок, сантехнику подключить и все. Но 3 недели прошло, не сделано! Плитку на пол в кухне уложили по-деревенски, обрезки на самом видном месте! Меня и не спросили, как класть В квартире бардак, все комнаты в жуткой пыли, никто дверей не закрывает, на полу везде пыль и цемент. Контейнер за 12 тыс.р. почему-то заказали в середине ремонта. А остальной мусор - плати отдельно?! Езжу жить на дачу и обратно! Последних два дня - никого! Нет воды, туалета. Это рабочим удобно! Никто не следит, тяни волынку и тяни. Прораб только обещает приехать. И это еще не все ПРОБЛЕМЫ! Сегодня жду прораба, может повезет, соизволит не обмануть, приедет. Спасибо, сорвали мне отпуск, вынуждена оплачивать услуги других людей, которые примут вашу работу. Ничего из того, что обещано на сайте. Полный непрофессионализм!

Хотела поменять батарею, обратилась в эту компанию. На сайте у них указано, что замена батареи стоит 2500 и 1 секция в подарок. Пришел замерщик, сказал, что менять надо будет не только батарею в моей комнате, но и в кухне, так как они смежные, и их компания не гарантирует, что после замены только 1 батареи вторая все так же будет работать, хотя кухонная батарея была заменена на батарею нового типа еще 3 года назад и все это время прекрасно работала, тогда как батарея в комнате оставалась старенькой чугунной. В итоге, за замену двух батарей насчитал 37000+. Также интересовала установка кондиционера - опять же, у них на сайте указано, что кондиционер для 1 комнаты с установкой стоит 25000. Замерщик предоставил всего лишь 4-5 вариантов кондиционеров, которые можно установить (не лучшие по сочетанию цены-качества), и при этом конечно сумма тоже вышла больше заявленной. Мелкие ремонтные работы в ванной комнате вообще сказал, что не будут делать, так как "масштаб не тот". Более того, замерщик обещал перезвонить через неделю, сам свои контакты не оставил, и так и не перезвонил. В итоге, ничего там заказывать не стала, причина - недостоверная информация на сайте + низкий уровень сервиса.

Почитала отзывы, стало немного страшно за свой ремонт батарей завтра :( У меня тоже пока двойственное впечатление о вас, товарищи, есть к чему придраться, начиная с замерщика. Монтаж батарей запланирован на завтра. Буду вам признательна, если сделаете всё чётко и аккуратно, уж очень не хочется стать клиентом, кому не повезло, так сказать. Заранее благодарю.

Хреново делают - вызывали для установки 3 батарей. Две батареи подряд в спальне и 1 батарея на кухне. Технологический зазор для вентиляции по паспорту биметаллических батарей рифар монолит 3-5 см. Это мы узнали уже позже после установки. При установке батарей мастеру сказали что стена будет штукатуриться и соответственно нужно крепления сделать не близко к стене. В результате мастер установил батареи на расстоянии 1-2 см. По звонку на фирму и отсылке фото выполненных работ связался их технолог. Договорились о приезду мастера для устранения "косяков". И тишина. Не рекомендую обращаться в эту фирму. Я же для установки остальных батарей и ремонта ванной уже понял, что сюда обращаться не надо. Придут сделают. Но если что-то не правильно, хрен потом переделают. Бывший клиент

Договор №529НЕ •Работа с нарушением правил техники безопасности (без перчаток, без очков (даже при работе с балгаркой)) •Работа без униформы (прожженная на пузе майка не считается) •Мат в общении друг с другом, а в последствии и с заказчиком •Не знание как правильно располагать трубы относительно радиатора (рис. 1), из-за этого трубы одной из батарей пришлось переваривать дважды •После переварок узнал, что "трахаю мозги", "зла не хватает", "этот будет меня жизни учить" •После фразы «надо скорее доделать и съебаться от сюда» сварные швы стали охлаждать водой (из-за резкого охлаждения швы будут хрупкими) •Все батареи на разном уровне относительно подоконников (с нарушением СНиП) •Ни на одной батареи не установлен регулятор температуры, установлены только шаровые краны (шаровые краны разрешено изпользовать только в крайних положениях) •Отсутствие трубогиба из-за чего приваривали к старому повороту •После завершения работ у меня в квартире остались старые радиаторы и мусор от упаковок новых батарей (фото в приложении) •"Доверяй но проверяй" при проверке на герметичность монтажники не заметили протечку через гайку на радиаторе, заметил сам, устранили (на фото с мусором видны следы протечки) PS: Я хотел, что вы все сварные швы были сделаны через "стаканы", технолог Андрей сказал, что это не проблема, сделаем. Однако, монтажники имели другое мнение, посмеялись, сделали сварку стык-стык. Сантехник спросил у монтажников, из какой фирмы они, ответ меня удивил "Жееень, мы из какой фирмы?" Мое желание урегулировать проблемы в досудебном порядке - проигнорированы. Буду подавать в суд и направлю жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру.

Очень не хочется писать этот отзыв, но вынуждена... Хочу делать ремонт в квартире, позвонила в субботу 23 мая и вызвала замерщика на среду 27 мая на 19 часов. Так никто и не приехал. Видимо, у компании настолько дела идут хорошо, что в клиентах она не нуждается.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Будете иметь массу проблем. Хотелось бы предостеречь всех от обращения в компанию ЕВРОЛЮКС. Постеснялись бы так называться. Заказывал у них замену батарей. Замерщик приехал в указанный срок, рассчитал, нарисовал схему, назначили дату монтажа. Предупредили, что договариваться об отключении стояков нужно самостоятельно ( хотя на сайте говорится, что мы все сами). Монтаж производился летом и проверить можно было только на предмет течи. И вот наступил отопительный сезон. Одна из трех замененных батарей не греется совсем. Обратился к технологу Алексею, который вечно занят и все забывает. Через полторы недели звонков и напоминаний был выделен хамоватый мастер, который частично(батарея не работает на полную мощность, по сравнению с другими) исправил ошибку своего коллеги. Смонтировано все криво и безобразно. Многие меняют радиаторы для эстетики (у меня чугунные грели замечательно), но в итоге ни эстетики ни тепла. Вопрос отопления это очень серьезный вопрос и к нему нужно относится очень ответственно. Очень жалею что поторопился и обратился в эту компанию. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Здравствуйте, решил все же не полениться и зарегистрироваться на этом сайте, может мой отзыв кому-то и поможет сберечь свои нервы и деньги. Как можно охарактеризовать данную компанию в двух предложениях? - Компания хамоватых раздолбаев, кажущихся профессионалами только до тех пор пока вы им не дали аванс. Далее картина печальная во всех смыслах. Мало того что приходится постоянно звонить и напоминать о себе, и при этом не получить никакой конкретики , или получить пустые обещания. Я поговорил много с кем из этой компании вплоть до руководителя и внятных, профессианальных сотрудников я не услышал и не увидел. Все как будто из деревни приехали и как надо разговаривать они явно не знают и не умеют. Операторы вежливые, но глупые, не могут ответить ни на один вопрос... в итоге договор решил расторгнуть и забрать деньги. Но их мне до сих пор не вернули, кормят завтраками и говорят о издержках, хотя издержки несу я!!!! В суд обращаться не стану, так как очень занят...Пусть подавятся!!! Я АБСОЛЮТНО УБЕЖДЕН, ЧТО ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ ЯВЛЯЮТСЯ ПИАРОМ НА ДУРАЧКА!!! Я зашел на этот сайт и зарегистрироваться не поленился, так как намучился с ними и хочу предостеречь всех кого смогу! Возможно вы в итоге получите заказанную услугу, не известно от какого мастера с перегаром, но надо оно вам за те деньги которые они просят за свою хамскую и крайне не компетентную работу. УВЕРЕН ЧТО НЕТ!!! Спасибо за внимание!

В ноябре 2014 года решил заменить радиаторы в квартире. Менеджер ООО "Евролюкс групп" Купорев Владислав на замерах сообщил, что радиаторы можно приобрести у них в организации, но надо торопиться, т.к. стоимость радиаторов в связи с изменением курса валют может повыситься. Договор был заключен по предложенной цене. После оплаты радиаторов и осуществления их монтажа у меня возникла необходимость в приобретении дополнительных секций (радиаторы Sira RS 300), посмотрев цены в интернете оказалось, что одна секция указанного радиатора стоит 740 руб., а в ООО "Евролюкс групп" мне продали их по цене 1200 руб., то есть на 460 руб. дороже или на 38%! В результате я переплатил за радиаторы в пользу ООО "Евролюкс Групп" 25 760 руб. Полагаю, что такие наценки оскорбительны для клиентов, компания нарушает права потребителей, фактически путём обмана приобретает права на чужое имущество. Недостойно. Не рекомендую приобретать товар у этой компании. А если решили приобретать, то сначала проверьте цены у других продавцов в интернете.

Меня на сайте привлекли акции и цены на ремонт квартир. Написано, что косметический ремонт 3500 руб. Позвонила уточнить насколько это правильная цена и что входит в цену. По телефону молодой человек ничего конкретного не мог точно сказать. Сказал, что вроде цена такая, что у него нет прайсов под рукой, все прайсы у замерщика. Начал навязывать выезд замерщика. Я отказалась, потому что зачем мне выезд замерщика, если цены даже нет? Начала читать настоящие отзывы про них и хорошо, что ничего не заказала. По телефону объявляют одну цену, а замерщик считает в несколько раз больше, берут предоплату и пропадают. Неужели до сих пор на рынке могут существовать такие компании?

ВНИМАНИЕ! НЕ ВЕРЬТЕ ОТЛИЧНЫМ ОТЗЫВАМ!!! Если вздумаете связаться с этой конторой, то ходите с сантиметром и все до деталей проверяйте. К моему огромному сожалению, я связалась с данной конторой:( В результате имею следующее: 1. Замеры, якобы сделанные до СОТЫХ абсолютно не соответствуют действительности!!! Площадь моей квартиры увеличилась аж на 10 кв. м.... Аналогичная ситуация и по остальным замерам... 2. Решив расторгнуть договор, ВЫ лично будете бегать за данной компанией...и ни в коем случае не верьте обещаниям сотрудников, что они вам перезвонят..., звонков вы не дождетесь!!! 3. За деньгами вы также побегаете, т.к. бухгалтер приходящий, и пока бухгалтер отдыхает или болеет вас будут посылать... ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ! На рынке есть много больших порядочных компаний, которые делая расчет не будут постоянно ошибаться, но 100% не в вашу сторону!!!

ВНИМАНИЕ! НЕ ВЕРЬТЕ ОТЛИЧНЫМ ОТЗЫВАМ!!! Если вздумаете связаться с этой конторой, то ходите с сантиметром и все до деталей проверяйте. К моему огромному сожалению, я связалась с данной конторой:( В результате имею следующее: 1. Замеры, якобы сделанные до СОТЫХ абсолютно не соответствуют действительности!!! Площадь моей квартиры увеличилась аж на 10 кв. м.... Аналогичная ситуация и по остальным замерам... 2. Решив расторгнуть договор, ВЫ лично будете бегать за данной компанией...и ни в кое случае не верьте обещаниям сотрудников, что они вам перезвонят..., звонков вы не дождетесь!!! 3. За деньгами вы также побегаете, т.к. бухгалтер приходящий, и пока бухгалтер отдыхает или болеет вас будут посылать... ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ! На рынке есть много больших порядочных компаний, которые делая расчет не будут постоянно ошибаться, но 100% не в вашу сторону!!!

Хотел заказать в этой компании услуги по ремонту квартир, но хорошо что вовремя прочитал отзывы на этом замечательном сайте. Судя по ним, сплошное кидалово: берут деньги и пропадают, а если потом что-то и делают, то всё равно некачественно. Хорошо, что есть независимые отзовики.

Занимаюсь рекламой и вижу, что компания сама себе пишет благодарности, особенно хорошо получаются со словами "всем рекомендую" - это сверх банальный прием... Личный опыт. Договорился с офисом - приехал замерщик, смотрел на нас "с высока", потом сказал, что даёт максимальную скидку и "влупил" цену выше договорённой, сказал: "кто Вам давал скидку не знаю" + задрал цены на все материалы. В переговоры не вступал -"послал в офис" :) Попытка переговоров с офисом - это грубость и обычное хамство. Слава богу, что смог определить подобных "профи" до уплаты денег...

Заключили договор в начале августа, внес предоплату за установку радиаторов. Уверяли, что с управляющей компанией сами договорятся, сказали, что много раз ставили в нашем районе. И пропали... Пришлось самому через 2 недели им перезванивать. Оказалось - они не могут договориться с нашей ук, и предложили расторжение договора. Предоплату до сих пор не вернули, все телефоны им оборвал, возвращать деньги не торопятся. Уже конец ноября (

Меняли летом батареи через компанию Евролюкс-групп. Когда дали горячую случилась утечка, соседей залили на 2 этажа вниз,у нас дома была сауна, все обои отошли, ламинат повздувался. Компания за свою оплошность ответсвенности нести не хочет. А мне теперь делать 2 соседксие квартиры.. "греюсь" теперь по судам. Слов уже нет, одни эмоции...

Прежде чем обратиться в данную компанию, сто раз подумайте. Заключила договор на замену батарей отопления 24 сентября 2017 года (на их сайте есть услуга, что именно их компания может договориться с моим жилищником об отключении отопления), сегодня 26 октября 2017 года, я до сих пор со старыми батареями, раз в неделю звоню им и интересуюсь, когда будет замена, ответ стандартный, мы ни как не можем договориться с Вашей жилищной компанией. У меня один вопрос если не можете, зачем тогда беретесь за данную услугу. Сейчас написала им письмо о расторжении договора в связи с неисполнением обязательств, ну и следовательно с возвратом аванса. Если бы можно было поставить минус 100 баллов, не задумываясь бы поставила эту оценку.

Ничего позитивного в этой компании нет. Договор заключили на остекление балкона и монтаж 3-х окон. До сих пор ничего не сделали. Балконное остекление смонтировано с дырами по бокам через которые пролезает кулак, Откосы не смонтированы, из окон очень сильно дует, стало еще хуже чем было раньше. Уже пол года все запчасти от окон лежат в квартире и сильно мешаются. Юрий просто перестал брать трубку. Крайне не советую эту компанию если не хотите иметь вагон геморроя.

Я заключила договор с ООО "Евролюкс-Групп".демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. На этой неделе у меня начался ремонт, который проводит компания Евролюкс. Делаю ремонт ванной под ключ. Почему не подарили смеситель а посчитали за деньги в смету? Строительный мусор не убирают, все самим приходится таскать. Стоимость ремонта под ключ вышла 230 тысяч рублей а не около 94 000, как на сайте показано. Ванная у меня маленькая. Материалы выбрал далеко не самые дорогие. В смете посчитали только стоимость ремонта (как услуги) на 94 тысячи рублей. И это чисто ванная, без туалетной комнаты! Слишком много информации ложной на сайте, прошу не вводить клиентов в заблуждение.

30 июня был выезд замерщика для работ по замены батарей отопления с заключением договора тт149 и предоплатой. В оговоренные словесно сроки и спустя неделю не было ни каких действий. Что подвергло меня приехать 13 июля в офис на Перерву д.1. Договор был составлен без указания конечного срока исполнения. В офис охрана не пустила, правоустанавливающие документы на право оказывать услуги населения мне отказали показать. Нет вывески наличия этой фирмы на входе в здание. Переговоры шли только по телефону, так как офис только для сотрудников. Были ссылки что то ли мне звонили, то ли ошиблись. И я сам должен обзванивать состояние дел, чего нет в договоре. Час спустя, после звонков диспетчеру, директору, технологу я смог переговорить на проходной об начале работ с исправлением договора с учётом указания сроков окаэания услуг. К работе ещё не приступили, а напряги уже есть.

Заключила договор подряда с компанией ООО "Евролюкс-Групп" на ремонт квартиры 12 июня 2014 года. На сегодня, 9 сентября, не выполнена даже половина работ, а те работы, которые сделаны, не соответствуют принятым нормам (полы и стены неровные, испортили дверь в туалете, тумбу в ванной, новые обои, потолок переделывали) В компании нет ни одного квалифицированного сотрудника, кроме электриков. Никому не советую обращаться в эту компанию.

Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: - Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. - Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате - не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. - очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). - мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента - например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины - из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. - при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. - Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала - например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами - то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала - не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось - приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. - Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем - я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ - сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя - красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды - из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. - несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки - сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. - в целом очень много неаккуратности - везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки - на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали "ну вы уберите тут все пылесосом". Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление - очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. - Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. - наплевательское отношение к имуществу клиента - начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть - не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие - я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.