Евролюкс-групп / Eurolux group

Отзыв по договору тт814. Заказали установку 5 дверей. Выехал замерщик, договорились на самом дорогом варианте, с фрамугами. Внесли предоплату 50 тр. Через неделю оказывается, что нужен ещё один замерщик, снова встречаемся, он перемеряет. Ещё через время узнаем, что они не могут сделать двери, и фрамуги по договору, предлагают другие, не устраивающие нас варианты. Мы предлагаем расторгнуть договор и направляем соответствующее письмо в компанию. Они обещают вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х месяцев, деньги не возвращены. По телефону отвечает оператор и каждый раз придумывает новую причину. В последний вариант была указана дата возвращения денег, которая тоже просрочилась. Будем обращаться в суд. Выводы: Ранее уже пользовалась услугами компании, меняли радиаторы отопления, все прошло в рамках договора, поэтому доверяла данной компании. О дверях-Цена за дверь получалась вместе с установкой в районе 40 тр, что не соответствует никакой конкуренции по дверям такого качества. Гораздо выгоднее заказать у производителя, но думали переплатить за скорость и сервис-возможность заказать все в одном месте. Очень неприятно столкнуться с таким нечестным отношением к работе и своим клиентам.

Старые батареи прослужили уже лет 50, и за время эксплуатации перестали хорошо прогревать комнаты, да и выглядели ужасно. Было принято решение поменять все батареи в квартире, оставалось только выбрать хорошую компанию, которая бы нам с этом помогла. Выбрали Евролюкс, все-таки они и по договору работают и гарантия у них есть, а главное, что цены не высокие. Как оказалось, они взяли деньги только за установку, т.е. за демонтаж и доставку они ничего не взяли! Радиаторы уже прошли весь отопительный сезон, по установке нет претензий – ничего не течет.

ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: хамство, безответственность , не вернуть свои деньги заключила договор, дорого, но мне нужно было переехать быстрее. в назначенный день наняла няню для 9 месячного сына, а они не приехали, с трудом связали с начальником, нахамил, сказал, что нет людей, и вообще предложил мне самой договориться в ЖКХ( услуга оплачена), пообещал, что когда нибудь сделают. я пояснила, что такой поворот меня не устраивает и уточнила , куда подъехать за возвратом, ответ был такой, пишите на почту мы рассмотрим ..., у меня пятеро детей, больной муж, квартира в ипотеке, я одна тяну все это. благодаря этой компании я вынуждена еще на месяц арендовать жилье занимая на это деньги, ждать возврата и искать другого подрядчика. На почту им написала и снова тишина ... ни денег ни ответа. Написала в роспотребнадзор, жду помощи в возмещении потраченных средств.

ДОСТОИНСТВА: Нерекомендую данную компанию! НЕДОСТАТКИ: Нерекомендую данную компанию Крайне не рекомендую данную компанию. Работы по замене радиаторов отопления были произведены в комнате, где уже был сделан ремонт, на что замерщик акцентировал внимание на сохранение первозданного вида обоев и линолеума, на что получаем фотографии: Помимо испорченного ремонта, закольцовку одной из батареи выполнили так, что она выпирает из стены:

ДОСТОИНСТВА: Не обнаружено НЕДОСТАТКИ: Не выполняются обещания при заключении договора. Не качественная установка, нарушение сроков. Безразличие и наплевательское отношение к клиенту по обращениям в якобы гарантийный период. В декабре 2016 года заказывали замену окон в квартире. Договор № АХ310 от 20.12.2016. По договоренности окна должны были установить до новогодних праздников, но естественно год пришлось начинать без окон. После праздников установили, но не до конца. Одно окно приехало то ли от другого заказа, то ли изготовлено не верно, суть не в этом. Полностью закрыть вопрос с окнами удалось к концу января. В процессе эксплуатации на окнах начал появятся конденсат в небольших количествах. После начала отопительного сезона в октябре месяце окна запотевают полностью, на подоконниках можно заводить аквариум. Из окон заметно дует. В одной из комнат периодически окно гудит очень сильно, если ветер в окно ночью спать не возможно. На неоднократные обращения в отдел рекламаций реакции так и не последовало. При общении слышно только: Вам позвонят, может быть на следующей неделе и т. д. Контактные телефоны очень часто просто не доступны. С 13.10.2017 никто не удосужился выделить время хотя бы приехать и выяснить причины эксплуатационных недостатков. В общем не советую обращаться в данную компанию, поберегите нервы!

ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: одни сплошные минусы Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы!!!!!! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано, механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня, хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки!!! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем!!!!!! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею [персональные данные удалены модератором], с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!

Я сюда влезла потому, что стало интересно - за что же Райффайзену можно говорить спасибо. Хм, НПФ Райффайзен. Взглянув на первый попавшийся рэнкинг НПФ по доходности, я даже 0% за прошлый год не обнаружила, ввиду того, что н/д, а вот доход в % с СЧА -0,42% и сам НПФ Райффайзен на почётном 79 месте. Нет, я бы проанализировав рынок НПФ не остановила свой выбор на Райффайзене, как бы грамотно и доступно мне не предоставляли информацию.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: рога и копыта решил заказать окна красивый сайт, вызвал замерщика, профиль кбе, за окно три створки вышло 40 тр, повеселило, ладно читаю договор юр адреса нет, только фактический, ради интереса проверил инн регистрация 2015 год в городе Вязьма частная квартира и уже в стадии ликвидации, сам директор и есть ликвидатор в одном лице, то есть красивые сказки что работы застрахованы и тд, гарантия на работы это фейк. Как только вы отдадите деньги, все недоделки это ваш проблемы. Вот и делайте выводы. Претензии придъявить будет некому. Отправил замерщика с миром, и не стал рисковать

ДОСТОИНСТВА: Пока плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Работа ещё не началась, а уже сотрудники напрягают 30 июня заключен договор на замену батарей отопления с предоплатой тт 149. Договор оказался без срока окончания и без правоустанавливающих копий документов, подписанным выездным мерщиком. В оговоренные устно сроки не было звонков и начала работ. 13 июля приехал в офис для ознакомления с правоустанавливающими документами для работы с населением и переговорить о договоре, но охрана не пропустила. На входе нет таблички с названием этой фирмы и режимом работы. Офис исключительно только для сотрудников фирмы и нет возможности удостовериться в благонадёжности фирмы. Переговоры только по телефону, руководство только по телефону. Вводят в заблуждения : то ли звонили, то ли ошиблись. Спустя час обещали 15 июля приступить к работе и переписать договор с указанием срока окончания работ. Как то так.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: все что делают минус Заказал замену радиаторов в компании ООО Евролюксстрой ( ген директор Калинин Е. С), увы после сварки трубы потекли через 5мес ! Спасибо компании, найти кто делал и вообще старый сайт компании и телефоны уже невозможно, ясно что это фирма меняет адреса и сайты, так как цель это не оказание услуг, а сбор денег у населения и в принципе легальным путем ! Уставной капитал компании 10000руб )) Группа компаний Евролюксстрой !!! При таком отношении к клиенту вы не выживите в условиях современного рынка, это прошли все развитые страны! Делайте правильные выводы !

ДОСТОИНСТВА: Отличные менеджеры по продажам, делающие предварительный расчет НЕДОСТАТКИ: Проблемы не решают, обязательств по договору не исполняют Скупой, как говорится, платит дважды... Почему я остановилась на Евролюкс групп? - при предварительном расчете назвали цену чуть дешевле, чем в остальных компаниях. После замера цена выросла, а при заключении договора вылезли: Ой, я забыл включить доставку... Каждый решает сам стоят ли сэкономленные деньги потраченных нервов, времени и сил на выяснения причин такого результата и просьбы устранить огрехи? В моем случае ответ однозначный - нет! Тем более, что устранять, похоже, никто ничего не собирается. PS: на последнем фото - заказанная мной стеклянная и без перегородок дверь. Без комментариев...

ДОСТОИНСТВА: не нашел НЕДОСТАТКИ: договор не был исполнен Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Весь февраль менеджер Неясов Юрий уверял меня, что всё хорошо, ваши окна производятся. В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они даже не начинали производиться. Вернули предоплату 27.03.2017 с извинениями.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. На этой неделе у меня начался ремонт, который проводит компания Евролюкс. Делаю ремонт ванной под ключ. Почему не подарили смеситель а посчитали за деньги в смету? Строительный мусор не убирают, все самим приходится таскать. Стоимость ремонта под ключ вышла 230 тысяч рублей а не около 94 000, как на сайте показано. Ванная у меня маленькая. Материалы выбрал далеко не самые дорогие. В смете посчитали только стоимость ремонта (как услуги) на 94 тысячи рублей. И это чисто ванная, без туалетной комнаты! Слишком много информации ложной на сайте, прошу не вводить клиентов в заблуждение.

ДОСТОИНСТВА: их нет. НЕДОСТАТКИ: Обман заказчиков, несоблюдение условий и сроков договора Договор на замену окон в квартире 13А-005 от 10.12.2016 Уважаемые, надеюсь не будущие клиенты данной компании. Хотела бы рассказать о своем печальном опыте в общении с данной фирмой. Решила сделать ремонт и начать с замены окон в квартире, 10.12 ко мне приехал замерщик, Быстров В. А.( Действующий по доверенности номер 711 от 05.05.2016 от ген. Директора Калинина А. С.) сделал замер, заключил договор и пообещал, что окна будут готовы и установлены до Нового года. При этом мне подошли сроки изготовления и установки, по этому и заключила договор. На все наши дальнейшие обращения о конкретных сроках установки отвечал, что окна уже готовы и их вот вот должны привезти. после окончания новогодних праздников общалась уже с неким Юрием( тел. 89263501486), который в течении следующих 10 дней отвечал что замерщик Быстров В. А уволен, и изготовление окон даже не начиналось. В результате переговоров слышу сплошные обещания и лапшу на уши. При этом срок поставки окон по договору уже закончился. Ни извинений ни ответных звонков от представителей компании я так и не получила. Планирую обращаться в органы по защите прав потребителей а так же в роспотребнадзор. Настоятельно рекомендую не доверять рекламе, красивому сайту и обещаниям сотрудников данной компании. Казакова М. Н

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Не исправляют ошибки в своей работе Мой номер договора АЧ226, ЗАКАЗАЛА В ЭТОЙ ФИРМЕ РЕМОНТ ВАННОЙ КОМНАТЫ. Мастер Арсен, прораб Олег. В результате получила сломанный унитаз, сорванную пломбу у холодного водо счётчика и плесень по общим стенам с ванной, в комнате и кухне на мою просьбу исправить эти не дочёты прораб Олег сначало меня кормил обещаниями, а потом сказал что это стоит денег, а в следующий раз что их фирма вообще больше не занимается ремонтами, но я решила позвонить по другому номеру и диспетчер бодрым голосом сказал что ремонт делают и вызов замерщика бесплатный! Дорогой Калинин А. С. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР наведите порядок в своей фирме.

ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов НЕДОСТАТКИ: шарашкина контора! Предоплату возвращать не собираются ! батареи меня тоже не собираются! Не связывайтесь с ними! Не связывайтесь !!! Хотела поменять батареи ! Заключила договор 14 сентября, оставила предоплату! Сегодня 9 октября, в компании не шевелятся ссылаются друг на друга и ничего не происходит! Плакала моя предоплата! Шарашкина контора!!! УЖАС!!

Заказывала установку батарей. 3 раза не являлись мастера (местные слесаря отключали отопление). В итоге установили жекоские мастера а фирма отказалась вернуть деньги за невыполненную услугу - установку. Не перезванивают, крайне необязательны. Очень недовольна. Обращусь в общество защиты потребителей + роспотребнадзор.

ДОСТОИНСТВА: Мастер замерщик единственный кто всё мог грамотно разъяснить. НЕДОСТАТКИ: Не выполняют свои обязательства и обещания! Прочитайте отзыв полностью!!! Посмотрите Фотоматериал! Первый отзыв это жалоба направленная в компанию Евролюкс- групп Генеральному директору ООО ЕвроЛюкс

Заказал замену батареи. Приехал замерщик, ознакомился с теплотехническим расчетом, что-то замерил, что-то записал. Заключили договор, в стоимость которого вошли работы и монтажный комплект. В согласованный день монтажа ни кто не приехал. Позвонили и сказали, что мастер заболел. Договорились на другой день. Второй раз был более удачным, мастер доехал. Работы были выполнены кой как. Повесить батарею мастеру удалось тольк со второго раза (соответсвенно в стене лишних три дырки осталось). Подводящие трубы свралил из разных кусков и криво (жалко фото не могу приложить). Вентили входящие в монтажный комплект (оплаченный мной полность) не привез, поставил мои. Грязь жуткую оставил. Как только увидел такое жуткое качество работы, позвонил технологу Сергею, пообещали переделать. Договорились на определенную дату и время. Не приехали, у мастера сломалась машина. Если в ближайшее время не неделю не исправят подам в суд. Не стоит пользоваться услугами столь не добросовестной компании.

Я заключила договор с ООО Евролюкс-Групп.демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.

Все обязательства по договору о АБ002 (возврат денежных средств) Расторгнут. Денежные средства возмещены в полном объеме.

Я надеюсь, потенциальные потребители данной компании смотрят не общую оценку, а заходят в отзывы в целом и видят, что: У большинства пользователей (которые ставят положительные отзывы) всего 1 отзыв и возле короны цифра 0. Следовательно сделают для себя какие-то выводы: совпадение, либо мошенничество со стороны компании. И сразу сделает для себя вывод, стоит ли им доверять. Что по поводу моего опыта с общением данной компании: Нашёл сайт (точней как нашёл, в поисковике его практически не найти, один человек с авито представился работником данной компании) Сайт что тот что тот недоделанный (а доделывают ли они все остальные вещи, за которые берутся, не понятно). Нет прайса, нет электронной почты - решил позвонить. Позвонил по единому справочному номеру. На конце провода берут трубку и отвечают Алло. Я думаю эээ, куда я попал?. И главное не ЕвроЛюкс, здравствуйте и не Ирина, Евролюкс и не ЕвроЛюкс, Ирина, чем могу помочь? а банальное Алло. Там уже пришлось представиться мне и спросить правильно ли я дозвонился. Немного поговорили про откосы и я попросил у них электронную почту, чтобы выслать размеры - почту выслали СМСкой evro_bogatkova@mail.ru Я на неё благополучно скинул размеры марта (просчитать откосы на 2 пластиковых окна) и что бы Вы думали? Прошло 2 дня - ни ответа, ни звоночка. Стоит ли обращаться в такую компанию с не доделанным сайтом, с фейковыми отзывами, с не приветливым общением и с не отвечающей организацией? Слава богу, что так получилась - что с этой конторой мы размянулись, боюсь представить что бы было, если бы мы с ней заключили договор. Всего Вам наилучшего к сожалению, пожелать не могу. Но вот чтобы Вы пересмотрели свою политику, научили кол центр отвечать на вопросы, обрабатывать почту, сметчиков заставили бы работать, поводили бы своих сотрудников на семинары и т.д. и т.п. я Вам советую.

Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано,механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня,хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею (8 926 350 14 86), с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!!!!

ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора - 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что "всё хорошо, ваши окна проивзодятся". В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата - 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство. В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

ДОСТОИНСТВА: Не увидела. НЕДОСТАТКИ: Дорого, обман клиентов при расторжении договора. Заключили договор с данной компанией в октябре 2017г. на установку радиаторов отопления. Был внесен аванс 5000 рублей. На тот момент не смогли договориться с управляющей компанией об отключении стояков, так как начался отопительный сезон, и было принято решение продлить договор до окончания сезона отопления, только в таком случае управляющая компания разрешала работы. В марте 2018г. мы приняли решение изменить договор на замену других радиаторов в квартире, вызвали замерщика еще раз. Была внесена дополнительная предоплата 4000 рублей. После заключения договора мы обратились в управляющую компанию, и попросили рассчитать замену радиаторов непосредственно у них, сумма получилась на 10000 дешевле. Было принято решение расторгнуть договор с компанией Евролюкс групп, по причине цены работ. На что мы получили ответ, что комплект труб по договору нам уже нарезали(хотя не было назначено даже даты работ) и 4500 рублей из 9000 рублей предоплаты нам вернут этими трубами, которые нам совершенно не нужны, поскольку у управляющей компании дома эти трубы уже входят в стоимость работ. Не рекомендую данную организацию!!!! Очень дорого, да еще и ищут способ обмануть клиентов, в случае расторжения договора. Будьте внимательны.

Хотите так же? Тогда вам в Евролюкс групп! Скупой, как говорится, платит дважды. Почему я остановилась на Евролюкс групп? - при предварительном расчете назвали цену чуть дешевле, чем в остальных компаниях. После замера цена выросла, а при заключении договора вылезли: "Ой, я забыл включить доставку" Каждый решает сам стоят ли "сэкономленные" деньги потраченных нервов, времени и сил на выяснения причин такого результата и просьбы устранить огрехи? В моем случае ответ однозначный - нет! Тем более, что устранять, похоже, никто ничего не собирается. PS: на последнем фото - заказанная мной стеклянная и без перегородок дверь. Без комментариев...

Я крайне не довольна их работой .Мне надо было остеклить балкон и сделать крышу,но до этого надо было сделать снос старых конструкций. Должны были сделать в пятницу-никто даже не позвонил.После моих многочисленных звонков в компанию и менеджеру Юрию , перенесли на субботу- опять ничего!Затем Юрий сказал что ему сказали,что договорились со мной перенести на вторник- что является ложью!Но он пообещал,что во вторник его точно сделают. Теперь вторник!Юрий обещал что монтажники приедут пораньше- звонит парень и сообщает что в 12:00 он только принял душ, так как недавно встал и приехать не может так как кто то родил.Я в первые сталкиваюсь с такой компанией, где так недобросовестно относятся к клиентам! Такое впечатление что работа им не нужна, а клиентам больше делать нечего кроме того что их ждать-вдруг захотят поработать.

ДОСТОИНСТВА: какие уж тут достоинства НЕДОСТАТКИ: некачественная работа, отказ переделывать собственные косяки Отзыв о замене батарей отопления в ООО Евролюкс групп, Москва, ул. Перерва, д.1 eurolux-group.ru/ Заказала у них замену батарей. Приехал замерщик сделал замеры и эскизы. Через 2 дня позвонил бригадир и сказал, что при составлении договора замерщик не учел отдельные детали, в итоге стоимость заказа увеличилась. При монтаже слесарь установил батареи далеко от стены, сказал, что по эскизам не видно, что надо установить батареи ближе к стене, а об этом отдельно было оговорено с замерщиком. Просила, чтобы переделал. На второй день, подводящие трубы потекли в двух местах (см. фото одной из них). Одну протечку слесарь приехал и исправил, а вторую исправлять отказался, сказав, что в отопительный сезон, когда труба будет горячей, течь не будет. Получается, вне отопительного сезона труба и пол под ней будут мокнуть? В общем, отношение к работе и клиенту потребительское, деньги взяли в полном объеме, а работу выполнили некачественно, да еще в свое оправдание городят чепуху. Советую всем поберечь свои нервы и деньги и не заключать договоров с этой организацией.

Заказывала ремонт ванной и туалета. Ставлю оценку два как неудовлетворительно, поскольку положительных впечатлений от ремонта мало. Достоинства: -Быстро приехал замерщик в удобное для меня время, без проблем заключили договор. -Уложились в оговоренные три недели. Недостатки: - Безумно запачкали всю квартиру пылью от плитки, поскольку мастера работают болгаркой, а не плиткорезом. Подышав два дня пылью и наслушавшись визга болгарки, в итоге купила им плиткорез сама, но это сильно не спасло ситуацию, поскольку все комнаты уже были покрыты жуткой пылью. Кстати, для меня было новостью, что отрезанная болгаркой плитка выглядит крайне неаккуратно и пришлось долго перерабатывать дизайн, чтобы минимизировать видимые неаккуратные стыки. - Криво уложили горизонтальный бордюр под потолком в ванной комнате - не сходится угол, который клали последним. Указала на это мастеру, но, ественно, не было никаких попыток переделать, поскольку для этого пришлось бы снимать две стены плитки. - очень неаккуратно выполнены все вырезы в плитке, там полно сколов и их обязательно надо чем-то загораживать. Особенно удручают водорозетки для умывальника, куда я даже не знаю, что приладить, чтобы закрыть их, и вырезы для полотенцесушителя, которые только очень неаккуратно заделали затиркой (она уже потрескалась, кстати). - мастера очень много делают сами, не спрашивая мнения клиента - например, у меня оказалась очень низко сливная труба для раковины - из-за этого вместо красивого хромированного сифона, который я хотела, пришлось брать пластиковый сифон и ставить пьедестал под раковину. - при смене канализационных труб два раза заливали нижнюю соседку. Слив из унитаза, да и из ванной тоже, мне в итоге монтировал наш жэковский сантехник, поскольку у евролюксовского мастера на это явно не хватало квалификации и все постоянно текло. Еще один раз залили соседку, потому что при промежуточной установке обратно унитаза, мастер не прикрутил нормально подводку воды в бачок, о чем мне потом наутро радостно и объявил. - Безобразно организована система закупок. Замерщик меня почему-то очень долго уговаривал покупать все материалы самой, на что я зачем-то согласилась, хотя без машины это сделать очень проблематично. Потом с мастером все-таки договорились, чтобы материалы привезла фирма, но при этом не купили очень много всего, что было очевидно необходимо с самого начала - например, огромный гипсокартоновый лист для оформления сантехнического шкафа и профили для него же. Спасибо мастеру, который помог привезти это все на своей машине. Но мне все равно постоянно приходилось каждый день бегать на строительный рынок за какими-то мелочами - то саморезов нет, то шпателя для затирки, то еще чего-то. Причем каждое утро спрашивала, не купить ли чего, мне отвечали, что нет-нет, все пока есть, но потом неизменно мне приходилось днем нестись по тридцатиградусной жаре на строительный. Повторюсь, много из этого было очевидно необходимо с самого начала - не понимаю, почему нельзя было сразу составить список, чтобы хоть как-то сократить беготню по магазинам? В итоге абсолютно ничем, кроме ремонта, заниматься в эти три недели не удалось - приходилось то надзирать мастеров, чтобы не напортачили, то бежать покупать очередную мелочь. - Вышла очень неприятная ситуация с полотенцесушителем - я сразу предупреждала и замерщика, и мастера, что у нас сварная труба поставлена, резьбового соединения нет. Мне сказали, что все окей, трубу срежем, резьбу сделаем, красивую сушилку установим. И велели вот уже прямо сейчас покупать полотенцесушитель. Полотенцесушитель был заказан, причем хороший, итальянский, но заниматься им стали от силы через неделю. Купили разные дорогие краны и прочие штуковины для установки. Проблемы начались на уровне переговоров с жэком на тему того, чтобы отключить воду на время работ - сначала от меня потребовали бумагу с лицензией фирмы, которую мастера мне вообще отказались давать, утверждая, что им все всегда раньше без бумаг отключали, а прораб обещал прислать мне на почту, но так и не прислал. Попытались договориться с жэковским сантехником непосредственно, он сначала было согласился, но когда мы его вызывали доделывать унитаз посмотрел на наши трубы и объявил, что нам сушитель ставить никак нельзя и вообще там трогать ничего нельзя - красьте старый. Когда я попросила евролюксовских мастеров поговорить с ним, теперь уже они стали говорить о том, что у нас тонкие трубы, они раньше таких никогда не видели и под свою ответственность ставить нам новую сушилку без участия жэка они никак не могут. (Видимо, чтобы перевалить ответственность на жэк в случае чего). А сантехник их жэка после долгих расспросов, что же не так с нашими трубами (к слову, их меняли всего десять лет назад, так что они, считайте, новые), нас и вовсе отправил к председателю правления нашего ЖСК испрашивать разрешения, но так как тот был в отпуске, вопрос так и не был решен, а сушитель оставлен старый. Но это еще полбеды - из-за того, что мне сначала заявили, что все можно поменять, был куплен хороший дорогой полотенцесушитель, а пока со всем этим разбирались, вышел срок возврата его в магазин и он у меня так и остался. Что вызывает у меня большое возмущение после признания мастеров, что трубы у нас действительно тонкие и они раньше с такими ни разу не работали. Почему нельзя было об этом сразу предупредить? Я бы попыталась сначала разобраться, можно ли это вообще делать, а потом бы уже покупала дорогую сушилку, которую теперь никуда не деть. - несколько раз пришлось устраивать серьезные переделки - сначала вверх ногами был установлен люк под плитку, причем мне еще долго пришлось доказывать мастеру, что люк так нормально открываться не будет (люк откидной с возможностью полного съема), потом при установке подвесной раковины разбили одну плитку и покорежили другую. Причем, похоже, если бы я все не проверила вечером после работ, так бы и осталось. - в целом очень много неаккуратности - везде грязь, много где затирка испачкана плиточной пылью и не отмывается, полностью испачкан силикон, которым проложен стык ванны и стенки - на свежий силикон насыпали керамической крошки, потому что полки навешивали сразу после прокладки силикона. Весь стояк у нас завален горами цементных обломков и плиточной пылью, а когда я на это посетовала, мне сказали ну вы уберите тут все пылесосом. Видимо, тем самым, который погиб еще три дня назад, поскольку после первой попытки убрать пыль в коридоре рядом с санузлом он теперь только плюется это мелкой пылью, которая проходит через все фильтры. В общем, очень много каких-то мелких промахов, которые создают очень неприятное впечатление - очень много приходится доделывать и переделывать самим. Некоторые мои указания вообще не были выполнены без объяснения причин. - Очень сильно покорябали паркет, когда выносили ванну. Причем я заранее спросила, когда ее будут выносить, не попортят ли они паркет и не надо ли что постелить на пол для защиты, но пока я искала подходящий картон, ванну уже потащили и страшно попортили хороший старый дубовый паркет. - наплевательское отношение к имуществу клиента - начав что-то пилить и подняв тучи пыли, меня даже не предупредили, что надо хотя бы двери закрыть. Металл пилили болгаркой прямо в коридоре, искры летели во все стороны и, подозреваю, мелкие странные царапки на новых дверях из экошпона, которые стояли в конце коридора в одном только полиеэтилене, появились именно от искр. Какими-то непонятными мелкими черными точками испачкана плитка в туалете, причем чем это отмыть - не знаю. Про паркет я отдельно написала выше. В общем, выводы такие - я не знаю, как работают другие фирмы, но удовольствия от ремонта с этой компанией я не получила ровным счетом никакого. Хотела после санузла еще отремонтировать свою комнату, но теперь думаю, что скорее я сама буду этим заниматься, чем доверюсь таким мастерам. Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем, кто собирается делать ремонт, потому что я к такому совершенно не была готова.

НЕ ПОНРАВИЛСЯ СЕРВИС — НЕ СТАЛ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ! Приезжал Евролюкс групп ул. Перерва 1, думал заказать окошки у них.. Но не срослось- с умма посчитанная менеджером в офисе и замерщиком у меня отличается на 25 тысяч! Простите, но это, как минимум,еще одно окно!!! Вот это наценочки, аппетиты у них конечно шикарные. Да и только и люди не дураки, считать умеют. Заказал в другой фирме: там и профиль проверенный и персонал культурный и цены не зверские, а вполне себе адекватные. Евролюкс Групп НЕ РЕКОМЕНДУЮ