ВсеЭкраны.РУ

Здравствуйте, я являюсь давним, лояльным частным клиентом компании и много раз ремонтировал у них экраны устройств своей семьи, друзей и коллег. Всегда рекомендовал эту компанию, когда у меня интересовались, где лучше отремонтировать iPhone или iPad. Два месяца назад я ремонтировал у них экраны iPad, iPad mini и iPhone, а также купил сразу три зарядных USB шнурка. Ремонт (10 тыс руб) + шнурки (3х900 руб) обошлись порядка 13 тыс руб. Сегодня я распечатал один из проводов и он оказался не рабочим, после чего я обратился в офис компании на Арбате (где покупал) с вопросом о замене неработающей USB зарядки для iPhone 6. Мастер мне отказал. я позвонил в офис и произошла серьезная мискоммуникация в разговоре по телефону с менеджером в центральном офисе в Бибирево (по моему Ирина). Применяемый стандарт общения этого менеджера далек от современного клиентского подхода и оставил после общения чувство незаинтересованности и нежелания услышать проблему и помочь клиенту. На мою просьбу связаться с её руководителем и просьбу передать им мой телефонный номер, чтобы связаться со мной в удобное время, ответила, что ей сейчас некогда со мной разговаривать и положила трубку. Друзья, как говориться, познаются в беде. Вывод из сегодняшней ситуации такой - что-то в конторе случилось и до клиентов им стало всё равно, главное им получить от нас деньги, остальное не их проблема. От вопросов или проблем клиентов отгораживаются. Руководство недоступно.

Согласен с предыдущими отзывами. На телефоне ipIphone 5C был заменён экран через 5 месяцев пошел полосами и отслоился экран. По началу пытались предъявить что в телефон попала вода и это не гарантия долго разглядывали в лупу но ни чего так и не нашли. Сдались и признали гарантией но экранов нет было обещали перезвонить как только придёт новая партия. Ни кто не позвонил, забыли наверно. Я сам позвонил и спросил есть экраны на Iphone 5C ДА уверенно мне ответила мне девушка, тогда мой логичный вопрос почему мне ни кто не звонит "экраны пришли только вчера" кто бы сомневался. Приезжаю в офис на Бибирево и начинаются качели по новой а вот у вас тут экран отслоился, телефон роняли и вообще не ясно что по чем напишите заявление мы подумаем. В общем всё по стандартной схеме за деньги пожалуйста, а как ответственность нести за свой товар так начинается мы в правовом государстве давайте в суд. Знают не кто из за четырёх тысяч не будет с ними судиться.

Разбился дисплей у Айфона, отдала в ремонт, после ремонта появились бледные вертикальные полосы во весь экран, затем полосы усилились. Пришла по гарантии, чтобы заменили на новый, ген директор отделения Бибирево (скандального типа мужичошка) - сказал, что по статистике: брака стекол у Iphone 5C не бывает, поэтому ничего чинить не будем. Такой аргумент меня не устроил, я настояла и попросила забрать телефон на диагностику. 6 дней продинамив меня молчанием, они выдали мне бумажку, что полосы появились в рез-ты механического воздействия, подписанную этим же придурковатым ген. директором. Подозреваю, что телефон даже и не отправляли на диагностику. В общем, мелкая конторка, для которой 3000 руб важнее репутации.

Ремонтировал iPad3, меняли стекло. Через неделю стекло отклеилось и появилась трещина, . Вину свою они не признают, с тем что брак детали не согласны. Обращаться к ним не советую, детали не оригинальные, если не верите проверьте сами, но на свой страх и риск, так как когда принесете развалившееся после ремонта устройство в гарантии они откажут, напишут кучу бумажек с печатями и отправят к независимому эксперту, а независимые эксперты Вам скажут, что это доказать не возможно... Желаю Вам не попасть в неприятную ситуацию как я, удачного ремонта!