Mac4all

Недобросовестно проделанный ремонт телефона iPhone SE. Была необходимость заменить экран. Сервисный вопрос с курьером этой организацией решается в рамках: «Ничего страшного, если курьер опоздает на пару часов». При этом опоздание курьера было как на прием телефона, так и на возврат уже «отремонтированного» аппарата мне. В итоге, вместо обещанных 18 часов вечера, я получил «отремонтированный» телефон только в десятом часу. Заплатить, против заявленных на сайте 5000р. меня попросили 6000р. В процессе коммуникации колл-цент показал свою недееспособность несколько раз обещая, что мне перезвонит курьер, но безо всякого результата. Через несколько часов после получения телефона было обнаружено, что при включении приложений с фоново черным цветом на экране белый «засвет» слева. Что этот дефект значит — мне сказать сложно. Колл центр ответил, что устранение дефекта — это «гарантийный» ремонт, и в течении дня, «до 18», ко мне приедет курьер, за которого я должен буду заплатить уже отдельно 200р. в одну сторону. Таким образом вчера потратили моего времени, сегодня я должен еще дополнительно оплатить рабочее время их курьера, чтобы они исправили мне дефект некачественного ремонта, как уже некий «гарантийный» ремонт.

Обращался в эту шарашку по поводу ремонта Айфон 4 поколения, сломался модуль wifi. Первый раз сделали за деньги- заплатил что- то около 2 тысяч, с учетом скидки.телефон проработал три месяца, затем каждые три месяца я обращался к ним для устранения именно этого дефекта. Итог- 4 обращения, на 4 обращение они отказались ремонтировать по гарантии. Пошел в другой СЦ- там при мне открыли телефон- половины винтов нет на месте, один не закручен. Если не хотите постоянных проблем- никогда не обращайтесь сюда для ремонта любой техники Apple!

Отзыв об услугах компании Mac4All. В компанию обращались два раза. Сначала сдавали iPhone 6 для замены экарана после удара. Стекло поставить не смогли, touchID перестал работать, чувствительность экрана очень плохая. Пришлось обращаться в другую компанию для второго ремонта. После этого, думая, что дело не в компании, а в самом телефоне и трудности поставленной задачи, сдавали телефон iPhone 5s для замены экрана после удара. Экран без корпуса заменить не смогли: сказали, что не выдержит, поменяли как экран, так и корпус. После этого через два дня экран просто треснул сам по себе. Когда же мы снова обратились в компанию по предоставленной гарантии с тем, чтобы заменить корпус еще раз, было отказано: якобы не страховой случай. Непонятно, как можно было заменить корпус так, что его хватило на два дня, и при этом утверждать, что это не страховой случай и снова требовать выплатить всю сумму целиком. Очень похоже на развод, учитывая, что после первого обращения необходимость в замене корпуса не была ясна. Видимо, предполагается, что мы по несколько раз в неделю должны приходить и менять корпус и экран, и каждый раз отдавать по 6-8 тыс. руб. Не рекомендую обращаться в данную компанию за услугами.

Все работники были вежливы, всегда звонили, сделали очень приятную скидку, это всё очень здорово! Но! Самое главное - ремонт, и он меня не порадовал! Ремонтировала iPhone 5: меняли корпус и аккумулятор. Телефон выключался при 7%. Первый раз сделали диагностику и посоветовали заменить аккумулятор, через 2 месяца после замены проблема повторилась. Аккумулятор меняли еще раза 3-4 бесплатно, т.к. была гарантия на ремонт. В итоге проблема с аккумулятором так и не решилась, мне просто сказали: "Извините, мы не знаем в чем дело!". Деньги потрачены впустую! С корпусом после замены долгое время было всё хорошо, но тоже есть огромное НО! Корпус вместе со стеклом расклеились опять, весь телефон просто расслоился, хотя даже года после ремонта не прошло! Гарантии конечно уже нет, придется опять отдавать телефон в ремонт и опять платить деньги! ИТОГ: Деньги потрачены впустую! В данную контору больше никогда не обращусь и никому не рекомендую сюда обращаться!!!

Ремонт не удался.Не работал тач,Сказали нужно заменить дисплей - 5000 руб,отдали, тач так и неработал,сдал опять по гарантии,сазали скрытый дефект еще 7400 руб.,а телефон стоит 12000,сплошной развод,а зачем меняли дисплей если дефект другой.

Сдал iPhone 5s - быстро, часов за 8, разряжалась батарейка. Сказали, что надо паять материнскую плату. Паяли 3 недели, вместо обещанных 3-5 дней. В итоге сказали, что после ремонта телефон выдает ошибку и надо полностью менять плату за 13 тыс руб., что сопоставимо со стоимостью нового аналогичного телефона. На мои увещевания, что до их чудо-ремонта телефон хоть плохо, но работал, а доломали его все таки их мастера, и поэтому пускай либо чинят за свой счет, либо возвращают назад в том же виде что его получили, отослали меня к пункту договора, в котором они не берут ответственность за скрытые дефекты, которые по их мнению у меня должны были быть! Какие именно они, правда, не знают :-). Печальная история. P.S. Когда сказал, что буду жаловаться в Эппл, ответили, что с ними они никак не связаны. А что же тогда значит "официальный сервисный центр"? Ответ был гениален: "Ну мы же не в подвале сидим!"

Вернули телефон с не моим экраном, я прекрасно за 3 года пользования помню, как выглядит мой телефон. Мне вернули с каким-то сколом и не моей наклейкой на экране.

Утопил свой iphone 6, обратился в данный сервис, озвучили срок ремонта неделя, результат 50/50. Через 2 недели сообщили, что починить не получается, но можно обменять на новый с доплатой. И тут начался ад, каждый день меня кормили "завтраками", что завтра можете уже забрать, на сл. день опять завтра, потом оказалось, что мой телефон отправили в Америку. И целый месяц в неведнье, только обещания мы вам перезвоним и никто не перезванивал. Через месяц девушка раздражительно сказала хватит сюда названивать, а то мы вобще отзовем телефон и вернем вам его такой какой отдавали. Ну хоть это обещание они сдержали... Через 3 дня забрал его. Не советую связываться с данной компанией.

для понимания. здесь не ремонтируют технику Apple. это приемный пункт, из которого куда-то везут на ремонт. собственно, что Вам насчитают - неизвестно. я привез телефон в ремонт в 10:15. мне обещали в течение часа - полутора перезвонить. я сам позвонил в 13:30. снова пообещали перезвонить.14:15 я снова позвонил. назвали космическую стоимость ремонта. попросил вернуть. сказали, что отдадут завтра! сервис очень плохой.

За три дня обманули как минимум четыре раза: 1. Пытались выманить деньги за ненужный дорогостоящий ремонт (cказали, что не работает клавиатура, подсветка клавиатуры, тачпад, шлейф тачпада, хотя при проверке всё это работало). 2. Ничего не сказали про настоящие неисправности (выяснилось, что не работает DVD-привод). 3. Не отдали компьютер в назначенное время (девочка-менеджер ушла на полчаса раньше конца рабочего дня. Видимо, не царское это дело — быть на рабочем месте в рабочее время и ждать клиента, который обещал приехать). 4. Опоздали с доставкой на целый рабочий день (договаривались на 10—11 утра, привезли в 18.30). Какие могут быть выводы: 1. Диагностику могли вообще не делать, а ремонт назначить от балды в расчёте на доверчивость клиента. 2. Как вариант — могли поменять DVD-привод на сломанный (после всего вранья не удивлюсь этому). Поэтому я не уверен, что мне вообще провели “комплексную химическую чистку после заливки”, за которую я в итоге отдал 2700 (ах, да, по телефону чистка тоже стоила меньше. Так что ещё +1 обман). К сожалению, слишком поздно — когда уже заплатил — обратил внимание, что акт о выполненных работах без печати и подписи.

Очень небрежное отношение к клиентам. Операторы врут. Работают не оперативно. называют цены ремонта несоотвествующие реальным поломкам.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Позвонил по телефону, мне сообщили что заменят кнопку включения и кнопку регулировки громкости на 4S за 1500руб. Переспросил- подтвердили. Я приехал на Цветной бульвар, там женщина с закалом советского обслуживания сообщила мне что стоить это будет в 2 раза дороже. Также до моего сведения довели, что я НИЩЕБРОД который приехал менять тут кнопки нахаляву и что если что-то не нравится- "Иди ищи другой сервис"

ЛОХОТРОН! разводят на деньги! не компетентны!! ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!! мне обнулили полностью комп, взяли бабла за резервную копию... на то, что ничего не сохранилось, сказали, "ответственности не несут" и "вы сами виноваты" НЕ СОВЕТУЮ! Издеваются над клиентами!!! Хамят, если есть претензия, даже не стараются урегулировать - просто посылают!!!!

Отдавал вам на диагностику и ремонт macbook pro md101ll/a 2012 в декабре прошлого года на замену трекпада и залития жидкостью клавиатуры. Сейчас я меняю жесткий диск на ssd из-за того, что ноутбук стал греться и тормозить, думал на оперативную память, самостоятельно макбук не трогал, только через ваш сервис. Не закрутили до конца систему охлаждения и потеряли 1 винт задней крышки, что может явиться причиной перегрева и замены жесткого диска. Благодаря Вашему "мастеру". Спасибо

Обещают перезвонить,но не перезванивают,ссылаясь на то что у них много работы.Сдал в ремонт ipad 4 ,до сих пор делают(сегодня 15 августа уже!!!). Хочется им верить,но с каждым днем веры все меньше.

Меня полностью разочеровала работа этого сервисного центра. Чтобы было понятно почему, хочу в кратце рассказать мои историю, связанную с этим сервисным центраом. Однажды я решил починить музыкальную станцию, которая естественно работала только с устройствами компании Apple. Я был уверен, что были повреждены контакты, и ремонт такой поломки довольно прост и быстр. Когда я пришел в их сервисный центр на Марксиской и выразил желание починить мою док-станцию, работница этого центра ухмыльнулась(наверное в связи с моим возрастом), попросила телефон моего отца и расписаться. Я спросил у нее, нужна ли ей зарядка от док-станции и когда и чего мне ждать. В ответ она сказала мне, что зарядка не нужна, и что завтра позвонят моему отцу. Весь следующий день мой отец ждал звонка, но его не последовало. Я решил позвонить в этот сервисный центр самостоятельно, и мне сообщили, что зарядка все же нужна ,и что желательно было если я принес ее на следующее утро (точное время не уточнили). Я пришел в без десяти одиннадцать, но оказалось (после очередного звонка), что сервисный центр открываеться только в 11. Но мне пришлось ждать до 11:15 пока пришла та работница. Я отдал ей зарядку, а еще оказалось, что телефон отца был записан неправильно. Прошло два дня и я опять позвонил в сервисный центр, и мне сказали что починить док-станцию не удалось и чтобы я пришел на следующий день ее забрать. Я пришел, мне отдали док-станцию и зарядку, а точных причин почему не удалось починить ее не сказали. В итоге: я ходил в этот сервисный центр 3 раза, и так ничего не добился, кроме испорченных нервов. Я часто сталкиваюсь в Москве с неуважением клиентов несовершеннолетнего возраста, но никогда в такой грубой и неприятной форме. Вершинин Денис, 14 лет.

Отнесла туда MacBook air, на который попала влага месяц назад. Взялись чинить, обещали вернуть на следующий день, перезвонили вечром, сказали, что ремонта на 9500р . На сл. день даже не позвонили. Через день дозванивалсь до них сама, сказали, что будет готов "завтра", но возможно сломан еще и мультиконтроллер. Его чинить отказалась, тк средствами такими пока не располагаю, сказали, что в таком случае гарантию на замененую клавиатуру не дадут. Обещали собрать его "завтра", сказали, что перезвонят в первой половине дня, как и просила, в итоге опять ни ответа ни привета. Звонила сама, сообщили, что в 18:00 вечера можно забрать готовый комп, приехала, выяснилось, что он еще не собран, сказали, что сегодня же привезут с курьером в любое место Москвы, дала адрес, но они в тот вечер ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ. На следующее утро дозванивалась до них сама, выяснила, что КОМПЬЮТЕР ВСЕ ЕЩЕ В РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ. После нескольких звонков с перерывом в час согласились привезти таки его с курьером. Курьер компьютер привез В РУКАХ, БЕЗ ПАКЕТА, БЕЗ ЧЕХЛА И БЕЗ СУМКИ, а на улице вообще то пасмурно и дождливо. ИТОГ: не работает кнопка выключения подсветки клавиатуры, кнопки регулировки звука поменяны местами и одна не работает. БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И КАЧЕСТВА РАБОТЫ Я ЕЩЕ НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!

По глупости отдал им макбук, в который влага попала, потому что эта шарага поблизости. Нужно было реанимировать информацию с него. Подонки поколдовали над ним и объявили - все сгорело, все окислилось и ремонт почти в 50 000 обойдется. Но тварь-приемщица так подозрительно ржала, когда мне это объявляла, что я решил забрать его. Хорошо догадался посмотреть - после сборки остались винты и детали!!! Как оказалось одна из них маленькая хрень соединения с аккумулятором, который они так отключили, чтобы сказать, что он сгорел. А в конце, кстати, приемщица порекомендовала оставить ноут на запчасти за 5000 рублей. Так и зарабатывают.

Мошенники! Меняют рабочие детали на сломанные, если клиент отказывается от ремонта. Руководит всем Ананьев Геннадий Олегович