Лоран Мебель

Полное вранье. Не могу получить свой заказ с января месяца до сих пор. С момента оплаты ни одного звонка по их инициативе, отношение грубое, ощущение, что не они мне должны, а наоборот. Еще раз, все положительные отзывы, написанные как под копирку - вранье. Сортудники отрабатывают з/п.

Читаю отзывы о работе компании и вижу как активизировалиь сотрудники компании в написании положительных отзывов о себе "внимательных и вежливых". Читая негативные отзывы, сразу узнаю работу компании во всех красках, сама всё это прошла в конце 2010, начале 2011. Но Лорановцы не стоят на месте, прогрессируют, вот недавний отзыв о их работе : "Ребята вы о чём пишите!!!! Какие хорошие отзывы!!!! Мебели с 14 мая - нет!!!!! Такое впечатление, что хорошие отзывы пишут сами менеджеры. Я звонила опять в компанию и знаете что мне ответил менеджер????? "Что склад обокрали"! Бред!" -это отзыв оставленный в мае 2011 года, а когда я имела глупость взаимоотношений с Лораном, у них этот склад "горел" в декабре 2010 года.

В июле 2011 в ООО "Лоран Мебель" по адресу: г. Москва, ул. Полярная, д. 21, заказали диван Принцесса по акции, должны были привезти к 30 сентября. На прошлой неделе позвонил менеджер и попросил приехать выбрать другую ткань, т.к. из заказанной нами диван изготовить нет возможности. Приезжали ТРИ раза: 1) приехали, менеджер сказала, что ничего пока менять не нужно, перезвонит 2) перезвонила, приехали. Сотрудники сказали, что наш менеджер заболел и кроме нее ответить на вопросы никто не может и, вообще, в 6 часов они уже закрываются и обслуживать никого не собираются. Хотя по режиму рабочий день с 10 -20. Ни в первом, ни во втором случае менеджер не позвонила и не предупредила, что приезжать не нужно. А ехать нам из Красногорского района - не ближний свет. 3) приехали 24.09.2011г., с трудом выбрали из скудного ассортимента другую ткань, стали перезаказывать и тут менеджер говорит: "Мебель будет готова через 2 недели, только нужно доплатить за диван, т.к. эта ткань дороже." Доплата порядка 18000. Естественно, отказались. Администратор с нами даже разговаривать не стала, просто проигнорировала вопрос и не объяснила причин неисполнения обязательств перед покупателем. Хамское отношение, потеря нервов и времени. Из магазина ушли. Направляю претензию в "Лоран мебель", жалобу в Роспотребнадзор и в Федеральную антимонопольную службу (реклама, вводящая в заблуждение потребителя: размещена на сайте акция, которая фактически не работает). Если у кого-то аналогичная проблема, предлагаю подать коллективные жалобы. Данную компанию рекомендовать своим друзьям не буду.

Родители заказали мебель! Прошли сроки готовности! Когда заказывали уверяли, что делает мебель московская фабрика Европа, и срыва поставок не будет! Нашел по интернету эту фабрику позвонил, оказалось, заказ готов, но отгружать не будут, потому что "Лоран Мебель" не оплатил счета! Как выяснилось, там таких заказов более 50 ед. "Лоран Мебель" во главе с Кочергеным К.Ю., мошейники, пытаются слить компанию "Пинскдрев", и обмануть своих клиентов, представляя людям телефоны людей, которые ни за что не отвечают. Это известная схема, ОБЭП, получит свою долю, а вот клиенты на вряд ли получат свою мебель. Это так называемый слив компании должника. Нужно срочно подключать налоговую службу и прокуратуру Москвы. Дабы все клиенты хоть что-то с них получили. А я приехал на фабрику выкупил свои диваны. На "Лоран мебель" будем подавать в суд!

Ребята вы о чём пишите!!!! какие хорошие отзывы!!!! Мебели с 14 мая - нет!!!!! Такое впечатление, что хорошие отзывы пишут сами менеджеры. Я звонила опять в компанию и знаете что мне ответил менеджер????? "Что склад обокрали"!!!!! - бред!!!!

Заказали мягкую мебель в Лоране. Должны были поставить в 20-х числах августа. Стали выяснять, менеджер говорит, что фабрика задерживает. Стали выяснять, оказалось, что фабрика находится в Московской области. Диван готов, но не отгружают, потому что Лоран Мебель не заплатил деньги. Мы заплатили 100%, а они ни копейки не отправили. Теперь не могу получить деньги с них. Диван заказали напрямую на фабрике телефон 9014057673, уже дома стоит. Покупайте на фабрике. Там точно не обманут. Сергей.

14 мая оформила заказ на покупку дивана! 100 % оплата. Дивана нет!!!!!!!!!!!! Менеджеры по телефону несут не пойми что!!!!!! (даже писать не хочу). Со мной никто не связывался. Просрочка идёт колоссальная!!!! А самое прикольное, так это на сайте полным ходом идёт "АКЦИЯ", купил сегодня, завтра привезут!!!!!!!!!!!!! У меня оплачен диван 14 мая 2011, сегодня 30 АВГУСТА, дивана - НЕТ!!!!!!!!

Всем привет. В начале мая оплатили 50% от стоимости дивана и стали ждать. Доставка планировалась на 9-13 июля. Дивана нет. Начали звонить в офис, менеджеры "закормили завтраками". Якобы с беларусами проблемы, временно не отгружают, ожидаем на следующей неделе. Через неделю тот же спектакль по телефону. В итоге выясняется, что беларусы расторгли договор с нашей компанией и отгрузки остановили, а простите где же наши деньги? Ответ: " Подождите пару дней". Итак нас мучают уже 2-ой месяц. Вывод: лучше переплатить за тот же диван в "8 марта" , к примеру, и получить все во время.

Заказали диван еще в апреле, внесли 100% предоплату, дивана всё еще нет. Сначала сказали, что не было кожи. Теперь уже месяц говорят, что диван готов, но пока ждет отгрузки в Белоруссии!!!!! Кошмар! жалею, что не прочитала отзывы об этой компании до заказа.

Ужасная компания!!!! Заказали мебель в апреле (15.04.11) все еще (18.08.11) не привезли!!! Говорят каждую неделю одно и тоже: "мебель ваша готова, но пока нет машин". на вопрос когда будут, ничего сказать не могут! телефон директора не дают! Говорят что везут мебель, которую люди заказывали еще феврале, марте и ничего что уже почти конец августа. Вообщем люди не заказываете там ничего, если не хотите портить себе нервы, как многие, в том числе и мы...

В мае заключила договор на поставку 2 диванов, и до сих пор жду!!! На звонки отвечают менеджеры, несут бред, то машин нет, то ситуация по отгрузке не понятная, а может вообще мебели не будет. Дают телефон якобы начальника Андрея Викентьевича, тот упорно не берёт трубки.Руководитель Игорь Николаевич вообще фигура мистическая,застать на рабочем месте не возможно.Мебель у Лоран ,конечно хорошего качества,но как всегда всё портят люди не умеющие организовать свой рабочий процесс. Очень жаль.....

Поражаюсь отзывам, которые пишут, что магазин прекрасный. 29 января 2011 г. заказала диван Хилтон срок исполнения 45 раб.дн. прошли эти дни, но дивана не было и никто не звонил, сама звонила и трепала нервы, но потом позвонила ген.директору Константину Юрьевичу фамилию не помню (сейчас у них другой) и 26 июня 2011 г. диван получила. По договору №701 должны заплатить неустойку, приехала написала заявление на расчет пени 4512 рублей, сказали через месяц приезжать за деньгами. Приехала 6 августа 2011 г ДЕНЕГ НЕ ДАЛИ. Новое руководство остановило выплату денег. Так, что раньше хоть неустойку выплачивали, а теперь неустойку не выплачивают говорят обращайтесь в суд.

Мой заказ 2051 от 01.04.2011. Доставка должна была быть в середине июня. Я позвонила в начале июня, чтобы узнать судьбу своего заказа. Менеджер Анна очень мило сказала, что заказ задерживается, т.к. не было моей ткани. На вопрос, почему мне не предложили перевыбрать ткань, извинились и пообещали ускоренные сроки выполнения. 16 июля я позвонила снова и мне сообщили, что мой заказ готов, но доставка будет примерно недели через две. Что мы имеем на сегодняшний день 25 ИЮЛЯ: Никто мне не звонит! Звоню сама 2 раза в неделю и слышу один и тот же ответ, заказ готов, находится на складе в Минске, машин нет и когда будут никто не знает. Вот так дорогие друзья.

Заказ №1355 от 26 февраля 2011 г. Срок поставки мебели истек 6 мая 2011г. Никто за это время ни разу не позвонил, поехала в магазин разбираться..... Обещали 1 часть мебели привезти сегодня (3 шкафа +2 тумбы прикроватные), утром выяснилось,что привезут только 1 шкаф + 2 тумбы. 2 шкафа пришли с браком, как мне пояснили. Привезли.... вместо четырехдверного шкафа трехдверный.....ошибка менеджера при заказе(кстати Пыреев Сергей). Итак, при 100% предоплате на сегодня я имею только 2 прикроватные тумбы из своего заказа из 7 позиций!!!!! Полный непрофессионализм, не выполняются условия договора!!! Если Вам дороги Ваши нервы НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот магазин!!

Хотела заказать мебель для новой квартиры в этом магазине, но ничего подходящего, к сожалению не нашла. Все выглядит как-то старомодно и очень накручено. Хочется что-нибудь по современнее и попроще. Цены тут высоковаты, на мой взгляд. Да и ассортимент невелик. Не знаю, откуда столько положительных отзывов об этом магазине. Зайдите на их сайт, я разочаровалась.(

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! 29 ноября позвонила в Лоранмебель, по вопросу приобретения дивана «Принцесса», менеджер сообщила, что именно на выбранный мной диван действует акция, по которой можно выгодно приобрести диван и выбрать подходящую ткань до 23 группы, но акция до 1-ого декабря! Приехали 30 ноября, выбрали ткань, оформили кредит, стали оформлять Договор, выяснилось, что акция действует только на «кожзам», а наш вариант на 5000руб. дороже! Попросили сделать скидку, на что нам ответили: « да можете нам написать жалобу где угодно и куда угодно, но скидку не дадим!». Пришлось аннулировать кредит и оформлять на другую сумму. На всё оформление ушло ПЯТЬ ЧАСОВ!!! ….4 февраля звоню в Лоранмебель, спрашиваю когда доставка? Ответ менеджера Александра – а Вашей ткани нет, недели через две будет Ваш диван. Прошу соединить с руководством, соединяют с Муратом, говорит, что диван будет дней через ДВАДЦАТЬ! 5 февраля звоню Кочергину, описываю ситуацию, обещает, что менеджер перезвонит. Звонит в этот же день Александр и говорит, что этой ткани нет вообще, но я Вам могу заказать похожую. Решили приехать и выбрать сами. Приехали 6 февраля выбрали, проходящая мимо менеджер сказала, что на наш диван фабрика рекомендует только два вида «кожзам» и «кашемир». У Мурата спрашиваю, почему нам оформили заказ на «нерекомендуемую» и которой нет в наличии вообще, на что он ответил, что рекомендация пришла недавно, попросила уточнить, когда именно, оказалось, что 1 НОЯБРЯ, а заказ мы оформляли 30 НОЯБРЯ!!! На вопрос, почему эта ткань у них предлагается до сих пор, отвечает, что «она есть в коллекции». Прошу оформить «кашемир», но сначала проверить наличие, смотрит и говорит его тоже нет, когда будет неизвестно. В общем, через два месяца стало ясно, что мы выступали спонсорами обширной рекламной компании Лоран мебель, диван мы так и не получили. Расторгли Договор, забрали деньги, на оформление всех бумаг опять потратили ПЯТЬ ЧАСОВ!!! В течение всего времени, в магазин пришло еще пять таких «спонсоров» с вопросом: «где моя мебель?», правда ждали они уже кто три, кто шесть месяцев, а Мурат приговаривает всем, что у них «это единичный случай», а в интернете плохо о Лоран пишут конкуренты. НЕ УВАЖАЕМЫЙ «ЛОРАН», как вы работаете, так конкуренты могут просто спать! Все негативные отзывы за них напишем мы, невольные и обманутые спонсоры ваших афёр! Мой бывший заказ № Р2457. P.S. В магазине большой выбор тканей которые «есть в коллекции», но то, что ее нет в наличии вам никто не скажет, но оформят заказ. Потом вы узнаете, что она еще и «не рекомендуемая». Но это уже потом, после 45-ти рабочих дней изготовления и полной оплаты! С корпусной мебелью, уже другие «объективные» проблемы, но об этом тоже узнаете к концу срока изготовления и полной оплаты!