Старая ферма

Не знаю кто пишет эту чушь с негативным оттенком, но 100% какие-то боты, которые даже ничего не покупали в этом магазине и я это говорю с полной уверенностью, потому что я постоянный клиент у этой фирмы и знаю всю их работу от А до Я. Всегда вежливые операторы, ассортимент пополняется регулярно, каждый заказ доставляют своевременно и что самое главное - столько сколько я заказала столько мне и доставят, может больше, но никак не меньше, так как ребята ценят своих покупателей. Сам корм качественный и соответствует описанию, которое есть на сайте. Я и дальше буду здесь покупать и всем рекомендую.

Не знаю кто пишет эту чушь с негативным оттенком, но 100% какие-то боты, которые даже ничего не покупали в этом магазине и я это говорю с полной уверенностью, потому что я постоянный клиент у этой фирмы и знаю всю их работу от А до Я. Всегда вежливые операторы, ассортимент пополняется регулярно, каждый заказ доставляют своевременно и что самое главное - столько сколько я заказала столько мне и доставят, может больше, но никак не меньше, так как ребята ценят своих покупателей. Сам корм качественный и соответствует описанию, которое есть на сайте. Я и дальше буду здесь покупать и всем рекомендую.

В качестве главного недостатка данного интернет-магазина хочу отметить низкое качество обслуживания, а именно - пренебрежение новыми клиентами. Совершив заказ, я ожидала звонка от менеджера в течение двух дней и, так и не дождавшись какой-либо реакции, была вынуждена связаться с представителем магазина самостоятельно. Консультант вежливо объяснил, что нужного мне товара нет в наличии ни в магазине, ни у поставщика, а также принес извинения за доставленные неудобства, однако проинформировать меня об аналогах нужного мне товара нужным не счел. Также хочу подчеркнуть, что информация на сайте об ассортименте интернет-магазина не соответствует реальности (в момент совершения заказа нужный мне товар был представлен в каталоге, как имеющийся в наличии, - причем сразу в двух расцветках). Среди прочих факторов, омрачивших мой пользовательский опыт: - Огромная наценка на товары даже при анонсированных скидках в 3-10%! Это - при том, что магазин позиционирует себя на рынке, как оптовый. - Комиссия 3,7% за оплату заказа онлайн.

Не нравится мне этот интернет магазин, как назло в других наш корм закончился, пришлось заказать тут второй раз, и опять только плохие впечатления. В первый раз заказали корм через сайт, нам никто не перезвонил, заказали в другом месте. Второй раз заказали по телефону, заказ приняли все ок, но приехал курьер-хам, который пришел по другому адресу, звонил по телефону и возмущался почему ему дверь не открывают, еще и с претензиями в голосе, когда выяснилось что он не туда пришел, даже не извинился за свой хамский разговор! Не знаю, может для вас это привычное обращение с клиентами, но меня такой сервис не устраивает!

Всей семьёй заболели гриппом. Ехать за кормом не было никакой возможности. Позвонила, объяснила ситуацию, говорю кошки сидят голодные,привезите, пожалуйста, в понедельник утром. Обещали. А в понедельник звонит курьер и говорит, что приедет только после 16 часов и что в Подмосковье доставка бывает только во второй половине дня. Перезваниваю менеджеру, а мне говорят, что мол никто доставку с утра и не обещал. Нормально! Разговаривают отвратительно,трубки берут не сразу. Не советую!

Заказала корм для собаки Биомилл Макси сенситив. Привезли вовремя, тут никаких нареканий нет. Но после вскрытия пакета обнаружила, что корм имеет очень резкий неприятный запах, нехарактерный для корма. В магазине отказались принять претензию и "послали" к производителю. Это был мой последний заказ в данной конторе!

31 октября заказала корм для кошки супер премии паучи ЯМС.При оформлении заказа несколько раз переспросила срок годности.Мне гарантировали до 10 декабря .И в результате сегодня 01 ноября привезли корм и истекшим сроком годности. обслуживание отвратительное.больше этим сайтом никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.

Заказывала корм в этой компании, очень НЕ понравились условия доставки!!! Клиента ставят перед выбором времени очень некорректно!!! Но, слава богу, это не единственный магазин в Москве!