Передовые Платежные Решения

Никогда не оставляла негативных отзывов, но то как ведет себя данная компания должно быть предано огласке. Готова подписаться под каждым отзывом написанным об этой компании. А именно: - на письма не отвечают - дозвониться невозможно - информация о сотрудничестве выдается порционно, и каждая новая противоречит предыдущей - менеджеры абсолютно не заинтересованы в новых клиентах, и как следствие саботируют процесс делового сотрудничества. - менеджеры совершеннейшие пешки, которые работают как роботы по инструкции, да и то с ошибками. Наша компания пыталась заключить договор на покупку карт в Компании Петрол Плюс Регион, и столкнулись с вопиющей халатностью менеджеров, работающих с нами. Чтобы процесс двигался нам постоянно приходилось звонить, напоминать, писать и т.д., но тем неменее договор до сих пор не подписан. Бегите от них, не тратьте время. В бизнесе еще никто не отменил формулу Время=Деньги. Наша компания потратила две недели своего времени на непрофессионалов и халтурщиков.

Заявленное в обращение при предложении сотрудничества совершенно не отвечает действительности. Личный кабинет - оооочень ограничен. Фактически в нем вы можете только прикрепить карты к машинам и посмотреть транзакции и то с двухдневной задержкой. Выставление счета - постоянно сбои, некорректные данные и приходит счет в котором все окна пустые кроме суммы. Персональный менеджер..... отдельная история. Работаем около года - их сменилось уже человек 8. На письменные обращения в кабинете и на почту - не отвечают до тех пор, пока им не дозвонишься. Если дозвонился - удалось поймать на месте и не знанят номер - значит повезло... Обращения висят в личном кабитете по несколько недель и остаются "заявка не обработана". Параллельно с петролом мы работаем и с Лукойлом. С этого года у них так же появился очень толковый личный кабинет. Не сравнить качество обслуживания!!!

Порядочность оставляет желать лучшего,снимают деньги за услуги за которые оплата не прописана в договоре (300р за транзакции по картам). Деньги со счета клиента загадочным образом изчезают. При этом отчеты присылаемые компанией разняться в каждом документе. Сумма снятая со счета и кол-во отпущеных литров таково, что стоимость и так недешевого у них бензина составляет 53р. за 1л (АИ-92). В июле 2013года ждали 8 дней активации карт с момента поступления ден.средств на рс поставщика. Объяснения были различными и у каждого менеджера почему то разными, полная разблокировка карт произошла через 11 дней!!! Безобразие!!! Будем расторгать договор.Раньше работали с другой компанией,... Пойдем обратно.

на горячую линию не дозвонитьс

Пользовались картами ПетролПлюс Регион в течение нескольких месяцев. Очень недовольны. На многих направлениях - нет заправок, которые работают с данными картами. Неоднократно писали об этом в компанию письма с просьбой заключить договора на данных направлениях. Нас просто игнорировали. Лимит задолженности у нас 150 000 руб., однако карты блокируют и при 70 000 руб. Тоже непонятно почему. Много раз просили менеджера, чтобы соединили с руководством - отказываются. Не раз были такие ситуации - карты заблокированы за неуплату, мы перечисляем деньги, отправляем по факсу платежное поручение с отметкой банка, с просьбой разблокировать карты - ответ всегда отрицательный - только через 2 дня. В итоге водитель без денег остается на трассе - отправляем другую машину за несколько сотен километров, которая везет деньги. Конечно в неуплате наша вина - но подход должен быть более индивидуальный, почему не учитывается человеческий фактор. Сейчас заключили договор с Лукойл - очень довольны. Отношение совсем другое - здесь мы себя чувствуем клиентами, которыми дорожат. Все-таки при рыночной экономике пора перестраиваться и переставать работать, как будто на дворе 70-ые гг. Конкуренция у вас все-таки высокая. Цените клиентов.