Ателье — Мэри Трюфель

Замечательное ателье, с прекрасными мастерами и сервисом!! Я из Крыма, в Москву приехала только за платьем и всего на пару дней, Мэри Трюфель был первый свадебный салон, который я посетила, на нем и остановилась, "моё платье" ждало меня)) в ателье мне его подогнали меньше чем за день, очталась очень довольна и счастлива) огромное спасибо всем!

Дорогие невесты, прочитайте до конца, чтобы быть в курсе, что вас может ждать. Моя эпопея с салоном "Мэри Трюфель" началась с положительной ноты, которая не предвещала ничего плохого. Посмотрев в интернете многочисленные сайты, я быстро приняла решение ехать именно в "МТ", так как там было много понравившихся моделей. Салон был на фрунзенской, который перенесли на кутузовский проспект. Мне очень повезло с консультантом Ирина. Трепетное и внимательное отношение к каждой детали. Деликатная и приятная, однозначно хорошо знает свое дело и в какой сфере работает. Платье было куплено, и я ждала его прибытия в Москву, чтобы отдать в ателье для подшива и тд. ТУТ НАЧАЛОСЬ самое интересное, чего никак нельзя было ожидать после такого обслуживания в салоне. Записывались в ателье за две недели, время было любое, но девушка по телефону НЕГОДАВАЛА, когда я решила с 13.00 перенести на 14.00. И ЭТО ПРИ СВОБОДНОМ ДНЕ. И так, стоило мне приехать в ФИРМЕННОЕ АТЕЛЬЕ "Мэри Трюфель" на Новослободской, как МЕНЯ ВЕРНУЛИ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ В РОССИИ. Администратор ДИНАРА не смогла выдавить из себя "здравствуйте". Лишь мой симпатичный серый кофр "Мэри Трюфель", который я несла с большим удовольствием, спровоцировал сказать мне "ваша первая примерка?". Я проследовала за ней, как заключенный в камеру, ожидая какого-то доброго слова в свой адрес. Динара села ко мне спиной, сказав "РАЗДЕВАЙТЕСЬ", а ведь я не на приеме у врача. Лишь эти ДВЕ ФРАЗЫ получает клиент свадебного салона "Мэри Трюфель", придя в ИХ АТЕЛЬЕ, чтобы потратить деньги за подшив и подгон платья. Я взяла скромно кофр и туфли, засунула свои ожидания хорошего обслуживания далеко и сказала, что в их услугах я не нуждаюсь. Динара в очередной раз не потерялась и сказала "ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ". Вывод один, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ И АТМОСФЕРЫ САЛОНА "МЭРИ ТРЮФЕЛЬ", ПОДГОНЯЙТЕ ПЛАТЬЯ В ДРУГИХ АТЕЛЬЕ. ТАКОГО ХАМСКОГО, СОВКОКОГО ОТНОШЕНИЯ, я не встречала уже давно. ВЕДЬ МЫ С ВАМИ НЕВЕСТЫ, И ХОТИМ ЗАПОМНИТЬ ПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ ПОДГОТОВКИ НА ДОЛГИЕ ГОДЫ, а не смотреть, как вам делают ОДОЛЖЕНИЕ ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.

Девушки, если у вас меньше 2 месяцев до свадьбы, этот салон не для вас. Итак, салон люкс... Но. Вы переступаете порог и с этого момента вы будете ждать,звонить в салон,искать,просить,снова ждать,если решите купить здесь платье. Мое платье-это платье мечты,работа ателье качественная,но чтобы получить его,пришлось ждать месяц и неделю с момента покупки,а потом ещё месяц звонить и настойчиво просить найти моё платье сначала между двумя магазинами и складом,а затем в ателье. Не разговаривайте с консультантами магазинов и мастерами ателье по телефону,сразу просите администратора,только так есть шанс ускорить процесс получения вашего платья. Вас будут всячески успокаивать,но не перезванивать,не давать конкретной информации по срокам. Это непрофессионально. Если у вас размер больше или меньше 44,то в салоне вы платье забрать не сможете,вам придётся ждать около полутора месяцев,пока его привезут. В салоне нет ни размеров,кроме 44,ни платьев дороже 30 тыс.,которые вы видите на сайте. Если вам посчастливилось найти своё платье здесь,то не пользуйтесь услугами ателье. Работа качественная,но ждать 3 недели для изменения длины платья? Не много ли? Ни салон,ни ателье на соответствуют заявленному уровню люкс.

Осталась недовольна ателье. Все набегу. Быстро. Не качественная работа. А что расстроило больше всего? Это то- что спустя две недели после первой примерки платье как лежало в чехле, таким мне его и принесли. И делали все в то время, как я пришла уже на вторую примерку. Ждала полтора часа. Сделано было все набегу и не аккуратно.

Я так и не поняла, почему в магазине, отправляя в ателье, ни разу не сказали, что оно платное. Зачем я через весь город ехала именно в него, когда оно ни чем не лучше любого "придомового" ателье? В общем, иногда не сказать то же самое, что обмануть. Я себя именно так и почувствовала.