Мос Эко-Сервис, ООО

Договор № 29902 от 18.10.2016 В октябре этого года в связи с появлением клопов, поддалась панике и обратилась в первую попавшуюся фирму. К сожалению не прочитала перед этим отзывы, поэтому пишу ,что бы хоть кто- то прочитал и не накололся так же ,как я. Я позвонила и на мой звонок ответил менеджер Виталий. У меня маленький ребенок и я неоднократно на это ему указала, он посоветовал сделать мне горячий туман премиум за 6900,тк он СОВЕРШЕННО НЕ ИМЕЕТ ЗАПАХА и ЭФФЕКТИВНЕЕ НА 45% чем российский, более дешевый аналог и что через 3-4 часа после проветривания можно будет спокойно заселиться. На следующий день приехал их работник с прибором и тут начались «чудеса» Было сказано ,что без запаха быть не может и он будет ,и лучше нам с ребенком ПОКИНУТЬ КВАРТИРУ НА 3 ДНЯ! Поверив специалисту, мы уехали. В итоге мы не могли заехать в квартиру почти МЕСЯЦ!Стоял нереально резкий и сильный запахне смотя на то,что БЫЛО ПОСТОЯННЕ СКВОЗНОЕ ПРОВЕТРИВАНИЕ!Но самое ужасное ,что они использовали препараты ксулат и АГРАН(это химия 3 класса токсичности с запахом ,который практически НЕРЕАЛЬНО ВЫВЕСТИ ИЗ МЕБЕЛИ И МАТРАСОВ!!!)Мало того,как я узнала позже горячий туман вообще нельзя в жилых помещениях! То есть все ,что было сказано до,было наглой ложью с целью развести меня на большие деньги! Я не однократно звонила туда, в связи с чем добилась бесплатной дезодорации помещения, но как я писала выше из матрасов (моего и ребенка )этот запах никуда не делся! То есть матрасы за 25 и 8 тыс. рублей ИСПОРЧЕНЫ! До этого они предложили мне принять у себя их санитарного врача. Это было вообще цирком и некой издевкой! Приехала полная женщина, без предьявления документов, без каких либо замеряющих приборов, она зашла в эту «газовую камеру» и сказала ,что запах етсть, но не сильный и просто ушла не оставив ни акта, ничего !Вечером по электронной почте она скинула мне акт «СУБЬЕКТИВНО НЕ ПАХНЕТ И КЛОПОВ НЕТ» как она могла знать ,что клопов нет, когда не сделала ни одного теладвижения,чтобы хоть что то увидеть!!!ведь после нашего возвращения я сама отпаривателем уничтожила 6 ПРЕКРАСНО ЖИВУЩИХ КЛОПОВ!безобразное лицемерие… Позже я написала претензию и как ПРОПИСАНО В ДОГОВОРЕ, поехала на «переговоры» Но нас просто не пустили в офис и прогнали сказав, что директор «болеет» и мол, отправляйте заказным письмом. Что я и сделала! В итоге на сегодняшний день прошло уже 3 недели ,а ответ так и не пришел!!! Почитайте и подумайте, предже чем обращаться в эту конторку!Это выброшенные деньги и потраченные нервы, никому не советую! Претензия так же пойдет в Роспотребнадзор.

номер договора - 27062м, дата 11.08.16 11 августа была проведена обработка от тараканов, тараканы не пропали, на мой повторный звонок получила ответ, что необходимо подождать 21 день, якобы, они все заражены и должны пропасть. ок, жду 9 сентября оставляю заявку на повторную обработку, т.к. тараканы очень бодро себя чувствуют и пропадать не собираются. получаю ответ: "с вами свяжется гарантийный отдел". ок, жду. в конце дня звоню опять - ответ такой же - с вами свяжутся - причем на мою просьбу соединить с руководителем , мне отказывают 12 сентября звоню опять сама, ответ тот же. нахожу на сайте почту "для жалоб" - help@mosecoservice.ru - пишу письмо, мне приходит отбивка, что адрес не работает (ахахах) причем онлайн консультант на сайте, любезно предлагающий всем помощь, моментально сливается - ни ответа, ни привета с горем пополам 21.09 повторно приезжает мастер, откровенно ржет над концентрацией препарата, которым обрабатывали первый раз. Якобы, ну очень слабенько. Нормально? обрабатывает все, та даам, проходит месяц - тараканы все еще бегают звоню сегодня в чудо компанию с желанием убивать, и эти чудесные люди предлагают мне пролонгацию договора и выезд всего за 50% стоимости т.е. в августе я отдаю 5000 просто так, чтобы заплатить за ТРЕТИЙ, Карл, выезд еще 2500 занавес в общем, что хочу сказать: сервис - о, отношение к клиентам - 0 кстати первую обработку проводил парень, эммм, явно с каким-то нарушениями - не мог связать и двух слов, не то чтобы ответить на какие-то вопросы операторы в показаниях путаются: информация у всех разная. моя обработка (какая-то антиаллергенная) стоила 4600, но теперь я уверена, что это был, конечно, развод. Обрабатывают стопудово одними и теми же средствами, разводя клиентов на деньги. Никогда-никогда не связывайтесь с этой компанией.

Несколько раз за неделю звонили и спрашивали менеджера Карину безопасно ли это для наших домашних питомцев, что для нас это очень важно. Она заверила нас, что бояться нечего, что их препараты абсолютно безопасны для людей и животных. Сказала, что с момента приезда мастера отсутствовать дома необходимо около 5 часов (примерно час на обработку, два - все должно настаиваться в квартире, и два - проветривание.) После этого необходимо все вымыть и все безопасно. Когда приехал мастер выяснилось, что настаиваться все должно не два часа, а 6, а потом еще примерно часа 3-4 проветриваться). Вымыть все оказывается можно только через 3 дня, но так и быть раз у вас звери мойте сразу. В итоге мыли все и проветривали в течении 8 часов. После этого принесли зверей в дом, и к концу следующего дня оба хомяка погибли. Ну не с... ли? Как можно уверять людей, что все будет в порядке зная что могут умереть домашние любимцы? Что Вы за св...чи-то такие? А если бы в доме был новорожденный? Вы бы так же уверяли, что все безопасно? И эту организацию рекомендует Роспотребнадзор??? Это либо липа, либо попахивает коррупцией! Не обращайтесь к ним никогда, если Вам дорого здоровье Ваших близких...