Сеть химчисток-прачечных "Диана"

вот мое обращение сегодня на их сайт:Сдала 21.03 мужские брюки по адресу Рождественский бульвар, номер бирки 2/597. Приемщица сказала срок исполнения 3 дня. Ещё спросила нет ли у меня с собой пуховика сдать по акции. Никакой смс я не дождалась. 24 звонила - таже приемщица сказала - ещё нет брюк, ну а что вы хотите, у нас пуховиков много- это уже звучало как издевательство. 27 звоню - нет брюк- заставила ее позвонить в "центр" как она называет - сказала что там висит двое неопознанных брюк без бирки и ей их привезут и она позвонит. Звонка нет. Звоню в среду - нет. Ну говорит вы скажите фирму брюк . Фирма HUGO BOSS.опять - ну висят в "центре" какие-то двое брюк, ну я попрошу их мне прислать на опознание . В пятницу звоню опять сама, хоть она и записывала мой тел несколько раз- брюк НЕТ. Я требую доставить мне эти брюки теперь домой! Сегодня или завтра по адресу... Брюки утром в понедельник должен одеть мой муж и вам лучше с ним дела не иметь. Жду звонка о доставке нашей вещи или 17000 руб - их стоимости. Как вам ваши работницы у которой без бирки брюки уходят, а у второй в центре висят вещи неопознанные и всем все равно? Ни разу она не выразила никаких сожалений и извинений , прикрывается вашей же акцией по пуховикам. Номер квитанции хч 2081 544558

Шарашкина контора с непрофессионнальными сотрудниками! Сдали пуховик, на ярлыке чернымпо белому написано: только ручная стирка, нет они постирали его по другой технологии. Сотрудник вводит в заблуждение, говоря, что если возникнут проблемы, то нам позвонит! Да, конечно. Задержали на 5 дней, без извинения. Вернули совершенно испорченный пуховик, который только выкидывать. + отказывались выдавать квитанцию, чтобы не дай бог ты не нажаловался! НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУДА! Просто отвратительное отношение!

Отдала новое дорогое пальто с замыленым пятном на индивидуальную химчистку , они мне вернули с пятном ещё хуже , внизу по краям пальто вздулось и ответсвенности на себя брать не хотят , говорят все вопросы к производителю !

20.02 Сдавала офисный черный пиджак на простую обработку, из-за праздников заказ отдали 26.02. квитанция (8/212) Абсолютно новый пиджак вернули с сильной зацепкой на видном месте у пуговиц. Как это просмотрели, допустили технологи, и как приемщица - непонятно. Далее забрали на повторную обработку - сказали, ждите, не раньше среды вернут. Я возмущалась, мол, мне он нужен срочно, но ни извинений, ни предложений о дополнительных льготах, доставке домой или ускоренных сроках обработки я не услышала. В итоге я сама звонила на завод 02.03 (прошло больше 4 дней!), только там мне сказали, что скоро привезут пиджак обратно. Спустя несколько часов перезвонили из пункта приема. Сказали, что пиджак привезут на днях к ним, и они дождутся, когда я смогу забрать изделие. Забрала я его 06. 03. Старого зацепа не было, но было много новых маленьких на подкладе, а также лицевая сторона мерзко блестела (как после некачественной и непрофессиональной глажки). Я оставила негативный отзыв в книге жалоб, забрала пиджак и пошла домой, т. к. от приемщицы, опять же, не услышала ни слова извинений, ни даже малого намека на то, что она сочувствует, что мою новую и дорогую вещь так умудрились испортить после "профессиональной" чистки. Очень жаль потерянные деньги и время. Проще было постирать на руках, ведь никаких сложных пятен на изделии не было. В другой раз понесу вещи в другие химчистки. И всем советую!

Читала много отзывов, прежде чем отдать пуховик (состав заменитель пуха), отзывы меня не порадовали...но были и хорошие отзывы, решила отдать в Диану....пуховик носила один сезон, в химчистку не сдавала... ни пятен , не разводов на нем не было , он темно синего цвета, был от носки в впереди не большой блеск..но была крайне удивлена, когда получила ...к квитанции хч 1261 031680 и к ней прикрепленный ярлык...к сожалению имеются дефекты (пятна), повторная обработка к устранению не подлежит...и лучше второй раз не сдавать...начальник производства Рудь И.А. 28.02.2017...Посмотрев свой пуховик, расстроилась ...в впереди две царапины, блеск в некоторых местах остался... вырваны нитки...я не знаю как , так можно и чем чистить...что получить такое безобразие ...позор такой фабрике...и технолога...Наведите уже порядок...что бы не портить вещи...

нет не нравится полный отстой здания не отремонтированные, грязь, пыль, одно старьё, вовремя не делают и не на день не на два а две недели не могу забрать. грубят в ответ на мои претензии и не довольства. пользуйтесь любой другой только не ДИАНОЙ

Испачкала куртку в общественном транспорте, обещали все очистить, т. к. куртку сдала в химчистку спустя несколько часов после загрязнения. Взяли почти две тысячи рублей. Куртку вернули с пятнами. как будто эти пятна пытались вывести просто постирав вещь в стиральной машине. я сдала её на доработку, через ещё одну неделю её вернули мне в том же виде, в котором я её и сдала на доработку. Решила написать на месте же отзыв в книгу жалобов, обалдела в ужасе как же там много было жалоб, люди и по пять раз сдавали и требовали компенсацию и в суд писали, но Диана оказалась не химчистка, а аферистская прачечная, которая просто богатеет, а ваши вещи остаются такими же грязными как до сдачи в работу или ещё хуже, чем были. Диана на ул. Вяземская категорически не советую! Остерегайтесь!!!

Сдала пальто зимнее пуховое , марки Труссарди, было всего 2 пятна , при получении даже не смотрела результат т.к. была уверенна что пятна выведут с пальто. Дома уже обнаружила, что пальто в том же виде что и сдавалось,но еще и поцарапали ткань (где не было пятен). Выбирайте другие химчистки. Берут видимо объемом. Но недобросовестно и некачественно!