Теплый Стан, автобусная станция

Ужасный вокзал! Условий нет. Народ на вокзале стоит. Сидеть негде. Пол вокзала занято ларьками. Два охранника, которые на всех орут от усталости, проверяя огромное количество пассажиров. Добавили Украину. Мы платим большие деньги. Мы стоя ждали свой автобус 2 часа в холодном вокзале. Создайте условия для людей. Страшно следующий раз ехать! Отвратительное отношение к людям. Испортили все впечатление от новогодней Москвы!

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой автостанции (АС Тёплый стан)!!! Билеты на автобус Москва-Луганск на 30.10.2016 покупала заранее - за 9 дней по интернету (сайт takebus). Рейс отменили, ничего не сообщив об этом. Узнали только на вокзале. (Потом мы поняли, что отмена и задержка рейсов для этой автостанции - привычное дело).Билеты поменяли на другой рейс-позже, при этом часть денег не вернули. Хотя нашей вины в этом нет. Сказали, что все вопросы - к автостанции Луганска. Приехав в Луганск, обратились в кассу вокзала №3, там тоже развели руками и ничего не вернули. Сказали, разбирайтесь в Москве! Наплевательское отношение к пассажирам! И ещё - зал ожидания на АС Тёплый стан - отвратительно маленький. Людям некуда сесть. На улице холодно, а люди там как шпроты в консервной банке. Некоторых даже не впускали внутрь зала ожидания, т.к. некуда было не то что сесть, а даже СТАТЬ было некуда!