Главдоставка ООО

Ув. Заказчики компании "Главдоставки" Случилось так, что мы не по своей воде стали клиентами данной организации. И так , все попорядку . 28 .12.2016 года нам привезли мебель с интернет магазина , грузонанимателем являюсь я , так как оплачивать весь путь от Ижевска до Санкт -Петербурга буду я . Поднимается ко мне водитель экспедитор и требует полной оплаты и подписания акта приемки груза и только после этого они мне будут заносить мой груз. Естественно я отказалась от такого заманчивого предложения остаться в дураках. Ведь после подписания акта, компания не несет ответственности за доставленные груз связавшись с менеджерами этой компании , минут 15 мы пытались выяснить руководствуясь каким законом , мне не дают возможности поверхностно осмотреть груз. Ответ меня более чем привел в шок. Это наше внутреннее распоряжение . о Боже , где это видано , что юр.лицо полностью игнорирует закон о защите прав потребителей и закон о перевозках и работает по своим , мягко сказать , неодекватным законам , писаными на воде? Прошу всех , кто столкнулся с подобной ситуацией , позвонить нам или отправить письмо на эл.Адрес. ojlga987987@mail. ru 89110966052. С описанием своей ситуации. Мы планируем подать иск на" Главдоставку " Соответственно приложить к иску подобные жалобы на эту компанию. С уважением Ольга .

Добрый день! К сожалению, опыт работы с ТК "Главдоставка" оставил негативное впечатление. В нашей работе недостаточно того, чтобы забрать груз и доставить его до клиента. Нам необходимы еще и правильно оформленные первичные документы. И вот тут беда! Их филиал в Питере предоставил документы, не соответствующие требованиям Налогового кодекса. Выбивала откорректированную с/ф целых 4 месяца: то покупатель не тот выбран, то встало п/п (хотя и не должно было), не говоря уже об оформлении табличной части документа. Однозначно, больше не буду обращаться в эту компанию! И вежливость сотрудников не спасает ситуацию!

Заказал доставку уникального подарка для сына. Специально проговорили сроки и празднование перенесли на день после запланированной доставки. Все объяснил менеджерам "ГЛАВДОСТАВКИ": важность поставки в срок, к которому привязана аренда картинг клуба, аниматоров, трансформеров, салюта и прочих мероприятий. Попросил сделать пометку "важность доставки в срок" в заказе. Вся концепция праздника была сориентирована на тематику подарка и организована с кульминацией внесения подарка ребенку под залпы салюта и поздравления гостей. Подарок должны были привезти в пятницу до 16.00, чтобы успеть подготовить его к субботе, ко дню празднования. В пятницу утром мой менеджер позвонил в "главдоставку" и ему ответили, что груз еще не отгружен, для него так и не нашлось места в фуре и он будет отгружен только в понедельник. О чем сотрудники этой транспортной компании даже не соизволили нас предупредить, зная о важности этой доставки. С руководством "главдоставки" связаться не удается. Менеджеры относятся к данному факту с безразличием и что-либо предпринимать не намерены. Испорчен праздник ребенку. Моя Компания ранее часто пользовалась услугами этой структуры. Более мы не намерены сотрудничать с этой компанией ни в частном порядке, ни на условиях сотрудничества юр. лиц. Своим партнерам по бизнесу я буду рекомендовать не сотрудничать с "Главдоставкой".

Работали с Главдоставкой по направлению Москва-Казахстан больше года. Сначала были серьезные проблемы со сроками. Потом вроде стало получше, но в последние три месяца до Казахстана груз доезжает со значительными повреждениями! Умудряются сломать диваны, упакованные в пленку, картон и обрешетку. Новая мебель приезжает с пятнами сырости на обивке, порезами, а комплектующие теряются и находятся на складе Главдоставки отдельно от основной упаковки, внутри которой они лежали. Видимо, для того, чтобы скрыть повреждения, переупаковывают груз в свою пленку и пытаются убедить получателя, что товар был отправлен поврежденным. С Главдоставкой в Казахстане перестаем работать.

Полный отстой офис в Омске, есть там такая Татьяна грубая и безкультурная!!! Вообщем не советую туда обращаться.

Самая херовая тр.компания. деньги стригут, не за что. С водил снимают проценты с зарплаты,униформа,за деньги,хотя должнна бесплатно. Сами наживаются, а рабочим фиг. Водители бегите от туда! Астрахань!

Компания без ответственная такие же и сотрудники в ней. Отправлял домашние вещи Новосибирск Крым, машину для забора груза заказал у них. У груз входил двухметровый холодильник, при составлении заявки с менеджером габариты холодильника и необходимость жесткой упаковки мной было указано. Машину подали не во время. Водитель-экспедитор опоздал на 3 часа, но он отзвонился за час что приедет и договорились чтобы вещи вынесли на улицу(с десятого этажа), чтобы быстро загрузить и доставить на терминал. Машина приехала, но на половину загружена каким-то строительным материалом, на вопрос че за нах, ответил давай я завтра приеду. Так как вещи обратно на 10 этаж нести особо не хотелось, загрузили, последний был холодильник и он стоя не влез по высоте, пришлось положить. Пока везли до терминала холодильник стоимостью 100 т.р. становится с мятыми дверями(из нержавейки), ремонт 40 т.р. На терминале составили акт, сотрудники сказали не беспокоится как груз приедет напишите претензию приложите нужные документы и мы оплатим. В ответ на претензию, написали что так и было и вообще мы за груз не отвечаем пока не сделали жесткую упаковку. Отправляю вторую претензию где сообщаю что разговоры с вашими сотрудника мой телефон записывал и есть фото холодильника до и после, что в суде я по любому выиграю дело, ответ написали еще короче чем на первую претензию. Впереди суд, собираю материалы, документы и информацию для суда. Компания броневая, безответственная, с не нерадивыми сотрудниками. Кстати, почти все коробки(40 мест) приехали в виде гармошек. Жесткая упаковка нужна на все коробки. Компания отстой, не советую.

Привлекла «Главдоставка» ценой. Как оказалась, привлекательная у них цена только на этапе уточнения информации в телефонном режиме и на приемке товара. Отправляли мы товар из Питера в Н.Уренгой. Зная, что расстояние не маленькое, уточнили по наличию терминала в данной области, чтоб пока шел груз, было время его оплатить. Девушка уверенно заверила, что, конечно, у них есть терминал в Н.У. и так же сказала, что доставку можно оформить до терминала… (Благо, что клиент выбрал адресную доставку, но об этом позже) Для экономии расходов, груз мы привезли им на склад «Главдоставки». Принимали они товар больше часа, то никак компанию ввести не могли, то вводили, но не могли добавить контакты. Такое чувство, что персонал первый день работает. Уже на этой стадии закрались сомнения о качестве их работы. Ну да ладо. Далее было еще интереснее, когда товар они отправили в Москву, прислали счет на сумму в 2,5 раза больше озвученной (!) При этом почему цена так существенно выросла, а габариты груз остались те же, так внятно никто и не ответил… Сказали, что перепутали, наверное, когда первый раз просчет делали…..!!! А проверить, что они говорили не могут, так как разговоры у них не записываются… Далее еще интереснее было… Как оказалось, представительства в Н.У. у них тоже нет и не было, а доставка может быть только адресная…. Опять ошиблись…..В итоге, груз в Москве, забрать назад мы его уже не можем, отправить дальше без оплаты они его тоже не могут. То есть выход только один: платите!...(((( Оплатили мы за перевозку в среду, отправить груз по ПП они отказались, деньги они увидели в пятницу, но следующий сюрприз ожидал с днем отправки: оказывается, что день отправки у них в Н.У. четверг…… в итоге груз наш шел вместо обещанных 10 дней, больше месяца!!! К сожалению, на этом приключения не закончились. Пришло время получать документы, «Главдоставке» звонила еще две недели, каждый раз они мне говорили, что документы вам отправили… Спустя две недели, когда было уже понятно, что ждать документов так я могу еще долго, было решено поехать к ним в офис за документами самостоятельно. Естественно, документы по почте так и не пришли…. Вот такое было у нас приключение с «Главдоставкой»…. Вряд ли когда-либо возникнет у нас еще желание с ними сотрудничать…..

Оставляем наш отзыв. В конце прошлого 2014г. в филиале на молодогвардейской был утерян груз для Крыма. Получателю наша фирма возместила ущерб самостоятельно. В данную ТК была отправлена претензия и с тех пор за сотрудниками приходится бегать-звонить и как-то узнавать информацию. По телефону операторы то не могут дать информацию, то обещают перезвонить и не перезванивают. В июне месяце подписали согласование о возмещении, до сентября ничего не происходит. Связались, оказалось что-то не прошло, переподписали согласование и опять тишина..уже скоро год пройдет) В течение этого периода мы не пользовались услугами данной ТК и тех клиентов которые просили эту фирму, переориентировали на другие ТК. Для Главдоставки наша претензия номер №14162/14..

Компания гав.. ,везли вещи хоть и в обрешотке но умудрились испортить. Задержали груз на 10 дней и даже ни разу не позвонили по этому поводу. Сломали и порвали матрас при перевозке. Подняли вопрос по поводу порчи имущества,они как дети начали искать отмазки, будто он был такой. По поводу выплат за порчу и за задержку груза просто отказали. Хоть вещи и были застрахованы, в их компании. http://www.vnutri.org/glavdostavka/

Отправили мне через эту конторку зеркало купленное в интернет магазине с Москвы в Уфу. При получении на месте выставили счёт как-будто доставили диван, пришлось тащиться на их скалады чёрти-куда, где мне с невозмутимым видом объявили, что да габариты не верны, но оплатить доставку должны полностью,да еще с учетом того что мы к вашему дому приезжали (и ничего что я в итоге сама за ним приехала), а все претензию в Москву, мы всего лишь филиал!!!. С учётом того что зеркало уже оплачено по счёту пришлось оплачивать чтоб забрать товар хотя бы)Так вот это был июнь а на дворе август, сегодня после очередного звонка, ответили МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ и сегодня добавили или составляйте официальную претензию. Если я буду составлять официальную претензию, то разговор уже пойдем не просто о возврате неправильно содранной суммы (пусть засунут ее себе в...).Ребята рассчитывали что просто прокатить из-за смешной суммы, вопрос уже принципа. И никаких тебе извините, мы ошиблись. Короче это ШАРАГИНА КОНТОРА на дальние расстояния не способна претендовать на серьёзную транспортную компанию!!! В случае чего концов не найдёте никогда!!! Моя фамилия Дьяченко Н.Н накладная номер МСУФ-247502/15

Это беспредел какой-то, компания очень испортилась! Операторы нервные, на письма не отвечают, о статусе груза сообщить не могут! телефоны руководства не дают!!!! Так работать нельзя! Компания маленькая, филиалов в городах мало, работают через более крупные транспортные компании, зато цены заоблачные! не рекомендую данную компанию никому! люди, пожалейте свои нервы и финансы!!!!

Заказывали доставку ценного грузу из Ростова в Санкт-Петербург. В итоге привезли не вовремя и нескольких приборов мы не досчитались. Принимали груз по счету ящиками. По количеству все совпало, когда коробки вскрыли не хватало двух приборов. Видимо их водители не чисты на руку. Всем советую вскрывать и все при них пересчитывать, иначе ничего не докажите. Вообщем, воровство процветает. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании.

Здравствуйте.Ранее звонил в вашу компанию взяла трубку некая Анастасия.На сколько я понял она занимает должность оператора.Скажите пожалуйста,что входит в ее должностные обязанности и почему она игнорирует входящее вызовы ???

Доброго времени суток. Первый и последний раз пользовались услугами этой компании. Отправляли очень много вещей из Омска в Москву. Всё просили запалетить. Груз пришел с задержкой.Оплатили полностью за всё, при получении груза выяснилось что не хватает 13 мест. Написали претензию B OM 329214, реакции никакой. Сейчас выясняется что этих 13 мест нет и не будет. Пишите сколько денег вы хотите - странная компания, мы не на рынке ведь, я может хочу получить свой груз и не мотать нервы с претензиями и доказательствами что у меня там было. Посмотрим чем всё закончится.....

хотим пожаловаться на отвратительную работу менеджеров и логистов! разместили заявку на забор груза , мало того что машина и не собиралась приехать к назначенному времени нас никто и не собирался предупреждать – что машины просто не нашлось для нас и без нашего уведомления переместили заявку на другой день! Очень недовольны! Первый раз пользуемся Вашими услугами и скорее всего последний! минус 5 *****

Дело в следующем: я эту контору не выбирал, продавец за свой счёт отправлял мне груз из Ижевска в Москву с их помощью. Из Москвы ко мне за город 35 км - доставку оплачивать мне. Перед отправкой, в ГлавДоставке мне сообщили предварительную стоимость – не более 1250 руб. (на основании веса и габаритов, которые указал продавец). ОК. Как груз пришёл в Москву, мне сообщили, что после окончательного взвешивания (= 130 кг) и измерения габаритов (= 3м х 0,5м х 2,5м) стоимость доставки с их склада ко мне составит 1620 руб. На что я немного возмутился, но был ответ, что это точный расчёт, согласно весу, габаритам и тарифам и ежели не верите, можно проверить на нашем сайте. Поверил. Доставку запланировали через день, с 11-ти до 15-ти ч. Жду… около 18-ти ч. звоню им с вопросом «а где ?» Но там вообще не в курсе. Через несколько минут перезванивает сотрудница ГлавДоставки Татьяна и сообщает, что их логисты только сегодня увидели эту заявку, что мой груз – негабарит, машина 3-х тонник его не берёт, но уже конец рабочего дня, никого нет и завтра с утра всё решим. На следующий день звонок, как обещано, сотрудница Татьяна сообщает мне окончательный приговор (логисты всё тщательно пересчитали): под мой нестандартный груз нужна машина 5-ти тонник и только, а стоимость доставки = 3600 руб. Спрашивается, мой груз у них складе разбух? Я, конечно, поведал вкратце всю предысторию с ценообразованием, но не смог ответить кто именно из их шарашки посчитал мне сначала 1250, а потом 1620 руб. за доставку. Однако мне было любезно предложено написать Претензию, их юридический отдел её рассмотрит и если найдут того нерадивого, кто посчитал мне 1620 руб., с него вычтут компенсацию в мою пользу, если посчитают нужным. Во как! А груз уже лежит у них на складе рабочую неделю. И сколько ещё? В течении 5-ти минут, по первому попавшемуся объявлению в местной газете, я нашёл китайскую газель, приехали к ним на склад и забрал груз. В итоге: реальные габариты = 2,8м х 0,3м х 2,2м, вес по накладной – 118 кг, грузоподъёмность китайской газели – 1,3 т. И ещё минимум 3 таких же негабаритных груза могли бы увезти за раз, ну и цена в разы вменяемее. Никому не желаю связываться с мелко-жульнической шарашкой с многообещающим названием ГлавДоставка.

Работал с ними около 2 месяцев.Порядка 5 сделок было совершено.Цены дают хорошие на сборные грузы.Но гарантий по срокам никаких. Пофигисское отношение к нуждам клиентов.Задерживают заявленные сроки и не суетятся что-либо сделать или предупредить.Больше с ними работать не буду.

Заказали доставку груза из Москвы в СПб. Договаривались, что груз будет доставлен в субботу, к указанному сроку груз не привезли. В понедельник дозвонились и нам сообщили, что стоимость доставки УВЕЛИЧИЛАСЬ В 2 РАЗА (о том, что произойдет удорожание никто не предупреждал, компания сама решила, что нам такие условия подходят и поэтому груз привезли). Не первый раз сталкиваемся с этой КОНТОРОЙ и постоянно какие-то проблемы и накладки. Причем в компании, никогда и ни при каких условиях не соглашаются со своими КОСЯКАМИ. Есть хорошая русская поговорка "Им ссы в глаза, а им божья роса" НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ.

Доставляли платёжные терминалы для подразделений нашего банка в Москву и Нижний Новгород. По Москве претензий нет, а вот в Нижнем Главдоставка, вероятно, с целью сэкономить, для подъёма терминала на второй этаж наняла четырёх молодых парней, явно непрофессионалов, которые приехали без рохли, без ремней. При подъёме терминала по лестнице были повреждены кабель антенны и лакокрасочное покрытие. Фото повреждений были направлены в Главдоставку. Сотрудники Главдоставки отреагировали следующим образом: "Вы отказались от жёсткой упаковки, поэтому это ваша вина и ваши проблемы". Однако перед подъёмом грузчики терминал распаковали и отделили от паллеты, а до подъёма повреждений не было. Данное событие имело место 21.09.2012. Резюме: Хорошая(экономная) фирма с отличным(от других) сервисом