ООО Автобусная компания Столичная

Решили воспользоваться Столичной автобусной компанией по маршруту Ростов-на-Дону-Сочи и Сочи-Ростов-на-Дону. Позвонив предварительно в справочную этой ""замечательной"  компании по началу обрадовались, но радость наша была до момента отъезда. Когда приехали на вокзал узнали что посадка в автобус производиться по принципу к  наглея.   Я обратилась к администратору на что она мне сказала , а что Вы хотите!!! Но это еще пол беды , на обратной дороге когда пытались выяснить номера мест( так как нам в сказали что за день до отъезда с нами свяжутся сообщат номер микро-автобуса и номер мест  , естественно нам связываться с нами  они не собирались и я позвонила сама !!! мне предложили позвонить в кассы Сочи и самостоятельно все выяснять , так как они не обязаны!!! Их обязанность только продать билеты , а дальше решайте все с перевозчиком самостоятельно!!!! Проблемно но узнали номер автобуса и места . Уезжали  мы из Лазоревской! Время отправление было указано в21 ч 35 минут с адреса ул. Лазарева 68. Водитель опоздал на 20 минут, водитель даже не сообщил что задерживается хотя контактный номер у него был. По прибытию в Ростов производилась высадка пассажиров по из желанию где практически не было освещения,  что привело к тому что мой чемодан оказался у другого пассажира , водитель очень нехотя согласился выяснять где мой багаж!!! В итоге пассажир взявший мой чемодан позвонил сам, водитель сначала даже обрадовался мы поехали за моим чемоданом , но вот добираться мне пришлось не от вокзала, а из центра города что вызвало очень большое не удобства и потерю времени, так как водитель отказался доставить обратно до вокзала !!!! В этой компании одно хамство от администраторов , до водителей !!!!! Хуже автобусной компании НЕТ!!!! 

Самая ужасная компания. Кругом бардак, но видно крыша хорошая. Ведут по хамски!

Уважаемые, 19.06.18 года рейс Москва-Ялта в 19:30 столкнулись с хамским обращением водителя к пассажирам.
Автобус был полон детьми, в автобусе был жуткий холод. На просьбу включить отопление в салоне автобуса, водитель ответил если что то вас не устраивает могу вас высадить( грубо отвечал пассажирам, хамил). Люди едут отдыхать в отпуск в отличном настроении а такие как ваши водители его портят до самой конечной остановки. Так же приобретали билеты, кассир говорила что в салоне есть телевизоры, в итоге никто его даже не включил. Сервис ваших автобусов очень ужастный. После каждой стоянки до отправления водитель или стюардеса должны пересчитывать пассажиров, но ни кто этого не сделал. Просьба  разобраться в данной ситуации и принять меры, так же настоятельно прошу Вас дать обратную связь о принятых мерах. Если наши дети заболеют после вашей поездки, мы вынуждены будем жаловаться в выше стоящее руководство.

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от поездки данной транспортной компанией. Рейс Ейск-Москва с пересадкой а Ростове-на-Дону. Сразу замечу, что этот рейс не смотря на гибкость графика оказался наихудшим выбором. Ехали вдвоем с женой. При себе на двоих два чемодана (попадающих по габаритам под ручную кладь), аналогичная по литражу сумка и по рюкзаку городского типа. Начну с  того, что в Ростове водитель потребовал 100 рублей за провоз сумки в багажном отделении. Перед отправлением я специально уточнил у контролера билетов - все входит в стоимость. Про условия провоза никто не сообщал, вся информация на билете (см. фото). На вопрос «дадите ли чек?» получили ответ (дословно): «У Путина спроси». Надеюсь, деньги пойдут на лечение душевно-психических недугов водителя. В салоне кондиционеры функцию свою выполняют практически никак. Особое место занимает тот факт, что мое кресло просто не закреплено!  Крайне неприятно от малейшей инерции елозить по каркасу сиденья. Стоит ли упоминать регламенты и степень травмоопасности. Однако, можно носить с собой на прогулки, но я не решился. Я даже не ожидал, что придется вместо поездки испытывать терпение. Туалет в автобусе представляет собой багажный отсек для перевозки неведомо чего в виде коробок и баулов, конечно же заперт. Остановки через 3 - 4 часа. На пассажирских местах в салоне очень грязно. Засаленные, покрытые толстыми пятнами грязи и вытертые до плешей кресла повествуют о многолетней истории этого несчастного автобуса. К вашему вниманию полное погружение в антисанитарию в виде пучков волос, остатков пищи и жидкостей по щелям - тут уже от части "спасибо" поросятам-пассажирам.
Возникает вопрос почему я не обратился к водителю, либо другому представителю компании. Отвечу, что на мой взгляд, исходя из остроумных ответов про чек на багаж, и диалогов с другими пассажирами, диалога конструктивного не вышло бы, да и силы на это во время такой жаркой поездочки тратить не хотелось. Надеюсь, что читающий потенциальный пассажир, увидев сей отзыв, возьмет все это на заметку. Остерегайтесь мучений, за которые кто-то получает прибыль.

Здравствуйте.
Хочу поделиться впечатлениями от поездки данной транспортной компанией. Рейс Ейск-Москва с пересадкой а Ростове-на-Дону. Сразу замечу, что этот рейс не смотря на гибкость графика оказался наихудшим выбором. Ехали вдвоем с женой. При себе на двоих два чемодана (попадающих по габаритам под ручную кладь), аналогичная по литражу сумка и по рюкзаку городского типа. Начну с  того, что в Ростове водитель потребовал 100 рублей за провоз сумки в багажном отделении. Перед отправлением я специально уточнил у контролера билетов - все входит в стоимость. Про условия провоза никто не сообщал, вся информация на билете (см. фото). На вопрос «дадите ли чек?» получили ответ (дословно): «У Путина спроси». Надеюсь, деньги пойдут на лечение душевно-психических недугов водителя. В салоне кондиционеры функцию свою выполняют практически никак. Особое место занимает тот факт, что мое кресло просто не закреплено!  Крайне неприятно от малейшей инерции елозить по каркасу сиденья. Стоит ли упоминать регламенты и степень травмоопасности. Однако, можно носить с собой на прогулки, но я не решился. Я даже не ожидал, что придется вместо поездки испытывать терпение. Туалет в автобусе представляет собой багажный отсек для перевозки неведомо чего в виде коробок и баулов, конечно же заперт. Остановки через 3 - 4 часа. На пассажирских местах в салоне очень грязно. Засаленные, покрытые толстыми пятнами грязи и вытертые до плешей кресла повествуют о многолетней истории этого несчастного автобуса. К вашему вниманию полное погружение в антисанитарию в виде пучков волос, остатков пищи и жидкостей по щелям - тут уже от части "спасибо" поросятам-пассажирам.
Возникает вопрос почему я не обратился к водителю, либо другому представителю компании. Отвечу, что на мой взгляд, исходя из остроумных ответов про чек на багаж, и диалогов с другими пассажирами, диалога конструктивного не вышло бы, да и силы на это во время такой жаркой поездочки тратить не хотелось. Надеюсь, что читающий потенциальный пассажир, увидев сей отзыв, возьмет все это на заметку. Остерегайтесь мучений, за которые кто-то получает прибыль.

Ехал 5.01.2017 из Ростова в Москву. Отзывы о москоубасе только негативные. Снаружи симпатичный чистый автобус оказался потрепанным и грязным, сел в чистых вещах, доехал в грязных. Салон дребезжит, гремит, скрепит, туалет завален инструментом и мусором. В салоне был дубак, правда и на улицы было не жарко, ехали из +5 в -20. Рейс был заявлен как 16:00 - 08:00. Отправились вовремя, но из-за непонятных мне обстоятельств, прибыли мы около полудня. К слову ехал я в Москву на самолет в Будапешт, вылет которого был в 11:50. Благодаря этой конторе рейс улетел без меня, а новый мне стоил в этот же день 9тыщ кровно заработанных. По прибытию автобуса к метро выяснилось, что дверь в багажник отделение примерила и открывали ее ещё пол часа. Ну и вишенка в торт, подвеска автобуса, на втором этаже болтало как на шлюпке в шторм, я не склонен к морской болезни, но мутило всю дорогу не по детски. Очень советую подумать прежде, чем покупать билет!

Ужас, не рекомендую. разве только людям пожилого возраста страдающих ностальгией по старым советским временам или молодому поколению знающими советскую действительность по заявлениям лидеров КПРФ. Очень познавательно - хамство и издевательство над пассажиром вот девиз этой компании.

Друзья и потенциальные клиенты, прочитав отзывы расположенные ниже понимаю что это полная лож, 18.08.2016 воспользовались услугами этой так сказать СТОЛИЧНОЙ компании московбус, билеты купили на автостанции курорта Кабардинка геленджикского района. В автобусе не работает кондиционер, туалет, телевизор. В салоне очень грязно, на сиденьях собачья шерсть и вонь псиной и это малая часть того что мне пришлось пережить с моей семьей. Нас ехало 7 человек 4 из которых были мои дети от 12 до 3 лет. Номер автобуса 009- 777рус рейс Геленджик - Москва. Все началось с того что на втором этаже автобуса стояла невыносимая жара. Водитель типичное быдло и хам, сказал что кондиционер сгорел на протяжении дороги он ехал то 140 километров, выезжал на встречную полосу через сплошную, превышал там где были ограничения на что есть видео съемка от нас. Автобус заносило в разные стороны так как задний мост гудел трещал и сильно раскачивался, было страшно за жизнь близких. когда водителя попросили сбавить скорость и ехать аккуратней услышали оскорбления и маты. Мы только немного смогли его успокоить когда начали снимать его на видео и звонить в гибдд указав номер и маршрут движения. По закону о пассажирских перевозках водители дальних рейсов должны меняться каждые 8 часов, но это не было так как второй водитель сказал что он отравился и сильно болеет. Туалет не работал а время между остановками превышало 4 часов. В итоге мы ехали от Геленджика до Ростова на Дону около 12 часов, выехав из Геленджика в 8 утра и прибыв в Ростов 20.30. По приезду в Ростов всех пассажиров и нас в том числе пересаживают в другой автобус той же компании. Нам показалось что на этом ужас закончен, но проехав 4 часа второй автобус на который нас пересадили сломался, прошло пол часа, мы начали замерзать и вот водители неожиданно говорят что нам надо пересесть в другой автобус. Мы пересели в него это был автобус с украинскими номерами фирмы шериф тур, причем пересадили только мою семью а остальные пассажиры остались ждать. В общем мы доехали но впечатления от поездки остались ужасные, и в этом я думаю согласятся со мной все те кто ехал 18.08.2016 из Геленджика в Москву. Не советую ездить с этой компанией так как это реальная смерть на колесах.

Это ужаааас . Из Москвы автобус задержали на 2 часа, ни каких объяснений, извинений и т.д. И это обычная практика. Лучше выбирайте другие компании их достаточно.

Автобус Неоплан - двухэтажный из Ростова в Москву. Хороший автобус, но старый. 1. По телефону обещали кондиционер, но он не работал. 2. На втором этаже без кондиционера в 30градусную жару было невыносимо. 3. Шторы были не везде, что придавало поездке в жару дополнительный градус. Водители, конечно, же не могли ничего сделать в данной ситуации. Но, должны ж они проверять состояние автобуса перед поездкой? Водители были Юрий и Игорь - очень любезные, приветливые и с чувством юмора. Спасли положительное настроение в поездке, что не захотелось доводить до конфликта. Рыбникова Стелла, 8916-4356900, stellafish@yandex.ru

Подойдя в кассу 4 ноября 2013 года Столичной автобусной компании находящейся в старом автовокзале по адресу пр. Шолохова, 126 за приобретением билета с Ростова-на-Дону до Москвы на 19:00 столкнулся с негативным отношением к клиенту: 1) Женщина кассир отказывалась принимать заказ билета из-за того, что к ней пришла дочь и они мило беседовали и потребовала дать ей время для перерыва... Когда же девушка вышла из кассы, я попросил продать мне билет, на что сотрудница компании негативно отреагировала. В процессе покупки я попытался уточнить на каком автобусе и какого года выпуска будет осуществлена перевозка, на что я получил грубый ответ: "Вы механик? или проверяющий? раз нет, то знайте, что визуально у нас в кассе представлена вся информация которая должная быть доведена до Вас..." Объяснив, что я являюсь клиентом-потребителем компании и хочу знать информацию которая должна по просьбе предоставляться. Если же сотрудник не владеет информацией в меру своей не компетентности я попросил уточнить у администрации компании данный вопрос. Телефон руководителя так же отказалась дать, лишь сказала: "Можете написать все, что хотите на листе А4 и оставить тут", продолжила словами: "Принесите закон и укажите место где написано, что должна предоставить вам данную информацию и тогда будем разговаривать.". Далее была лекция кассира, что ей надоели тупые вопросы, надоела ее униформа и если меня что то не устраивает я могу идти на все четыре стороны и жаловаться кому угодно. В момент посадки пассажиров в автобус вновь столкнулся с тем же кассиром - контролером при проверке билетов и вновь публично выслушал недовольство и хамские высказывания в свой адрес. Вышеизложенное считаю просто недопустимым для компании оказывающей транспортные услуги по перевозке пассажиров на автобусах по России, кассир - контролер является официальным лицом компании, и мнение складывается о компании в целом благодаря данному человеку просто неблагоприятным. В связи с конкурентным рынком предоставления перевозок руководство компании должно бороться за каждого клиента, и тем самым пополняя базу довольных постоянных клиентов.