Диспетчерская служба 1331

Сегодня не смогла дозвониться до диспетчера. Что случилось? 

Вчера вечером вызвала такси на 4:30, в итоге опоздал на 10 минут, а до этого позвонил в 2:53 ночи, якобы телефон глючит, в этого села в машину, проехали 100 метров и у него закончился бензин, а до ближайшей заправки 10-15 минут ехать!как вообще так можно!разберитесь с вашими водителями.......!!!!!!!

Заказывала такси в час ночи в дмитров .Мало того ,что водитель ехал как невменяемый 100 км не сбавляя на поворотах ,так ещё и начал мне в 3 ночи писать и звонить (говорит понравилась )на мой отказ в общении не обратил внимания и дальше названивает .что это такое вообще ?

сегодня вызвала такси 1331, позвонила в 7:50, попросила чтобы в 8:20, автомобиль уже ожидал меня возле дома,Автомобиль подъезжает в 8:35. Итог что я опаздываю на автобус, следующий только через 30 минут, соответственно что на работу я тоже опаздываю! Уважаемые работники такси 1331, если Вы не можете выполнять предзаказы(вовремя), то и не чего вообще тогда их брать!!!!

ДМИТРОВ! Заказала такси через приложение, видела, что рядом есть машины, в посёлок Деденево, ехать нужно было на дачу в Селевкино, растояние в 10км, ехать 15 минут. В приложение цену не указали, написано было, что скажет водитель. На каком бы такси не ездила не брали больше 300 рублей. Здесь по итогу водитель сказал, что цена 700 рублей. Мой адекватный вопрос был «почему так дорого?» на что водитель грубо ответил: все вопросы к деспетчеру. Я откатила, что хорошо, звоните при мне деспетчеру. Ответила очень грубая девушка, каторая хамовато объяснила мне: «такси Дмитровское, не Деденевское и не Яхромское, у нас такая политика, цена 7 и два нуля». Хотя Таксист сказал, что ехал между яхромой и Деденевом
Хорошо, я бы на 500 даже согласилась, так как из Дмитрова до Деденево у них 250 и такое же расслоение до дачи, ну никак не 700. Плюс много раз ездила из посёлка до Дмитрова на этом такси,, и никто больше денег за то, что такси Дмитровское не брал.
Получилось, что машина, которая была в моем районе(!!!) и не ехала ни из какого Дмитрова, обошлась мне в 700 вместо 250 рублей, ещё и хамили, объясняя мне, что у них такая политика. Причём как они рассчитали эту стоимость - мне никто объяснять не стал, платите и всё.
Не заказывайте эти такси, сэкономьте нервы и деньги.

Таксист из службы 1331 встречал меня в аэропорту. Вовремя, с табличкой, на машине бизнес-класс, как и заказывала. Таксист в костюме, чисто выбрит - очень хороший уровень, я считаю. Продолжайте в том же духе! Буду заказывать еще.

Ужасное хамство со стороны водителя. Дмитров. Дрожжин Владимир Алексеевич. Chevrolet Cobalt о128ау777

Диспетчера полные дибилы. Могут позвонить в 6.30 утра и попросить "подать" Коптеевскую(!)улицу....

Оператор подвел. Ошибка в адресе- вместо Семеновского вала приехало такси по адресу- Симоновский вал.И водитель еще возмущался, что некого везти. Полчаса почти ожидания.. При такой конкуренции такси в Москве это нонсенс. На звонки с претензией включается автоответчик. В результате человек почти опаздал в аэропорт- хорошо вызвал Гет такси и за пару минут ожидания уехал. Вряд ли захочется еще раз воспользоваться сомнительными услугами.А ведь мы постоянно пользовались услугами этой фирмы, рекомендовали клиентам своим. Если непонятен адрес, оператору следовало уточнить, а не самонадеянно посылать машину по другому адресу.

Сегодня в 14:30-14:40 был сделан заказ с Яхромы до Астрецова ,цена не была озвучина .СМС уведомления тоже не было .В итоге за 3.5 км ,водитель взял 400 руб.Хотя частное такси стоит 150 .водитель обьяснил ситуацию тем ,что такси Дмитров ,так прошу объяснить как он за 5минут добрался до Яхромы и почему это не обьесняют при вызове ,а говорят уже по факту .Очень не довольна .Хотела рекомендовать это такси ,но увы

Оценка 2. Сегодня воспользовалась услугой вашего такси Hyundai Solaris мв122. Мало того, что в салоне дым стоял коромыслом,дама всю дорогу по сотовому решала свои личные проблемы ,не извиняясь. В конце ещё и плату взяла на 150 рублей дороже, чем обычно. Очень жаль,я была уверена,что это лучшее такси в нашем городе,теперь буду аккуратней рекомендовать его своим знакомым.

Оценка -1! 27 июня, заказали вечером такси на семь человек по адресу: Москва, ул., Шоссе Энтузиастов, дом 52. Диспетчер обещала, что такси придёт через 30 минут, прождали 40 минут, снова позвонили 1331 и нам диспетчер сказала ждать ещё 25 минут, прождали ещё 30 минут и снова позвонили диспетчеру. На этот раз она сказала, что семи местных такси сейчас нет и, что она через 5+7 минут пришлёт два обычных такси. Прождали ещё 20 минут, после чего терпение у наших гостей-иностранцев лопнуло и мы проводили их на метро. После их ухода через 10-15 минут по очереди появились два такси и оба шофёра сказали, что они были здесь рядом, но заявки от диспетчера поступили только 5 минут назад т.е. через 15 минут, как гости ушли. Больше такси 1331 мы пользоваться не будем. Таким безобразием по вызову такси мы столкнулись в первые. Контактный телефон 8(495) 305 - 01-52 Татьяна Яковлевна

Добрый вечер, работа такси в городе Дмитрове последнее время не радует! Операторы не отвечают на звонки, дозвониться не реально. Еще один минус , очень долгое ожидание подачи автомобиля.

Безобразное обслуживание в такси 13-31.их отдел претензий "покрывает" опоздавших и не приехавших по вызову водителей.Водители, не дождавшись клиентов вообще уезжают.Мы 100% решили никогда больше никогда не заказывать такси в этой фирме.Водители не знают ни Москвы, ни русского языка

Отвратительное такси, диспечерская установила один тариф по телефону (несколько раз уточнил) приехало такси забирать, цена друга. Сволочи и трубку ведь не берут с моего номера хочу написать письмо ген. Директору (не впервый раз жалуюсь на это такси!

Заказала сейчас такси по адресу "краснобогатырская улица, дом 79." водитель проехал мимо меня один раз. Звонит. Я ещё раз объяснила, что стою ровно по адресу, дала четкие инструкции. Ещё раз проезжает мимо. Звонит и спрашивает, где ему поворачивать. Вашу Машу, простите, я не навигатор, я клиент. Я плачу деньги. Я выпила и хочу домой. Я плачу деньги, повторюсь, чтоб меня отвезли домой. Я не нанималась навигатором. Ладно бы, я пьяная, не могла сказать ничего. Дык, я диспетчеру сказала, дала точный адрес. Потом таксисту еще раз объяснила. Если он не знает адресов, то стыд и позор такой компании такси. Маршрутки водить - вот самое то такому сотруднику.

Накануне заказали машину для перевозки семьи (в т.ч. двое малых детей) с одной квартиры на другую. Оператору при заказе несколько раз указали на то, что будут двое маленьких детей (до 5ти лет) - оператор ответила, что все поняли и записали. Когда приехала машина (г/н уу012 77rus), водитель очень долго удивлялся наличию двух маленьких детей и сообщил, что кресел для них у него нет (от слова "совсем"), и вообще, детей он не повезет. Развернулся и уехал. При повторном звонке оператору, оный ничего сказать на данную ситуацию не смог и предложил вызвать другую машину, обещая ее прибытие через 7 минут. Естественно, ни в указанный срок, ни позже никто не приехал.

Вчера заказывала такси в детскую поликлинику, и была не приятно удивлена тем что за детское кресло взяли 150 рублей,за полтора года в первые у меня попросили за это денег,поездка в месте с креслом обошлась 340 рублей за 9 минут поездки. Не ожиданно .Обратно вызвала Яндекс такси поездка составила 199 рублей да еще и водитель помог усадмть ребенка. Теперь буду ездить с ними. А в лице моих друзей и лично меня вы потеряли клиентов,и мамочки во дворе теперь врядли вас закажут я буду делать вам анти рекламу.

Компания откровенно разваливается. Кидают клиентов жестко. Заказываешь машину, его принимают, а тебе прямо во время подачи объявляют, что машин никаких нет и не будет. Сегодня заказал с помощью программы из апстора (Такси 1331) в область (15 км от москвы по дмитровке, д.Аксаково) такси (бизнес) на утро . Все хорошо было: смс пришли, что номер машины сообщат утром, отразились все мои предыдущие заказы. Пояски начались за 1.5 часа до подачи. Сначала звонок диспечера с вопросом "а это где?". Учитывая что я оставил в комменатриях точное описание маршрута и гпс координаты места, вопрос был крайне странный. В результате о на просто меня перевела на другого диспечера, которая за секунда все нашла. Двтем где-то за час до подачи пощвонили сказать что нет машин бизнес сегмента, я сказал чтоб подавали какую есть. И опофиоз: прямо вотвремя подачи звонят и говорят, что машин вообще нет. На мой вопрос, что теперь этот мне они прикажут делать, последовал шикарный совет: воспользоваться Яндекс.Такси Вот такая реклама этого сервиса от других сервисов )))

Вчера у меня украли деньги в машине этой службы такси!!!Никогда не пользуйтесь их услугами((

Смешно читать отзывы недовольных. Ну что же вы хотите господа недовольные сквалыги и нищеброды. Заплатить хотите мало,а сервиса получить много. В магазине вы же не просите за 200 р. кило сырокопченой колбасы. Вот и жрите колбасу из сисек-писек.

Вчера 29.10.15 , я с семьей заказал такси от гцкз россия до бульвара дмитрия донского, оператор сказал что ожидание составит 10-15 мин, как и указано в вашем регламенте, в итоге мы прождали 30 минут на морозе, ни звонка ни сообщения нам не поступало, затем мы набрали водителю и он сказал что будет через 4 минуты, по прошествии 15 мин он не приехал, затем мы набрали оператору и сообщили что такси неприехало и пропало, после этого оператор вызвал нам новое такси, нам начали приходить смс каждые 3 минуты, смс с текстом, что приедет новая машина и затем опять другая машина И так далее!!!в итоге мы уехали на другом такси! А от ващей конторы так и не было ни звонка ни смс, ничего!!!!сообщаю номер первой машины исполнителя желтый шевроле круз ке59577- вообще исчез! Затем ке59877, о258ус77,к766ву50!!прошу принять меры в отношении данных водителей! Также оператора кол центра который принимал заказ!!!. Надеемся вы улучшите свою работу!!!и проведете работу над нашей жалобой! А населению пользоваться данный такси не советую!!! а то будете часами стоять ждать!!

Ужасное такси. У водителей, принимающие заказы от их службы свои тарифы, и они не соглашаются платить по тем ценам, которые указаны на сайте, и которые сами же операторы подтверждают по телефону.

Даже звездочку ставить не хочу! Заказала такси сегодня утром на 15.40. В итоге машина не приехала. Я звоню в компания 13-31 и мне говорят, что по близости нет машин с детскими креслами, мол все водители заняты. В итоге мы с ребенком не попали в цирк. Дочка ждала этой поездки, еле успокоила. Безобразие! Больше пользоваться услугами этой фирмы не буду!

Заказал в этом такси машину на ранее утро в аэропорт заранее и в итоге машины не было к назначенному времени. Звоню в компанию и мне говорят что вообще такого заказа нет. Что за шарашкина контора?

Заказывайте такси в этой компании и они Вас тоже кинут, как меня. Заказала такси с вечера, на ранее утро и в итоге не приехал водитель, отмазались что он попал в аварию. Ужасное такси.

Вчера решил воспользоваться услугами этой отвратительной компании такси. Заказал заранее, так как надо было ехать на работу с утра, в итоге машина не приехала. Позвонил в диспетчерскую и мне ответили что мой заказ куда то подевался. Будьте осторожнее при заказе в этом такси!

Сегодня заказала такси,водитель приехал вовремя но привез совершенно по другому адресу это я поняла когда вышла на улицу и увидела адрес,в диспетчерской службе не разбираются ,зажрались просто ужас!Буду пользоваться друим такси!!!

Вы где таких джигитов набрали, воняют как овцы. Помойте их. Мы с подругой вышли из машины не доехав до дома. Отвратно.

Ужасное такси. Водители действительно не русские и вонючие.