Лис-Курьер

Отвратительно работают, очень жаль что Sony-store с ними связался, уже 3 день курьера жду, в первый день он даже не перезвонил, на второй оператор перезвонила и сказал, что в аварию попал, договорился на следующий день что с 9 до часу приеду, и вот их нет, дали телефон курьера выяснятся что он только к 5 будет.

Эпопея с доставкой продолжается. Заказ на 10 декабря. Компания Орифлейм. Доставка с 10 до 18. В 10 47 курьер сведений о моем заказе еще не имеет.В 12 15 очень вежливый курьер сообщает мне что моя доставка последняя в списке и он не успеет до 18 ч привезти мой заказ. Я в тихом выпаде. Я понимаю что курьер не виноват. Ему выдают список заказов и он их развозит. А вот что делать мне, почему я опять должна получать заказ на вторые сутки? Курьер сказал что отзвонится заранее, успевает он или нет, но и я и он понимаем что в поселок Восточный заказ он привезти не успеет(опять же повторюсь его вины здесь нет).Хочется задать вопрос кто составляет эти списки с заказами?

Я не знаю как кому . а мне сервис совсем не понравился. Доставка была заявлена на 19 ноября с 10 до 18 часов. В 16 ч. позвонила в Лис- Курьер для уточнения где заказ. оператор дал телефон курьера, который после 40 мин, до звона сообщил что у него нет моего заказа. При повторном звонке в Лис- Курьер оператор девушка сообщила мне что курьер сможет привезти мне заказ лишь с 18 до 21 часа. Договорились о доставке на 20 ноября. Я попросила пометить о доставке в первой половине дня, девушка обещала помочь в этом вопросе. В 18 ч. 10 мин(19 ноября) позвонил курьер и поинтерисовался жду ли я его еще. Узнав что я уже уехала и что заказ перенесен на 20 ноября был очень удивлен(что говорит о том что ему не кто не сообщил о переносе доставки). 20 ноября в 10 ч. 10 мин. я снова позвонила в Лис-курьер и оператор мне дал тел. курьера , но при этом сказал что доставка будет осуществлена с 14 до 18 ч. Я позвонила курьеру, а он мне сказал что у него пока еще нет документов на доставку. При повторном звонке в Лис -курьер тот же оператор сказал, что он только заступил на смену и у него стоит время доставки с 14 до 28 и он не чего не сможет сделать.((Прошлая доставка была отличная и я порадовалась, но увы......

Отвратительный сервис. Оговоренные сроки доставки не соблюдаются. Сегодня курьер сообщил что привезет заказанный на сегодня груз завтра и вообще такой улицы, которую я указала в адресе доставки нет. На протяжении долгого времени доставляли заказы на "несуществующую улицу" без нареканий, а теперь вообще сомнения берут - город-то не перепутают?

Заявка была: забрать договор из п.А забрать договор из п.Б отвезти оба договора в п.С и подписать потом подписанные вернуть в п.А В результате заказ был в понедельник, сегодня среда - привезли не подписанный договор в п.А. второй до сих пор на руках и еще не довезен адресату СЛОВ НЕТ! У меня риск потери денег по контракту за срыв сроков! Проще отвезти самим!

Вечером заказала курьера. Была договоренность, что курьер приедет рано утром (с 10 до 11 часов). Курьер позвонил мне в 12, сказал, что ему только дали задание, и добавил, что нет денег на дорогу. Позвонила я менеджеру, 20! мин ждала, пока они выяснят ситуацию. В итоге курьер приехал к 13. Слава Богу, что он успел отвезти документы. Но остался крайне неприятный осадок от общения и с курьером и менеджерами. Они не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве.

Похоже,что лестные отзывы о работе компании составляла Сама директор или убогие приближенные.

Хочу поделиться мнением о компании изнутри: Офис Когда вы заходите на проходную через здания Полимер-8,то вас встречает аромат немытых охранников которые там дежурят неделя через неделю и живут там. Но в офисе уже приличней стало в отличии от того когда я был здесь на собеседовании. Хотя о чем говорить заходишь в ангар, поднимаешься по железной лестнице. Коридор с заляпанными стенами кое-где в крови. Иногда они стены закрашивают. Туалет отдельная тема света нет, бочки сломанные, по утрам после стада курьеров воняет на весь коридор дерьмом (пардон за мой французский…но так и есть) приходится все двери закрывать. Пластиковые окна с вентиляцией по бокам в кабинете логистов зимой можно чай в кружках на столах замораживать. На складе холодина несусветная. Но пытаются как-то наладить жизнь. Вот не так давно половину сотрудников склада уволили…что бы остальным жилось веселее. Условия труда Зарплату выдают стабильно. Но считаю, хер знает как!!! Те условия, которые слышали в отделе кадров, потом неожиданно обкладывают штрафами за все. А то что пашешь внеурочно оплачивают раз из 10. Время 18 часов рабочий день закончился тебе дают еще адрес езжай доставляй и просят так по человечески. А как время к зарплате то подсчитывают ее уже удаляя внеурочку нахрен. Пока сам не подойдешь и не выбьешь у ДИРЕКТОРА свои 100 рублей!!!! Выходные считается зп так же как обычные дни. В 2012 году директриса решила испытать сотрудников на прочнось наслала психолога-тренера на всех. Угрохола ну точно миллион наверное на эту херню. На самом деле тренер то нормальная баба, дело в другом…директриса думала нас загипнотизируют и мы начнем работать бесплатно с улыбкой и установкой на клиента, но это было как пир во время чумы. Компания очень больна!!! Именно психологически, морально и физически …если представить компанию в виде человека то органы самые важные вышли из строя, а мозг просто начал бредить и тут уж нужен не психолог Мать его за ногу. А серьезное лечение!!! Начальники отделов уволились, сотрудники отделов посылают друг друга прямо и направленно. В компании было порядка 160 сотрудников из которых сотня курьеров. Среди них на работу принято принимать алкоголиков со стажем, а так же запойных. Почему? Я вижу одно объяснение если набрать много таких и график их пьянок не будет совпадать, то их можно будет штрафовать за алкогольное опьянение по 1 000 руб. Это ж сколько директора на зарплате сэкономят!!! Так что поэтому их не увольняют. А клиенты жалуются, что технику от компании Сони приносят БОМЖи. Сотрудники Самый первый кабинет отдела кадров или того что от отдела осталось. Здесь правит Кадровичка от нее мухи даже дохнут. И действует она улыбчево, вежливо, из-за угла и с топором. Поэтому мадам эту лучше обойти стороной…сами сотрудники кабинета готовы ее растерзать. Делает вид карьеристки, а на деле это называется карьера лизопопства. Но так как она никто не умеет лизать!! Всю свою же работу она обычно скидывает на близ/и далеко сидящих сотрудников. Карьера Карьерные возможности безграничны!!! Не радуйтесь!! Безграничны значит в оба конца можно из курьера стать логистом, из логиста стать ст.логистом, из старшего в начальника логистов. Из начальника стать, логистом или кладовщиком. Курьер может стать заместителем главного бухгалтера. Из менеджера по персоналу могут разжаловать в операторы или диспетчеры, из оператора в кассиры. Варианты безграничны, но во всех сотрудниках есть одна черта преданность этой компании почти до отмирания нервных клеток. В этой компании можно работать на начальных порах…много чему можно научиться, но ради Бога не задерживайтесь там. Так что Дорогие клиенты что вы хотите получить от такой компании?

Предновогодний период - это самый пик продаж. В итоге заказы не доставлялись, деньги задерживались неделями, а товар на возврат за декабрь месяц до сих пор (21 января) не вернули. В итоге мы потерпели больше убытки чем доходы (клиенты звонят и хотят купить, а доставить не могут..в итоге клиент уходит) Дозвониться и узнать что со статусом заказа невозможно.