СпецМонтаж

ужасная фирма. требуют деньги сверх тарифа, считают каждое соединение по какому-то левому прайсу.

Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой компанией! Нам повезло с мастером, но не повезло с качеством устанавливаемых ими водосчетчиков. На 3 день счетчик на холодной воде просто развалился! Отличное качество счетчиков ENBRA маде ин чехословакия! Обратившись в офис о замене не качественного товара пришлось выслушать много версий о том, что это мы его развалили, уронили, ударили и т.д. и т.п. Придя к выводу, что наш случай из области фантастики, фиксировать заявку, как выяснилось через несколько дней, не стали. Но при этом не забыли клятвенно пообещать прислать мастера в воскресенье, предупредив, что если все-таки мы сами виноваты и сломали счетчик, то придется еще раз оплатить и счетчик и установку. В субботу с утра сделали контрольный звонок в офис и диспетчер любезно подтвердила: "Да, да, да ждите, никаких проблем, не волнуйтесь". Утром в воскресенье выясняется, что заявки никакой нет, документов на замену нет. При очередном звонке в офис Спецмонтаж после повторного подробного рассказа о нашем случае диспетчер Магомедова уверила, что завтра в понедельник с самого утра уже можно ждать мастера, что заявка теперь зафиксирована и проблем не возникнет.Что будет завтра не знаю. Конечно, надежда умирает последней, дождемся завтрашнего дня. Но к руководству компании Спецмонтаж есть достаточно вопросов и претензий, которые будем решать уже при личном общении.

О компании не могу сказать ни одного хорошего слова! Если Вам дороги Ваши нервы, лучше обходите эту компанию стороной! Нам нужно было установить радиаторы отопления, мы вызвали работников из этой компании. Договаривались мы, что работники придут 25 сентября к 11 часам. В назначенный день мы ждали мастеров, но ни в 11, ни в 12 они не появились. Мы стали звонить в компанию и интересоваться, где же их работники. В компании нам ответили, что они уже в пути и будут через 20 минут. Но они так и не появились. Около 14 часов нам позвонили мастера, сказали, что они будут в течение часа, но перед этим им нужно заехать на рынок и купить недостающее оборудование, потому что свое они забыли дома. В итоге они приехали только в 16 часов. Делали они всё крайне медленно, постоянно прерываясь на перекур и болтовню. Несколько раз интересовались, есть ли у нас Wi-Fi, и можно ли к нему подключиться. Мы были крайне удивлены, ведь для их работы интернет не нужен. Часть батарей они спилили, и тут вспомнили, что у них не хватает ещё одной детали, за которой они побежали в магазин. В общем, в этот день они копались до часу ночи. День был будний, и на следующий день нам нужно было идти на работу, но их это не заботило. Не говоря уже о том, что они нарушали тишину в доме. В час они закончили, но работу до конца не доделали, оставалось эти батареи закрепить. Они обещались прийти на следующий день до 11 утра и всё доделать. В итоге пришли они только в 14 часов, а опоздание объяснили тем, что проспали. Когда они закончили, мы стали требовать снизить сумму за их задержку и такой стресс, нам отказали, и сказали требовать компенсацию через суд. Самое интересное в том, что как только включили отопление, батарея на кухне стала капать, благо капала не сама труба, а радиатор. Воду в радиаторе мы перекрыли, и вызвали мастера из той же фирмы. Они заказ приняли, но обещали прийти на следующий день. Половину дня мы прождали, потом позвонили в фирму. Оказалось, что они забыли дать наш вызов мастеру, а в это время все мастера заняты. И сказали ждать до завтра. Благо, что мы никого не затопили....