Москва » » Потолок Альянс

Потолок Альянс

Потолок Альянс
  • Потолок Альянс
  • Ремонт и отделка помещений
1.4 Написать отзыв

Информация

Москва, 1-я Останкинская улица, 1Б
Режим работы

Понедельник: 09:00-21:00

Вторник: 09:00-21:00

Среда: 09:00-21:00

Четверг: 09:00-21:00

Пятница: 09:00-21:00

Суббота: 09:00-21:00

Воскресенье: 09:00-21:00

Телефон
+7 495 212-12-72
Рубрика
Ремонт и отделка помещений
О компании

Отзывы

1
Отрицательно
Не смогли организовать приезд мастера в оговоренный день.
Замерщик приехал быстро, в срок. В этот же день была внесена 50% предоплата.
За неделю и за день до монтажа были согласованы дата и время. Однако в назначенное время мастер так и не приехал. Отказался от услуг, попросил вернуть предоплату.
Константин, 14 декабря 2018 14:41
1
Отрицательно
Отвратительное гарантийное обслуживание, пытался добиться замены перегоревшего светодиодного светильника. Звонит три дня подряд, на третий день предложили самому поменять неисправный светильник местами с другим, а потом и вовсе сказали, что гарантия на светильники 14 дней - это при том, что фирма-изготовитель дает 10 000 часов на работу такого светильника. Заказ делал 16.07.2018, понятно, что 14 дней уже прошло.

Кидалово!!!

Сергей, 14 ноября 2018 11:57
1
Отрицательно

Вообще безобразное выполнение заказа, и за что я заплатил?
Полотно поставили безобразно, складки в углах, грязные отпечатки на потолке, в общем, никому не рекомендую этих шарлатанов.
Иван, 8 ноября 2018 18:29
1
Отрицательно
Такие компании, как «Альянс», вообще существовать не должны. Заказывал потолки из виниловой пленки, заплатил немалые деньги. Господи, ждал, пока установят дней пять. Ну думаю, наконец-то! Прошел ровно 1 день – у меня был шок! Захожу и вижу, что посредине потолка расползлись швы на пленке. Я остолбенел! Звоню к ним в компанию, пока безуспешно. Деньги на ветер, время тоже потрачено. Буду, наверное, в другую, нормальную, компанию обращусь.
pooltrans, 14 декабря 2016 13:00
1
Отрицательно
Мне интересно, я одна такая счастливая, что мне произвели монтаж потолков ужасный? Все это компания Альянс, которая заработала жирнющий минус за свое качество работ. Рассказываю за что. В общем, при установке неправильно профили прикрепили к стене, а когда полотно натянули, то в итоге получились чуть ли не дыры между пленкой и стеной. «Очень красиво». Что мне делать, их рабочие переделывать не будут, а смотреть на это у меня сил нет.
Yana, 5 декабря 2016 23:42
1
Отрицательно
Заказал дочке в комнату потолок с фотопечатью. Думаю, германские производители, так должно все быть идеально. Пришел принимать работу. Это вообще кошмар какой-то, не рисунок, а уродство. Контуры размыты, цвет непонятный, сам рисунок искажен. Потребовал немедленной замены, но они мне отказали. Вместо этого скидку небольшую сделали, толку то.
Петр, 1 декабря 2016 09:56
2
Отрицательно
Ребята, будьте внимательны при заказе потолков в «Альянсе». Не наступите на те же грабли, что и я. Месяц назад сделал заказ. Мало того, что в итоге все вышло намного дороже, чем предполагалось, так еще и качество не очень! У меня потолки по швам разошлись. Еле вытребовал свои деньги назад. Больше никогда к ним не обращусь
Vladlen, 27 ноября 2016 10:45
1
Отрицательно
Когда заказал потолки в «Альянсе», полагал большие надежды, так как у них на сайте столько всего хорошего написано. Разочаровался сразу же после монтажа. Вроде все нормально было, но я заметил не один порез на полотне. Это ж какие там «мастера», что так попортить полотно надо. Говорят мне, не переживайте, мы так какую-то заплатку поставим, видно не будет. Ну, конечно, не будет, я уже заметил 3 пореза. Да и зачем мне испорченный потолок. Переделывать отказались, мол, такое бывает и это нормально. Что делать – не знаю вообще.
sale, 22 ноября 2016 12:30
1
Отрицательно
Договор №77903. Очень недоволен работой организацией. Сначала оставил заявку на воскресение, это был мой выходной, но про меня как выяснилось просто на просто забыли. Пришлось переносить на понедельник, но тут уже мне пришлось отпрашиваться с работы. Замерщик приехал, как говорится - не рыба не мясо, ничего не рассказал, приехал какой-то раздраженный, посчитал очень высокую стоимость. Причем что самое интересное - после моих отказов сделал аж 3 скидки постепенно. То есть организация работает "на лоха", не согласились за дорого - сделаем скидку, опять не согласились - еще скидку. Подход мне вовсе не понравился, и замерщик был отправлен восвояси. На следующий день начали названивать технологи организации и предлагать еще скидки. В общем с начальных 16000 рублей опустились аж до 7000 рублей. Время тратить на других замерщиков у меня не было возможности, так как до выходных было еще далеко, а для встречи в будни нужно было опять отпрашиваться с работы - решил попробовать с ними, пусть подход к работе плохой, но надеялся, что хоть сделают нормально. Как выяснилось напрасно - рабочие естественно оказались граждане соседних республик. Пока монтировали потолок - заляпали все стены. Предоплату фирма берет 80% перед началом работы, видимо опасаются за беспроблемную сдачу объекта заказчику. С их качеством работы - это понятно. Я уже сотрудничал с парой фирм по установки натяжных потолков - нигде не встречал такую высокую предоплату. Но самое главное, что на второй день после установки потолок начал рваться. Прошло уже больше месяца, а ко мне так не приехали и ничего не исправили. На фирме все обещают, что как будет монтаж в моем районе - заедут все сделают. Видимо на фирме на столько плохие дела, что на юге Москвы уже месяц нет монтажей. Это и не удивительно с таким качеством работы.
boris30001, 28 октября 2016 02:04
1
Отрицательно
В общем натянули мне эти потолки. Новая квартира. На финальной стадии ремонта. Около 58м - 2 комнаты, кухня, 2 лоджии, коридор - матовые белые. Тянули 3 дня. На эту площадь у меня размещено около 35 светильников. Дело в том, что на момент установки потолков, всех светильников у меня не было, поэтому принял работу при дневном свете. Все устроило. А светильники вставил позже... И вот лучше бы я их не вставлял - ночью, когда горят светильники, появляется куча пятен. Ладно бы если пыль или грязь, но они не очищаются! У меня многоуровневый потолок, второй уровень сделан из гипсокартона, с подсветкой, которую установили позже. Так вот подсветку включать тоже не хочется. Т.к она прекрасно подсвечивает пятна, заляпаные КЛЕЕМ или чем то похожим, которые естественно никуда не уберутся. Он появился в тех местах, где натяжной потолок контачит с гипсокартоновым - там монтажники ставили маскирующую силиконовую ленту. Ради нее ждал дополнительного выезда около 6 дней, каждый день выезд ко мне переносился. Хотя работы на 5 минут. Такие дела. То что на месте соединительной планки зазоры между потолком и, собственно, этой планкой около 3-5мм - это мелочи. Да и потолки не немецкие, как я понял, хоть и не воняют вроде, но европейские потолки 3,25 в ширину максимум. Буду изучать договор, а там подумаю, что делать дальше. Должен был быть 2-й этап, глянцевые санузлы. Но я очень сомневаюсь, что обращусь в эту кампанию еще раз.
DarkApril, 14 октября 2016 21:44
1
Отрицательно
Отвратительное - просто ужасная компания , хотел сделать тестю подарок в итоге с бедного тестя содрали всю сумму даже не поинтересовались кто Заказщик , испортили праздник и настроение , как же вы работаете ? Если такое отношение к клиентам -боюсь представить что происходит с партнерами ! Только негатив , советую ни кому не связываться с данной компанией ! Куча этапов телефонных разговоров в итоге информация так не кого и не дошла !!! Да и по качеству потолки -Китай !
Антон Морозов, 12 октября 2016 08:05
1
Отрицательно
Добрый день. Заказал установку потолка в компании Потолок Альянс. На монтаж прибыл гражданин Узбекистана, с женой и ребенком возраста начальной школы! Этот монтажник сообщил что его напарник приболел, и он взял в помощники жену, а так как не с кем было оставить ребенка - они захватили и его. Этим я уже был не доволен. Установка потолка прошла в целом нормально, но после того как они уехали я обнаружил что они мне испортили весь ламинат, поцарапав его стремянками. Позвонив в офис - мне сообщили что нужно было весь пол накрыть картоном, так почему меня об этом никто не предупредил? Мне об этом не сказал ни замерщик, ни монтажник, который начал работать зная, что может его повредить. Замерщик мне вообще сообщил что будет все чисто и аккуратно, как в принципе я и предполагал, потому как устанавливал уже натяжные потолки в другой квартире и заказывал в другой фирме и все прошло чисто и гладко. В офисе от какой-либо компенсации отказались. В суд я конечно не буду обращаться, не та сумма чтобы тратить время. Тем более у них договор на ИП. В общем я пожалел, что поверил их рекламе и обратился к ним, да и цена у них в конечном итоге получилась выше средней.
Максим, 8 октября 2016 17:21
1
Отрицательно
Расскажу вам историю, как мне вместо германского потолка китайский подсовывали. Обратилась в Потолок Альянс, потому что цена подошла. Обещали установить ровное бесшовное покрытие на ширину 6 метров немецкого производства Понгс. Чет меня потянуло поискать инфу о производителе, и тут я обнаружила, что максимум, на который можно растянуть такой потолок – около 3.5. Правду из менеджера я буквально выбила. Оказалось, они мне собирались китайскую подделку втюхать. Вот она откуда такая низкая цена, заявленная на сайте. От сотрудничества, я естественно отказалась.
Зина, 7 октября 2016 04:03
1
Отрицательно
Оставлю свой плохой отзыв о Потолок Альянс. Делал ремонт в квартире под сдачу, пришло время заказывать натяжные потолки. Обзвонил несколько организация, вызвал замерщиков из трех организаций, одна из них была Потолок Альянс. Калькулятор на их сайте показывает волшебные цифры, которых, как оказалось, не существует - это оказалось первое, в чем был обман. По телефону мне просчитали двухкомнатную квартиру, площадью 57 кв. м. на 37 тысяч рублей, в других организациях мне называли цены дороже. Когда приехал замерщик он назвал рекордные 63 тысячи рублей, но тут уже как оказалось в последствии рекорд был по максимальной цене. Увидев мое удивление - начал делать скидки. Уже на объекте он постепенно сделал три скидки! Цену назвал чуть больше 50, но я ждал еще других замерщиков и поэтому, отказался от заключения договора. Две другие организации назвали 46 и 52 тысячи со скидками. Думал уже остановить свой выбор на 46 тысячах, но на следующий день мне перезвонили из Альянса и предложили 29 тысяч! Я был очень сильно удивлен такой низкой ценой, но сотрудник Потолок Альянса уверял что это Германия, отличного качества. Подумав пару дней, я решил, что все равно квартира под сдачу, а в кризисное время такая сэкономленная сумма будет не лишней. В последствии я пожалел, что прибегнул к такой экономии. Очень плохое соблюдение сроков, два раза переносили монтаж, причем в день монтажа, а не заранее. На монтаж приехали два выходца с Кавказа, как мне рассказали мои рабочие. У меня не было времени следить за работой, и я поручил это своим ремонтникам. Работу сделали грязно, заляпали все обои, в одном месте даже порвали. Обои были дешевые и мы их в последствии переклеили, но все же это не дело. Когда мои рабочие стали указывать им на эти недочеты – монтажники Потолок Альянс вообще стали им угрожать физической расправой. Позже выяснилось, что и качество самих полотен тоже далеко не немецкое, прошло уже 1,5 месяца, а запах стоит до сих пор. В общем итог таков что с Потолок Альянсом можно и в правду прилично сэкономить, если не заключать договор с замерщиком сразу, дать им немного подумать и предложить дешевую цену. Но качество материалов и работ у них на очень низком уровне и при установке потолков в помещениях где я живу сам, я бы выбрал другую организацию.
Николай Андреевич, 6 октября 2016 11:34
1
Отрицательно
Фирма потолок Альянс несерьезная. Заказывать потолок у них можно только при наличии кучи свободного времени, потому как вовремя они не приезжают. Ни замерщик не приехал в оговоренный день, ни бригада мастеров. Я заработала себе головную боль на работе, так как приходилось несколько раз отпрашиваться, подстраиваться, а у меня на работе план. Пришлось потом сверх дневной нормы оставаться. Обещали мега оперативно все сделать. В итоге потратила две недели нервов.
Евгения, 30 сентября 2016 08:47
1
Отрицательно
Договор номер 67889, приехал замерщик озвучил сумму в 42000 за весь монтаж,люстры, точки, 42 квадрата потолка необходимо было, далее цена была снижена до 28300, много раз набирал кому-то, так как 40 для меня было дорого, я согласился за 28, далее почитал отзывы, некоторые писали что Молдоване делают, у некоторых проводка чуть не загорелась, отзывы насторожили меня, решил сначала позвонить и сказать что предоплату внесу только 50% а не как у них в договоре 70, обещали позвонить, не позвонили, так же спросил рабочие все русские или есть другие национальности!? Ответили все русские, ок, приехали ко мне Молдоване на молдавских номерах)) 15 мин искали мой дом, далее началась накрутка что нужно ещё за люстры, подводку люстры и сбор люстры делать, тоже все за деньги) объясняли на ломоном русском языке, далее спросили где проводка идёт, я считаю что у них обязан был быть прибор, чтобы мне не пробили электрику и я не переделывал стены заново(был евро ремонт) в общем я посмотрел на них и решил отказаться от таких мастеров, + устанавливается штапиковая система, почитайте про неё, это вообще сложно называть пвх и натяжными потолками, делают деньги как хотят! Отвратительная фирма!
Pilotaeroflot, 2 июля 2016 21:27
1
Отрицательно
Здравствуйте уважаемые читатели, мы являемся дилерами и такой отвратительной работы работы как в этой компании я не встречал, да у них низкие цены, да конкурентно способны, но такого отвратительного сервиса я не встречал !!!! Заказ просчитывают сутки, в заказ кладут не то что нужно, а после говорят, чтобы мы привезли к ним и мы возместим вам только продукцию, а доставку мы не возмещаем, мотивируя тем что одна из позиций верна!!! Бред !!! Так как позиция номер 2 была не та, объект не сдал вовремя и облажался перед заказчиком и платил за неустойку. С руководством Альянс просил соединить, так они не посчитали нужным, сказали что у них принцип !!! Я был в Шоке, сказав мол хотите работайте с нами, не хотите не работайте! Одним словом не рекомендую с ними работать. Было потрачено много нерв с ними и времени. Исходя, что в месяц закрываем объектов с Выше 700 кв/м
Ленар Шакиров, 7 июня 2016 08:58
1
Отрицательно
Мне крупно повезло, что лампочка перегорела быстро.Стал менять и ужаснулся.на фото все видно и такие все из 30 светильников ,кроме 3.Может конечно плюсы у фирмы "ПОТОЛОК АЛЬЯНС" и есть, но пожар в квартире вам их уничтожит.проводку и светильники устанавливали те же монтажники что потолок. Когда я позвонил девушке оператору и сообщил о данной проблеме, узнал много интересного , например что: штатного электрика у них не существует в принципе и приехать , исправить огнеопасную проводку никто не может...(а как вы тогда мне проводку делали?) и вообще я сам виноват ,что выбрал такие лампы которые сильно нагреваются...(почему вы мне это не сказали когда я заказывал светильники... и покажите мне лампы которые не нагреваются...) Опытные монтажники (только граждане РФ) ну а это и вовсе вранье, я не расист и не против, но зачем заведомо ложная реклама. ко мне приезжали два парня у одного украинский паспорт ,у второго молдавский. в итоге посоветовали самому проверить и исправить проводку, а как будто у меня выбор был ,кроме как с огнетушителем сидеть дома и ждать. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА, ЦЕНА ОПРЕДЕЛЯЕТ КАЧЕСТВО...
cuprumol, 28 мая 2016 10:42
1
Отрицательно
Заказали в данной фирме потолки, договор С-497 от 14.07.15, к качеству потолков претензий нет, но монтаж это просто кошмар. Монтажники изначально установили потолок с дефектами, при сверлении испортили обои. После того как мы оставили претензию в службе контроля качества, позвонил монтажник и начал угрожать моей беременной жене, что если мы не позвоним и не скажем, что у нас всё хорошо, он приедет и разберется с ней. Считаю что это категорически неприемлимо!
Александр Петров, 6 августа 2015 03:56
1
Отрицательно
Приехали 4.06 рано с утра. Проблемы начались прямо сразу, три раза объяснил о наличии встроенных батарей ( при этом замерщик когда приезжал тоже получил эту информацию и внес ее в схему ) не смотря на мои слова о батарее и отметке на обоях, каркас был закреплен по длинне всех батарей. Работы пришлось останавливать и вызывать людей из деза (причем за свой счет) чтобы по подъезду давали воду в батарее (давали воду или нет мы узнаем когда отопление дадут и вернемся к этому разговору) по окончании работ выяснилось что они не учли двери встроенного шкафа и потолок висит так криво что это видно на глаз. Разница сантиметра 4. На мои слова что вы наделали мне спокойно ответили у вас гарантия 2 года исправим не переживайте! В итоге приехать не могут уже на протяжении двух недель названиваю каждый день на мои звонки говорят, что мы стажеры как исправить не знаем а если и исправим то надо поднимать профиль а это значит останутся дырки в обоях от первого профиля соответственно весь ремонт коту под хвост. Однозначно не рискуйте ремонтом не связывайтесь с данной компанией.
Fox-99, 17 июня 2015 02:08
2
Отрицательно
Заказывали натяжной потолок из ткани, обещали договор передать с монтажниками. Монтажники приехали, работу сделали (без нареканий!) , НО , когда расплатились, выяснили, что договор никто не привез!!! Было сказано что подвезут договор, уже везут 2 недели, звоним каждый день в компанию, написали письмо директору (Смирнов Эдуард Васильевич) - ноль эмоций. Подумайте - стоит ли рисковать и заказывать потолки у компании, где не выполняют свои обязательства,не предоставляют договор, не выдают кассовый чек. Если в ближайшие 1-2 дня вопрос не решим - будем обращаться в налоговую и роспотребнадзор. Не советуем данную компанию!
pushkarevak, 15 июня 2015 09:03
3
Отрицательно
Если вы хотите бюджетный вариант без особых претензий - выбирайте Потолок Альянс. Если у вас нормальный ремонт - не экономьте. Потолок сделают более или менее нормально, но работают без маячков, то есть плинтус вы потом к этому потолку не приделаете - пойдут щели. Или сразу заказывайте защелку на всю поверхность, или же поищите фирму с более качественным монтажом.
Polina Maystrovich, 25 мая 2015 10:15
1
Отрицательно
8 месяцев назад установили натяжные потолки, заказ оформляли долго, дважды не приезжала бригада для установки, после получения аванса и до установки требовали оплатить всю сумму, что задержало общий срок выполнения работ! Сейчас на потолке образовалась дырка см. фото причина оставленный металлический провод при монтаже порвал полотно! Гарантии не предоставляют, в вызове и осмотре потолка представителем от компании отказывают, что конечно говорит о качестве работы данной компании. И конечно смотрите на платежи, кому оплачиваете. Договор заключается с компанией, а оплачиваете ИП Эргешову! На втором фото вы увидите как выглядят потолки от данной компании при открытых окнах!)
Koryakin Denis, 14 мая 2015 03:56
3
Отрицательно
Выбрал эту компанию по рекомендации знакомых. К тому же, как оказалось, самая низкая цена. Начну по порядку. Примерно после 3 заявки ко мне приехал замерщик (2 раза они ее теряли), произвел замер и написал на бумажке сумму 37000, что никак не стыковалось с первоначально заявленной ценой. После фразы: "нет, это слишком дорого", он предложил 29 тыс. Что тоже было слишком дорого. Я отказался давать аванс и сказал, что подумаю. После этого замерщик сделал звонок начальству и предложил мне потолок за 24 тыс (это уже была как раз адекватная цена), но он якобы совсем плохой, российский, а не немецкий, и скоро отвалится и так далее. Я снова сказал, что подумаю, не стал давать аванс и услышал в ответ снова кучу негатива: "Ваш договор потеряют, вам ничего не сделают без аваснса, про вас забудут и так далее". Аванс я так и не дал. На следующий день мне все равно перезвонил менеджер компании и сказал, что за 24 тыс они могут сделать немецкий потолок высокого качества и еще плинтуса в подарок дадут. На это я согласился и согласовал дату монтажа. Наступил тот самый день, приехали двое мужчин родом из молдавии, естественно самоучки. Занесли оборудование, потом оказалось что замерщик все замерил неправильно, и нужно дополнительно покупать брус, а еще у них был незаправлен балон с газом и мы ездили по всему Одинцово искали где его заправить, и еще куча куча негативных моментов. В целом потолки натянули хорошо, трубы, отверстия для светильников и люстр, для вентиляции в санузлах, выглядит все прекрасно, НО работали они крайне неаккуратно, всюду испачкали обои грязными руками и местами ободрали их металлическими профилями, на которые потолок крепится.
Тимур Бейтерс, 20 февраля 2015 06:31
1
Отрицательно
Целый месяц ждали после замера монтажа! А после 4-ой сорвавшейся их попытки, выяснилось, что план замера был утерян! После повторного замера выставили цену выше на 25%. Говорят, что это наша проблема! Ни кто в этой компании ни за что не отвечает! Сплошной обман!
mushtakova_elena, 26 января 2015 03:23
3
Отрицательно
Мой договор от 19.11.14 г. А-82., установка 23.12.14 Много "сладких" отзывов, но недостатки есть. - Некомпетентность замерщика выливается в плохое настроение и клиента, и монтажников (замерщик не предусмотрел, что кондиционер будет мешать установке). Замерщик не предложил никаких вариантов по расположению 13 светильников, пришлось самой придумывать, хотя я далеко не специалист в этом вопросе. - При отгрузке материала монтажники забраковали монтажную планку бежевого цвета длиной 3.1 м (за что им спасибо - я бы брак не приняла), замену им не предоставили и мне не позвонили, чтобы разъяснить ситуацию, чего в дальнейшем мне ждать. - Потолок сильно пахнет, запах химии не выветривается уже 6 часов. Предполагаю, что качество предоставленного материала не высокое. Замерщик не предупредил, что будет так вонять. Что понравилось... - монтажники Максим и Сергей, спокойные, вежливые и хорошие специалисты! Рекомендую этих ребят. Все мои условия и замечания учли при установке потолка. - клиентоориентированность менеджеров и технологов, звонили часто до монтажа, отвечали на все мои вопросы очень доступно. Пока ставлю 3 звезды, т.к. жду монтажную планку, хочется поверить, что большинство отзывов действительно отражают правду и меня "не кинут" с этой планкой. Вот и посмотрим, как клиентоориентирована фирма по завершению монтажа и полной уплаты по договору. Посмотрю, за какое время уйдет этот омерзительный запах химии. Даю 2 дня, потом буду думать, что с этим делать.
shen-70a, 23 декабря 2014 15:10
1
Отрицательно
Заказала замерщика на сайте "альянс". Позвонили быстро, приехал замерщик на следующий день. Все замерил, посчитал. На следующий день приехали монтажники. Делали очень долго 4,5 часа. Во время работы делали все очень неаккуратно, сверлили без пылесоса, топтались в самой ванной грязными кроссовками. Уронили в новую акриловую ванну инструмент и откололи кусок. После ухода рабочих, помыв полы в ванной я обнаружила что вся моя новая черная глянцевая плитка исцарапана!!!!! Как так можно? И потолок поставили так себе, плинтус отходит местами. Никому не советую эту компанию. Кто теперь возместит мне весь нанесенный рабочими ущерб?
Sgalya, 4 сентября 2014 08:46
1
Отрицательно
Нужен был потолок в ванную. Площадь маленькая - 3 кв. м. Обзвонила пару-тройку компаний, решила остановиться на этой. Договорились, что замерщик приедет в тот же день в 8-9 вечера. Маленький нюанс, на который я не обратила внимания - замерщик в итоге немного задержался (приехал в полдесятого), но позвонить уточнить время своего приезда ему в голову не пришло. Как оказалось дальше - такой стиль общения у всей компании - сообщать клиенту, что у них что- то изменилось, здесь не принято. В итоге договорились на установку потолков на субботу. То, что установка возможна в выходной день, для меня было критично - в будни я работаю и уйти возможности нет. В итоге в первую субботу мне позвонили со словами " много заказов - к вам не успеваем". Договорились о компромиссе - приедут в среду, но рано утром, к 9 ( позже 10 я на работу не могу приходить ни при каких обстоятельствах, так что любое другое время в будни для меня абсолютно неприемлемо). Я договорилась на работе, что в среду на час возьму частичный отгул и приеду к 10. Утром в среду звонят монтажники и говорят, что задержались и приедут не раньше 11. Я сказала, что в 11 бесполезно, договорились отложить до четверга. Я снова взяла отгул на час, но в четверг утром история повторилась - опять позвонили и сказали, что будут не раньше 11. Больше отпрашиваться на работе я уже не могла, поэтому единственный компромисс, который оставался возможным - это поставить потолок в субботу. В субботу с утра опять звонок "сломалась машина, сможем приехать только на неделе". Мой лимит отгулов на ближайший месяц уже исчерпан, поэтому я попыталась объяснить, что это по их вине установка срывается уже в 4-й раз. Откладывать еще на неделю я тоже больше не могла, так как ремонт в квартире заканчивается и строители в среду уедут. В общем, не буду пересказывать все общение с представителями компании в течение этого дня - звонила я им больше десятка раз. Каждый раз мне отвечали "ну, давайте, Вы (!) к понедельнику что-нибудь придумаете". Когда я говорила, что "что-нибудь придумать" я уже пыталась в предыдущие три раза, отвечали, что ничем помочь не могут, если только вдруг кто-то случайно освободится. На просьбы держать меня в курсе, как идет поиск свободных монтажников, обещали перезвонить, но ни разу не перезвонили (точнее, из десятка с лишним звонком один раз девушка из колл-центра перезвонила, но тоже только для того, чтобы сказать, что новостей нет). После трех часов дня в ответ на мой очередной звонок технолог сказал, что теперь уже точно никто не поедет, потому что конец дня и все хотят домой. В выходные тоже никто выходить не хочет, потому что у всех свои дела. То, что мои планы они срывали уже в четвертый раз в течение недели, им было безразлично. Начиная с середины дня я стала просить, чтобы меня соединили с кем-нибудь из руководства компании, чтобы найти вариант решения проблемы. Эти мои многократные просьбы тоже были проигнорированы. В общем, день закончился тем, что мне в очередной раз пообещали перезвонить и пропали. Поскольку уже поставить потолки до окончания ремонта я не успеваю, то буду отказываться от установки. Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите впустую потерять время!
Yulia Yulia, 26 августа 2014 08:08
1
Отрицательно
Напишу более полную информацию. N дог.196 от 21.08.14, сумма 8000 за 10кв. м., изначально насчитал замерщик 14200, т. к. рекомендовали друзья эту контору ( им обошлось на 20 кв. м. 15000 руб), заключили договор, назначили день монтажа на 25.08.14. Приехали правда раньше 23-го, устанавливали 7часов плюс в договоре был внесен пункт установка карниза 400 руб, установили, но не доделали с одной стороны карниз был закреплен саморезом вкрученым в стену, который при наклеивании обоев просто выскочил и теперь карниз висит с большым зазором между потолком и им, а если еще шторы повесить....... И никакой реакции на звонки
penchik, 26 августа 2014 07:36
1
Отрицательно
Контора ужас, мало того, вместо обещаных 2-3 часов монтажа устанавливали 7, еще и карниз не доделали, звонил в офис, отвечают: Ваша заявка в срочном порядке отправлена. Блин если два дня это срочно, тогда х/ з, если не срочно.Люди берегите нервы.
penchik, 26 августа 2014 06:42

Оставить комментарий