Группа компаний Земанд

Печальный опыт, это очень мягко говоря. В квартире не живем, поэтому оставила ключи мастеру. Оказалось, зря. Заказывала ремонт ванной и туалета. Сначала вроде все пошло нормально, но через неделю сроки стали съезжать, мастер поселился в квартире и начал пить. Выгнать его удалось не сразу, даже с полицией. Прораб сбежал. В результате ремонт выполнен не качественно (сломали вентилятор при установке в туалете, потолок перед покраской не зашкурен, унитаз качается, при установке полотенцесушителя потеряли отражатели, вентиляцию приляпали на соплях... и это только часть косяков), также повреждена стяжка, которую делала еще другая компания, до Земанд. Все провоняло спиртным и сигаретами. БОльшую часть пришлось переделывать, деньги за ущерб не вернули, в компании отказались даже разговаривать, бросали трубку. Будьте осторожны, не имейте дело с прорабом Александром Стригоцким.

Решили сделать ремонт в совмещенном санузле. Долго выбирали компанию, в итоге остановились на Земанд и очень об этом пожалели. Я уже не говорю о куче недочетов при составлении договора, так как у прораба очень высокая занятость (ведет параллельно много объектов), переговорить спокойно с ним просто невозможно, не говорю уже о закупке компанией черновых материалов втридорога (переплатил почти в два раза), но даже на всё это я закрывал глаза, пока не столкнулся с работой мастера, которая повергла меня в недоумение. 1. Стены под штукатурку не были полностью очищены, оставалось много краски, обоев и даже старые пластиковые дюбеля из стен не были извлечены. Мастер сказал, что стены полностью очищать не будет, так как это занимает много времени и он просто сделает насечки. Прораб был тоже с ним согласен. Ок. 2. Сами эти стены в «насечках» не были прогрунтованны перед нанесением штукатурки, а только обработаны антисептиком. На это мне объяснили, что можно и без грунтовки обойтись, «раньше вообще воду веником брызгали и все держалось». С этим прораб был тоже согласен. Ок. 3. Ванная у меня по словам мастера оказалась слишком коротка, хотя я много раз озвучивал и прорабу и мастеру, что буду меня свою 120 сантиметровую ванную на аналогичную по размеру. Ровные бортики вокруг ванной не получились, так как «ванная у меня кривая». Ок. 4. Плиткореза у мастера не было и всю плитку он резал болгаркой, хотя прораб меня уверял, что все мастера у них работают с плиткорезами. В итоге швы разрезанной плитки были неровные, на что мастер мне сказал, что в этом виновата плитка (оказалось и плитку я купил плохую). Ок. 5. И последней каплей стала укладка мозаики на стены. В договоре она не прописывалась, так как это была возможность дать заработать мастеру лично. Стоимость укладки пояса из мозаики высокая (он у меня стоил столько же, сколько укладка всей плитки на стенах), так как там соблюдается отдельная технология (чтобы мозаика была на одном уровне с плиткой, на это место наносится слой штукатурки и только после ее высыхания, на специальный мозаичный клей, который наносится исключительно тонким слоем, приклеивается мозаика). Эту технологию объяснил мне прораб. Мастер не стал соблюдать эту технологию, сделал из мозаичного клея подушку, в итоге мозаика вся поплыла, часть мозаики стала проваливаться вовнутрь, клей вылез из швов - смотреть на это страшно, вычистить швы невозможно, мозаику эту можно только снимать и выбрасывать. Но поражает больше всего нежелание работников этой компании признать свои ошибки, так как мастер и прораб обвинили нас в продавливании мозаики пальцами и это после того, как была грубо нарушена технология укладки мозаики, которая ранее озвучивалась прорабом. В итоге получается, что я очень требовательный заказчик, обои со стен у меня не снимаются, краска не откалупливается, ванная куплена короткая и кривая, да и плитку я купил, которая ровно не режется, а про свои пальцы, которые так и норовят вдавить мозаику в клей, я вообще молчу. Поэтому если вам нужно всё «ЭТО», а не качественный ремонт, то смело заключайте договор. Я оказался для них плохой заказчик, так как все время был дома и следил за работой, замечал их недочёты, а как иначе, ведь ремонтирую ванную для себя, я же буду ей пользоваться каждый день. А хороший заказчик для них, видимо человек, который не следит за ремонтом, который ремонтирует квартиру для того, чтобы ее впоследствии сдавать и никогда там не бывать. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому-нибудь избежать такой ситуации, в которую попал я. Ведь я уже заплатил им 60% от стоимости сметы, в которые еще вошли 10% неустойки, так как мы сами решили расторгнуть договор (иначе мы бы от них не избавились) плюс немалую сумму за черновые материалы, большая часть которых так у меня и осталась лежать. Ремонт остановлен и теперь я ищу новых мастеров.

Планируя ремонт в ванной комнате, обратились в компанию "Земанд групп". После размещения заказа оперативно заключили договор и получили список необходимых черновых материалов от прораба Олега. Особо заострили внимание на сроках ремонта, нам нужно было его сделать как можно быстрее. По словам того же прораба, стандартный срок - 15 рабочих дней, мастер работает с 10 до 18 и как правило сдает объект быстрее. Мастером у нас был некий Игорь, который в первый день явился без инструмента, видимо просто посмотреть на нас и познакомиться - т.е. один день из 15 уже пролетел зря. В дальнейшем этот мастер у нас работал по полдня, приезжая в квартиру без предупреждения в 16 часов, мастера мы уже не заставали. Список черновых материалов оказался вещью чисто формальной, очень много из закупленного в соответсвии со списком не пригодились (например, из 11 необходимых по мнению Олега 25кг мешков клея для плитки было израсходовано 4-5). Если бы мы просто оплатили смету на черновые материалы Земанду, конечно, ничего бы не осталось и мы бы об этом не узнали... Зато в строительный магазин ездили чуть ли не каждый день, постоянно докупая одну-две-три какие-то мелочи. Мастер оказался безответвенным и безыинициативным абсолютно, если ему не хватало каких-то материалов, просто прекращал работу, сам позвонить и сказать о том, что нужно что-то еще, он не мог. Работы велись откровенно недобросовестно, постоянно приходилось мастера тыкать носом в его недоделки, видимо его позиция "авось клиент не заметит" - в углах плитка поцарапана, стирка между плитками плешивит, слив воды в ванной нормально не работает. А теперь самое главное. По своей глупости мы приняли и оплатили большую часть работ до завершения ремонта, по промежуточному акту. Оставалось подключить стиральную машину, установить полотенцесушитель и подключить один смеситель. При установке полотенцесушителя нам повредили бочок от унитаза, естественно, новый, и раскололи плитку. Плитку переложили, бочок менять отказались на отрез и доделывать ремонт тоже!!!!! Потому что "мастер у нас работать больше не хочет, а другого нет" - слова прораба Олега. Стиральную машинку и смеситель пришлось подключать самим - трубы были просто всунуты одна в другую, никак не закреплены и не загерметизированы. Люк, скрывающий трубы, Игорь в последний день почему-то снял, плитка от него отвалилась на следующий день. Фактические сроки нашего незаконченного ремонта - 17 рабочих дней. Представители компании общаться с нами отказались категорически.