СТРОЕКТИКА

Белова Раиса. Договор 2658 от 2 июля 2015. Я думаю, что отзыв не будет опубликован или найдут повод обвинить меня в произошедшем. Боюсь, что 10000 знаков будет недостаточно, чтобы подробно описать, всё что произошло с 8 по 20 июля. 2 июля был заключен договор на ремонт кухни площадью 8 кв. м на 71500 руб.(с учетом 3% скидки). 8 июля в 6.30 утра меня разбудил звонок, это был Денис Рузанов и сказал, что будет у меня через 15-20 минут. А вместо "здравствуйте и извините" входя в квартиру сказал "Ставьте чайник". Почаёвничал 2 часа, рассказал о семейных проблемах и уехал. А дальше начался кошмар. Каждый день он приходил по его же словам "с похмелья", "работал по 2-3 часа с перекурами. Инструментов у него нет, взял деньги на материалы (есть расписка), но покупал и инструменты, а когда привезли наливной пол, он не мог расплатиться моими деньгами, их просто у него не было (кстати, если бы я заказала привезенные материалы сама, это стоило бы почти на 2000 меньше). В течение недели у Дениса не было перфоратора, а поэтому работа стояла. Зато 2 дня я развлекала подругу Дениса, которая приехала к нему, 14-го числа он сделал себе выходной. Всё это было бы ничего, если бы шла работа, но даже то, что он делал, было ужасного качества и требовало переделки и доделки. Я дважды по телефону говорила Александру (прораба на моем заказе не было) о своих претензиях, но ничего не менялось, а только усугублялось, он испортил мне линолеум, он так "покрасил" окно, что теперь долго придется приводить его в приличное состояние(кстати, Денис говорил, что дополнительные работы не надо включать в смету, деньги отдавать ему), а 18-го числа Денис пришел совершенно пьяный и сказал, что сегодня всё закончит, я с большим трудом его выпроводила из квартиры. Мне пришлось вызвать сына, мне было очень плохо, дважды вызывали неотложку, у меня больное сердце. Затем я вызвала электрика из другой фирмы: всю разводку пришлось переделывать), 25-го июля мне должны были привезти мебель и технику, поэтому я срочно искала, мастеров, чтобы доделать ремонт. Сейчас уже всё более или менее в порядке, не считая испорченного линолеума, окна и повторной оплаты за электрику, а еще истрепанных нервов и сердечного приступа. Кроме того, Денис мне остался должен 4700. Вот такой веселый ремонт. "Большое спасибо" фирме СТРОЕКТИКА за предоставленное удовольствие. Я написала не обо всех деталях этого ремонта, но мне кажется, что и этого "цирка" достаточно.

Мой ответ фирме: 1). Ваши "мастера" - говорят между собой по-албански, а не по-русски. 2). Водопроводные металлопластиковые трубы-висяки по 1.5м, которые ваш криворукий "мастер" не закрепил нигде от стояка/гребенки до кухни, я прикрепил хомутами к стенке самостоятельно. На это ушел целый день, т.к. пришлось все делать между трубами стояка и через окно сантехшкафа. Профессиональный мастер не забыл бы закрепить их сразу, когда проводил разводку труб и затратил бы 10мин. 3). Ваша фирма берет по 750руб за прокладку 1м трубы. Гор. и хол. висяки по 1.5м, которые ни к чему не были прикреплены и болтались на воздухе обошлись в 2000руб. Еще один висяк в 2м трубы "мастер" оставил болтаться под ванной до стиральной машины. Может это "новая технология"? Просто положили 1500руб в свой карман. Я сам привязал этот висяк к ножкам ванны, чтобы не болтался, когда что-нибудь кладешь под ванну. Квалифицированный мастер проложил бы трубу по стенке за ножками ванной и укрепил. 4). В интернет-магазине ОБИ ножниц для резки полипропиленовых труб нет, а в самом магазине есть. Вообще в интернете можно найти много интересного. Например, ножницы для резки полипропиленовых труб от 151руб до 230руб в интернет-магазинах, а также как надо и как НЕ надо делать монтаж водопровода. Например, не надо замуровывать соединения/концы в стенку и вешать на них кран, как сделал ваш "мастер", потому что если потребуется заменить прокладку, то мне надо будет ломать стенку, чтобы добраться до соединения. Нужно было сделать по-другому - пустить через стенку бочонок/патрубок к которому присоединить с одной стороны - трубу, а с другой - кран. В этом случае заменить прокладку - работа на 5 мин. Отсутствие технической квалификации у вашего "албанского мастера" налицо! Вы скажете - но у Вас же "не текёт", да, пока, слава богу, не текёт. 5). В ванной от стояка до раковины металлопластиковые трубы "мастера" проложили в стенке (налив), а слив - опять висяк по воздуху до присоединения к трубе слива из ванны. Если бы ваш прораб до выполнения всех работ составил и показал бы мне схему со всеми наливами-сливами, то я бы ему сказал, что бы всю проводку от гребенки до кранов делать гибким шлангом - это просто, дешево и надежно. Что я и сделаю, а вашу разводку - верх технической безграмотности и идиотизма выброшу на помойку, где ее родное место. 6). О монтаже реечных потолков - по инструкции требуется установить 2 средних крепежных рейки, которые идут в комплекте, для крепления потолочных реек, "мастера" установили по одной и в ванну и в туалет, вторые лежат у меня в углу. Почему так сделали? Очень спешили, надо было закончить в этот день, и т.д и т.п. Устал писать про все имеющиеся недостатки и не желаю чтобы такие "мастера" еще что-нибудь делали в моей квартире. Ваша гарантия устранения недостатков с такими "мастерами" - полная жожоба/липа. Когда потребуется что-то переделать я постараюсь сделать сам или найти реально квалифицированных мастеров. Опыт уже имеется.

Строектика - ремонтно-отделочная компания, ни в коем случае не доверяйте ей делать водопроводные работы! В компании работают "очень квалифицированные мастера"-гастарбайтеры, которые имеют мах. начальное образование - 3 класса х 2 года = в среднем 8 классов. Поэтому они могут научиться клеить обои или класть плитку, но не сделать качественный монтаж водопровода, который требует серьезного отношения. Или, тем более, замену батарей отопления, о которых в Узбекии никогда не слышали и не знают, що це таке. Фирма не отвечает за качество произведенных ремонтно-монтажных (водопроводных) работ, о чем скромно умалчивает в своей "Гарантии на 3 года" для лохов. Если после ремонта у Вас оторвется кусочек обоев, то, возможно, после тучи звонков, к Вам приедет гас-мастер и его приклеит, но если Вы затопите пол-дома, то всё повесят на Вас и платить будете ВЫ!!! Фирма, в лучшем случае, кинет Вас на гастарбайтера изуродовавшего водопровод, который сразу забудет русский язык и никогда не компенсирует Вам серьезные потери денег и нервов, даже если Вы запрете его в своей квартире. Для серьезных работ выбирайте спец-компании, которые занимаются, например, только водопроводными работами, где квалифицированный мастер сначала обязан составить схему прокладки труб и список оборудования и согласовать с Вами, а не делать всё и сразу "под ключ". Конечно удобнее, когда стой-контора, за очень "небольшие" (с их точки зрения) деньги сделает весь ремонт, но это только в кино, в нашей жизни Вам сделают халтуру, которую придется либо доделывать, либо переделывать. Глупый и Скупой платят дважды. Не надейтесь на фантастические обещания подобных строй-контор.

Вначале - очень вежливые, мягко стелят, да жестко спать. Рабочие в строектике - гастарбайтеры, ПВХ-трубы разводят висяками, что недопустимо технологически. Через 2 недели после ремонта санузла сорвало ПВХ-трубу с гребенки, чуть не залил весь подъезд. Хорошо, что был дома. Позвонил им - ерунда, бывает, ничего страшного - был ответ. Пришлось читать интернет и доводить до ума все самому. Черт меня дернул связаться с ними, на их глянец-сайт повелся. Фирменные гарантии и покрытие фирмой (гастарбайтером) всех ваших убытков от аварий... Вы этому верите? Деньги взяли и забыли... Не покупайтесь на рекламу. В виртуальном мире правды нет. Неужели и другие фирмы также работают? Короче, строектика - это рого-копытная контора, в бизнес-центре комнатушка 10 кв.м, где клерки вешают всем лапшу, а остальные на подряде. Окончательная смета за работу вышла больше первоначальной на 30%! Если решили связаться с этой конторой, то внимательно читайте договор! Над договором хорошо поработал юрист так, что фирма практически ни за что не отвечают, но сразу это не уловите, если Вы не специалист в этой области. Работа - отдельно, материалы - отдельно, цены на материалы - выше рыночных + доставка/разгрузка (3500руб!!! за 10 мешков клея для плитки и 2 ведра с мелочью). В ОБИ за тот же вес (плитка, сантехника) взяли 1200руб. Факт! Каталог сантехники у них с рублевскими ценами, в ОБИ в 2-3 раза дешевле будет. Вместе с клеем и др. черновыми материалами подложили до кучи ножницы для резки ПВХ-труб за 650р, которые в ОБИ стоят 200р. (у гастеров своих нет, хотели прихватить) и мутят так, что не успеваешь сразу сообразить что, как, зачем, почем... Так что думайте, иначе просчитаетесь!

Заключили договор с данной конторой на проведение ремонтных работ на кухне и в коридоре (демонтаж антресоли, плиток, клея и тд) на сумму 30 000 руб. Сроки проведения работы обозначены в две рабочие недели. Предоплату в размере 50% внесли сразу. Через день приехали 2 женщины, которые, как оказалось, не знают ничего о ремонте, например, что перед тем как грунтовать стены, нужно очистить их от клея! На просьбы выполнять задания по смете и не халтурничать эти дамочки обматерили с ног до головы!! В итоге самовольно собрали вещи, сказав, что не могут работать в таких условиях, с орами матерными словами ушли из квартиры (кричали они на весь подъезд, даже соседи были в шоке). Обзывательства и хамское отношение к клиентам в ООО "Строектика", видимо, в порядке нормы. В этот же день мы позвонили в офис, для того чтобы нам прислали других мастеров, на что нам ответили, что свободный мастер будет только через 2 дня. В день когда был назначен выезд мастера, естественно, никто не приехал. Ближе к обеду нам позвонили и сказали, что мастер подвихнула ногу и не сможет приехать, а когда сможет - не известно. Мы попросили расторгнуть договор и вернуть предоплату, т.к. за прошедшие 3 суток со дня заключения договора работа не сдвинулась ни на шаг и мы хотим обратиться в другую строительную компанию. Сотрудник офиса долго отговаривал от расторжения договора и в итоге сказал, что не компетентен в этом вопросе и что нам перезвонят. Пока никто не звонил, и что будет дальше - одному Богу известно. Не связывайтесь с этой конторой, пожалейте нервы, время и деньги.