Спортвариант

Фитнес-клуб позиционирует себя как "премиум" (по крайней мере цена на абонемент такая) и "самый лучший клуб Бутово". Но в этом "замечательном" клубе, не могут поставить второй куллер с водой, к вечеру вода заканчивается и хоть от жажды помирайте, это не их проблемы. Сауна за полгода третий раз на ремонте, не знаю что там можно постоянно и так долго ремонтировать... Поэтому половину времени ее можно сказать нет. Персонал на ресепшн считает, что их функция заключается исключительно в том, чтобы говорить "здравствуйте, досвидания" и выдавать номерки, при обращении к ним с любыми вопросами, или пожеланиями холодно отвечают, что эти вопросы не к ним, они ничего не знают и вообще тут ни при чем (поставили бы тогда просто автомат, в который опускаешь карту и он выдает номерок, зачем тратить деньги на такое количество бесполезного персонала?). В общем, что хочу сказать, сервис в этом клубе далеко не на высшем уровне, казалось бы мелочи, а портят впечатление. Абонемент продлять у них не хочется, очень надеюсь, что в Северном Бутово появится достойный конкурент с водой и работающей сауной :)

Ходили в этот клуб чуть менее года всей семьей: муж, я и дочь. В связи с переездом в другой город вынуждены были сдать абонементы. Администратор клуба сразу согласился вернуть разницу в денежном эквиваленте за три абонемента в размере 7тыс рублей путем перевода на карту сбербанка в течение 10 дней. Через три дня нам позвонили и сказали, что перевели деньги. На деле ничего не произошло. На наши звонки они отвечают, что администратора Геннадия нет или перезвонит позже. Денег нам так и не перевели. Одни только обещания и "перезвоним завтра". Ссылаются на погодные условия и прочие глупости. Сбербанк онлайн переводит за пять минут.... Две недели прошло! Осадок неприятный. Клуб вроде хороший, серьезный, а так мелочно поступили со своими клиентами. Не стыдно, ребят, 7тысяч не семьдесят, могли бы и не опускаться до таких мелочей, сохранить имидж клуба. Этот отзыв обойдет весь интернет. Наши друзья, которых мы привели к Вам, теперь хотят сменить клуб. Удачи.

Анжелика Сманцер, Елена Пронина и Карина Леонова преподают фитнес с новом клубе FitSolution, расположенный по адресу ул.Кировоградская, д.24. Проезд от м.Ул.Ак.Янгеля (1-й вагон в центр) на автобусе №628 сойти на 2-й остановке Магазин Мебель, либо пешочком минут 10. Расписание занятий FitSolution висит ВКонтакте.

До сих пор хожу, в этот клуб, но если честно только из-за тренера, с которым уже занимаюсь несколько лет, к сожалению, это единственный фактор, который меня пока что удерживает.

Данные люди не уведомив вас меняют условия договора, а именно , у меня в договоре стоит заморозка на 90 дней, и поэтому была куплена именно годовая карта, а не другая, неожиданно недавно узнаю, что оказывается они решили, что минимальный срок для заморозки/приостановления карты от 5 дней, те я занимаясь 2 раза в неделю не могу те дни(2 или 3 дня), в которые я не хожу, заморозить карту, потому что кто то там у них это решил (видимо денежек совсем мало у них), что такое Гражданский кодекс и договор, я думаю они вообще не знаю.

Если посмотреть отзывы о клубе в 2010 году, и в 2013 году, то результат виден налицо: клуб испортился,об этом пишут клиенты. И ведь есть причина, на которую так упорно руководство клуба старается закрывать глаза - из клуба выжили двух профессиональные тренеров - Пронину и Сманцер, и клуб сдулся на 100%. Ходить стало не на что: тренировки однообразные, неинтересные, даже странные - почему у одного тренера на силовых уроках, неважно, как этот урок называется, дается один и тот же комплекс упражнений? У другого тренера, наоборот, идет такая нагрузка на ноги постоянно, что они уже не держатся, а руки мы не трогаем? Короче, все ужасно бестолково. Не говоря уже о том, что тренеры перестали общаться со своей аудиторией - элементарно, не подходят и не поправляют, не знают никого по именам. Пронина со Сманцер каждый урок вели как в первый раз, у них было и интересно, и хотелось туда идти. А сейчас я слышала, что не возвращают деньги - это вообще полное безобразие, почему люди должны ходить и мучаться из-за того, что руководство, которое должно быть направлено на защиту интересов клиента, роет себе яму и распугивает всех клиентов своим новым тренерским составом. Уважаемое руководство "Спортварианта", большая просьба, верните всеми путями специалистов нам - иначе мы не будем больше покупать у вас карты, расскажем друзьям и знакомым - Бутово не такой большой район, чтобы вы не дорожили клиентом!! Хватит издеваться над нами! И хватит уже все разваливать!!!

Точно, клиенты пишут по другому, а именно. В связи с тем, что уровень занятий в клубе упал, топовых уроков (собственно, ради которых и покупали карты в этот клуб) в расписании больше нет, то мы больше не хотим туда ходить, и хотим получить назад деньги за остаток карты и неиспользованные персональные тренировки. А руководство клуба под надуманными предлогами отказывается возвращать деньги, избегает непосредственного общения с клиентами на эту тему, не подписывает выдаваемые документы. Причем, ещё летом возврат денег хоть со скрипом, но производили, а сейчас пошел такой объем требований о возврате, что видимо оказалось проще прикрыть эту лавочку! Конечно, очень радостно за полотенца и высоту потолков, но вряд ли это повысит уровень занятий, за который мы и платили именно этому клубу. Тем более, что полотенца, и тренажеры настолько обязательные опции, предоставляемые любым фитнес клубом, что даже смешно об этом говорить.

Занимаюсь в это клубе достаточно давно (лет 5-7), но последнее время очень много неприятного в менеджменте, а ведь они называют себя лучшим фитнес клубом 1) полностью отсутствует контроль за приходом тренеров на групповые занятия, можно очень долго ждать тренера и не дождаться и никто ни о чем не знает 2) новая тренерская группа, больше половины не профессионалы и вообще не понимают что такое групповое занятие и вообще что значит заниматься с людьми 3) очень мало аэробных тренировок, одна спина и руки и слишком много ненужных танцев 4) у меня в карточку входит полотенце (когда жарко вытираться), ввели залог за него, интересно почему я должна как клиент каждый раз думать а есть ли у меня деньги за него, тогда как они не могут организовать элементарный учет ТМЦ , зачем тогда на ресепшене столько бездельников ? 5) персонал на ресепшене очень часто занимается своими делами, и элементарно грубо себя ведет, их бы научить улыбаться и заниматься своими непосредственными обязанностями. Из плюсов - есть несколько тренеров к которым все таки можно ходить и получать нормальный уровень нагрузки, есть сауна

Был замечательный клуб с замечательным коллективом тренеров и замечательной компанией клиентов. Последние полгода производилась самая настоящая травля персонала. Ушли ведущие тренеры Анжелика Сманцер и Пронина Елена, к которым целенаправленно ходило очень много клиентов. Также увольняется Александра Брант и Карина Леонова. Набрали визжащих молодых девчонок, которые и в подметки не годятся людям посвятивших этому клубу чуть меньше 10 лет. Не понимаю политику клуба!!! Ходить не к кому!!!