Территория Фитнеса Авиамоторная

Читаю отзывы. И решение всех проблем вы направляете в администрацию клуба. Тем не менее она прямые обращения игнорирует. Администрации на месте не бывает. И в этот момент компетентных людей в зале нет. Тренера главными себя.считают. тем не менее своих функций не выполняют. Только пытаются продать себя подороже. Вообще считаю что нужно сменить администрацию в клубе на авиамоторной.

Занимался там только из-за тренера. Хорошего про зал могу сказать только то, что он просторный. Мой тренер ушел - заниматься стало не с кем. написал заявление на возврат - ждать 45 дней и удерживают процент.

Дружба наша длится с тех пор, как этот фитнес клуб только начал строиться. Мы купили карты на всю семью и даже его затянувшееся на 1,5 года открытие, ни каким образом не повлияло на наше отношение в будущем. Все было просто супер! И когда встал вопрос об очередном продлении карт – мы не раздумывая предпочли свой клуб, но первоочередным условием была возможность посещать бассейн клуба вместе с нашим вторым ребенком, который вскоре должен был родиться. На что девушка из отдела продаж уверила меня, что детки в их клубе могут плавать с родителями в детском бассейне начиная с двухмесячного возраста, без каких либо ограничений. Тоже самое подтвердили девушки с ресепшена, когда сыну исполнилось два месяца. В договоре ни какие ограничения на посещение малышей с родителями детского бассейна не прописаны. Сын научился хорошо плавать с кругом и уже почти держится на воде самостоятельно. Мы снимали много видео в соц.сети с потенциальной рекламой любимого клуба и наши друзья так же загорелись записаться в наш клуб, чтобы посещать его семьями! Счастью не было предела ровно 1,5 месяца… Когда в очередной раз мы пришли в клуб с маленьким сыном – нас попросту оттуда выперли! Объяснив это тем, что их детский бассейн вдруг оказался не сертифицирован под купание малышни, хотя это ни каким образом не мешало наемной организации арендовать их детский бассейн под свои платные занятия. Занятия весьма не дешевы – групповые с максимальной скидкой при посещении 2 раза в неделю в год получается ~ 70,000т.р., что ни каким образом не соответствует ни качеству проводимых занятий ни уровню самого клуба! Дальше больше – началось навязывание услуг персонального тренера для моего крохи за 1500т.р. за занятие – это при том, что малыш плавает минут 10-15 и ему нужно отдохнуть. Мы были готовы купить на малыша карту клуба, как это предусмотрено во многих клубах, но и в этом нам было отказано! Таким образом получается, что мы тоже не можем посещать клуб – малыша оставить не с кем! Не понятно, чем руководствуется дирекция сети, но определенно не здравым смыслом. Кстати, возмущенных семей уже набралось достаточно много, чтобы ситуация негативно отразилась на репутации клуба. Если вопрос не решится в нашу пользу – будем менять клуб, а неустойку пусть платят ВАШИ дезинформаторы!

Хороший центр, но бассейн оставляет желать лучшего, люди плавают друг на друге, а сегодня я вообще была в шоке, две дорожки из трёх были заняты индивидуальным плаванием, т.е.остальные, кто не платит за индивидуальные занятия, в пятницу вечером, когда больше всего народу, плавайте на одной дорожке, как хотите, хоть под водой хоть над водой, бесит.

Добрый день, Мы занимаемся в территории фитнес на Авиамоторной со дня открытия клуба всей семьей (6 человек). Оплатили членство на год (2015 год). В октябре после операции у меня были ограничения по здоровью для посещения клуба, но я продолжал водить своего сына на платные индивидуальные занятия в бассейн. Родители продлили членство на 2016 год и вместе с нами сегодня пришли в клуб на занятия в бассейн. Мы попросили пропустить нас на одно занятие с ребёнком по гостевому пропуску родителей, объяснив что собираемся продлевать пропуск, но не готовы сделать это прямо сейчас (так как ещё действуют послеоперационные ограничения на физические нагрузки). В отделе продаж Алена Кропис и Екатерина Федотова сказали (в грубой форме), что пройти с ребёнком на занятия по гостевому пропуску мы не можем, так как он распространяется только на тех, кто ещё ни разу не был в клубе, ссылаясь на внутренний документ, который предъявить отказались. На нашу просьбу оплатить разовое посещение ответили, что это не возможно пока мы не оплатим членство на весь год и предложили отменить занятия ребёнка с тренером и прийти только тогда, когда мы сможем произвести оплату за 2-ух человек (на весь год). Очень просим обьяснить позицию клуба к лояльным членам. Что нам дальше делать и будут ли применены какие-то меры к данным сотрудникам? Или мы сами виноваты и чего просто не понимаем? Настроение испорчено и удивляет "не клиентоориентированное" отношение к ещё не давно действующим членам клуба. С уважением и надеждой на понимание,

Неудобное расположение, мало групповых занятий (обещали больше), тесный бассейн (обещали больше). Больше всего расстроило то, что клуб активировал карты всем тем, кто подписал договор еще на фазе строительства. Причем дата сдачи объекта несколько раз сдвигалась, но карты при этом активировали все сразу. Получается так что если тебе нужно ждать клуб и слушать их обещания то это ок, а если карточку выгодно активировать клубу то они это прост делают, время на карте начинает идти, а ты узнаешь месяца через 4...

Клуб на Авиамоторный не выполняют свои обязательства перед клиентами, обманывают. Взяли деньги за коммерческий проект. проект закрыли через две недели,они так решили,а деньги как сказали будут возвращать за минусом якобы оказанных услуг, а проект полностью состоит из тренировок 10 недель, выкинув клиентов из проекта,они посчитали, что мало людей в утренней группе, еще и деньги берут за не оказанную услугу. А на сайте так красиво написано МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС Присоединяюсь, что не надо покупаться на красочные истории от менеджеров. Нам то же обещали что проект супер и мы получим желаемый результат.

Пришёл с ребёнком в клуб. Он по клубной карте ходит. Хотел с ним в бассейн пойти пошёл за гостевым пропуском сказали нельзя вам не положенно Я ПРОСТО В ШОКЕ!!!!! И ГОСТЕВОЙ НИ КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ. ТАКОЕ ХАМСТВО ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ . СОВЕТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ФИТНЕСА ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЦ.

Постоянно в женской раздевалке мамаши с мальчиками. Далее проходят через душевые, где все женщины обсолютно голые, в бассейн. Сегодня пришла мамочка с достаточно большим ребенком (8-9 лет), отвернулась от него и переоделась, тогда, как остальные женщины находятся под взором этого мальчика. И это носит массовый характер. Не понятно, как допускают такие ситуации.

Хотелось бы оставить полностью положительный отзыв, но, к глубочайшему сожалению не получиться((( Конечно, тренерский состав безупречен, но вот обслуживающий персонал отвратительный! Хамят открыто, причем даже ни разу не извиняются за то, что уже несколько раз делала замечание по поводу грязи в туалетах, что в джакузи кафель грязный, плитка отлетает, на полу грязь и волосы.. Вечером после 21 часа в женских душевых и туалетах уборка не производится! Мой муж получил травму в бассейне - притянуло боковым водозаборником, который, как мне объяснили на стойке, "забыли выключить"!!! Никто не извинился... В итоге - на ноге шрам, в душе - осадок... Однажды были свидетелями того, как администратор привела в бассейн потенциальных клиентов на "обзорную экскурсию" прямо в уличной обуви, без бахил. Клиенты топча осенними ботинками смело протопали прямо по всему периметру бассейна, а на просьбы окружающих выйти администратор зыркнула и рявкнула, что плавайте себе и не мешайте ей работать. В итоге и мы с мужем, и многие наши знакомые решили не продлевать контракт с данной сетью... Вот так! Сегодня стала свидетельницей и невольной участницей сцены, устроенной менеджером клуба. Вышла я и оделась за 8 минут до закрытия клуба и около ресепшена увидела разгневанную барышню-менеджера. Увидев меня, она начала мне высказывать, при этом я стою в пальто, жду мужа и мило улыбаюсь))) На ее раздраженные высказывания я спрашиваю:"Почему Вы на меня кричите?" она еще раздраженнее и громче продолжила на меня изливать своё негодование, угрожая всем опоздавшим штрафом в 500 рублей. Очень хотелось спросить каким образом клуб будет проводить данную финансовую операцию и сможет ли она за взятые с клиентов деньги вручить им заполненную квитанцию и чек и что там будет написано, но мне не хотелось портить себе настроение... Знаю, что сейчас после моего поста многие, а может и сами работники сети кинутся писать положительные отзывы))) но, это мои и моего мужа впечатления от клуба...

Клуб мне нравится. чисто, стильно, уютно. бассейны хорошие. НО ! на момент покупки карты было одно расписание. с возможностью выбора. со временем занятия по клубной карте уменьшались заменяясь на КОММЕРЧЕСКИЕ КЛАССЫ. Т.е.занятия за доплату, в стоимость карты они не входят. При том, что когда приехала посмотреть клуб перед покупкой карты мне расписывали что клуб очень большой, с 6-тью (!!!) залами для групповых занятий. Но они пустуют. Порой в расписании 1 занятие на 20-00 допустим - танцы или силовая тренировка. А я на них не хочу. Да и нельзя мне. Врач мой рекомендует мн лично только оздоровительные программы. И вот сколько мы ни пишем в Книгу жалоб и предложений просьбы о включении в расписание занятий типа йоги, пилатеса, стречинга на 20-00 - ответ один - запрос передан менеджеру. Поэтому скорее всего карту не буду далее продлевать ни на себя, ни на ребенка с мужем. Делать в клубе нам зачастую нечего. Кстати предупрежу многих родителей - практически ни одного занятия типа рисование, лепка, окружающий мир не было проведено... в расписании они стоят "для галочки". Воспитательница ссылается на то что детей не может заставить собраться за столы... Поэтому дети просто играют. Фитнес для детей проводится но до 19-00. Хоть чтото... Хотя хотелось бы и на 20-00 занятия.

Это самый ужасный фитнес клуб, в котором я когда-либо занималась!!!!!!!! Непрофессиональный менеджерский состав, который говорит только на вызубренном языке. Сервис оставляет желать лучшего!!! Тренажеров мало, дозвониться до улуба невозможно, оставляешь телефон-не перезванивают!! Сделала возврат по карте, клиентов после покупки карты ни во что не ставят... На фоне фитнес клуба "Физика" выигрывают только тем, что недавно открылись!!!! По возврату удерживают 20% процентов, хотя по закону не имеют право!!! Клуб оставил только негативные эмоции!!!

Ходила на пробный гостевой визит – это кошмар, такое впечатление что персонал набрали на вокзале!!! По телефону договорилась о гостевом визите, мне сказали что в бассейне вода холодная так как в районе отключили горячую воду, но в душе вода горячая есть (бойлеры у них). И вот я приехала: Менеджер по продажам Дарья встретила очень пренебрежительно – как будто я милостыню пришла у нее просить, нехотя показала клуб, а раздевалку и бассейн даже показывать не стала просто махнула рукой – пойдете туда, и повела на ресепшн получать ключ и полотенце. Там девушки потребовали от меня оставить паспорт у них в ячейке обосновывая это тем, что иначе я, цитирую, УПРУ полотенце и ключ. Позанимавшись в тренажерке (тренажёры кстати отстойные made in Russia) я пошла в душ и каково было мое удивление когда из крана потекла ледяная вода! Вернувшись на ресепшн я поинтересовалась почему нет горячей воды? мне же сказали что она будет 100%, девочки отправили меня к руководству. Руководством оказалась бабка совкового вида, которая сказала: «А что вы хотите наши бойлеры не работают». Кроме всего перечисленного могу добавить, что в клубе нет ни одного куллера и полно хачей. В общем всегда берите пробный гостевой визит!

Только начала ходить в клуб. Первое впечатление- хорошее, клуб просторный, почти никого нет. Но групповые занятия действительно оставляют желать лучшего... особенно учитывая то, что тренажерка практически не оснащена. Очень надеюсь что всё это- временное явление, всвязи с недавним открытием клуба! Ну и ждём не дождёмся бассейна.

ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КЛУБА- НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ЗДОРОВАТЬСЯ И КУПИТЕ ТРЕНЕРАМ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ РАДИОМИКРОФОНЫ!!! НЕКОТОРЫЕ ТРЕНЕРЫ ДАЛЕКИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И ЗАНЯТИЯ ПОХОЖИ НА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! ДУМАЮ- ТРАВМ НЕ ИЗБЕЖАТЬ, А ВАМ СУДЕБНЫХ ПРОЦЕССОВ. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПЕРЕХОДЕ В ВАШ КЛУБ(((

Зашла на той неделе в субботу глянуть. Ну тренажеры привезли, но отделки никакой еще. Стоят тренажеры накрытые. Судя по фото будущего интерьера, там пространство будет поделено, но сейчас там ничего не поделено.Очень ждем(

Пишите в управу и префектуру Лефортово! Неизвестно, когда будет открыт клуб. История с покупками карт со скидкой 55% тянется еще с октября 2012г. На тот момент обещали открытие клуба в конце февраля 2013, а бассейна - в апреле 2013...Прошел уже ГОД! Деньги не возвращают и, скорее всего, не вернут. Не покупайтесь на красочные истории от менеджеров по продажам о том, что вот-вот клуб откроется. Это все - вранье!

Пишу исходя из собственного опыта. Поскольку в договоре не сказано, в какой срок должны возвратить деньги в случае НЕ открытия клуба вообще, можно требовать деньги сразу, после написания заявления. В заявлении лучше всего указать, что требуете деньги срочно. После этого через недельку спросить у них (лучше по почте) почему до сих пор не вернули деньги. Если не вернут, тогда написать им что будете обращаться в суд, а также будете жаловаться в органы власти города Москвы (начать их пугать). Если опять же не вернут, а уже месяц прошёл, тогда действительно написать на них жалобу в лефортовскую Префектуру (около рынка)

Вот и август пришел, теперь открытие будет не раньше декабря 2013!)) "СУПЕР"-КЛУБ!!!

Покупал годовую клубную карту в декабре 2012, в клуб на метро авиамоторная. Сказали что откроются в марте 2013. Потом перенесли открытие на апрель. Потом перенесли открытие на август (в качестве компенсации пообещали 1 месяц бесплатно). Вот сейчас июль, и перенесли открытие на начало ноября. Решил расторгнуть договор, написал заявление. Деньги возвращают не раньше чем через 30 дней )))) Не советую этот клуб даже в случае его открытия!!!

-

Повёлся на акцию, купил в январе клубную карту со скидой 55%. Обещали открыть клуб к апрелю, потом к маю, потом к августу. Месяц назад решил забрать деньги: не хочется сотрудничать с компанией, которая так откровенно дурит клиентов. Но и тут менеджеры сделали всё, чтобы усложнить мне жизнь - попросили заново принести копию паспорта и оригинал договора с чеком. Из обозначенных 45 дней прошел уже месяц, жду.

Сроки на сегодняшний день переносились дважды: первоначально открытие планировали на апрель, затем перенесли на май (с бассейном в августе), сейчас уже сам клуб открывается только в августе. При покупке карты озвучивались условия, что возможна минимальная доплата в 2000 р. для посещения другого клуба сети. В связи с задержкой открытия решили воспользоваться данным предложением: оказалось, что оно недействительно для наших карт, т.к. они покупались до открытия, соответственно, со скидкой. Т.е., во-первых, дезинформация от менеджера при покупке, во-вторых, карта, позиционируемая как полноценная, оказывается на деле ущербной. Решили отказаться совсем от клубов данной сети.

Очень не довольна!!! Заключала договор по акции-до 25 января стоимость абонемента составляет 15.000 тыс. Было сказано,что открытие в апреле... в итоге,звоню и уже открытие в августе или сентябре... еду расторгать договор! а мои 15.000 тыс.мне вернут в течении 45 дней... вообщем кошмар,жутко не довольна!!!