Территория Фитнеса Печатники

Менеджеры клуба не реагируют вообще на жалобы. Работа с клиентами не проводится вообще. Алминистрация прикрывает себя и пытается оправдаться. Очень много в зале стало людей не опрятных. Запахи по всему залу.

Добрый день. Приобрела абонемент на год буквально недавно, уже ранее в клубе занималась, покупала тогда абонемент на 6 месяцев , когда зал только открылся. За несколько лет видны изменения, больше тренажеров. Радостная побежала в зал, посмотреть на всё и на всех, клиентов переизбыток какой-то, также обратила внимание на персональных тренеров (я хотела воспользоваться услугами и взять сразу занятий 15) , девушки-тренера все заплывшие, вы откуда их вообще взяли? Они являются лицом вашего центра, а к таким даже идти заниматься не хочется. Клиенты выглядят лучше. Но самое ужасное, это мамаши со своими сыновьями в женской раздевалке. Мамаши и персонал центра - ПРОШУ ПОБЕРЕЧЬ детскую психику и мою в том числе, персонал должен отслеживать и гнать таких клиентов в детскую раздевалку, которая так-то на минуточку у вас есть, а не приходить в женскую раздевалку где все мягко скажем сверкают своими пирогами, и откровенно говоря не очень свежими, на глазах у мальчиков 4+ . Вы рассчитываете на то, что у детей в этом возрасте память не работает? Это просто для меня шоком было, когда маленький Саша бегает по раздевалке с мотором в одном месте, или как в сауне, за спиной ребенка разлеглась мадама 50+ естественно голая. Я там сидеть не могла, что уж говорить про ребенка за спиной у которого такая Афродита лежала. Ужас. ПЕРСОНАЛ сделайте с этими больными женщинами что-нибудь. я Люблю детей, но они должны быть в детской раздевалке, нахрена вы вообще делали детскую раздевалку, если все дети тусуются во взрослых? и да, в душевой запах такой, будто там кто-то в углу обосрался, извините за выражение. У вас конкуренты появились не плохие хоть и тянули долго с открытием, давайте вы как-нибудь постараетесь оправдать вложенные деньги в ваш центр, иначе могу вам смело пообещать, что факапы вашего фитнес центра станут достоянием на более высоком уровне.

Такого развода не видела давно!Расчёт прикрепиляют годовой, а по итогу при возврате самовольно удерживают сумму в два раза больше, ссылаясь на то,что абонемент полугодовой!И получается, что месяц занятий стоит 7000р.Не качественное обслуживание менеджеров по продажам!когда я возмутилась и сказала, что необходимо тогда прикреплять другое приложение, где будет верный расчёт,мне менеджеры начали хамить, говорить "логику включите" Такого ужасного персонала давно не встречала!

являюсь членом клуба 3 года, никогда не было претензий к работе клуба до недавнего времени.Регулярно оплачиваю блоки массажа(10сеансов) при этом оставляя в клубе 20-30 руб.ежемесячно, с 07 по 15.06 сеанс не состоялся дважды из-за отсутствия массажиста Александра,который не смотря на предварительную запись никого не ставит в известность о своем постоянном отсутствии....Система уведомления клиентов о переносе сеанса не отработана , из-за не профессионализма и не слаженной работы обслуживающего персонала.На жалобы клиентов не реагируют...очень удивлена.В результате потраченное время и нервы... Пришлось искать другой клуб,где дорожат постоянными клиентами...

Самая ужасная сеть фитнесов какая только есть. Получилось так что мне пришлось вернуть абонемент. Он стоил 27750. При покупке абонемента менеджер мне показала таблицу с процентами если вдруг я захочу вернуть карту. Цитирую ее слова: "В первый месяц нежелательно возвращать, так как процент сами видите большой 25%, дальше меньше, 15%, 10% ну и дальше меньше". Отзанимавшись в нем 2 месяца мне пришлось вернуть абонемент , так как переехала с района,в другой конец города. Написав заявление мне сказали что в течение 45 дней будет рассмотрено. За это время менеджеры ни разу не позвонили, пришлось звонить самой, позвонив на 43 день (это была пятница),они сказали что пока не известно, пришлось им напомнить что 44 и 45 день это суббота и воскресенье и бухгалтерия у них по любому не будет работать. Ответив на мою просьбу они сказали что в течении 2х часов перезвонят, так никто и не перезвонил, пришлось опять самой звонить. и опять тот же самый ответ прозвучал. Пришлось напомнить что менеджер сказала что узнает, они тут же узнали. И в тот момент когда они назвали цену возврата мне стало не по себе. Сумма возврата оказалась 13875!! начали разбираться откуда такая сумма, ведь я всего 2 месяца занималась, и % комиссии 2х месяцев составляет по их таблице 15% . На что менеджер сказала сейчас посчитаю, и ответив да все верно 25%+15% и 2 месяца. Теперь вопрос: с каких пор у них суммируется %, Почему мне менеджер при оформлении абонемента не сказала что у них суммируется %. Что за вранье? Данная сеть фитнес клубов ВОРЫ, каких только поискать можно. При разговоре с менеджеров она привела в пример Worldclass типа у них такие же возвраты. Территория фитнеса далеко с этим клубом не стоит рядом, а деньги дерут как элитный фитнес. Никому не советую с ними связываться

А мае 2015года купил абонемент в данный клуб , год+лето а подарок. По происшествие 11месяцев решил перейти в другой клуб, а карту переоформить. А переоформлении мне систематически отказывают, ссылаясь на отсутствие у меня моей копии договора, которая была утеряна. А отделе продаж менеджеры отказались показать или распечатать мне копию договора по непонятным причинам. А также усомнились в моей "честности" .

22.03.2016 после долгих размышлений, отправилась вечером в Территорию Фитнеса Печатники купить абонемент, предварительно решила позвонить, несколько раз номера ресепшена и отдела продаж, никто трубку не взял. Решила так как близко заехать все-равно. Поднимаюсь, на ресепене мило обсуждают свои дела 3 девушки, еле как оторвала их от беседы, «Здравствуйте, мне нужен кто-то из отдела продаж», на что получила сквозь зубы ответ разденьтесь в гардеробе и оденьте бахилы. Прохожу в отдел продаж сидит дама, улыбаюсь настроение хорошее говорю вот не дозвонилась лично приехала буквально на 15 мин посмотреть клуб и обсудить абонементы, на что получаю ответ «вам придется посидеть подождать я заполняю договор». Я старательно объясняю, тороплюсь очень, тот абонемент вы уже продали, займитесь мной пожалуйста буквально 15 мин и продолжите, получаю ультимативный отказ. На месте управляющих клуба я бы проверила: 1. По какой причине не берут телефоны 2. По какой причине ресепшен занимается личными беседами в рабочее время 3. По какой причине у отдела продаж нет желания продавать 4. По какой причине ресепшен не уточнив занят ли специалист отдела продаж заставляет человека раздеваться проходить и тд Клубу огромных продаж с такими продажниками, а дамам на ресепшене лиц попроще и поулыбчивее!

полный отстой, грязь, беднота, в душевых воняет, краны текут, кругом дешевая сантехника, полотенца перестиранные и вонючие, жирны девки на рецепшн, повальное хамство и обсуждение занимающихся. В бассейне столбы со слизским налетом. Ужас полный, уборщики по-русски вообще не понимают, фмс на них не хватает.

Купила абонемент, меня не устроили тренера групповых занятий в Жулебино, написала заявление на возврат, после чего мне сказали в течении 45 дней вернут деньги, когда в любых других организациях это занимает не более 10 дней. 45 дней благополучно прошло, за это время со мной ни разу ни кто не связался. Звонила 2 раза уточняла где мои деньги?оба раза девушки утверждали что выяснят вопрос и обязательно мне перезвонят в этот же день.ни кто так и не перезвонил. Долго ли еще территория фитнеса будет пользоваться чужими деньгами, не понятно. Может данный отзыв напомнит тем кто "перезванивает" , что стоит это делать, а не только обещать.

04.04.2015 года я оформила клубную карту в Территории фитнеса "Печатники" за 30 тысяч.рублей.В договоре написано + месяц в подарок + весна(еще месяц), т.е. на 14 месяцев со слов работников. С марта месяца мне начали названивать и настаивать о продлении моей карты. Я стала объяснять что карта действует у меня до июня месяца(до 4.06.2015) Консультант сказала что до МАЯ! Попросила поднять договор, но в ответ мне опять сказали, что до мая. Дорогие мои что за обман? Если обещали месяц, что у вас означает (Весна) Будьте любезны соблюдать правила договора.

Хочу написать по поводу бассейна. Тренерами берут всех подряд, потому что долго у них никто не работает. Обманывают своих сотрудников, денег не платят. Обманывают. Вообще гнилая компания.

Перешла в этот клуб только ради открытой веранды у бассейна, которая до сих пор НЕ ОТКРЫЛАСЬ!! Даже никаких намеков на ее открытие нет. Проблемы с водой, в душе невозможно нормально мыться, так как температура постоянно прыгает с холодной на кипяток.

Клуб просто ужасный! Тренеры хамы и лентяи! Особенно в бассейне! Настя там просто строит из себя начальника всех и вся! На занятиях орет так,что чувствуешь себя полным дебилом! На клиентов внимания ноль,вечно в телефоне,а если и обращает то говорит так будто ты умственно отсталый. Ян, Гоша и остальные та еще подборка...опытные тренеры говорите? Это где же видано чтоб такая малолетняя девочка и такие же ребята имели опыт? Хоть бы компенсировали это желанием и доброжелательностью, но нет и этого нет! До этого в бассейне работали хорошие ребята,но потом резко все ушли втроем,после этого желания посещать бассейн нет. Придти,чтоб на тебя посмотрели как на гавно? Нет,спасибо!

Хожу в клуб с сентября. Уже очень грязно. В тренажерном зале пыль везде-на снарядах, на подоконниках и оч душно, работают несколько экранов только на рекламу и дико орет музыка! В душевой грязно, плохой сток, стоит грязная вода, плавает грязь и волосы, в раздевалке очень часто бывают грязные полы. В бассейне полы часто бывают скользкими, видимо иногда их чистят, на полу часто стоит вода и несколько человек упали - вызывали скорую. Люди, не брейте свои волосатые места в фитнесе, для этого есть бани и ванны дома, не скоблите грязные пятки, это не педикюрный кабинет, одевайте шапочки в бассейне и м.б. будет чище!!! Персонал, следите за комфортным пребыванием клиентов вашего клуба-это ваша обязанность!

Согласна! Сама наблюдала эту картину, как тренер-девченка орала на пожилых женщин, аж в ушах звенело. Замахивалась на них инвентарем и прочее... Смотреть было противно на это все. А клуб еще заявляет о себе как о vip. Позор.

Клуб просто ужасный! Тренеры хамы и лентяи! Особенно в бассейне! Настя там просто строит из себя начальника всех и вся! На занятиях орет так,что чувствуешь себя полным дебилом! На клиентов внимания ноль,вечно в телефоне,а если и обращает то говорит так будто ты умственно отсталый. Ян, Гоша и остальные та еще подборка...опытные тренеры говорите? Это где же видано чтоб такая малолетняя девочка и такие же ребята имели опыт? Хоть бы компенсировали это желанием и доброжелательностью, но нет и этого нет! До этого в бассейне работали хорошие ребята,но потом резко все ушли втроем,после этого желания посещать бассейн нет. Придти,чтоб на тебя посмотрели как на гавно? Нет,спасибо!

Добрый день! Являюсь вашим клиентом, пользуюсь услугами клуба, накопились пожелания, решил их озвучить здесь. Телевизоры. Телевизоров много, но толку ноль. Скажите, вы что правда считаете, что показывать в фитнес клубе и тем более в зале для силовых нагрузок, по двум телевизорам нонстопом детский канал карусель, а по двум другим программу про автомобили должно мотивировать? Я уже знаю наизусть все серии мультфильм про паровозики с лицами и разбираюсь в спортивных машинах гораздо лучше, чем ранее, но как мне должно это помочь в тренировках? На других телевизорах хоть немного ближе к тебе, там смешанные единоборства, но опять же, качая железо ,я хочу видеть больших раскачанных дядь, которые будут показывать, как выполняются те или иные упражнения. Блины для штанги. Мне не совсем понятно, почему в других ваших клубах блины с прорезями для пальцев, которые удобно переносить, а на Сходненской глухие? Фотография на сайте. Поменяйте пожалуйста фотографию на сайте на реальную, сейчас у вас на сайте в разделе "Территория Фитнеса Сходненская" висит фотография с Пражской.

Не так давно были с женой - решили походить, здоровье подправить. Все чистенько и красиво. Администратор провела, показала, рассказала - все замечательно. Потом дошло дело до обсуждения цены и вот тут то и выяснилось самое смешное. Нам была предложена практически единственная программа за 40000 рублей с человека в год. Т.е. нам на двоих все 80 тыров, и вроде совсем как не дорого: по 300 рублей за занятие при 2ух разовом в неделю посещении, но для людей, которые не знают, проходят ли оин и первый то месяц, как то чересчур. И как то не очень она уверенно говорила о том, что если что, то деньги можно будет вернуть.

В преддверии открытия нового клуба на Авиамоторной, решила купить годовую карту. Купила в начале января, открытие в апреле. Естественно, во-время клуб не открылся, но я так и ожидала, по-этому не сильно огорчилась, но то, что его перенесли сразу на август меня сильно смутило. Т.к. летом планировалось много дел, решила абонемент оставить и ждать август. Позвонив в августе, меня отфутболили на ДЕКАБРЬ! Тут я была в шоке и, естественно, решила вернуть день, которыми они просто почти год бесплатно пользуются. Приехала, написала заявление, сказали, что возврат по закону осуществляется ДО 45 дней. Я уже поняла политику компании и раньше 44-го дня в принципе ничего и не ждала, но сегодня решила позвонить и все же уточнить. Девушка по телефону сообщила мне, что деньги мне вернут ПОСЛЕ 45-ти дней после написания заявления)))) Я не стала поднимать скандал, но я буду рассказывать всем моим знакомым, коих немало, какая отвратительная, гнусная и мелочная эта шарашкина контора. Как вы поняли, я еще в процессе, так что жду)) Могу сказать одно: если мне позвонят хотя бы на день позже оговоренного срока или даже день в день 45-го дня и предложат приехать "завтра", я незамедлительно подам иск в суд о невозврате денежных средств, причитающихся по праву мне в чёткий срок и ни днём позже. В данном клубе собрана вся тупость российских бизнессменов, которые пытаются вести бизнес путём обмана людей, тем самым с каждым годом поганя свою репутацию и втаптывая её всё глубже (судя по отзывам) в грязь, от которой потом не отмоешься) Удачного бизнеса, ребят)) Потенциальные посетители, будьте внимательнее и не совершайте ошибок, уже совершённых другими людьми, тут не на что надеяться!

очень посредственное отношение, тренарам дежурным на тебя - ноль внимания, одни и те же тренера ведут очень скучно абсолютно разные занятия.Разговаривал с управляющей по поводу возврата - редкостная хамка, сказала , что "так и знайте, сразу Вам деньги никто не вернет!" Очень неприятная особа...а рыба, как известно, гниет с головы.

также являюсь владельцем клубной карты, купил её также еще на предпродажах. Оплачена карта была еще в ноябре. Карта бралась исключительно ради бассейна, это же прекрасно на углу дома! Но не тут-то было. Сначала мы ждали его открытия, звонили и в итоге ходили туда, узнавать об открытии - так как трубку никто не берет, видимо все очень заняты...пришли первый день 23 марта, взяли шлепки для бассейна, нарядились в плавки, сходили в душевую и тут...Surpise!!! Никто даже не сказал, что он еще не открыт! Карты конечно же активировали уже и никак вернуть ситуацию назад нельзя. Но нам тут же наобещали - не переживайте он через пару недель откроется. И действительно - мы эти две недели слушали в течение 4 месяцев!!! Интересно скажите зачем было вешать эту лапшу на уши?? Но это еще полбеды. Наконец-то в конце июля бассейн открылся и тут о чудо - 2 дорожки по 15 м и глубина 1,5 м по всей длине бассейна!!!! Это разве бассейн?? В нормальных бассейнах это называется лягушатник!!! Он совершенно не приспособлен для людей, он очень маленький, а еще ежедневные занятие вечером по аквааэробике, и для плавания остается 1 дорожка - на ней вдвоем еще терпимо, но не больше. Где такое видано, чтобы в бассейне не давали плавательный инвентарь, хотя бы доски для плавания, но нет же только на персональные тренировки. Сегодня зашел в тренажерный зал - решил позаниматься что ли перед бассейном, не нашел ни одного дежурного тренера, один в баре с симпотной девицей, другой спал на шезлонге у бассейна. На персональных же тренировках за дополнительную плату они не в пример живее. Вот и думаю как же теперь деньги вернуть, судя по отзывам с этим тоже будут большие проблемы. Я призываю всех кто прочтет это сообщение - сотню раз подумайте прежде чем покупать там карту, я бы точно это не делал!!! Такого неуважения к посетителям я нигде не видел!!!

Написала вот такое письмо руководству-реакции ноль!! Предлагаю всем недовольным написать заявление в суд!!!! "Я являюсь клиентом Вашего клуба в Печатниках.Карта была мною приобретена на пред.продажах. То есть в марте 2013 года.Я ни разу не посещала Ваш клуб , так как мне нужен был бассейн.Карта покупалась именно из -за бассейна и пляжа (при чем вы обманули нас и в этом) Первый раз меня обманули , когда я карту приобретала -сказали, что бассейн откроется в середине апреля. И пошло поехало. 1 срок-середина апреля 2 срок - конец апреля 3 срок середина мая 4 срок- начало июня 5 срок- середина июня 6 срок- конец июня 7 срок -начало июля 8 срок середина июля и наконец то конец июля бассейн открыт. Карта была приобретена мной для того чтобы заниматься летом, а также из--за того что будут лежаки на крыше и песочек. В результате с моей стороны я никаким образом не потревожила Ваш клуб.С Вашей же стороны произошел ряд нарушений и обманов 1- Вы так и не открыли не собираетесь открывать в этом году пляж с лежаками(из- за чего карта и была приобретена) 2- бассейн открыт с нарушением обещаний и с колоссальной задержкой 3- мне обещали, что будет какая-то компенсация за то, что вами задержано открытие бассейна.Теперь после открытия бассейна вы уже неделю не можете принять решение о компенсации.А я соответственно не могу из -за вас понять забирать ли мне деньги или нет из вашего клуба. Отдельная история касается по поводу того , что я хочу забрать деньги.Мне обещала Управляющая Вашего клуба в Печатниках что не ранее чем через 45 дней я их получу. У меня к Вам вопрос.За что такое отношение ко мне как клиенту.И смею заверить Вас, что уже люди собираются написать коллективную жалобу на вас и подать это заявление в суд. И мне не очень понятно, ПОЧЕМУ в моем случае, купив карту на пред продажах , ничего не получив взамен кроме обмана мне говорится руководством клуб, что компенсации возможно в моем случае не будет?ЭТО ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ХОДИЛА В КЛУБ , А ПРОСТО ПРИНЕСЛА ДЕНЬГИ ВАМ И УЖЕ БОЛЕЕ ПОЛУГОДА ЖДУ КОГДА ОТКРОЕТСЯ БАССЕЙН? Жду наконец то ответа на мои вопросы.И не отправляйте меня к Управляющей клуба я у нее уже была и кроме хамства и непрофессионального отношения я ничего не получила в свой адрес"

Я тут недавно проникла в бассейн и там один узбек сидел и что-то медленно делал и то когда увидел меня. БАССЕЙН НЕ ОТКРОЮТ НИКОГДА!При такой работе!Отдельное внимание уделю Управляющей. Ее ответ на любой вопрос- не знаю. Визиток у нее -нет, ничего о клубе она-не знает. Отправляла меня то к строителям узнать когда откроется бассейн, то к девушкам менеджерам.2 часа истрепанных нервов и отвратительного настроения. Карту я купила в марте, ни разу не ходила. Но то меня в базу занесли как посещающую (взяли и сами открыли карту), то тренер мне звонит зачем-то. Более отвратительного клуба, персонала и отношения я не видела. И как мне объяснила управляющая деньги мне сразу не вернут!О как!

Да уж, фитнес на ул.гурьянова уже открыто почти 2 месяца ,а до сих пор вывеска висит скоро открытие ...вот так работают менеджеры, сколько раз заходила спрашивала про открытие и все время слышала честное слово менеджеров))) даже желания нет карту покупать, хотя и живу напротив, а ведь ходила даже на автозаводскую в зебру, туда и ходила бы только не удобно ехать далеко ...у них первоклассно

Сколько можно переносить сроки открытия то клуба, то бассейна. Бассейн вместо железного 15 марта уже открывается 21 июня. И очень долго возвращают деньги за карту, которой и не начал пользоваться, хотя оплачено еще в октябре.

Тренажерный зал небольшой... оборудование нормальное.. тренера... не знаю что сказать: в тренажерном зале не сталкивалась, а групповых программы - ничего хорошего на мой взгляд. Не первый год хожу в фитнес клубы, знаю что такое "хороший тренер", так вот в этом клубе (на Сходненской) тренера групповых программ слабой квалификации

почему трубку не берут? устали от наплыва посетителей или просто некому?