дикси сервис

Осторожно, жулики! Купил телефон Sony Ixperia Compact Z1, приобретен в интернет-магазине smarto.me у телефона не работает gps, любая связь - gsm, 3g, 4g, wi-fi работает в 5-10 раз медленнее чем у любого другого телефона в этом же месте и с этой же сим картой, вспышка засвечивает все снимки. Телефон продавался с гарантийным талоном в dixi-servis.ru Продержали телефон два месяца - ничего не устранили, выдали заключение, что все исправно. Телефон вернули поврежденным - у него отсутствовало гнездо зарядки через разъём Sony. Сервис занимается жульничеством - ничего не ремонтирует, вероятно работает в паре с мошенническими интернет-магазинами, типа smarto.me которые торгует паленным контрафактом - выдает гарантийные талоны в этот сервис, а они ничего не ремонтируют - тянут время. Не связывайтесь с жульём, а если связались - засудите их.

Осторожно, dixi-service - жулики. Ничего не ремонтируют и профукают ваше имущество.

Пока впечатления крайне негативные, гарантийный ремонт не завершён. Коротко: 18 апреля сдал в сервис с диагнозом "не фокусирует камера", дважды сервис центр заявлял что всё починили, дважды пересдавал, 6 мая, потом 25 мая, обратно в сервис, не выходя из пункта приёмки, с тем же диагнозом. Сейчас 15 июня, аппарат "в ремонте"! Подробно: Купил в интернет магазине телефон (iPhone 5s), не сразу обратил внимание на то, что камера толком не фокусируется при съёмке. Понятно, что по гарантии нужно чинить. Гарантия - Дикси-сервис. 18 апреля сдал туда аппарат, для чего пришлось ехать в Бутово, что ровно по диаметру Москвы противоположно моему месту обитания, по телефону сказали, что других точек приёмки нет. Сдал аппарат, взял на время у друзей такой же 5S. 6 апреля приехал забирать в сервис свой аппарат, проверяю - вроде фокусирует, но что-то не то с картинкой. Сравниваю фото на тот аппарат, что у меня времеенно и на мой "отремонтированный"... Впечатление - будто мне в качестве ремонта впихнули фронтальную камеру с 2 Мпикселями, т.е. картинка - полное г. Показал приёмщику, тут же сдал аппарат заново в ремонт. Следующий заезд - 25 мая, проверяю качество ремонта - качество фото отвратительное, снова не фокусируется при этом. Показываю приёмщику, он говорит "ну что ж делать, они написали что всё отремонтировали" (!). Сдал заново с требованием оформить заключение о том, что они не в состоянии отремонтировать аппарат. Сейчас 15 ИЮНЯ. Статус заказа - "в ремонте". Что делать?

сдали на диагностику приобретённый технически не полноценный товар, ни слуху ни духу уже два месяца. На звонки ничего толком не отвечают. срок неделю как вышел, будут помимо возврата товара платить пенни за каждый день просрочки. ещё за моральный ущерб через суд заплатят. Если при покупке увидите гарантийник дикси сервис, отсылайте курьера лесом. Не тратьте деньги нервы и время впустую.

Номер заказа 963139 У фотоаппарата сломалась вспышка, отдали в ремонт, заплатили деньги. Вся эта история началась в феврале 2014 года, т.е. 7 месяцев назад. Фотоаппарат забрали все с той же поломкой, но проверить на месте не удалось, т.к. он был разряжен. По гарантии вернули обратно в сервис. Еще два месяца ожидания. Снова получаем технику, теперь вспышка работает, но не работает фокус. Ни с одним объективом. Возвращаем обратно и ждем еще 2 месяца. 9 августа 2014 года истек срок гарантийного талона. Т.е. нам должны были вернуть работающий фотоаппарат, но не вернули. На все звонки и попытки прояснить ситуацию, получаем один ответ: "Ждем запчасть", "пишите директору" или "можете забрать свой неработающий фотоаппарат". Извините... но, внутренние сложности с ожиданием запчастей, болеющим мастером и прочее - не мои сложности, а вашей компании. Есть соответвующий закон. Директору я писала 5 раз, но реакции никакой не последовало. А забрать из сервиса я хочу в срок и работающий фотоаппарат! Почему после 7 месячного ожидания я должна получать переломанную технику обратно!?

Добрый день! 28.02.14 Сдал фотоаппарат Nikon D5200 в ремонт по гарантии (не работает вспышка). Сегодня уже 24.04.14 (прошло уже 56 суток), но фотоаппарат еще не сделан. На сайте пишут, что нужна замена платы вспышки. По телефону тоже самое. Как долго еще ждать не известно! Квитанция №962224

Самый ужасный сервис ! Люди никогда не сдавайте туда телефоны. Жалоба в Роспотребнадзор уже ушла.Постоянно оттягивают сроки и выдают в итоге не отремонтировав. В лучшем случаи ваша вещь останется старой, а в худшей поменяют на сломанное!!

25 июля 2013 года, я обратился в данную компанию с гарантийным ремонтом новой Nokia 6700, к сожалению она прожила 20 дней, после сломалась клавиатура, все остальное работало исправно. Прошло 45 дней, ремонт так и не был сделан в срок, а именно 08.09.13. Сами не перезванивают никогда. Звонил через 5 дней, говорят приезжать. Приехал 21.09.13, отдают телефон, а он даже не включается, зарядка не помогает. Открываю крышку, а там стоит вздутый аккумулятор, явно не новый и не от этого телефона. Аккумулятор с телефона просто украли! Телефон опять остается в ремонте на 45 дней. Звонил в течение нескольких недель, через 2 недели сказали приезжать, т.е. 2 недели занимает замена аккумулятора, это немыслимо! Если бы не звонил сам, то так и не узнал бы о состоянии ремонта, не перезванивают в принципе. Приехал забирать 05.10.13, на этот раз включился, проверяю все функции телефона, не работает камера. Пишет, что в режиме ожидания. Телефон опять остается в ремонте на 45 дней и до сих пор никаких сдвигов, хотя заверяли, что это будет делаться в особом порядке и быстро, как всегда вранье. Просил дать их юридические реквизиты для написания жалобы в Роспотребнадзор, дали на какую-то фирму ООО «Диксиком», хотя в квитанциях стоит ООО «Дикси сервис ВВЦ». На сайте информации нет, видимо она особо секретна и всячески скрывается. Приемщица как всегда ничего не знает, но от нее конечно большего ждать и не стоит, с ней все понятно. Я не представляю насколько надо быть криворукими, чтобы ремонтировать так, что телефон впоследствии всегда отправляется снова в ремонт и делать это уже на протяжение 4 месяцев.

С 30.07.13 мой телефон сдан в этот сервис для ремонта по гарантии. До сих пор меня кормят "завтраками". Конкретную причину задержки не говорят. Предлагают сделать заключение что они не могут отремонтировать телефон, при этом я должна заплатить за это, а потом идти разбираться с продавцом. А по закону о ЗПП именно продавец должен проводить экспертизу за свой счет. 2 месяца я без телефона и не ясно толи ждать еще пол года ремонта, толи заплатить денег сервису за 2 месяца лежания телефона у них на складе и получить неработающий аппарат. Квитанция №960788