РемЦентр

РемЦентр
  • РемЦентр
  • Ремонт ноутбуков
1.0 Написать отзыв

Информация

Москва, Сущёвская улица, 19с4
Режим работы

Понедельник: 10:00-20:00

Вторник: 10:00-20:00

Среда: 10:00-20:00

Четверг: 10:00-20:00

Пятница: 10:00-20:00

Суббота: 10:00-20:00

Воскресенье: 10:00-20:00

Телефон
+7 495 294-05-45
Рубрика
Ремонт ноутбуков
О компании

Отзывы

1
Отрицательно
Главный минус - меняют цены на ходу в большую сторону: с 1200 до 5500, с 5500 до 7000р. И не вернули аккумулятор от ноута.
Сдал ноутбук на диагностику. Предварительно по телефону уточнил минимум и максимум стоимости диагностики. Сказали, что от 300 до 1200р, а сколько точно - это уже диагностика покажет. По телефону разговаривали адекватно, проконсультировали, решил к ним отвезти. Через два дня звонят, говорят, что ремонт будет стоить или 9700р (примерно) или 7700р в зависимости от деталей и гарантии. А за диагностику - 5500р! Якобы диагностика оказалась сложнее, чем ожидалась. Даже если и так, могли бы и на начальном этапе предупредить об этом. Естественно, меня это не устроило. После телефонных переговоров удалось добиться цены в 1120р за диагностику с условием, что они обратно не будут припаивать детали.
Решил забрать распаянный за 1120р. Предварительно по телефону попросил, чтобы мне также вернули сломанные детали (не сразу, но согласились) и написали заключение по диагностике. На что мне сказали, что официальное заключение у них стоит 7000р! Т.е. изначально называли цену в 300-1200р, потом подняли без предупреждения до 5500р, а в итоге оказывается, если хочешь всё по нормальному сделать, это 7000р.
Приехал забирать ноутбук. Проверил внутренности ноута, отпаянные детали, подзарядное устройство. Заплатил 1120р и уехал. И уже через час-полтора, когда был далеко от ремцентра, вспомнил, что не забрал аккумулятор. Приехал домой, перепроверил ноут и рюкзак - аккумулятора от ноута нет. На следующий день позвонил, попросил поискать. Ответили, что всё мне отдали и если я хочу, то могу приехать, проверить. В этот же день приехал к ним. Еще раз услышал, что они мне всё отдали, сделали видимость, что ищут батарейку (потрясли пару коробок, заглянули на полку и позвонили мастеру). Не нашли. И сказали, что бесплатный кипишь из-за моей батарейки им не нужен.

Итог: у меня на руках ноут с отпаянными деталями, без аккумулятора, без заключения о диагностике, заплаченные за это 1120р и потраченное время.

P.S. по телефону разговаривают адекватно. При встрече тоже держат себя в руках. И, если бы не эти скачки цен, то согласился бы на ремонт.

P.P.S. у фирмы шесть разных сайтов. Будьте внимательны.
remcentr.moscow
dell-remont.ru
lenovo.msk.ru
acer.msk.ru
asus-remont.ru
computer-master.org

Если позвонить по телефонам, указанным на сайтах, и спросить адрес, то везде отвечают один адрес: ул. Сущевская 19 стр 4, каб 211
Если спросить "это компания Ремцентр", отвечают положительно.
Иван, 12 сентября 2017 23:16
1
Отрицательно
Сломался ноутбук, прочитав отзывы, решил я отдать его в эту организацию. Предварительная диагностика ноутбука предполагала, что у него неисправна материнка. Договорившись с мастером о том, что если ремонт будет не дороже 6 тыс. р, отдал ноутбук на диагностику. Спустя некоторое время (3 дня) звонит мастер и говорит: да действительно неисправна материнская плата, вот сейчас более глубокую диагностику проведем, и я перезвоню и сообщу о результатах. Жду еще несколько дней и тут звонок: у вашего ноутбука материнка замкнула в 3х местах, и поэтому ремонт обойдется в 11-15 тыс рублей, но он не имеет смысл т.к это почти по стоимости новый ноутбук. Я естественно отказался. Тогда мастер говорит, ну приезжайте забирайте оплачивайте диагностику 2500 рублей. Я мягко говоря удивился и решил уточнить за что с меня хотят взять 2500 и получил следующий ответ: ну вот аппаратная диагностика -1300(цену точно не помню ну что-то такое), 600 рублей за чистку ноутбука, и 600 за сборку!!! Тут я решил уточнить за какую чистку, если ноут сломан? А за очистку материнки, чтобы ее продиагностировать. А больше всего удивило за сборку ноутбука! Т.е что получается диагностика не включает в себя сборку/ разборку? Ремонт тоже(мы вам его отремонтировали, сами соберите)? Приехав в сервисный центр и задав эти вопросы, и сказав, что во-первых мне никто не говорил о дополнительных платных услугах ( сборка и "чистка")( в этот момент мастера косо переглянулись), во-вторых у меня попытались предложить забрать ноутбук "на детали" с исправным процессором, оперативкой, ЖД и т.д за 1200 рублей. Я естественно отказался. В итоге попытавшись узнать все таки стоимость реальной диагностики, получил ответ, что мастер потратил свои ресурсы и диагностика по прежнему 2500. Я заплатил, потому что не хотелось спорить и тратить на них свое время, но как говориться "осадочек остался", поэтому зашел сюда предупредить всех желающих воспользоваться их услугами. Крайне не рекомендую никому эту организацию ( именно сервис на Менделевской, мб у них еще где-то есть сервис), а также предупрежу всех своих друзей и знакомых. P.S. Собрали ноутбук так, что ни один шлейф не подсоединен, в комплект с ноутбуком мне отдали какие-то детали от него (втф???) и даже задняя крышка не прикручена на винты.
Антон Гусаров, 29 марта 2017 18:48

Оставить комментарий