Экономрем

У меня не поддерживалась нужная температура в холодильной камере (Бирюса-2). Мастер определил причину - замена терморегулятора К-59 "ранчо". Озвучил сумму - 3 500 руб. Я согласилась, т.к. не знала заранее причины поломки и не смогла уточнить цену. После ухода мастера я попыталась узнать цену замены терморегулятора позвонив в фирму. Но ответа так и не получила. Хотела подьехать в офис но выяснилось, что офиса не существует, есть только юр. адрес. На квитанции стоит штамп "РемБытСервис". На сайте этой компании стоимость замены терморегулятора указан - 1200 руб. Я так и не могу понять за что с меня взяли 3 500 рублей.

Это не компания по ремонту, а кучка мошенников. Схема у них такая - приходят, меняют вам детали, которые не нуждается в ремонте. Берут с вас кучу денег, далее вы начинаете им звонить, т.к. ваша проблема никуда не пропала, они начинают кормить вас завтраками, обещают решить все проблемы, вернуть деньги и т.п., но всегда находятся отмазки, почему это нельзя решить сейчас. Со мной произошла такая история - не включалась посудомойка, в ней постоянно стоял некоторый уровень воды. Пришли мастера, провели работу, оставили чек, в котором написали, что поменяли насос и пусковой конденсатор. Ушли. За этот ремонт взяли 6500 руб. На следующий день в машинке воды еще больше, машинка начала протекать и самостоятельно включился режим сушки, который не получилось отключить. Муж обесточил машинку, воду перекрыли, ждали мастеров 4 дня. Все это время они выдумывали всякий бред, что других мастеров прислать не можем, а мастера, которые проводили ремонт в другом городе, а тем же вечером эти мастера отмазывались, что не могут приехать из-за другого заказа. Все-таки приехали через 4 дня на гарантийный ремонт – и в процессе этого ремонта машинку коротнуло, завоняло паленым., После чего они встали и со словами "это ваши проблемы" направились к двери. На вопрос - а если что-то сгорело? Ответ - мы ни причем, до свидания. Еще и полчаса после этого отказывались бумагу писать, что проводили в тот день ремонт. Вызвали мастера из авторизованного сервиса. Диагноз - сгорел мотор (ремонт 15 тыс.), одну деталь не меняли, а вторую и менять не надо было – все с ней было ок. Изначально посудомоечная машинка была в порядке, а вода набиралась из-за засора в сливе из раковины. То есть пришли мошенники, абсолютно нормальную машинку угробили и содрали денег. Товарищи пообещали компенсировать деньгами. Теперь кидают трубку, рассказывают, что находятся не в России и тп. Завтра идем в полицию. Если вы находитесь в такой же ситуации, пишите на почту maxan325@mail.ru. Будем подавать коллективный иск.

1 марта мне возместили потраченные деньги за некачественно проведенный ремонт. Мастер уволен.

Весной был мастер Алексей. На моей посудомойке высвечивался код ошибки 20, осмотрел, сказал надо менять насос. Я согласилась, он его поменял и начались мои мытарства. Через месяц машина опять выдает этот же код. Звоню Алексею, трубку не берет, звоню на фирму- перезванивает. Каждый день находил различные причины. Ехал неделю. Посмотрел, сказал сбой программы. Такие сбои происходили много раз. В конце машина выдала ошибку 30. Мастер не приехал, находя различные отговорки. Вызвала мастера из другой фирмы. Заключение - Мотор не заменен. Деньги Алексеем взяты. После публикации отзыва деньги обещали вернуть. Сначала говорили в ближайшие дни, потом как получим зарплату, потом до з1 декабря , потом до конца января. Вот уже 2 февраля, а возмещения так и нет. Эта фирма за свои слова не отвечает. руководители с клиентами не общаются. На мои письма отвечал какой то мастер, который даже не представился. Если вздумаете обращаться в эту фирму , знайте гарантии нет, возмещения нет, мастера на гарантийный ремонт вы не дождетесь и сам ремонт врят ли будет произведен.

Весной был мастер Алексей. На моей посудомойке высвечивался код ошибки 20, осмотрел, сказал надо менять насос. Я согласилась, он его поменял и начались мои мытарства. Через месяц машина опять выдает этот же код. Звоню Алексею, трубку не берет, звоню на фирму- перезванивает. Каждый день находил различные причины. Ехал неделю. Посмотрел, сказал сбой программы. Такие сбои происходили много раз. В конце машина выдала ошибку 30. Мастер не приехал, находя различные отговорки. Вызвала мастера из другой фирмы. Заключение - Мотор не заменен. Деньги Алексеем взяты. Квитанцию об оплате Алексей не выписывает.

Отвратительное обслуживание! Приехал мастер Алексей 8 мая, разобрал посудомоечную машину, снял программатор, взял 11 340 рублей и исчез. Сегодня уже 26 мая. К телефону теперь этот мастер не подходит, на звонки не отвечает. Теперь будем обращаться в полицию. Не советуем никому обращаться в эту компанию для ремонта своей техники.

26 апреля позвонила по поводу ремонта посудомоечной машины Бош (ошибка Е:24). 27 апреля мастер Алексей диагностировал, сказал, что надо менять шланг (а по телефону позднее рассказал, что проблема в сливном насосе); взял с меня предоплату 2600 за ремонт и запчасть и пообещал ремонт 30 апреля. Машину оставил разобранной. 30 апреля не позвонил, звонила я. Ответил, что запчасти на складе нет, ремонт будет 2 мая. 2 мая при моем звонке (не его!) опять отложил ремонт "потому, что праздники" и запчасть не привезли, на 11 мая - тоже праздник. Когда надоело ждать, велела вернуть предоплату и собрать машину. 7 мая приехал ближе к 23 часам, деньги вернул частично (2100, 500 взял за его выезд и диагностику - в которой при неисправном насосе надо менять шланг). Машину собрал так, что снизу стенки прилегают неплотно и топорщатся, а на стыке подвижной части и неподвижной болтается резинка. Долго проверять качество сборки я не могла, надо было уложить ребенка спать. Увидела, что собрана - и все. Но что можно так собрать, и в голову не приходило. Алексей на прощание сказал, что ранее 11 мая машину все равно никто не отремонтирует. Но и он бы не отремонтировал потому, что 11 мая - очередной праздник, и не первый. Одним словом, вся работа этой фирмы - с целью получить хотя бы по 500 р. с клиента, причем неважно качество диагностики и работы, сроки ремонта и нервотрепка, ими доставленная. Выехал их сотрудник - плати 500.