3G zone/АСЦ Лэмпорт

Ужасный сервисный центр! Портит репутацию Samsung! 

Когда Вы мне дадите информацию по моему телефону, который попал в сервис уже второй раз № заказа Д 443188. Как с вами связываться? трубки никто не берёт, в контактах ссылка на рекламную компанию, которая вообще не ведает Вашими делами. Безответственная контора. По гарантии сдала телефон, его ушатали, теперь не могу добиться обратной связи.Никогда и ничего там не ремонтируйте.

Отказали в гарантийном ремонте наушников Sennheiser по причине никак не влияющего на эксплуатацию небольшого надрыва оплетки штекера, хотя дефект провода был в месте разветвления на левое и правое уши. Лень тратить время и нервы на такую мелочь и доказывать что-то по инстанциям, но здесь налицо однозначное невыполнение своих обязанностей, так как из-за таких "механических повреждений" они не имеют права отказать в гарантии.

Отдавала в сервис наушники Sennheiser и фотоаппарат Samsung. С наушниками всё ок - несмотря на то что говорили, мол, придётся подождать провод, всё сделали быстро. А вот с фотоаппаратом проявили себя крайне непрофессионально. Во-первых, забрали его с условием проверить гарантийный ремонт или нет. Ну ок, проверьте. Приходит смс - фотоаппарат готов. Отлично! Звонок - приезжайте забирать. Спашиваю - ну то есть всё по гарантии? Ответ - да, всё ок. Сразу забрать технику не получается, через 6-7 дней звонок - вы знаете, а ремонт всё-таки негарантийный, стоимость 1300 руб., вы согласны? Ну а какие ещё варианы, если мне нужно забрать свой фотоаппарат? Вот интересно, авторизованной компании потребовалось 8 рабочих дней чтобы выяснить эту информацию, хотя сначала мне сказали что ремонт по гаранти, цирк. Приезжаю забирать, проверяю фотоаппарат - нет карты памяти, а я сдавала фотоаппарат с ней. Менеджер мне толдычет - нет, такого не может быть, карту достал бы при приёмке, или инженер достал бы и приложил к фотоаппарату. Я дома зарядила фотоаппарат и отнесла как есть - то есть вместе с картой. При приёмке девушка покрутила фотик в руках, осмотрела и забрала, карта осталась в фотике. Выдали мне фотоаппарат без карты - я не спорю, может инженер и вытащил карту, только вот приложить к фотику забыл. В общем, это было кране неприятно, особенно эта позиция - что нет, не может быть, это не наша вина хотя именно они потеряли мою карту. В общем, осталась без карты на 16 Гб, и "сервис тут ни при чём". Поэтому рекомендую отдавать свою технику в какой-нибудь другой сервис, эти ребята крайне непрофессиональны.