МОРЕОН

Хотелось бы напомнить всем посетителям данного заведения, что данный аквапарк построен прямо на месте бывшего аквапарка "Трансвааль", чья история, как известно, очень печальна. В строительстве частично использован остов "Трансвааля". Владелец, кстати, тот же - ЗАО «Европейские технологии и сервис». Предыдущий аквапарк простоял почти 1,5 года, посмотрим, что будет с этим строением. Лично я, во-первых, не доверял бы свою жизнь этим людям, во-вторых строить и посещать развлекательное заведение на месте, где произошла трагедия, унесшая жизни 28 человек (в том числе 8 детей) как-то не этично, что ли...

Вчера посетили банный комплекс Мореон. Заранее просмотрела сайт и почитала отзывы. Ожидали исключительно положительных эмоций, однако...)Вот мои негативные наблюдения: - в зоне рядом с баром не работала русская парная, стояла табличка - идёт обслуживание по предварительной записи. Были в банях честь часов, парилка так и не открылась. Но может так принято) - в этой же зоне Хамам - камень горячий, да. Но пара нет...и воды в кранах тоже нет. Может я что то не понимаю и это всё-таки такой Хамам, конечно),абсолютно сухой. - общая раздевалка ужаснула и подпортила впечатление в самом начале. Напомнила бассейны времен совка, крайне печально. Намного приятнее индивидуальные кабинки, как во многих других подобных заведениях. - шезлонгов не хватает катастрофически, и это в будни. Страшно представить что там делается в выходной. - арома бани... На мой взгляд, если уж они заявляются как Арома, то в них должно приятно пахнуть тем, что заявлено) Эвкалипта и хвои не ощущалось вовсе. Немного сладко пахнет вместо цитруса и более менее соответствующий запах лаванды. - Ну и самое ужасное на последок... совершенно жуткий запах стухших то ли тряпок, то ли носок, то ли не знаю с чем там у них проблемы...Впечатление такое, что до сих пор ощущаю этот запах. Особенно он силен в районе бара. Возможно, это те белые тряпочки, которые закрывают потолочные вытяжки и местами регулярно намокают и ржавеют, судя по пятнам. На всякий случай хочу заметить, что это мои личные наблюдения и моё мнение. Имею право и считаю нужным это написать, однако никому не навязываю. Справедливости ради стоит сказать, что бассейн в комплексе бань превосходен. Оформление территории замечательное, особенно вечером... просто романтика) Большое количество душей, рядом с каждой баней, что очень удобно. Достойной температуры русская баня (та, что в дальнем комплексе с саунами и бассейном с холодной водой). В душевых кабинах есть гель для душа, в раздевалках одноразовые пакеты и колеры с водой, чистые туалеты и в достаточных количествах. В целом вполне посетили бы комплекс снова, если бы общая раздевалка, вызывающая местами тошноту и не жуткий тухлый запах по всем практически помещениям. О нём, кстати, и раньше в отзывах писали. Жаль, что не прочла раньше.

Всем здравствовать, оставлю отзыв об этом заведении здесь, т.к. на самом сайте это не предусмотрено, странно конечно и удивительно. Были 2 апреля с друзьями в банном комплексе. Само МОРЕ понравилось, ну а ОНи- люди и обслуживание- на три с двумя минусами. Ну, первое- по телефону не смогла узнать, что входит в стоимость абонемента на 3 часа, такое впечатление, что общение с людьми вообще не входит в ИХ планы- автоприветчик рулит. На самом сайте тоже нет никакой инфы, кроме как поется в известной песенке Базилио- "Несите Ваши денежки..." Так впрочем и оказалось- продав нам браслет на 3 часа, обещали полотенце и халат в эту сумму. Халат выдали и полотенце тоже, но ни одна живая душа не сказала, что это платно и напрокат, естественно. Неужели сложно говорить людям правду, пусть деньги и небольшие- по 100 рублей на нос вышло, но неприятно, это минус и очень большой такому заведению, и врать нехорошо и умалчивать лжи подобно. По сравнению с другими фитнес и велнес заведениями- точно не выигрывают беря деньги за это. Полотенца точно брать у них больше не буду- люди их в раздевалке на пол, под ноги...понимаю, что их стерилизуют и обеззараживают, НО не буду. Второе- покупали 2 пары одноразовых тапочек по 60 р, ждали кассира оплатить их 15 минут, время уже пошло, никому до этого нет дела. Такие цены на одноразовые тапочки увидела впервые... Третье- Шкафчики... Это песня отдельная. Нас было 5 человек, у двоих шкапики захлопнулись и не открывались, потому, как липездрические и автоматические :) Украли у нас еще 20 минут, неторопливо открывая их с помощью программиста, сидящего на центральном пульте... Отдохнули хорошо - термы, хамамы, бани, сауны всякие ароматические, бассейны. Все чистенько, сухенько, пробу воды взяли при нас один раз. Задумка МОРЕОНа неплохая- расслабиться и отдохнуть мы смогли. Ну и под конец- та же кассирша украла у меня еще 15 минут, опять же бестолковое ожидание, чтобы свои же деньги отдать. Не понимаю, почему у меня украли 50 минут нагло и беспардонно??? Вопрос руководству этого МОРЯ.

Ходили в прошлые выходные в банный комплекс все прекрасно, безумно понравилось и слов даже нет. Но на этих выходных пошли в аквапарк. Это испортило впечатление. Началось все с непонятных раздевалок где женские и мужские совместно, но это ладно. На одной из горок ( точнее лестниц около горки) плохо убиралась вода в итоге мой друг при том что шел медленно сначала упал на ступени, а затем и второй раз ударившись виском- итог СОТРЯСЕНИЕ МОЗГА!!! будьте осторожны если собираетесь туда. На просьбу ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, тк по причине плохой работы персонала, а именно уборщиков воды произошло данное, нам мягко скажем ОТКАЗАЛИ и сказали мол пишите жалобу, а что дает эта жалоба? Один раз в туалет сходить извините? Очень огорчены.

Я, и мой молодой человек посетили на днях в данном аквапарке - бани,термы.Восторгов нет, но и очень серьезных нареканий тоже. До этого, буквально на Новый Год, были в термах в Нижних Татрах, в Словакии.Так что, есть с чем сравнить.Там точно такой же большой поток людей. Сначала плюсы все таки. Были в будний день с 18-21, так что порадовало, что народу не так много как мы ожидали.Все очень красиво аккуратно, и по большей части, чисто. Уборка производится постоянно. Кто спрашивал - фены в раздевалках бесплатные. Понравился бассейн с противотоком,бассейн с гидромассажем возле бара.Чисто и вода в бассейнах действительно хорошего качества. Дорожка Кнейпа очень полезна для тех у кого есть проблемы с венами. Контрастные бассейны бесподобны. Сауны и бани хорошо дополнены холодным бассейном возле них, имитирующим прорубь.Фригидариум так же очень порадовал – лед чистый и комната тоже.Признаки плесени, так любящей подобные тепло влажные помещения не обнаружены. Теперь о некоторых «шероховатостях». Сама идея и исполнение на пятерку, и видимо, когда аквапарк только открылся и все работало - он действительно вызывал восторг. Аквапарк явно экономит на сервисе и обслуживании! Половина душевых сломаны, или протекают шланги, или вовсе не работают. Это износ. При большом потоке людей замена подобных вещей должна, по идее, производится регулярно.Но поскольку это все таки матушка Россия… В термах, которые заявлены как тепидариум стоят обыкновенные шезлонги, а смысл данной комнаты ведь именно в лежании на нагреваемом камне (согласно картинке на сайте мореона), при некоторой повышенной температуре для начального разогрева и последующей релаксации. Ни температуры, ни камней мы в этой комнате не нашли. Но видимо ее используют скорее для уединения, поскольку популярностью она не пользуется. Мы обнаружили там пожилую пару, релаксирующую вольным стилем с распиванием собственного чая из термоса. Мило конечно, но за такие деньги хотелось бы получать полный спект услуг. Далее еще более странно.Конечно, русская широкая душе не признает полумер, это понятно. Поэтому во всех остальных термах температура примерно одинаковая 60-70 градусов. Ароматические термы представлены четырьмя комнатами - Хвоя,Лаванда, Цитрусовая, Эвкалиптовая. Почитав предыдущие отзывы,можно сделать вывод, что работают они видимо не все сразу.Если вы попали на тот момент когда все сразу - то вы счастливчик. Пар есть - запахов нет. Нам удалось подышать только лавандой, а в комнате с хвоей почему то больше пахло вспотевшими ногами на фоне елового запаха. С учетом того что уборка производится регулярно, то скорее всего где-то в помещении просто завелся грибок и обычной уборкой, ребятки, это дело не решается. Души при термах так же или не работают или работают плохо. Понятное дело, что вода в Москве ужасная, но все таки известковый налет счищать способы есть. Второй этаж на ремонте. К джакузи возле бара тоже надо подходить осознавая русскую душу. Струи в ней достаточно сильные, поэтому те у кого легко появляются синяки будьте бдительны и держитесь подальше от основных струй. В целом процедура очень приятная и для худеющих замечательный гидромассаж. Бани и сауны оставили приятное впечателение.Стоимость веника 150 руб. Уборщики постоянно находятся рядом, поэтому вода возле «проруби» после прыжков убирается и ошметки веников тоже. Для особо придирчивых - баню можно арендовать и наслаждаться в одиночку. Приятно для себя отметить что русский сервис в целом пытается выйти на европейский уровень, в таких вот общественных массово потоковых государственных заведениях.Не без таких вот огрех конечно, но старание заметно. Для тех кто хаит сотрудников могу сказать следующее – Улыбайтесь чаще и люди будут отвечать вам так же) Все проблемы решаются с улыбкой. Персонал отвечает вам так, как вы к нему обращаетесь - за вылизывание тут не платят.

Ходил неоднократно в данный аква-парк и купил карту фитнеса, так как находится он рядом и в Мытищи лень было ехать. В первый раз мы приехали еще летом 2013 года. Ценники сильно не кусаются, но вот персонал там везде специфический. Начнем с того, что стоит на входе охраник. Мой друг дагестанец - не знал, как войти через турникет. Ему в грубой форме сходу сказали"Что ты делаешь, надо приложить", когда он посмотрел, кто к нему обращается без *Добрый день* мы услышали фразу "Что смотришь?" Ладно, охрана получает мало, клали на него с большой колокольни. Аквапарк сам на трешечку. Ничего особого там нет, все такое же, как и везде. Горок чуть меньше, чем в Мытищах. Кароче спустя часа полтора уже надоедает в конец. Не дай бог задержишься на минуту-две и давай плати. Попадались на это уже трижды. Люди принципа. Каждый раз так и хотя испортить настроение. Про тренажерный зал молчу! Тражерка без жима лежа и без скамьи смита, ХАХА. Пипец... Карту брал где-то 30к! Обещали, что все будет - но ничего так и не было. Туда уже не хожу больше 4 месяцев. Купил ворлд класс в другом месте.

Почитала отзывы и удивилась, как много из них написано сотрудниками аквапарка, это дополнительно портит впечатление об аквапарке. Мы с семьей ходили в банный комплекс, внутри все сделано очень хорошо, качественные материалы, разнообразные сауны, приятная спокойная обстановка, интересные лабиринты гротов. Одним словом сам банный комплекс понравился. Мы провели там три часа и этого времени более чем достаточно, те кто пишет, что был там 10 часов, похоже просто работает там) Кстати, по поводу демократичных цен тоже не соглашусь, вполне себе московские цены. Из негатива - общая раздевалка-привет из совка! Мы были практически во всех крупных аквапарках Москвы, везде пользовались индивидуальными раздевалками. Не понятно совершенно, как такой технологичный и новый аквапарк упустил такую важную деталь. Смутило, что проход в аквапарк, какой-то запутанный, архитектор здания, явно, не учел приоритеты. И да, аквапарк стоит прямо на месте обрушившегося Трансвааль парка.

Были в аквапарке 13 февраля, в общем не плохо,не считая персонал, очень грубый!!! Стояли в очереди на горку, подошли к горке, а потом персонал подвинул нас рукой и пропустил других людей(вроде это были его знакомые),потом они съехали,и мы с подругой встали прямо перед мужчиной,который пропускал всех людей на горку,а он сказал,что мол становитесь в очередь, мы были в шоке, мало того он нас оттолкнул,так ещё и опять в очередь посылает!!Очень грубый мужчина! По сравнению с "Ква-ква" парком,то это очень плохой аквапарк!так-что только 2! PS:извините за ошибки и за резкость(ну совсем не понравилось)

Ходили в аквапарк в прошлую субботу, 01.02.2014! Очень не понравилось! Было безумно холодно, сильно замерзли (жалко было маленьких деток)! Персонал хамский, в баре очень долго прождали заказ и то не доложили заявленный соус, когда подошли за ним, злые и неулыбчивые сотрудники решили пробить его отдельно! Пока сидели и ждали заказ (у бара на втором этаже) увидели много интересного, например, как какая-то сотрудница там, где все босиком или , в лучшем случае в тапочках, ходила в сапогах! Как какой-то рабочий прошел в грязных (слабо сказано) ботинках! Хочется написать что-то и хорошее, но ничего не приходит в голову, хотя можно написать, что чистая вода, при нас брали пробу из всех бассейнов! Наверное, если идти большой и веселой компанией, где-нибудь летом, то всего выше написаного можно и не заметить!

Ужаснейший сервис! Перед посещением аквапарка позвонили, чтобы узнать по поводу полотенец, в call-центре сказали, что можно взять в аренду и стоит это 50р. По приезду нам объявили 280 рублей!!! Как оказалось, стоимость зависит от билета, если берем банный + аква, то 50р (такой вариант билета стоит около 2 800руб, вместо 1400р за аквапарк). Пришлось купить полотенце за 280, вместо заявленных ранее 50р. Также подпортил наш отдых работник кассы в конце посещения аквапарка. Мы сушили голову, надевали обудь, как вдруг кассир подходит к нам и в КРАЙНЕ грубой форме заявляет: Если вы должны что-то в кассе, то оплачивайте, а потом будете тут прихорашиваться и одеваться!!! Даже в самых клиенто-НЕориентированных местах такого себе работники не позволяют. Больше ноги нашей в этом комплексе не будет, и друзьям советовать не будем! Слава Богу, что не единственный аквапарк в Москве.

Хожу в Фитнес зал 4 месяца. Из плюсов: большое помещение - не душно, достаточное разнообразие тренажеров и нормальные инструктора. По минусам: необдуманная тарифная политика и абсурдные рекламные акции привели в конце концов к тому, что в зале стало много народа, появились очереди к тренажерам и группки людей, пришедших туда пообщаться. Расписание групповых занятий составляется непонятно как, и модные и популярные занятия, вроде танцев живота планируются в рабочее время, так, что значительно ограничивает контингент пользователей. Бассейн - 4 дорожки, одна из которых вечно занята водолазами, а на широкой подчас держатся на воде нерпы и моржи, которые очевидно спутали спортивный бассейн с термами. Это очевидно тоже последствия необдуманного увеличения количества членов клуба. В раздевалке в последнее время появилось много брешей в потолке и кабинок, где замки либо не закрываются, либо не открываются. Часто бывает достаточно прохладно, что как вы понимаете не способствует оздоровлению организма после душа. Сама душевая: там просто на глазах разваливается оборудование. Вчера получил по голове отвалившейся от стены трубой душа, многие смесители в полуразобранном состоянии, в первых трех рядах из 24 кабинок нормально работают отсилы 6-8, поэтому водные процедуры начинаются с того, что ты ищешь, или идешь где знаешь работающий душ. Ну а про отсутствие полочек, куда бы можно было поставить гели и шампуни..., про это там только полностью ленивый не писал руководству... результат ноль. В этом кстати основная проблема комплекса. Новое руководство вообще не реагирует, на мой взгляд на те писульки, которые на их бланках пишут члены клуба. Единственный обратный звонок получила моя дочь на жалобу, написанную в Книгу жалоб и предложений и то, только с той целью, чтобы убедить ее в том, что у них бывают самопроизвольные перерывы в подаче горячей или холодной воды в душе не более 6 сек., а не по 20-30 сек., как она написала. Типа вы не могли ошпариться или обморозиться за такое короткое время.))) Короче, если 3 месяца назад я бы мог порекомендовать Фитнес зал комплекса Мореон своим друзьям и знакомым, то видя ту динамику деградацию услуги, которая происходит сейчас, я бы не стал его рекламировать друзьям, а если все будет продолжаться и дальше в таком же ключе, то и сам с семьей добью срок по карте и буду искать другой фитнес, с более адекватными услугами за такие деньги, отнюдь не самыми дешевыми для такого сервиса и явно не соответствующего понятию премиум.

22 января менджер Олеся на мой вопрос сколько стоит карта и какие виды бывают? ответила вопросом откуда вы о нас узнали? . Такие вопросы задают в конце беседы , на что она ответила я могу забыть в конце . Все желание отбила ! За что платить такие бешенные деньги ? за некачественный персонал ? Роман.

Хамит персонал а МОРЕОНЕ - факт. Два раза была и два раза нахамили и испортили настроение... хожу в Карибию - там персонал улыбчивый, вежливый и компетентный :) Это не комплимент и не реклама - констатация факта ...

1 Января пришел к 15-00 как постоянный член клуба в термы, так как не любитель особо извините нажераться в НГ, чувствовал себя нормально ну и решил.... Начало: 1. на ресепшене терм никого нет, ну думаю ладно новый год, наверное всё на общей кассе, отстоял очередь, даю свою карту, милая девушка говорит ОЙ! а вы не можете пройти в термы как извините ЧЛЕН, может только за доп. плату. Это простите как я член или не член или я не член клуба а какой-то другой??? после криков и присоединившихся других посетителей с картами, ей ничего не оставалось делать как пойти на ресепшен терм и попробовать завести нас черз тот компьютер под своим пародем и о БОЖЕ!! получилось! после этого она всем сказала, что ВАМ повезло....!!!! По выходу уже сидела какая-то как я понял начинающая девушка которая пропускала постоянных клиентов. 2. Про косяки, плохую работу всех бань, ВСЁ правда! периодически везде пахнет не тем набором описаний перед каждыми термами а тупо воняет МЕНТОЛОМ.в бане все краны разбили. в жемчужине вообще выломали заградительную решетку откуда пар идет и теперь фигачит прям по ногам! при выходе из терм все душевые тарелки не работают тупо сломано и идут не струи а по бокам вода льётся так как душевые лейки либо бракованные либо еще что. Описывать это весь БАРДАК можно бесконечно! Опять в термах спасатели играют в телефоны и спят на шезлонгах, всё в общем с точностью как и было в моём отзыве. Есть ощущение что это новая пришедшая администрация, раньше работала в ресторанном бизнесе, продвигала рестораны..... Сотрудники не скажу что хомят. скажу что большинство недовольно тем положением которое сложилось в мореоне. Господа даже не администрация, а владельцы Вы в курсе что вы набрали на работу каких-то совсем недогоняющих руководителей? Скоро будут заканчиваться годовые карты, думаете много народу захочет их продлить? И сделайте Вы наконец ревизию оборудования? За что деньги берете? За неработающие бани?

Утром, 06.01.14, звоню по указанному на сайте телефону, что бы задать один очень интересующий меня вопрос: Ребенку 12 лет, имеет разряд по плаванию, НО невысокого роста (чуть меньше 150 см), в сопровождении отца… Не будет ли каких либо ограничений, по пользованию горками у ребенка?!... но ни с четвертой, ни с пятой попытки, услышать живой голос так и не удалось , ну да ладно! Как говориться – «…от Алтуфьево до Пражской, только на первый взгляд далеко…». Приезжаем! Сразу к стойке информации! И задаем, уже давно наболевший вопрос… на что девочка, с милой улыбкой на лице, уверяет нас, что проблем ни в коем случае на возникнет, да и к тому же сегодня такой праздник  детишек много  и любые горки к их услугам … Ок! оформляем!  И сразу же узнаем один нюанс – аквапарк и банный комплекс оплачиваются отдельно, что выливается в довольно кругленькую сумму. Ну да ладно! Праздник же  Заходим, осматриваемся, купаемся, катаемся со всех горок… скажу честно – аквапарк, как аквапарк, горки как горки, по сравнению с конкурентами, особо ничем не отличается, разве что кроме одной горки, не помню как точно называется, но суть её в том, что разгоняясь по трубе, ты вылетаешь в большую воронку, где сделав пару оборотов, плюхаешься в бассейн  Эмоций масса! Вот на нее и налегаем!  …Очереди! Это что то! Толи так совпали звезды, но на каждую горку стояли, не менее 10 минут. …Прокатились раз, прокатились два, три… на этом праздник для нас закончился  «Доблестный спасатель» Всеволод, вдруг решил проявить бдительность и поставил нас к стенке (в прямом смысле) на которую был наклеен метр  и признал нас негодными… на что я попытался ему объяснить, что на кассе нас заверили и к тому же мы у него уже три раза скатывались, именно с этой горки. Но Всеволод, был не умолим и после непродолжительных дебатов, Всеволод отправил на на ресепшн, искать там администратора… после того как мы постояли минут пять, мокрые, в трусах, возле турникета, к нам подошел администратор и начала рассказывать нам про правила посещения бассейна… я прервал ее рассказ, рекомендациями, рассказывать правила перед тем как мы внесем в кассу деньги, тем более именно с этого вопроса мы начали общение с ресепшеном-кассой… Девушка удалилась, звонить «еще выше»… после непродолжительных уточнений, нам было велено идти к «проблемной горке», где нас встретит Старший спасатель и урегулирует вопрос с Всеволодом… Вот это сервис! Вот это я понимаю! Все для Вас уважаемые посетители! Я уже был морально готов, принять участие в экстренном собрании акционеров общества, по решению данного вопроса, а тут опа, уже почти все!  НО! К нам никто, так и не подошел, когда мы вернулись на горку, там стоял все тот же Всеволод, с лицом «как на паспорт»… пока мы находились в ожидании какого-то чуда, прошло еще минут 10 и …О чудо! Смена Всеволода закончилась и ему на смену пришел другой спасатель, который к счастью не разглядел в нас потенциальной угрозы и мы продолжили праздник! Но настроение было безнадежно испорчено, как и общее впечатление об аквапарке в целом!

отдыхали с ребенком 3 января. очень красиво, интересно, ребенок в восторге от горок, НО персонал хамский, на любой вопрос ответа не дождаться, настроение было испорчено.

В Мореон хожу частенько. Мне нравится здесь купаться, кататься на горках, весело проводить время. В бане не парюсь, не люблю я баню.) В бассейне же вода чистая, продезинфицированная. Поэтому и волноваться не приходится, что заболею чем-нибудь. Феном тоже не пользуюсь, поскольку волосы короткие.) Поэтому дорогая ли эта услуга, хватает ли их, в рабочем ли они состоянии мне все равно. Я прихожу сюда развлечься в воде на аттракционах - мне это удается и все меня устраивает.)

Была в Мореоне в Банном комплексе. Везде стоит неприятный специфический запах, даже в ароматизированных парных. В комплексе есть 2 одинаковых отделения парных (видимо, изначально предполагалось, что М и Жо), в общей сложности 10 саун/бань, так вот, из 10 работали только 2!!! Русская баня и сауна 80 градусов! Сауна на 90 градусов не работала! Мы пошли в отделение с ароматизированными банями, но там было невозможно находиться из-за духоты (парилки не проветривают!) и специфического запаха. Это даже не запах хлорки, а какой-то другой, но близкий к нему. Через час перестала работать ещё одна сауна, осталась только 1 парилка! ОДНА! Туда понабивалось столько народу, что негде было сесть! Я могу понять, что бани у них не могут шпарить целый день, но почему остаются только 2 рабочие парилки?? Да, я не спорю, там красиво, но не более. Нормально париться невозможно. Нет места, где можно намазаться масками, в душевой нет полочек для шампуней и прочего, всё приходится ставить на пол или держать в руках ( организаторы, помойте голову с банкой шампуня в руках, а я посмеюсь!!). После выхода за турникет, нет сушилок для волос ( как в Ква-Ква парке), остаётся мало времени и на удовольствие и на мытьё-сушку. Мы отдали по 1 000р за эти якобы бани, денег жалко неимоверно! Не ходите в этот псевдо банный комплекс, только если вы конечно любите греться в бане, а не париться. На выходе, тренера по фитнесу нам сказали, что такое у них БЫВАЕТ и вы можете пожаловаться куда следует. Мы не стали ничего разбирать, настроение и так было испорчено! Просто позор!

Были с подругой в прошлый вторник 24 декабря в банном комплексе - разочаровались полностью. Из всех имеющихся парных работало только 3 (это там где была более менее жаркая температура), остальные (9) либо были совсем выключены - не было температуры и выключен свет, либо температура была оооочень слабая, ниже 40-50 градусов. А там где работали-таки парные - по техническим причинам не работала душевая. Один ковш на все парные... В арома-термах, не было аромата совсем - т.е. был - стойкий аромат пяток - но никакого цитруса, лаванды, хвои... Единственный положительный момент - один молодой человек захватил с собой эвкалиптовый веник, которым и дышали ВСЕ пришедшие, а к вечеру их пришло немало, т.ч. даже сидячих мест в парной не хватало. Пришли отдохнуть, ушли очень расстроенные...

ПРЕКРАСНЫЙ АКВАПАРК! Но персонал на ресепшн!? НЕ здороваются - я поздоровалась дважды, а в ответ-ничего. Им реально не до посетителей: подождите, минуту и т.д. И всё с ТАКИМ выражением лица - как будто она... директор СССР, никак не ниже)). На вопрос: а где фото можно глянуть - машет рукой в неизвестность, а на повторный мой вопрос об этом - вся ненависть к клиенту на лице. Де-факто: при прекрасном продукте (я сейчас только про аквапарк и бани) всякую лояльность МОРЕОНу убивает вот такое отношение персонала ресепшн. Настоятельно: обучите персонал! Это не сравнимо с затратами на возведение комплекса)), но очень действенно! Почитайте отзывы (хотя бы здесь!) и посчитайте - сколько людей не придёт к вам повторно из-за такого вот отношения. А теперь рассчитайте, сколько вы не дополучите прибыли в расчёте на 1 клиента, и в перспективе с него же лет на 5 хотя бы. А если еще учесть, что 1 недовольный клиент рассказывает о своём недовольстве 8 свои друзьям (а благодаря инету - гораздо бОльшему количеству) - геометрическая прогрессия выходит! Желаю Вам грамотного директора по маркетингу и клиентскому сервису!

Аквапарк хороший, плохо только, что в самом аквапарке нет бань и саун. Надо отдельно платить и идти в банный комплекс. Только мини-парные на 2 человека и пахло невкусно в них.

Кто Вам подсказал идею объединения Терм и аквапарка???? ЭТО БРЕД!!! Теперь вместо того, чтобы отдыхать и расслабляться, там носится толпа половозрелых или еще не до конца подростков с дикими воплями, визгами, брызгами с поливанием из шлангов (которые уже раскурочили) прям в аромасаунах!!! Пришел в понедельник 28.10.13: 1. Халатов нет - ну бог с ним нет и нет, не гордый могу и в трусах если уж что. 2. Половина напорных струй опять не работает. 3. Ровно половина саун + 2 хамама не работают. 4. Пришел в аромасауну Хвоя, никакой хвои не чувстую, пара нет, ну да бог с ним, пошел в аромасауну эвкалипт, не пахнет а воняет ментолом, 5 сек. посидел, плюнул, пошел наверх в аромасауну жемчужина, вот тебе раз воняет опять тем-же ментолом. Заправили чем было? кончилось все как и халаты? О лаванде не говорю, месяц уже не работает! 5. Кое как типа попарился, пошел в душь, в одном не работает сверху лейка, из второго выпал кусок, ну в третьем вроде удалось. Являюсь постоянным клиентом! Может Вы больше времени уделите этим проблемам? Из-за Вашего желания быстрей настричь бабла, разбегутся все! Для тех кто ходит за отдельную плату вообще понять не могу, Вы приходите в место где не оказываются обещанные услуги!!! все переломано и не работает! Типа тот который сидит и бдит за порядком, постоянно играет в планшет, все в воде куда делись уборщики? уволили из-за экономии.

Добрый день. Посещаю Мореон со дня открытия. Аквапарк на высшем уровне, европейский стиль и т.п. и что случилось с ним в последние дни???? кафе превратились в "дешевые шашлычки" на улице. грязные рваные скатерти. какие-то старомодные и старые внешне салфетницы и т.п. кухня стала отвратительной. уже не тянет посещать.. Господа маркетологи, что там с Вами происходит???????

Небольшой такой аквапарк. Много "заливов" бассейна определено под джакузи, в которых можно даже лежать. Приятные мощные гидромассажные души. Главное, что не понравилось- некачественные стыки элементов горок. Иной раз вполне чувствительно царапают спину, локти. Комплекс бань, входящих в цену посещения аквапарка мог бы быть и разнообразнее. Одна из больших горок на момент посещения не работала, что при не слишком их большом разнообразии, было достаточно заметным.

Был в термах и банях. Общее впечатление -- весьма унылое. Раздевалки и душевые устроены бестолково. Почему-то от раздевалки до душевой надо идти по длиннющему коридору с кучей дверей. Ничего не подписано. Душ находится за дверью "выход". Ещё один коридор после душа -- и вы в термах. Кстати, в душе нет даже диспенсеров с мылом. С собой не взял, положившись на качество сервиса за такие деньги, поэтому мыла пришлось "настрелять" у более опытных и запасливых. В термах сразу же в нос ударяет сильный запах хлорки. Не многие знают, что это запах ОТРАБОТАННОЙ хлорки, то есть, уже прореагировавшей с органикой и не удалённой из воды, обычно признак весьма плохого состояния воды. В середине большой, но мелкий бассейн, окружённый разными банями. Потный народ, выскакивая из бань, прямо туда и плюхается. На полу местами лужи, которые никуда не стекают. Работники со щётками сидят на лавочке и болтают друг с другом. В русской бане всюду валяются листья от веников, а в углу на лавке все три часа, что там провёл, провалялось скомканное полотенце, которое никто так и не убрал. Через час уже думал, чем бы ещё заняться. Кафе бестолковое. Деться больше некуда. Есть несколько лежаков, "занятых" чьими-то полотенцами и халатами. Сегодня уже прочёл, что комплекс отстроили на месте "Трансвааля". Не говоря о кайфе купаться на месте трагедии, легко можно нагуглить, что сооружение стоит в засыпанном землёй от строительства метро и панелек овраге с очень плохими грунтами на том же самом месте. Я больше туда не пойду.

Всем здравствуйте! Были сегодня с мужем и дочкой. Не понравилось совсем. Холодный воздух в аквапарке, холодная вода во всех бассейнах. Даже сидя в джакузи, через 10 минут понимаешь, что замерзаешь! Не комфортная температура воды абсолютно! Когда выходишь из воды становится еще холоднее на воздухе. Все дети и взрослые заворачиваются в полотенца, потому что холодно!!! Ни где нет табло с термометром, чтоб понять какая температура в аквапарке. Администрация утверждает, что вода в волновом бассейне 28 градусов! По мне максимум 22. Местами скользкий пол, есть предупреждения об этом на стендах.Но, думаю, дети которые носятся по аквапарку вряд ли читают надписи. Моя дочь довольно сильно подскользнулась. По поводу, так называемых, парных, которые по мнению Мореона, называются Хамамами и расположены на территории аквапарка - отдельная песня. Сегодня работало всего 3 кабинки, по другому это назвать нельзя. Кабинки величиной с санузел в квартирах- хрущевках! Пар подается снизу, где висит предупреждение об этом. Т.е., заходя в парилку, где мало что видно из-за пара, вы должны откуда то знать, что нужно непременно посмотреть под лавку и прочитать объявление! Муж обжег ногу паром. 4 человека и уже тесно! И еще один, на наш взгляд, недостаток - это яркое освещение, которое ну ни как не располагает к релаксу, а бьет по глазам. До этого мы 5 раз были в Ква-Ква парке, поэтому есть с чем сравнить. Жаль потраченных денег и времени. Мы так и не выдержали 3 часа, ушли на час раньше. Ушли бы еще раньше, да дочка плавала.

Были в термах в выходной, 22 сентября. Впечатления самые яркие, чистые и удивительные. Все сделано аккуратно, продумано, красиво и удобно (не то что вход в бассейн из той же душевой). Персонал внимательный, на все вопросы отвечает с улыбкой и желанием помочь. Спасибо менеджеру Наташе на ресепшн терм. Колоссальное удовольствие получили от аромопаровых бань, контрастных и аэрогидромассажных бассейнов. Написать об этом мало, надо прочувствовать! Полная эйфория счастья, и тут мы пошли в бар... Очередь, как в былые времена, от входной двери. Обслуживает одна девочка и два парня у нее на посылках. Сама считает, сама чайники моет, сама коктейли делает. Очередь конечно, двигается крайне медленно. Два раза отстояли очередь за обещанным в прайсе чаем с сухофруктами, но ... чайников не было. Мальчики бегают по залу, чайники у отдыхающих собирают, но их явно не хватало. На посуде в баре явно сэкономили , как и на обслуживающем персонале (к персоналу, кстати претензий нет), а впечатление подпорчено. Меню в баре крайне скудное и высококолорийное. Хорошо бы администрации обратить внимание на то , что после водных процедур у отдыхающих развивается аппетит. Отдух по-русски всегда включал в себя приятную трапезу.

Фитнес позиционируется как премиум, судя по ценам, но отношение к клиентам на 3 с минусом. Манагерам важно продать вам карту, мило улыбаться, а потом на все ваши вопросы ответ один - нет или молчание. На отзывы в книге пожеланий реакции нет, хотя есть графа с телефоном и пожеланием позвонить на него. Детская карта на год стоит почти 30 тыс, при этом почти нет детских занятий, нет детской комнаты и главное НЕТ ДЕТСКОЙ РАЗДЕВАЛКИ.Один плюс, близость к дому,а так бы уже бросил.

Два раза была в аквапарке МОРЕОН и два раза сталкивалась с хамством персонала. Хожу в аквапарки я уже давно, была и в Карибии и в Ква-Ква парках, но такого негатива персонала не встречала ни в одном. Очень улыбчивый и предупредительный персонал в Ква-Ква парке, вежливый в Карибии . По поводу сменной обуви, если человек не увидел надпись - это не повод на него орать. В Ква - ква парке очень хорошо убирают и сменную обувь не требуют, хотя народу там намного больше. В Карибии ВЕЖЛИВО просят одеть бахилы. Персонал МОРЕОНА мне первый раз рявкнул - у нас не Карибия, оно и понятно, в Карибии народу много, они борются за клиентов и их скидки постоянно висят на Биглионе. На кассах разговаривают крайне сухо и с некоторым негативом, не улыбаются никогда. Очень напоминает отношение к людям при СССР, совок. В остальном всё очень хорошо и горки классные и чистота и бассейны и гидромассаж, но подумаю десять раз прежде чем туда поехать, не хочется больше портить себе настроение.

Вроде все новенькое. Горки работают, бассейны с подогревом, джакузи бурлит, в буфете кормят. НО. Экономят электричество наверное- холодно! В душе вода еле теплая! Спасатели разговаривают примерно так: "Эу, далеко пошли то????? Спустились и взяли быстренько тобогган...." мы были первый раз, НИКТО ничего не подсказывает- куда пройти, где раздеться, какая тут система. Я ставлю тройку.После Европейскихи, турецких аквапарков, и даже после Ква-Ква- отстой!