Hipway / Hipclub

Решила попробовать с HipClub, купив недельный тур на осенние каникулы в Испанию, Калеллу. Менеджер после подтверждения туроператоров попросила доплатить около 6 тыс руб. Именно за этот отель. Без доплаты предполагалась система Фортуна, поселят, куда сочтут нужным. Визу для ребёнка сделали, только на даты поездки, несмотря на нашу отличную историю путешествий. На будущее - хотите хорошо и много, делайте визу сами. Общение по электронной почте понравилось больше, по телефону оно никакое, или в лучших традициях советского времени. Перелет с 6-часовыми задержками и туда и обратно состоялся, трансфер без вопросов, в отель заселили, кормили. Нормально

Хипклаб - вы посредственные посредники. Я был лоялен к вашей конторе, но теперь пути обратно нет. Уж извините за такое отношение. Ваша компания хороша, когда все идет по накатанной, по плану. Как только происходит сбой - на первый план вылезает совок, такой советский и старый, несмотря на Ваш уютный офис и заманчивые предложения туров, ваш сервис нулевой. Давайте по порядку. 1. Документы сдал 5 сентября, приняла их менеджер Оксана. В итоге оказалось, что документы оператор Пегас сдал только 15 числа! 10 дней они просто пылились у оператора. Один минус в пользу посредников. За что при этом платить 5 тыс я не понял. Предупредили бы сразу. Да, и информации никакой где мои документы и что с визой мне никто не мог предоставить. 2. После того, как уволились Оксана, бразды правления взял Глеб и мой корабль поплыл дальше. Состояние визы было не понятно до момента вылета. Глеб за 2 дня позвонил по телефону и сказал, что все супер, виза готова. Волноваться не о чем. Телефонной записи разговора у меня нет, вы уж простите. Не думал, что надо записывать. Т.к. в почтовой переписке менеджер по визам просто говорила, что состояние визы не ясно. Когда я приехал в аэропорт в час ночи мне торжественно объявили, что визы нет. Шах и мат. Кто-нибудь хотел бы оказаться в такой ситуации? вот кто-нибудь? На стойке регистрации менеджер Пегаса сказал что в 6 вечера уже с визами все ясно, получил или нет. Но у меня такой инфы не было. То есть полная дезинформация по срокам сдачи визы, по статусу визы. Где она вообще и что с ней. Посредники они такие, суровые. 3. С утра я поехал в уютный офис и получил инструкции как действовать дальше. Инструкции заключались только в том, как мне забрать свой загран и причину отказа. Все, на этом мое общение с хипклабом завершилось. Далее я бегал в посольство, оформлял заново визу. Причина отказа была в том, что не смогли дозвониться на работу и мобильный. Все бы ничего, проблема пустяковая и со мной были такие же люди, ЕСЛИ БЫ о проблеме я знал заранее и раньше сдал визу и ее получил. То есть время у меня бы было все исправить. Но не за 2 дня до вылета!! Далее я заново все оформил и получил наконец свою визу с задержкой. Вылетел позже на 4 дня. Спрашивается, какую работу важную делал хипклаб? 1. сдали доки поздно. 2. ни за что не отвечают. 3. информации никакой нет. Я у вас оформлял, потому что не хотел париться и напрягаться с туром. Просто отдал деньги и все. Но вы сделали все через... Хотя наверное проблема в том, что вы отдали все документы и даже не знали что с ними... В общем, в хипклаб больше ни ногой. лучше напрямую.

Один раз пользовалась услугами хипклаба. Все было хорошо. Но! ! !Собралась приобрести у них новый тур на Санторини (на конец июля). Однако перед этим (к счастью!) пообщалась со знакомой из одной сторонней фирмы. Та сказала, что конкретно это предложение выставляется фирмой Лабиринт (хипклаб просто посредник). Все уважающие себя турфирмы путевки Лабиринта уже полгода как не продают. Ибо знают, что Лабиринт на грани разорения. Хипклаб не только скрывает название туроператоров своих предложений , но и продолжает продавать путевки фирм, о которых известно, что они скоро рухнут. Лишь бы денег с клиентов срубить, а дальше -не их (хипклаба )проблема. Я отписалась Хипклабу, могут ли они дать какие-то гарантии на возврат домой, проплаченность отеля, на что мне ответили: Лабиринт входит в реестр туроператоров и в случае чего, оказывать помощь мне будет "турпомощь". К счастью, я отказалась от приобретения этого тура по выше озвученным мной причинам. И уехала от другого туроператора на Майорку. Находясь на Майорке прочла, что тысячи туристов, отправленных Лабиринтом на отдых, не могут вернуться домой, ибо Лабиринт окончательно схлопнулся, набрав денег, зная , что не сможет выполнить свои обязательства перед туристами. Сейчас фирму Лабиринт будут привлекать.

Повелись на рекламу. Решили себе отдых в Греции организовать через Hip Way. Заказываю Номер Делюкс с завтраком стоит 19, 800.40 включая НДС. Вычитаем обещанные 57% и получаем?.. .8514 рублей.! Так почему же продают за 12400? А? В ответ на это, менеджер начинает громко возмущаться, мол некогда ему смотреть на качество отелей, просто скопировал список доступных (это за 2-то рабочих дня). Ну ок! Прошу подобрать что-то другое, отмечаю что бюджет позволяет смотреть на уровень 4+ и прошу прислать предложение сразу с данными по авиаперелету. На это меня послали. Я реально был в шоке! У них на фирме принят такой принцип: Сначала мы накрутим на наш говнотовар 200%, а потом продадим с 70%-ой скидкой. Закрытость и элитарность - это ваще клева))) А развод из 90х в сфере отдыха все еще жив. Только перенесли его с бумаги в инет. И рекламируют его в жэжэшечке))) А мне вот интересна отдача, сколько людей пошло регаться, псоле их рекламы? Если написано что "элитное" и "закрытое", то это то-же самое что не закрытое, только раз в пятьдесят дороже в итоге получается! Лучше поискать другие, нормальные и не жадные турфирмы. Hipclub & Hipway это откровенное надувательство!