Русские Курорты

К сожалению столкнулись один раз с этой фирмой. С целью продать вам путевку они и позвонят по три раза на дню, максимум вежливости и такта, ответы на все вопросы и т.д. Как только вы купили у них что то - все, вы им неинтересны!  Действия некоторых сотрудников, мягко говоря, удивиляют.Я до этого ещё ни разу не слышала, чтоб в данной сфере настолько по хамски общались с клиентами! Крики, визги, разве что нахер не послали!  При попытке узнать имя сотрудника, просто сбросили трубку. Звонила на горячую линию, обещали разобраться. Но, никто естественно ни в чем не разбирался и никто нам не перезвонил) Выводы делайте сами. Внимательно выбирайте фирму, продающую вам путевку, что бы ваш отдых не был испорчен. В данную турфирму мы и наши близкие - ни за что!

Уже пошел 3 месяц как пытаемся вернуть деньги! Во-первых они накручивают за свои псевдо-услуги порядка 15-20%. Нормальные турфирмы имеют скидки у своих партнеров и могут даже предоставить цены Ниже, чем от самого отеля. Эти же насчет этого не парятся (тупому клиенту можно что угодно впарить и по какой угодно цене). Во-вторых после отказа от их услуг ЗА 9 МЕСЯЦЕВ до даты бронирования, тупо начинают морозиться. Начинается грубость, и полное безразличие. Пока не пригрозили обратиться у суд, даже шевелиться не начали. Не связывайтесь даже с этой шаражкиной конторой, если хотите сберечь свои нервы, деньги и время.

Попыталась воспользоваться услугами бронирования. "Перезвоним через 28 секунд". Не перезвонили, через два дня прислали письмо, что заявка в обработке, потом тишина. Перезваниваю сама: "Мест нет!" - "Но вы мне даже не перезвонили и не написали!" - "Значит, вы не брали трубку". - "Но написать-то вы могли, чтобы люди не ждали!" Не слишком воспитанная барышня в ответ на это просто бросила трубку. Да, никаких телефонных звонков, между прочим, не было. Так что сервис отбивает охоту обращаться в эту компанию в будущем.

Да-да, именно с таким настроением уходят с этой компании сотрудники да и большинство клиентов По порядку: На данный момент они уже не на Автозаводской, а на Белорусской. Возможно когда вы будете это читать, они будут уже где то ещё. ООО Русские курорты, ЗАО Русские курорты, Марко Поло Отель Менеджмент - это 3 компании в одном обличье (то есть в 3-х, так как руководства 3 человека (Кaмышан, Шпaков, Нaбоков), при этом ген директора номинальные - сошки для росписи). Что ООО что ЗАО были созданы для того чтобы обслуживать отели Фореста (Фестиваль, который в собственности, и Тропикану, который под именем Фореста и их просто продавали, и да - ПОЗДРАВЛЯЮ отель ТРОПИКАНА, что сбежали от этих редисок - на данный момент эти серо-черные организации не продают отель Тропикану ) При этом ООО Русские курорты - только для сотрудников, заработные платы которых все ЧЕРНЫЕ. Если что, то легче прикрыть общество, а сотрудников переписать на другую открытую компанию, уже есть прецеденты, но об этом позже. Тут и сотрудники, которые выдают вам путевки в Фестиваль парк. Фактически это никакое не агентство, а и есть Фореста Фестиваль Парк, только юридически агенство ЗАО Русские курорты - по вопросам с поставщиками, которых оно успешно кидает, и которой вы как раз и платите деньги за отдых. Также фирма на один день, так как в любой момент может открыться с таким же названием, но с другими реквизитами, и этого никто не заметит! Хаха=) Марко Поло Отель Менеджмент стоит в сторонке и только по отелю в Питере, но всё это под одним колпаком из трех редисок, ой то есть насяльников Перед поездкой в Фореста Фестиваль Парк сперва почитайте отзывы. Всё что будет с оценкой 4 и выше - заказные. В Тропикане гораздо лучше, уж точно на 3+ по обращению с посетителями, Фестивалю же можно ставить твердый кол. Вступать в сотрудничество с ООО (ЗАО) Русские курорты (связанные с именем Фореста) категорически НЕЛЬЗЯ!!! Сотрудников кидают на зарплату при увольнении ( причина увольнений: ЗП платят с большой задержкой). Поставщикам услуг не платят, при этом подставляя своих сотрудников. А да, упомянул про закрытие фирм, так вот. Ранее отель Фореста Фестиваль парк и всё что с ним связывалось обслуживалоось ООО Фореста Фестиваль Парк, которое быстро было прикрыто после претензии от государства на 12 млн (налоги, страховые взносы и прочие платежи). Сейчас данный отель как ни в чем не бывало обслуживается ЗАО (ООО) Бригантина - все сотрудники числятся там, а хозяины ждут пока к ним снова нагрянет Прокуратура, так как ничего и не сменилось: зарплаты черные, да и не платятся. Кстати, ООО Фореста Фестиваль Парк до сих пор не закрыто, хотя ходили слухи о банкротстве, по крайней мере в реестре оно есть, помимо государства к этому обществу осталось много претензий и от поставщиков. Бригантины, Русские курорты... сколько фирм с такими же названиями, так что это не будет так резонансно вредить торг марки Фореста, а хозяины будут открывать такие фирмы и далее... UPD: На данный момент они переехали г. Москва, Огородный проезд, д. 20, стр. 27, 6 этаж, оф. 606 UPD 2: как ни странно, но нашлись горевладельцы базы по Ленинградскому шоссе, которые доверили Русским курортам её управление. Marсo Polo Lesnoy (Марко Поло Лесной) - ещё одна Тропиканка)))))