Всероссийский туроператор свадебных путешествий и семейного отдыха, ООО

Хотела бы уточнить комментарий о Всероссийском туроператоре свадебных путешествий и семейного отдыха  : комментарий от 14.10.2018 в 23:11 и 23:13
1) по поводу "п. 5.2. Договора" -  можно было отказаться от церемонии, а так же сразу сообщить о претензии исполнителю (к сожалению, не знали раньше);
2) по поводу "компания не несет и не собирается нести ответственность": Мы написали претензию по истечению срока подачи претензии (смотря от чего считать, конечно, мы считаем, что в срок), но Всероссийский туроператор ответил нам через своего представителя в Ярославле и позвонил с целью уладить этот вопрос, была предложена компенсация. Компенсация получена, подписан отказ от претензий, но осадок все-таки остался. По крайней мере компания нацелена на урегулирование проблем.
3) по поводу "Не верьте этому человеку, по крайней мере относитесь настороженно": поступайте, как считаете нужным - если при обсуждении свадьбы Вас ничего не смущает и все устраивает, то можете сотрудничать с данной компанией, внимательно читайте и составляйте договор. Если же Вас что-то
 настораживает, то просто помониторьте другие компании, сейчас можно найти подходящую именно Вам.
Так или иначе, главное свадьба состоялась и мы женаты=))

Свадьба в Черногории, гора Ловчен, апрель 2016. Плюсы: - Исполнители (флорист, стилист, регистраторы) сработали отлично - Сама церемония очень приятная, регистраторы помимо стандартных слов читают стихи, дают напутствия, и вообще регистрация более душевная, чем в российских ЗАГСах - Отель и ресторан, предложенный организаторами нам понравился (а мы рассматривали очень много вариантов, и не только из предложенных) Минусы: - Много посредников между исполнителями и организаторами, из-за чего очень сложно договориться, возникает путаница и неразбериха. На деле оказалось, что Всероссийкий Туроператор Свадебных Путешествий общается с агентством в Черногории, которое в свою очередь общается с другим агентством там же, которое уже решает вопросы напрямую. Поэтому вопросы решаются долго и тяжело. - Некорректная информация по части документов - в агентстве нам сказали, что справка для брака заграницей делается ЗАГСе или у нотариуса, и оказалось, что в ЗАГСе такие справки не делают, увы полдня потрачены зря! - Для церемонии на выбор нам предложили несколько площадок. В Москве нам предложили 3 площадки, на месте оказалось, что можно выбрать только из двух - верхняя и нижняя. Местные организаторы настаивали, что на верхней площадке лежит снег, температура около нуля, и за облаками ничего не будет видно. Слава богу, мы вместе с фотографом (которого мы выбрали сами на сайте mywed.ru) решили съездить и проверить. Никакого снега на верхней площадке не оказалось, температура вечером (был апрель) была +14, площадка отличная и вид шикарный. Днем было около 25 градусов там. Нижняя же площадка оказалась разочарованием - вход - покосившийся забор, прямо перед площадкой столбы, провода, дома и сараи, а сама площадка очень маленькая. Мы считаем, что это самый ГЛАВНЫЙ КОСЯК ОРГАНИЗАТОРОВ - давать клиентам непроверенную информацию в таком важном вопросе. - Опять же из-за обилия посредников наши пожелания были неверно переданы принимающей стороне. Встреча с координатором была назначена на вечер прилета, а репетиция прически на следующий день, чтобы можно было в этом образе пофотографироваться. В итоге и координатор и стилист приехали вечером. Путем долгих переговоров перенесли репетицию на другой день, спасибо стилисту, что пошла на встречу. - Самая нелепая ситуация была с водителем. Один из местных организаторов настаивал на том, чтобы мы дали точный маршрут поездки и остановок во время фотосессии. Понять точный маршрут сложно - увидели красивый вид - остановились. Но это оказалось прихотью организаторов, водителю вообще было все равно, куда ехать, где останавливаться и где нас ждать. Водителю тоже, кстати спасибо.

Отвратительно. После оплаты пакета интерес к заказчикам у менеджера пропал.. "Организатор" организовал гостям трансфер 200 км до отеля, ошибки в фамилиях при оформлении билетов и виз, после указания на них даже исправляла не с первого раза, оплаченное видео не можем получить уже полтора месяца, каждый раз обещает выслать и тишина... В общем если не хотите испортить праздник - не советую однозначно.

Заказывали свадебную церемонию в Стамбуле. Отправили заранее фото желаемого букета, сказали сделают такой же. В день свадьбы утром курьер привез непонятно что из вялых отваливающихся роз, на фото даже цветовая гамма была другая, не говоря о самих цветах. За доставку курьер взял примерно 25$. Фото цветов отправили координатору на месте, никакой реакции не последовало. Потом отправили в компанию в Москву, там сказали написать претензию и подписать у координатора на месте. Координатор, когда узнала, что у нас есть претензия, перестала выходить на связь, хотя ранее была договоренность, что она заедет к нам отель. Также в день бракосочетания потерялись гости, недоехав до мэрии, около часа бегали их искали, пытались понять где они находятся, позднее оказалось, что координатор неправильно объяснила им в какую сторону идти, в следствии чего гости пешком прошли весь Истикляль в обе стороны. Хотя, заказанный пакет включал в себя координацию в день свадьбы Агентством. В общем все были злые и на нервах. Координатор все это время спокойно сидела в мэрии и ее данная ситуация никак не тревожила. Благо гостей дождались, свадьбу отгуляли, но осадок остался.