12 Месяцев - путевки в детские лагеря

Купили ребёнку тур в Детско- юношеский лагерь "Друзья - next" (ДО "Китен" ) с 22.07.2013 http://www.12months.ru/strn/detskij-otel-bolgarija.html . Оплатили полностью, но 11.07. ребёнок заболел. Написали заявление об отказе, предоставили справки о болезни ребёнка и о том, что ему нужна диета, поэтому поездка в Болгарию оказывается неприемлема. В офисе нам "любезно" объяснили, что в договоре нет пункта о возврате всей суммы за неиспользование тура и с нас удержат сумму в 300 евро. Считаем, что нас просто обворовали и рекомендуем НЕ пользоваться "услугами" ООО "12 Месяцев Актив"