Юлмарт

Здравствуйте, первый раз по совету подруги (она очень расхваливала внимательное отношение к покупателям и качество товара) обратилась в магазин. Заказала и сильно пожалела об этом. Был доставлен бракованный товар 13.10 2015 г, 16.10.2015 г. обратилась в сервисный центр на Коломенской о замене товара, мне отказали и дали расписку ог механическом повреждении. Я никогда не думала, что такой уважающий себя магазин "впихивает" бракованный товар и еще обвиняет в этом покупателя. Я разочарована и никому не советую обращаться в этот магазин.

Уважаемая Администрация! Прошу вас обучить ваших сотрудников, работающих на выдачу товара. Мне посчастливилось приехать в ваш магазин в новогодние праздники. Оплатил быстро, заняло 2 минуты. Далее ожидание товара. Все население буквально облепило стойку выдачи. Все это из-за того, что на ваших мониторах горит 100% сразу для нескольких товаров. В результате чего буквально образуется давка за получение. Ваш магазин придерживается европейского стиля. Давайте его соблюдать дальше. Тем более, что нашему населению все равно не дано по-другому понять.

Сделал заказ 13.12 №14850796, оплачен по безналу, обещали привезти 16.12. В результате что-то произошло и у курьера было написано забрать наличные, в результате отменили доставку. О следующей дате не сказали, пришлось звонить самому на следующий день, сказали доставят в пятницу, за все это время ни единого звонка. В пятницу 19.12 ни одного звонка ни от курьера, ни от диспетчера! Сам еле дозвонился до корпоративного отдела, и даже они(!!!) не смогли соединиться с диспетчерами, видимо бизнес-процессы там полный ****. Когда я спросил есть ли вариант сделать самовывоз, девушка сказала что новый счет будет на 95 тысяч вместо 64! Зашибись, купили товар по старому курсу, а пытайтесь впихнуть по новому. В результате пятница 18-00, в офисе сотрудники без компьютеров будут выходные сидеть, я теряю деньги из-за неорганизованного юлмарта. Если на выходных доставку не получу, напишу не один еще отзыв.

Первый раз заказывала тв, пришел тв с битой матрицей, коробка явно уже открывалась несколько раз, т.е. не однажды пытались продать. Ладно, отказались от покупки, заказали еще раз (а не стоило бы...) Во второй раз с телевизором все было в порядке, только через 3 недели он перестал включаться. Отвезли в ремонт и стали ждать. Единственный "+" выдали тв на замену, правда о том что замена пришла, предупредить забыли, узнали спустя какое то время, решив позвонить поинтересоваться судьбой тв. Через 20 дней нам тв вернули, в магазине проверили только цела ли матрица, а зря... Как оказалось один из пультов не работает, хотя до этого работал, из 4 очков осталось только 3, одни (причем те, что подороже) пропали, изображение на экране все в пятнах, до поломки такого не было, изображение было нормальное, а сейчас просто невозможно смотреть... И это телевизор после гарантийного ремонта... Завтра понесем снова в ремонт, уже просто страшно, какой он придет после 2-го ремонта...И, честно говоря, уже надоело его таскать туда сюда, ведь тв не маленький 50" Кстати, покупали еще HDMI кабель, первый пришлось вернуть, не работал. Второй вроде работает. Пока стояли в аутпосте женщина принесла клавиатуру, наушники и мышку. Рассказала, что из 4-х заказанных товаров, 3 в нерабочем состоянии. Делайте выводы... Никому не советую связываться с этим магазином.

товар здесь и действительно дешевле, однако мне не нравится политика продажи. Я лично предпочитаю посмотреть своими глазами на товар, потрогать, а не так, что заказать по инету и получить кота в мешке

Третий месяц работаю на своей машине! Не вовремя дают заработную плату. Постоянные отговорки, то Договор не тот подписан, то Договор не отдан выше стоящему лицу на подпись, то сбои в у них в сети!!! Когда просишь номер телефона выше стоящего лица, то трубку бросают, то напрямую говорят, что не даст номер!!! Совсем не хотят работать! На них работаешь на своей же машине, они еще разговаривают на повышенных тонах!

Плохое осталось впечатление,что касается отдела кадров...При собеседовании дают одну информацию,а при оформлении даже договор не дают читать пока не попросишь лично.И даже в этом случае сначала это обсуждается с начальством,вообщем так я его и не увидела.В итоге оказывается,что сумму оклада,которую обещают вовсе ты получать не будешь,в договоре указана сумма оклада меньше!Ссылаются на то,что при бонусах будешь получать эту сумму,которую обещали.Не понятно почему дают ложную информацию до последнего,только время теряешь на них зря!

заказала два термопота, оговорила доставку на четвертый день (выбрать день далее, чем второй от дня заказа при заказе невозможно), перезвонили, согласовали, что да, можем и в этот день доставить, нет проблем. Жду. не едут. Звоню - отвечают, что доставка будет сегодня в 19 часов (заказывала 10-18), жду, в 19:30 звоню снова - едут, говорят, в 21:00 звоню - вижу, что на сайте доставка уже на следующий день стоит! - а я завтра не работаю и уже три часа жду заказ после конца моего рабочего дня)- звоню, прошу разобраться и 15 минут слушаю музыку. Звоню а четвертый раз, описываю проблему, прошу разобраться и сегодня мне перезвонить - прошло больше часа - не перезвонили. Ужасный сервис! ни за что больше не свяжусь и никому не порекомендую.

дурачий магазин, мне кажется он долго не прослужит. выбор непонятный какой-то, цены тоже. потрогать нельзяя, посмотреть тем более.не для современных людей это

Одна звезда, потому, что достали. Как изменили сайт, так поиск начал бесить. И чем дальше, тем больше. Чтоб разработчики в магазин за хлебом так ходили. В поиске вбиваем: (стабилизированный блок питания), а по "ветке дерева" вообще непонятно куда лезть. Потратил час времени, ничего не нашёл и понял, мой час стоит дороже того, что хотел купить. Я за бесплатно туда теперь не поеду. Это не первый случай и я такой не единственный. И не надо меня учить как надо искать, я хочу потратить свои деньги и сделать это с комфортом.

Приобрёл МВ и процессор, в через оутпост, пришел на следующий день - хотел поменять, мне ответили, что поменять нельзя надо сдавать на диагностику и вот уже две недели жду результатов.Звонил в гарантийную службу говорят всё по закону до 35 дней можем. Хотя на сайте позиционируется "горячая замена".Чем вызвана столь длительная диагностика?

Сегодня совершал покупки, купил жесткий диск и кейс для него + протвтивный медиа прогирыватель. После оплаты узнал, что жесткий диск толстый и не лезет в кейс, попросил поменять, за это с меня удержали 10% от стоимости жесткого диска( 500р) сумма в чеке была 7000 руб, после того как пришел домой посмотрел документы, и выяснилось, что они ошиблись и удержали не 10% от стоимости диска, а 10% от суммы в чеке(700р). Так же покупая проигрыватель в ихнем дибильном терминале(там стоят компьютеры вместо витрин, с помощью которых выбираешь товар, т.е его нельзя даже посмотреть) выбрал и оплатил товар, придя домой понял, что купил не тот проигрыватель, а похожий (такой же но без вайфая), понял что случайно тыкнул не на ту картинку.В общем 2 фейла за 1 поход, магазин УГ, если есть возможность купить в другом месте, то лучше так и сделайте.

Купил ноутбук dell inspirion 7720 на м. Коломенская, пр. Андропова, д. 22/30, стр. 1 .Ноутбук хорош правда первый при тесте попался с битыми пикселями но его заменили.А вот компания юлмарт неочень из-за того что держит персонал который как то нежелает помогать покупателю.Но это не главное я хотел написать про то как их сотрудники на приемке хотели меня развести.Неделю спустя приходит сообщение следующего содержания:13.09.13 19:49 Оплата покупки в интернет-магазине: ulmart.ru на сумму 9921.00 руб. выполнена успешно; Доступно: 00,21 руб; Использование карты остановлено; Служба контроля СберБанка: 8(967)49-138-12Меня это удивило немного ведь карты сбербанка у меня нет.Я перезвонил ответил парень сказал что из службы безопасности.Я спросил к чему это сообщение на что он попросил меня назвать ФИО я не отвечая спросил в связи с чем это сообщение на что тот положил трубку.Вот так вот это я к тому что номер телефона указывал при покупке ноутбука.А теперь вы понимаете если такие сотрудники то какая компания

Из-за плохого освещения в помещении выдачи (Санкт-Петербург, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 25), не заметили царапину на экране ноутбука (http://www.ulmart.ru/goods/434587 ), принесли на работу, открыли, заметили, отнесли обратно, естественно поменять на хороший не получилось. Продложили забрать с 10% штрафом в гарантийном отделе (Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 95 к.1). Ноутбук за 34 тысячи рублей будет у меня жить с царапиной на экране. Конечно не критично, но очень неприятно, что за такие деньги подсунули бракованный. Очень расстроена (.

Сделал заказ на лампы, приехал в магазин, оплатил, получил на складе. Сразу рбратил внимание, что немного отличается размер цоколя (хотя по характеристикам должен был подойти). Вышел на улицу, сравнил с оригиналом - точно, не подошла. Возвращаюсь в магазин с просьбой вернуть деньги, т.к. товар даже не был открыт, т.е. упаковка не нарушена. Сказали - только на следующий день. Хорошее дельце - продаем сейчас, а в случай чего еще приезжай, тать свое время и только тогда возвращай товар. Самое мерзское отношение, как на турецком базаре - купил товар - отвали. Еще позиционируют себя как приличная компания. Плохо, прохо работаете.

Заказ номер 99919153. покупка совершена 26.06.13 в нем ноутбук и сумка. на месте ноутбук проверен лишь на наличие в коробке. даже не доставался из пакета. в магазин приходят за новыми устройствами. дома обнаружена трещина в корпусе экрана в пластмассовой части и царапина на наклейке фирмы производителя, так же в части экрана. при этом наклейка находится под пленкой еще. 27 числа обратился с данной жалобой в систему отзывов. получил ответ: 27 июня 2013 Добрый день, к сожалению, после того как Вы проверили товар и ушли с ним из магазина, обменять товар с такими повреждениями не представляется возможным. Так как выяснить все обстоятельства появления данных повреждений не возможно. при ближайшем рассмотрении обнаружил, что хотя и коробка целая, упаковочный пенопласт разломан и не хватает значительного куска. значит ноутбук доставали до меня. отсюда напрашиваются мысли, что вещь и не новая. на десятый день экран перестает что-либо показывать. точно нужно расторгать договор купли-продажи. 06.07.13 приезжаю (я из области)- пишу заявление. ноутбук осматривают и оставляют мне. заявление принимают. заверяют, что ответ будет в пн и вт. в среду заканчиваются 14 дней после покупки. 11 июля 2013 по почте приходит ответ с отказом. таким образом, Юлмарт продал мне, полагаю, ремонтированный или БУ ноутбук, который в итоге не работает и не на гарантии. цена при этом более 1000$ думаю, это неправильная политика и как бы ни было предыдущее обслуживание, все сходит на нет

радар на букву (х). не поймал ни одной камеры кроме заправок. лучше не иметь радар ,чем такое (г)

Через 3 недели после покупки компьютера Леново, сломалась сетевая карта. Обменивать товар и возвращать деньги отказались. Взяли в ремонт на 45!!! дней. На вопрос о подмене компьютера, на время ремонта моего, в хамской форме ответили, что недели через 3 возможно и получишь!! Законов о ЗПП там никто и впомине не слышал. На все вопросы по теме только хамят. По телефону с отделом гарантии невозможно разговаривать, сбрасывают вызовы. Вчера 6 раз в течении часа сбросили!!! С начальством связаться так же невозможно. Пишут только по эл.почте откровенную чушь. Тянут время. После 5 дней моего общения, мне дали на время в пользование ноутбук. Все исковые заявления у меня готовы. Дождусь из ремонта свой ноутбук, проведу экспертизу и обращусь в суд. Я впервые столкнулся с таким хамством и некомпетентностью сотрудников магазина. Если у кого-то похожие проблемы, можем подать коллективные иски к этой компании. Пишите.

Хочу пожаловаться на методы работы на сайте юлмарта с заказами: Заказал 2 мая днем на сайте: 322079 Конструктор BANBAO 5+ лет "Скоростной поезд метро", 662 элемента [8221], Номер резерва: 92028290 от 02.05.2013г Перезвонили сразу, всё уточнили. Это хорошо. НО! ПОЧЕМУ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ НЕ ПРОВЕРИТЬ СКЛАД? О том, что подарка сыну нет я узнал только в день доставки, 3 мая после 11 часов. Предлагаю сразу же и склад проверять, перед тем, как покупателям звонить. В результате мой сын без подарка в день рожденья... Какого я о них буду мнения?

Вчера - 14.04.2013г. приобрела мобильный телефон Philips Xenium W832 Grey. Вечером дома обнаружила сильный скрип задней крышки. Сегодня отнесла телефон в гарантийный отдел (Москва. 9-я Парковая, д.62) и была поражена непрофессиональным, грубым отношением сотрудников гарантийного отдела. Я объяснила проблему и попросила поменять телефон на такой же. Сначала меня спросили почему я считаю, что скрип -это заводской брак. Затем спросили не вытерала ли телефон какой - либо жидкостью. Т.е. сотрудники гарантийного отдела сразу очень навязчиво пытались свалить данную неисправность на меня саму. Я уже передумала менять телефон и хотела просто вернуть деньги. На что сотрудник гарантийного отдела стал говорить, что за технически сложный товар деньги не возвращают (вне зависимости от того качественный он или с браком). Кроме того он стал меня убеждать оставить себе телефон, т.к. такой брак по его словам случается в каждой второй такой модели. Лишь когда я озвучила положения ст. 18 и 22 Закона "О защите прав потребителей" на право возврата денежных средств - сотрудники приняли наконец мое заявление на возврат денег и дали расписку № 89438329 о принятии товара на техническую экспертизу. Надеюсь, что деньги вернут в установленный Законом РФ "О защите прав потребителей" 10 дневный срок. После всего этого мое отношение к этому магазину изменилась полностью и больше я там ничего покупать не буду.

заказала мультиварку редмонд № заказа 78568117 06.02.2012г., информация на сайте была получить 07.02.2012г. в пункте выдачи м.Планерная.Приехала туда 07.02.2012г. сказали номер заказа такой есть мультиварки -нет, ждите смс.Жду смс до сих пор.Позвонила в магазин сказали была мультиварка в вышеназванном пункте 07.02. а сейчас ее нет и мой заказ просрочен, нечего сказать обслужили!испортили мне праздник!

Заказал себе камеру заднего вида одну, а привезли на класс ниже! Артикул 224237: Не Phantom CA-0563, а Phantom CAM-0563, которой на сайте не было вообще!!! Доставляли три дня, постоянно переносили доставку!!! № заказа: 70407912 Не дозвониться и тебе не перезвонят! Звонил 17 раз, чтобы меня только заметили, внесли все данные, оформили доставку, указали тип оплаты и т.д. Зря только потратил время, силы и деньги! Сайт не работает. Продают совсем другие товары. Доставки нормальной нет. Товар привезли не тот. Свяжитесь со мной (контакт посмотрите по номеру заказа № 70407912)!

я купил нетбул в июле месяце через два месяца полетел жесткий диск был сдан в сервис центр где ничего не смогли зделать только почистили но отметки в гарантийном талоне нет,сейчас опять сломался и был сдан в сервисный центр на Бауманской на ремонт и в этом же магазине и был куплен asus.Моё мнение что они продают некачественную технику,подумайте дважды прежде чем преобретать здесь что нибудь!!!!!

Пришла утром в 7.00 примерно в магазин 25.10.2012, хотела поменять цифровой фотоаппарат на другой с доплатой, так как из 10 фотографий только одна нормальная получается не размытая, но отдел ремонта, оказывается, работает с пол десятого, хотела тут же купить другой фотоаппарат, но база не работает с ночи, наличие нельзя посмотреть на складе, чек выписать тоже нельзя, получается что круглосуточно в Юлмарте работает только дверь и один молодой человек вам скажет, что ничего не работает, приходите позже. Вся реклама таким образом-чистой воды введение в заблуждение.

28 сентября 2012г в 17.30 нашей организации - ООО"Себрос" была осуществлена доставка заказа.При вскрытии заказа выяснилось, что в нем отсутствует Источник бесперебойного питания APC BACK ES 700VA BE700G-RS.Однако,наш приемщик поставил на Вашем экземпляре сопроводительных документов подпись и печать, что все в наличии, не убедившись в целостности сформированного заказа . В понедельник -1 октября мы позвонили в службу доставки и сообщили об отсутствии источника питания в заказе и нам подтвердили, что источник питания в заказе отсутствует, так как их не было на складе. 3 октября Вам на эл.почту было выслано письмо с просьбой уточнить возможность допоставки указанного источника, ответ мы не получили. Сегодня мы звонили по вашим телефонам и нас футболят друг к другу не желая дать ответ .

Ни кому не советую там покупать! Этот магазин из серии "скупой платит дважды". Моя история: купил ноутбук Fujitsu-Siemens (как же , сама Германия!) в мае 2012 в подарок. Включаться перестал в августе. Отнёс , сдал в ремонт по гарантии 2 августа. При приёмке тщательно осмотрели , написали о потёртостях и подозрении на падение ноутбука (хотя его никто не ронял) , а на ремонт он попал 28 августа 2012 года и вернулся с отказом по причине сломанного usb порта (хотя при тщательном осмотре во время приёмки этого обнаружено не было!). Позвонили 6 августа:"Придите переоформите расписку , у вас идут горизонтальные полосы по экрану,а это похоже на то , что надо заменить шлейф.". Пришёл 7 августа , выдали новую расписку ,где уже указали поломку usb порта и обнадёжили,что шлейф по гарантии поменяют. Но 8 августа позвонили и сообщили: "Вы , знаете , у нас такое правило - при любых технических повреждения товар гарантийному ремонту не подлежит.Несите ремонтировать за свои деньги в любой сервис , у нас за деньги не ремонтируют.". Вот и всё. Вывод: ноутбук пробыл неизвестно где больше месяца и , чтобы не ремонтировать сломали usb порт ( ведь до этого он был цел и им пользовались!). И , что самое интересное , экран "полосил" с самого начала , но женщина , которой я подарил ноутбук думала , что это так и надо , мол , разогреется и работает потом нормально.... В общем впечатления гадкие остались. Больше там ничего не куплю и - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!! Вот годом ранее я купил точно такой ноутбук в "холодильнике точка ру",прада, на пять тысяч дороже - до сих пор работает. Делай те выводы , а я свой сделал и не в пользу Юлмарта. Без всякого уважения , Анатолий Палихов.

Купили ноутбук ASUS в этом магазине, через два месяца сломался разъем питания.То что не хватает винтиков заметили не сразу, сервисный центр отказал нам в ремонте, так как ноутбук вскрывали!!! По прошествии двух месяцев уже ничего не докажешь. Нам продали ноутбук б/у скорее всего-иначе он бы и ломался!!! Скорее всего он был уже в ремонте!!! И даже когда отдали в гарантийный ремонт, продержали его 1,5 месяца на диагностике, только чтобы выяснить что его вскрывали, кое-как забрали ноутбук из юлмарта-пришлось постоянно звонить, менеджеры из гарантийного отдела только говорят-не знаем ничего,как узнаем, позвоним, -будем ремонтировать в платном ремонте. Ничего не покупайте у них!!!

Покупаю в этом магазине давно, в принципе, с момента его открытия в Москве. Долгое время думал, что это реинкарнация некогда популярной сети магазинов "Ультра", но потом где-то вычитал, что никакого отношения Юлмарт к Ультре не имеет. Да впрочем это не очень и важно. Цены далеко не самые низкие в Москве (причём в среднем, по моим наблюдениям, они заметно выросли с момента открытия, относительно других магазинов). Но и при этом они гораздо ниже (ещё бы), чем в обычных магазинах типа Эльдорадо/Техносилы, да не только цены решают, при выборе магазина. У Юлмарта отличный сайт-каталог с возможностью комментирования, что очень полезно при выборе товара. Ещё один несомненный плюс - пункты выдачи товара. Один из них недавно открыли в Зеленограде (мне это очень удобно - заказал, вечерком после работы заехал, забрал). Есть система бонусов, но я пока так и не набрал пороговые 300 баллов, после которых можно начинать тратить свои накопления. Да и в целом я скептически всегда отношусь к такого рода акциям/бонусам. В главном магазине на Андропова, кстати, пару месяцев назад был ремонт, они зачем-то переезжали на 2-ой этаж. Ещё в этом магазине зачем-то продают продукты, мы покупали там только пару раз табак для кальяна, но вроде народ и обычные продукты берёт. Слышал от продавца, что продуктовую лавочку они планируют закрыть, так как не особо выгодно получилось. Вообще персонал при мне ни разу не косячил, всё очень даже вежливо и приятно. С доставкой не сталкивался, с сервисным центром не сталкивался. Из альтернатив для меня - Никс и ОЛДИ (в последнем вроде подешевле было последние разы, но ездить неудобно). В итоге я бы поставил оценку 9/10. Не 10 - потому что всё-таки не идеал. =) К Юлмарту никакого отношения не имею. Приятных покупок!