Печкин-mail ( pechkin.com )

Отвратительно. Тех поддержка отвечает по 2-3 дня! Рассылку сделать не можем, письма летят в спам. Хорошо что не решились сразу на год оплачивать.

Доставки на mail.ru вообще нет. Все письма, даже их письма с восстановлением пароля попадают в спам)) Доставки на самый популярный почтовый сервис нет. И зачем нужна такая пустая email рассылка?

Ужасная контора. Лучше бы так и оставалась в мертвых. Модерация рассылки по 10 часов, а может и сутки проходить. Так вся актуальность теряется. Гугл отправляет письма печкина в спам, мол спамеры они жесткие. Поддержка туповатая и тормозит. В общем если не хотите в пустую тратить деньги на якобы "рассылку", обходите стороной.

ну не знаю, пользовалась, конечно. рассылки моего магазина вроде шли неплохо, но вот их поддержка реально выбесила. лично я попробовала http://dashamail.ru, насколько я поняла - это бывшая команда Печкина, реально классно и быстро именно в поддержке. ну а отправлять любой сервис может нормально, тут разницы между юнисендером, смартом или печкиным с дашей точно нет

Сука, сервис ГАВНО два часа делал шаблон рассылки, сохранил три раза. Захожу в шаблоны, а там ХЕР на весь экран. в рот долбал такой сервис, чтобы его заддосили нахер мрази

С начала этого года сервис Печкин-mail.ru (pechkin-mail.ru) стал работать просто безобразно! Постоянные сбои и косяки! Неделями платформа висит, и мы не можем отправить ни одной рассылки! Причем, после недельного "зависа" они рассылали сообщения такого рода: "Спасибо за ваше понимание и если вы готовы подождать но остаться с нами, вы конечно же можете расчитывать на компенсацию за причиненные неудобства (щедрое предложение) и существенно снизить расходы на ваш емейл маркетинг до конца года!" Никаких изменений с оплатой с тех пор за их "качественную" работу не было! Их "щедрое предложение" было забыто, а все письма с вопросами о пересмотрении тарифа были просто проигнорированы! Техподдержка совсем не работает!!! Все письма уходят просто в никуда! Очень недовольны их работой! И, следовательно, прекращаем сотрудничество с данной компанией!

Крайне негативное, пользовался их услугами было все нормально никаких претензий не было. Решил пополнить денег на свой аккаунт и БАЦ не могу войти в свой аккаунт заблокировали деньги отказываются возвращать.

Пользуемся этим сервисом рассылок более полугода. Изначально более чем устраивало, но начиная со второй половины марта 2016 на порядок! упала открываемость писем. Сначала отписали, что какой-то безответственный рассыльщик сделал крупную спам рассылку с их ресурса, чем испортил репутацию сервиса. Затем с 17.04 сайт на пару недель заблокировался, типа после атаки конкурентов. После возобновления рассылок открываемость стала еще ниже: 1-2% против допроблемных 25-35%. Пытался выяснить в переписке, что они думают по этому поводу, отписали, что по их данным проблемы получения не существует. Попыталя попросить вернуть деньги за не используемые по тарифу письма - не возвращаем. Мою просьбу объяснить низкую открываемость, доказываемую статистикой, и показать пункт в соглашении, оговаривающий невозврат денег в случае некачественной работы сервиса ---- игнор, по электронке мне больше не отвечают, других вариантов общения не существует.

Уже 2 недели сервис не работает. Якобы технические проблемы, телефона нет, в ответ на отправленное письмо в техподдержку приходит автоответ: "мы знаем о проблеме и работаем над ее устранением, сроки не известны". При этом не возможно не только отправить рассылку , но и зайти в личный кабинет, чтобы скопировать собранные адреса подписчиков и разослать через другой сервис!! Все прокляла, что купила сервис на год.Подключаю юристов для отзыва денег. Для меня 2 недели без рассылок клиентам - потеря дохода компании.

Что случилось с вашей рассылкой уже месяц не работает

Сначала обрадовалась- цена порадовала.Теперь в негодовании. 1. Рассылка В статусе "к отправке" уже провисела 1,5 часа ( и пока так и не ушла в отправку!) 2. В тестовой отправке на свои 2 адреса сразу письма ушли в спам, хотя содержание письма подготовлено для тех, кто оставил отклик на вакансию на платном ресурсе, т.е. это не какая-то стандартная рассылка. Ранее на эти 2 адреса (которые в тесте) не отправляла письма с данного ресурса. По этой причине в отчетности указано, что 0 открытых писем, отсюда сделала вывод о своих предыдущих рассылках на данном сервисе: Порядка 30% писем не было открыто, хотя это были письма, отправленные в течении дня-двух, тем, кто на hh оставил отклик, в теме так и звучало "Ответ на Ваш отклик на вакансию "Личный помощник руководителя"" - сомневаюсь, что 64 человека решили не открывать письмо с таким заголовком, находясь в поиске работы и оставляя отклики на нее. Судя по всему они так же просто ушли в спам. 3. Тех.поддержка так же не реагирует на письма уже более 2 часов и это в будни с 15 до 17 часов! В довесок: 4. шаблонов мало 5. интерфейс интуитивно не понятный. Есть проблемы при редактировании: панель инструментов, всплывающая вверху, все время куда-то исчезает, а панель слева практически пустая, она не заменяет эту сверху. При этом, если текст большой, неудобно, приходиться прокручивать снизу текста вверх, чтобы нажать на панель инструментов, выбрав нужное действие,т.к. панель не перемещается в место курсора. Из плюсов, пожалуй один- цена. Израсходую свой тариф, и если реакция ресурса на запросы в тех.поддержку и решение проблем будет такая же - буду уходить.

Pechin - мошенники и неадекваты: Без предупреждения меня заблокировали (их внутренняя статистика по моему аккаунту их не устраивает), деньги возвращать отказываются. Базы подписчиков, которых я собирал через их форму подписки тоже не отдают. Оправдывают отказ возвращать деньги, тем что у них договор такой, хотя это именно мошенничество! Услуга полностью не оказана, а деньги вернуть отказываются. Плюс еще потеря подписчиков, которые собирал. Не доверяйте им!

Сняли деньги с моей карточки безо всякого согласия и подтверждения платежа. Поддержка морозится. Вывод - печкин мошенники! Если надумали пользоваться Печкиным, то лучше не стоит или будьте готовы к воровству.

Данная компания имеет красивый сайт, который с успехом заманивает заинтересованных в таких услугах людей, потом они оплачивают пакет их услуг, потом не могут ничего разослать, программа не исправна, админы никак не помогают вам решить вопрос, потом вы говорите - верните мне мои 15000, а ответ - нет, это невозможно. В итоге - ни денег, ни рассылки, и базу они себе вашу приватизируют - сам бог велел, как говорится. Отвратительно связываться с такими фирмочками, на сайте нет даже телефона - чистейшие аферисты!

Гнилая контора. Заблокировали аккаунт с деньгами и даже базы не вернули.

зайти на сайт просто кошмар, без закладки заранее сохраненной просто не возможно. даже зайти после обновления программ не могу на свою страницу. что делать?

В общем, впечатление печальное. Тестировали сервис несколько месяцев и постоянно возникало двоякое ощущение. С одной стороны, ты понимаешь, что это не серьезная компания, а "школота", укравшая идею, дизайн и все остальное у крупного зарубежного игрока по емайл рассылкам MailChimp. С другой стороны, вроде как пользуешься «почти» MailChimp, но все на русском и техподдержка в том числе. Кроме того часто возникали мелкие неполадки, по которым приходилось обращаться в поддержку. Все устраняли, но время, силы и нервы терялись на этом довольно часто. Итоговым фактом за уход от Печкина стала предновогодняя рассылка для наших покупателей. Точнее ее полнейший срыв со стороны Печкина и грубость техподдержки, которые так и не пошли на встречу. Итог: письма вместо 10 утра отправлены в 14:30 (а это было принципиально, так как много получателей из дальнего востока). Это при том, что я останавливал рассылку, но на стороне Печкина произошел сбой и письма все равно ушли. Поддержка нахамила и отказалась как либо помогать. Теперь попытаюсь вернуть свои деньги. Не хочется оставлять ни копейки такому сервису. Желаю сервису процветания, так как очень надеюсь, что все наши конкуренты станут работать с Печкин мейл.

Техподдержка не отвечает, авто рассылки не работают, и пропали емайл кредиты.