Студио Флористик

Мужчина для меня заказал букет цветов в вашем салоне, сразу оплатил, только через неделю я узнала от него, что он заказал мне цветы в салоне Артишок, чтобы извиниться передо мной! Он подумал, что цветы в получила и не хочу с ним общаться! Только после обращения в салон почему не звонили и не привезли цветы они сказали что забыли! УЖАС! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Испортили весь сюрприз! А если мы не решили написать друг другу то вообще компания не привезла цветы!! Ровно 8 дней прошло!

Нашла этот салон по отзывам. Заказала букет на сайте. На сайте все так красиво описано. Но к сожалению сервис оставляет желать лучшего. При заказе никто не перезвонил и не уточнил заказ. Пришлось звонить самой. Указала время в которое нужно доставить цветы, опоздали на час. Про доставку меня не проинформировали, пришлось опять звонить самой и спрашивать. Заказала фото получателя на почту, так никто и не прислал. По телефону персонал тоже оказался не очень таки вежливым. Цветы привезли не первой свежести. Я очень разочаровалась. Хотела сделать сюрприз, а получила головную боль

если бы можно было ставить оценку ниже нуля, поставила бы ее! Вместо белого букета принесли синий с увядшими цветами. Вернуть не смогла, т.к. сделала предоплату. Пришлось выкинуть на помойку этот букет. Денег очень жалко, уж не говоря, что сюрприза не получилось, настроение испорчено надолго. Не советую связываться с этим магазином.

УЖАСНО!!! Заранее сделала заказ на доставку ( 01.09.2015) на следующий день к определенному времени, оплатила свой заказ, доставку не осуществили!!! Курьер сослался на занятость, предложив привести в другое время, не извинился, не предупредил заранее! Менеджер по работе с клиентами абсолютный хам, не извинился, пытался объяснить, чыто ничего нет страшного, что ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ БУКЕТ НЕ ДОСТАВЛЕН! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Не портите себе настроение! Тем более, как я оплатив заранее свой заказ!

Если вам важна доставка, то даже не думайте заказывать в этом магазине. Все очень удобно и приятно пока ты не оплатил заказ, после этого сотрудникам магазина на тебя наплевать. Заказывала цветы подруге на день рождения. Нужна была доставка без предварительного звонка. Специально нашла этот сайт, где можно поставить галочку *Не связываться с получателем*, а чтобы у курьера не возникло проблем и подруга была точно на месте при доставке - я выбрала дополнительную платную опцию - доставка ко времени (250 руб.) Опрометчиво оставила номер подруги на случай форс-мажора, но галочку поставила и оставила комментарий, чтоб не забыли. Но подруге позвонили перед доставкой аж 2 раза прямо на моих глазах. При этом курьер приехал примерно на 10 минут раньше (это не страшно, конечно, но не "минута в минуту" как указано на сайте). После этого я написала письмо руководству магазина, хотела получить свои сверхуплаченные 250 руб. (хотя по сути заказ был испорчен полностью) или хотя бы извинения и обещание отчитать курьера. На мои письма отвечали грубо, а на последнее и вовсе не было ответа. Но отмечу и достоинства, чтоб быть справедливой - цветы были хорошие, на сайте есть большой выбор, цены умеренные.

Сегодня получила свой букет. Цветы вроде нормальные, как поведут себя в дальнейшем неизвестно. ДОСТАВКА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Пришел мальчик 18 лет, почему-то с двумя букетами в руках, однако дал мне только один. Фитораствор не дал, на мои вопросы, где он, "мило" улыбнулся, долго думал, мялся и выдал "с собой нету, в следующий раз точно дадим!" А КТО СКАЗАЛ, ЧТО Я СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ? Далее, у вас написано безграмотным русским языком "Каждый клиент оформивший у нас заказ получает дисконтную карту соответствующего нАминала." Так вот, никакую карту мне также не дали. Муж также оплатил дополнительно, чтобы было сделано фото... Стоит ли говорить, что его не было? Повторюсь: курьер просто распаковал букет, сказал, что в нем открытка, и ушел. Ни слов про раствор, ни про дисконтную карту, ни, тем более, про фото. И последнее, что просто добило.... МНЕ вместо моего мужа (я так подозреваю, что тот же курьер) написали смс, "Ваш букет доставлен!!" Если вы еще не поняли, то ключевое в нашем сегодняшнем мире - клиенты, довольные клиенты.