Кухонный завод

Не знала куда обратится по поводу кухни и пока читала отзывы, наткнулась на сайт этого завода. Отзывы мне понравились, да еще и с женщиной пообщалась в сети, она мне показала результаты и я совсем успокоилась. Думала может цены на сайте обман, но теперь сама убедилась, что все и правда совсем не дорого. А кухню сделали шикарную, мне очень понравились результаты и замерщик хороший мужик попался, все понял с первого раза и помог в выборе цвета под обои.

Вот мой опыт. Оставила в форме заявки телефон. Не перезвонили. Позвонила сама, довольно быстро взяли трубку. Может проблемы на сайте какие технические, может аврал, в общем по этому компанию я никак не характеризую. Поэтому все таки да, подтвердила вызов замерщика. Попросила сразу мне посчитать. Сколько будет стоить кухня, с нестандартным решением. Потому как пространство очень маленькое, а сама кухня проходная. В итоге за кухню с нестандартными шкафами до потолка взяли 55 тысяч с небольшим. По приезду замерщика я показала сама варианты в интернете, на что он нарисовал свою вариант и показал. Планировку сделать по обе стороны. Удобно что сказать. Претензий за сим не имею.

Решили купить новую кухню. Поездили по мебельным магазинам, но так ничего и не выбрали. Стали в интернете смотреть. Зашли на этот сайт, изучили его и решили заказать здесь. Вызвали замерщика, он же дизайнер. Посмотрев наше помещение он предложил несколько вариантов. Один нам понравился. Сделали заказ. Изготовили всё вовремя, привезли и собрали. Кухня хорошая получилась, то, что нам и нужно было. И, главное, не выходя из дома и по нормальной цене.

Когда приобрел квартиру, нужно было обустроить кухню. Для заказа выбрал эту компанию. Я сперва позвонил, чтобы уточнить детали, цену, озвучить пожелания. Приехал замерщик, сделал свою работу. Доставили все в срок, собрали довольно неплохо. Конечно, есть кое-какие недочеты, но ведь у всех не без этого. Кухня в целом смотрится хорошо, все достаточно удобно.

Нам кухню сделали хорошо, я бы даже сказала на 5. Единственное, с доставкой немного напартачили - накануне перезвонили и предупредили, что будет перенос доставки на следующий день. Но привезли все комплектующие, не пришлось беспокоиться по этому поводу. Муж решил собирать сам, провозился сутки. Инструкция нормально составлена, просто много шкафов.

В целом доволен, были небольшие моменты со сборкой, как оказалось на доставке не все детали привезли, но очень быстро исправили ситуацию.

такого дерьма еше не видела кухня за 80тр,а качество как но 20тр.

Заказали кухню в этой фирме: цена оптимальная,замерщик отличный, изготовили вовремя, доставка в срок,но сборщики это ужас!!! Если вы хотите чтобы вам испортили кухню, то это к ним! Все сделано на отвались,тяп ляп,выпиливают не замеряя. Собирали три недели. Постоянно переделывали, да ещё с притензиями. Хорошо что руководство адекватное, шло на уступки и выдавало новые запчасти для переделки. У меня после сборки седые волосы появились. Так что думайте люди...

С начала всё порадовало, цена, цвета, сделали в срок. Но в момент сборки начались проблемы. Много не доделано, "мастер" доделывал много всего у меня в квартире, отняв три дня моей жизни с 9:00 до 21:00 постоянно жужжа разными пилами и превратив мою квартиру в пыльный клеевой мешок. Всей семьей кашляли, даже стало жаль бедного мастера, который дышал этим непосредственно. Наконец собрал сие чудо. Прошла неделя пассивного использования. И тут я обнаруживаю что столешница вся в районе мойки (по периметру было всё загермечено "мастером") и угловом соединении и внизу под мойкой вспучилась. Даже не успел попользоваться. На лицо не качественный материал и сборка. При обращении в письменном виде ответа не дождался. Позвонил опять. Ответ таков "это мы делать не будем, ваша вина". Видимо главная задача данного завода втюхать. И за сборку берут на перёд, или собирайте сами, но тогда к ним вообще без претензий. Пришлют завтра человека для осмотра. Роспотребнадзор меня проконсультировал. Будем судиться видимо. В очередной раз решил сэкономить. Хотя здесь наверное даже плюс, не факт что с дорогой кухней такого не случилось бы.

К сожалению, положительного можно сказать мало. С этого и начну. Доставка, получилась не с первого раза, но получилась, учитывая все претензии к этой компании - это уже хорошо. Сборщик был один, но ,как мн показалось, грамотный, жутких косяк со стороны его работы - не видно, давал советы и не навязывал кучу доп. услуг. На это все! Начну с того, что при встречи с менеджером, нам посоветовали купить технику, чтобы сборщики могли сразу сделать врезку, и нам не придется с этим мучится, на вопрос входит ли это в стоимость сборки, мы получили ответ "входит"! Хотя после того, как мне стало известно, что данная услуга не входит, менеджер ожидаемо ответил "я такого не мог сказать", видимо у нас троих случилось помутнение в тот момент. Но это ладно, упущение наше, т.к. невнимательно был прочитан договор. Так же, менеджер совсем забыл нам упомянуть, что обрезка столешницы при наличии скоса , будет стоить 400 руб. (понятно, что деньги маленькие, но хотелось бы такие нюансы узнавать сразу, а не по факту приезда сборщика), так же, нам не сказали, что срезанный скос будет заделан убогим металлическим порогом , хотя все нормальные фирмы, оказывающие услуги сборки кухни, обклеивают пленкой. Крайний шкаф, по конструкции, у нас со "срезом", и после полной установки, я увидел просто отвратительную щель (при закрытой дверце), через которую видно содержимое шкафа и белый корпус. Приложил фото, но оно не передает то на сколько - это на самом деле выглядит ужасно. Когда выше указанное замечание было передано сотруднику отдела рекламации (или начальнику, я уже не помню, это даже не имеет значения), этот "высокообразованный" человек, как он себя охарактеризовал во время разговора, сказал, что это дело вкуса, кому то нравится, кому то нет. Хотя это откровенное упущение в конструкции! Я не понимаю как такого человека можно допускать на должность работы с клиентами, кач. сервиса МЯГКО говоря, отвратительное! Сотрудники отказываются принимать свои "косяки", и общаются очень нагло и "борзо". Мы сошлись на том, что к нам приедут сотрудники рекламации (первостепенно потому, что поддон для сушилки разбили при доставки) и договорились на встречу вторника в 18 часов. После встреча была перенесена на 19 и на 20 ч. Когда мы все же сошлись на окончательном времени встречи, я в 20.10 сделал им звонок, с вопросом "когда вы приедете ко мне?", на что получил ответ, что они не успевают и скорее всего не приедут сегодня. Заранее никто не звонил, предупреждения не было, просто поставили перед фактом. Мне пришлось отменить и перестроить свои планы!!! После чего, получилось связаться начальником, он в свою очередь позвоним своим работником и в 21.30 мне поступил звонок "мы скоро приедем"! Общее впечатление, просто ужасные, как и уровень сервиса! На данный вопрос, замены дверцы, или самого шкафчика, с этой отвратительной щелью, остается открытым, и решать его не собираются. В ответ получаем хамское отношение и слова "корпуса делают лица не русской национальности, ни чего не поделать". У мня был опыт заказа кухни, и я не столкнулся даже с намеком на такое отношение, все замечания были устранены быстро и без лишних разговоров. Говорить об отвратительной работе клиентской службы и отдела рекламации можно долго. На данный момент будет составляться жалоба в Общество Защиты Прав Потребителей, и если решение проблемы будет продолжаться в таком ключе, придется обратиться в суд. Я не конфликтный человек , но такое отношение к себе, за свои деньги я терпеть не буду! На данный момент проблема не решена, и сотрудники кух завода, судя по всему, решать ее не собираются. Ни кому не советую связывать с этой компанией! Отзывы с оценками 4-5 звезд - в основном написанные копирайтерами, а в отзывах с оценками меньше двух звезд, можно увидеть одинаковые претензии.

Аферисты. Заказала кухню угловую.Один угол нестандарной глубины.Оплатила полностью за все, в том числе и за нестандартную глубину. При заказе с менеджером Александром было четко оговорено,что все секции и столешница будут заводской распилки.В результате у меня дома устроили пироламу.И еще заставили за это заплатить.Между дверцами почему-то торчат куски корпуса. На выставочных образцах такого нет. В договоре поставки так же не указано. почему за нестандартный размер я должна платить дважды

заводу кухонь четыре а сборщикам мебели два а особенно менеджеру фамилия его миков,напутал в размерах когда собрали кухню столешня оказалась выше плиты на один см.мойка не подошла по размеру,мойку тоже заказывал этот менеджер.мойку поменяли на следующий день.а главное что говорят вы же подписали .на вопрос мне что за менеджером ходить с рулеткой ответили что да.это мы у них заказывали кухню на заказ.короче выкинутые деньги.

Заказала кухню в этой компании , а теперь очень переживаю . На плане кухни мне не указали , где мне нужны розетки в квартире , как обычно делают в нормальных компаниях. Теперь вот сижу рассматриваю подписанный мною эскиз и понимаю , что кухня у меня будет то нестандартной глубины - 50 см , а вся встраиваемая техника у меня глубиной -60 см , страшно уже представить что получится!

Ужасное обслуживание , заказала звонок с сайта , перезвонила женщина с оооочень недовольным тоном общалась со мной , сказала , что рисунок-проект она не делает, может только примерно рассчитать , ну ок давайте рассчитаем , в итоге никто не перезвонил. Конечно не характеризует фирму в целом , но вот такое впечатление.

Хотели установить недорогую кухню. Зашли на первый сайт, это был Кухонный завод, вызвали дизайнера. Он все рассчитал и вышло не совсем дешево, около ста тысяч рублей с установкой только мебели. В назначенный день приехал сборщик, опоздал на полчаса и еще приехал один. Устанавливал целый день, больше ходил курить. И еще насчитал дополнительные работы почти на 5 тысяч рублей. Установил ужасно,задние стенки шкафа не плотно прилегают, зазоры с толщиной в палец. Оставил кучу мусора, причем случайно обнаружили, когда мыли полы под кухней. Столешница на следующий день вздулась, он скорее всего не обработал стыки для влагозащиты. Никогда не заказывайте кухню у этой компании. Делают очень плохо, относятся к своей работе халатно.

Отвратительная служба доставки... Назначают дату и время доставки, на тогда, когда удобно им... При чем за мои деньги, что за бред? Сообщают о том, что привезут заказ за два дня. Вас может не быть в городе, вы не можете с работы отпраситься и т. д. Их это вообще не волнует, мол, принимайте заказ когда привозим или не получите ни заказ, ни внесенный аванс... 10 лет работаю риэлтором, такого безобразия не видел((( больше никогда, ни я, ни мои клиенты, с вами работать не будем!

Отзыв-отрицательный. Заказала кухню в компании "Кухонный завод". Составили проект, произвела оплату-вопросов нет. Наступила дата сборки -17.12. Как было обещано изначально, сборщик не связался со мной за день до даты сборки пришлось мне самой звонить 16.12, меня соединили с отделом сборки - сказали, что со мной свяжется сборщик. Жду час, два-звонка нет. Звоню еще раз, времени уже 18 часов, вроде как рабочий день уже заканчивается, говорят, а с Вами разве сборщик не связался-представляете нет.Ребята, давайте как-то согласовывать действия между собой!!! В итоге договорились на 17.12 на 13 часов. Звонит сборщик внимание!!! за час до сборки и вещает, что мол сегодня не успеваю, давайте перенесем на завтра, он якобы с предыдущего заказа не успевает. Зачем брать 2 сборки на 1 день, понятно что к 13 часам он не освободится. Зачем было согласовывать время заранее? Звоню в компанию- сам отдел сборки работает только с понедельника, соответственно, мне они сейчас помочь не могут.Ремонт встал, потерянные выходные по вине вашей "чудесной компании". Я работаю на буднях, и могла бы потратить выходной день на другие важные дела.Никому не советую компанию "Кухонный завод". Ужасное отношение к клиентам!!!

А негативные отзывы удаляются сразу или вообще не публикуются за отдельную плату?))))

Отзыв - отрицательный. Фасад кухни, которую заказывали не соответствует по фактуре образцу, который привозил менеджер. Либо виноват менеджер, что не предупредил, как будет реально выглядеть фасад, либо виноваты те, кто отвечает за образцы. Советовать Кухонный завод людям не буду.

При заказе кухни выглядело все достойно...но по факту, когда привезли устанавливать кухню ждали сюрпризы....расчитывали на одну сумму...а получилось намного больше....чего не ожидали...прейскурант на доп. работы вообще придуманный видимо сборщиками...ни квитанции никакой бумаги нет на выполнение доп. работ....ну и цену загнули...тут думай или еще сам черт знает сколько эту кухню собирай подгоняй по размерам..или кругленькую сумму выложи и проблем не будет...изначально менеджер не предупредил нас об этом...и дозвониться менеджеру нереально...минус жирный....очень огорчена таким отношением

Здравствуйте. Я заказала у вас кухню с фрезерованными фасадами. Номер договора 916. Когда кухня оказалась собранной, выяснилось, что верхний фасад шириной 150 мм оказался без фрезеровки. О том, что он будет именно таким, меня заранее не поставил в известность менеджер И. Носков. Это не было отражено в эскизе. Если бы я была в курсе, то никогда не согласилась бы на этот дерибас. Всё, что сделал отдел рекламаций в течение 10 дней рассматривал претензию, по истечении 10 дней в ответе на мой звонок "технический директор Евгений" сообщил, что фрезеровать фасад такой ширины технически невозможно. Кухня у меня уже стоит, в кухню установлена дорогая столешница из камня, бытовая техника. И при этом всём торчит этот отвратительный фасад без фрезеровки. Такого не делает никто. Это какой-то позор. Самое главное, никто не пытается ничего сделать, ничего исправить и как-то решить этот вопрос. Прошу срочно принять меры и связаться со мной для урегулирования этой ситуации. Уровень экспертизы сотрудников компании и уровень сервиса - настоящее дно. Судя по всему, все положительные отзывы здесь - фейк.

Радостью поделиться не могу. Кухня получилась неплохая. Сборщик все хорошо собрал. А вот ошибок в договоре, а потом в реализации этого договора наделали много. Сейчас идет переписка с начальником технического отдела. Так вот даже по письмам идут отговорки. Не знаю, какое у него образование, но мне по его высказываниям он представляется человеком с низким уровнем образования в техническом направлении и не только. Разговаривать и понимать клиентов не хочет. При покупке у вытяжки ( предложил Менеджер, он же технолог-дизайнер в одном лице) менеджер для данного типа вытяжки неправильно проставил размер шкафа для нее. Т.к. технических характеристик её я не знала, то понадеялась на его компетенцию и согласилась с проектом. В результате вытяжка оказалась на высоте от плиты на расстоянии , превышающем допустимое максимальное на 10 процентов. Свою ошибку признавать не хотят и заменить шкаф на большей высоты не хотят. Говорят что ошибка не критичная . Берут на себя оценивать погрешности, как будто являются лицензированными метрологами. К чему приведет наша переписка, сказать трудно. Собираюсь все документы собрать, в том числе электронные письма и отправить ген.директору. Если и тогда проблема не будет решена, то придется обращаться в Общество защиты прав потребителей и далее в суд. Чем все закончится, пока сказать трудно

Отвратно сделали кухню - узлы не продуманы нижние фасады не совпадают с верхними, выдвижные ящики короче модулей на 10 см.,а сами модули вместо положенных 55см всего 50см., так что сам ящик 40см. Отправил претензию по электронной почте, перезвонили через 2 часа и сославшись на свои стандарты отказались от разговора. Так что я подал на КЗ в суд. Пожалел что связался не раз, и другим не советую.

+ хороший офис, приятные сотрудники компании в офисе, очень приятный дизайнер Миков Александр(если имя не путаю), хороший колл центр, казалось бы очень приятная цена, соблюли сроки изготовления, достаточно грамотный договор, отличные условия по оплате, мы лично оплатили только 20% при заключении договора, остаток отдали по готовности кухни, подарок в виде винного шкафчика. А теперь о самом главном это - (минусы), а их с учётом того, что они касаются кухни не мало!! Ужасные сборщики ( один из них ученик, который видимо уроки труда в школе пропускал, но жизнь заставила пойти работать именно сборщиком), кухня которая вроде как не маленькая, но состояла из трёх верхних шкафов и шести (семи) нижних, собирали около 10 часов!! И не собрали!! Один из шкафов изготовили не по размерам, но сборщики все равно решили его установить, таким образом у нас получился шкаф с дверцами , которые идут внахлест , они попросту не закрываются, нижнюю часть, что закрывает ножки не доставили (по крайней мере одну из них), поэтому Ее не установили, за винный шкаф , который шёл в подарок от дизайнера , сборщики попросили 400₽ за сборку, хотя никаких прайсов с печатью и подписью компании не было предложено, чтобы это не выглядело как личное обогащение сотрудника компании, захотел 400₽ попросил, а мог 1000₽, кач-во сборки низкое, сушилку для посуды сначала просто положили в ящик, а когда указали на это, то все-таки прекрутили, когда ждать доставки недостающих элементов не сказали , мне теперь гадать , это будет 1-2 дня или 4-7 месяцев , кухня незаконченная, выглядит дёшево, а отдали мы с учётом доставки около 90тр , но уже назад ничего не вернёшь, как есть, сборщики после себя оставили коробку с ножками (кстати, эти ножки на 10 кухни ещё подойдут), привезли какие-то лишние доски , не понятно для чего, пол работы сделали , акт составили и уехали, завтра буду звонить в отдел рекламации, разбираться! Советую ли я данную фирму, ну если вы непритязательный и денег нет, то да, хотя в кастораме можно и дешевле заказать , тот же дешёвый ДСП, если вы рассчитываете сказать ВАу, то это не сюда!

Передаю в очередной раз пламенный привет людям которые делают деньги на таком не качественном продукте! Кухня и месяца не простояла, так уже вспухли полки от влаги в нескольких местах. Барную стойку переделывали три раза, так она и осталась на уровне урока труда 5 класса. Швы на столешнице от влаги не защитили (рядом с мойкой!!!) и она расплылась пузырями. Особый привет сборщику Олегу, которого подпускать к мебели нельзя и клиентоориентированному Сергею менеджеру компании, который два раза вообще забывал про наш заказ.