Home Me - магазин мебели HomeMe.ru

Отвратительный магазин. Жалею, что не почитал отзывы перед тем, как совершить у них покупку. Заказывал через интернет мебель с доставкой и сборкой. Все было хорошо до того момента как при сборке обнаружились дефекты. Сборщик добросовестно составил рекламацию и сказал, что со мною свяжутся и все решат. В итоге звонка не дождался и позвонил сам. Далее следуют обещания заказать на фабрике детали взамен дефектных в течение 45 дней. Никаких других вариантов рассматривать не хотят. На требования в соответствии с законом обменять на такую же новую мебель или вернуть деньги нагло отвечают, что пишите претензию и обращайтесь в суд. Отправил им письмо, ответа нет. Просто не выходят на связь. Мой совет: не связывайтесь с этим магазином. Прочитайте отзывы, подавляющее большинство резко негативные, особенно что касается дефектов мебели. Будьте готовы в случае обнаружения дефектов(а в моем случае дефекты были в каждой единице мебели), что вас просто отправят на три буквы, то есть в суд.

Рекомендуем также Вас посетить мебельный салон дизайнерской мебели Full House. У нас Вы найдете много мебели в бельгийском стиле, французский прованс или экологический винтаж! Наш ассортимент – это мягкая и корпусная мебель, светильники, зеркала, картины, домашний текстиль, посуда, аксессуары и предметы декора – всё для создания полного дома. fhouse.biz

Заказали стол трансформер 23декабря,привезли начали собирать.ни шурупов ни болтов. Механизм с дефектом.сегодня 23января ни болтов ни шурупов. Не связыватесь с этой фирмой,берегите свои нервы и деньги.В отделе доставки грубят и смеются. Берегите себя.

Жалоба на магазин homeme.ru. Сделала заказ в указанном магазине 04.05.2016. Доставку запланировали на 06.05.2016. Заказ номер 2703. Специально заказывала доставку на праздничный день, потому что заказывала мебель на дачу, а другой возможности выехать туда не было. Из за этого даже пришлось менять несколько позиций на более дорогие, так как желаемых не было в наличии. В итоге нам привезли не ту кровать, которую я заказала и оплатила. Обнаружилось это только в процессе сборки, так как я заказывала кровать Матрицу 160х200 с подъёмным механизмом и мягким изголовьем, а привезли кровать Матрицу 160х200 с подъёмным механизмом и глянцевым изголовьем, которая стоит дешевле и совершено мне не подходит, при этом отличить по коробке с мягким она изголовьем или нет, не представляется возможным. В тот же день я позвонила в магазин, оператор очень мило мне ответила, что она оформила мою заявку на замену и мне перезвонят 10.05.2016, чтобы уточнить информацию по замене. Ни о каких дополнительных требованиях о замене мне не сказали. В итоге 10.05.2016 мне позвонил менеджер отдела рекламации Волков и объяснил, что для оформления замены я должны прислать документы, подтверждающие факт того, что мне привезли не ту кровать, а именно, фотографии коробок. В итоге по вине магазина вместо желаемой кровати 06.05.2016 я получила кучу проблем, а именно, я должна ещё дважды съездить к себе на дачу: чтобы сделать какие то фото, которые якобы что-то должны подтвердить, а потом ещё раз поехать туда и принять уже ту кровать, которую я заказала и оплатила ещё 06.05.2016. Длительные переговоры с менеджером и старшим менеджером с объяснениями того, что у меня нет возможности бесконечно ездить за город, чтобы удовлетворить их пожелания, не увенчались успехом, оба из них перешли на хамский тон, а старший менеджер в итоге вообще бросил трубку, сказав, что он больше не намерен со мной общаться... Буря гнева и негодования от наших российских компаний, которые пытаются быть лицом нашего российского рынка мебели... И судя по отзывам в интернете, на них нет никакой управы, так как руководство совершенно не заинтересовано в предоставлении хоть какого-то минимального уровня сервиса клиентам... Остается только писать жалобу в Роспотребнадзор

Искала недорогую мебель для дачи, понравились диваны и кресла на сайте Homeme, заказала именно там. Кресла достаточно жесткие, диван понравился (все Атланта). Вышло не дорого, доставили Подмосковье быстро. Сначала предложили доставить крсла, потом диван, поскольку его нужно было изготовлять и ждать долго. Я попросила, чтобы привезли все сразу. Ждала чуть меньше месяца, но оно того стоило, привезли все в один день, на даче собрал мастер и тут же я расплатилась.

Заказ №41440. Заказывал обеденный стол Кемер и стулья Денвер. Менеджер Лиля в шоуруме на Тульской уговорила нас сделать заказ, хотя еще тогда мы полностью были не готовы. Убедила со словами, что потом если что можно будет поменять все. НО, она при этом еще и сама сделала ошибку - заказав нам овальный стол, а мы хотели 4 угольный.(Откуда ж нам знать, что буква О после названия стола означает овальный - кстати опять же это косяк сайта и названия мебели) Доставка через 2 недели только доступна -вообще ужас! В итоге нам привезли коробки, сверив маркировку на коробках мы расписались и расплатились. Затем стали снимать упаковку. Итог, стулья вместо цвета венге имеют ЧЕРНЫЙ цвет(на сайте кстати стула ДЕНВЕР с черными ножками нет) - решили сравнить с ножками стола - распаковали их(упаковка ножек была отдельной) - цвета отличаются, один действительно венге, другой черный, правда в случае плохо освещения это не сильно заметно. Ну ладно подумали - бог с ним. Собрав крепления всех четырех ножек, пошли за столешницей - и какое же было удивление - она овальная!!!! Далее звонок в магазин - отдел рекламации - отказ - мебель в комплекте(столешница и ноги) вы осуществили сборку -> отказ. То, что столешницу(она идет в отдельной упаковке) поменять нельзя мне до сих пор не понять, хотя с юридической стороны магазин в принципе прав - в договоре есть фраза " Корпусная мебель не должна быть собрана", и это не противоречит ЗЗПП. Думаю можно было пойти на встречу, тем более ничего не испорчено, и просим просто поменять столешницу, которая в упаковке. Кстати Дмитрий из отдела рекламаций посоветовал продать мне стол на АВИТО, и заказать другой стол у них. Так вот Дмитрий, с таким человеческим отношением, больше в ваш магазин не ногой, и другим не буду советовать, а наоборот буду говорить, что человеческого отношения нет, вам главное чтобы номера на бумажках от ножек столов сходились. Так что, будьте внимательны при приемке товара, заставляйте вскрывать упаковку. Комментарий: Магазин не дорожит своей репутацией. Не идут на встречу клиенту. Ну да бог с ними, думаю этот отрицательный отзыв им принесет больше убытков, чем стоимость моей столешницы.

совершенно дурацкий ассортимент, никакого вкуса, ценник конский. хотя когда-то магазин начинал с очень неплохих и симпатичных товаров.

все отзывы с оценкой 5 вызывают сомнения на независимость. магазин продает дешевую мебель из некачественных материалов и низкого качества. Но поэтому и низкая цена. Хочешь качество плати дороже. Люди выполняют важную миссию, насыщение неплатежеспособного рынка.

Даже ответы размещают не глядя на то, кто им пишет - т.е. "под копирку". И к тому же - с ошибками! Внимательнее надо быть - господа "лохотронщики"!!!

Дело в том, что вот уже второй раз я, по собственной милости, наступаю на одни и те же грабли, заказывая мебель в этой НЕУВАЖАЕМОЙ компании. Сначала это был диван "Атланта" - заказывался полтора года назад - обещали привезти, а когда настал день привоза, только после моего звонка выяснилось, что данный товар был продан. Меня об этом никто не известил. Бог с ним! По прошествии времени, я думал в этой компании люди стали работать более ответственно, но к сожалению я глубоко ошибался. 28 января, я по просьбе сына, заказал у Вних кровать "Корсика" (номер заказа 727760). 29 января мне перезвонили и сказали, что доставить могут только 19 февраля (хотя у них на сайте фигурирует всего один день доставки) - на мой вопрос почему так долго - девушка ответила - к сожалению так поставляет фабрика. Что ж, я согласился ждать. Ещё она сказала, что накануне мне позвонят. И что я получаю в итоге: сегодня, не дождавшись звонка о доставке звоню сам. В ответ получаю, что по моей фамилии и номеру заказа не могут ничего найти, попросили уточнить четыре последние цифры телефона. После 10-и минутного ожидания мне сообщают, что к сожалению имеются задержки по поставке - так эти неуважаемые господа, дурят людям головы, обещая золотые горы на второй день после заказа, а в итоге они получают шиш на постном масле. "СПАСИБО" им огромное за такую "заботу" о покупателях. Я им пообещал, что приложу все усилия для того, чтобы прославить их "заботу" о покупателях на всех просторах интернета. И буду это делать до тех пор, пока у них не останется ни одного покупателя. ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ – НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ВСЁ РАВНО ОБМАНУТ И В ОБЕЩАННЫЙ СРОК НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗУТ, И ДАЖЕ НЕ СООБЩАТ ВАМ ОБ ЭТОМ!!!

Не рекомендую! Как то искала мебель по интернету и наткнулась на эту компанию, искала не дорогую мебель для дачи. Приехала в шоу рум, и просто ахнула, давно я не видела такой угрюмой и безвкусной мебели, везде уродские швы, прострочи. Приехала расстроенная домой и решила посмотреть отзывы о мебели HomeMe в youtube трижды перекрестилась, что НЕ КУПИЛА!!! Мало того, что мебель внеше не красивая, так еще и имеет проблемы с механизмами!