Лореаль ЗАО

Купили краску для волос Продиджи от Лореаль Париж, обещали стойкий цвет и 100% закрашивание седины. Результат использования: после второго мытья головы вся краска смылась с волос как оттеночный шампунь. Вновь проявилась седина. Обратилась на горячую линию, там мне пообещали, что займутся решением моей претензии (специалист по работе с претензиями по имени Алла), но за 3 месяца так никто и не перезвонил. Действительно безответственное отношение к покупателю!

Добрый день!
Это пост праведного гнева на компанию Loreal и их некачественный продукт Loreal Paris Colorista Washout.
Продукт позиционируется как "макияж для волос", который со временем смывается.
Стойкость: 1-2 недели, но может смываться быстрее/дольше в зависимости от исходного цвета и качества волос.
Технология нанесения простая, предостережения и предупреждения понятны. В процессе применения никаких ошибок допущено не было.
Цвет [я выбрала Сиреневый "Lilac"] вымылся за два мытья головы и стал зелёным. Об этом производитель нигде не написал, значит для меня это было неожиданностью. Зелёный результат застыл и не смывается, и не бледнеет. Явное несоответствие своему описанию.
Проблема заключается в том, что благодаря красителю Loreal Paris Colorista Washout сиреневого цвета "Lilac" значительно пострадало качество и цвет моих волос. Что требует срочного исправления, затратного по финансам и по времени - на что я никак не рассчитывала. Продукт не соответствует той характеристике, которая даётся производителем. Хотя бы потому, что лиловый и зелёный это два совершенно разных цвета. Исходя из моей большой практики работы с цветными красителями разных фирм, фиолетовые оттенки всегда вымывались лучше остальных (красных, синих, зелёных, голубых, рыжих) и вымывались в пепельный или бледно розовый, постепенно сходя на нет (с рассчётом на это и был выбран оттенок "Lilac"). Откуда зелёный пигмент да ещё такой злой и едкий - не ясно.
Обратилась с претензией к производителю и с просьбой помочь. Произвоизводитель говорит, что мои претензии приняты, взял мой телефон и адрес электронной почты, обещал, что со мною свяжутся, но так никто и не связался.

Продукт не качественный, несёт большой риск испортить волосы.
Сильно огорчает такой безответственный подход производителя.

17 декабря я приобрела в магазине "Л"этуаль" тональный крем Альянс Перфект совершенное слияние. После нанесения крема на кожу на лице образовалась "маска", лицо высохло,образовались бело-желтые пятна,поры лица "не дышали. Я с трудом удалила с лица эту гадость. Это нечто ядовитое и вредное для здоровья. Я обращалась в магазин, чтобы мне вернули деньги за некачественный продукт, на в магазине мне ответили отказом. Как можно так обманывать людей? Я очень разочарована в фирме Лореаль.

Я в шоке!!!! Так давно хотела попробовать эту краску и теперь я обладательница зеленых волос! Ужасно разочарована в этой продукции! Сама не буду пользоваться и всех знакомых буду отговаривать.

Добрый день! Мне подарили набор косметики GARNIER кофеиновый ролик и лосьон для снятия макияжа с глаз после 3-х дневного использования мои глаза опухли а кожа лица покрылась мелкими прыщиками. Врач поставил диагноз - дерматит прописал уколы и таблетки. Скажите пожалуйста как средства проверенные дермотологическим и офтальмологическим контролем может давать такой резудьтат? Может подделка?