Мебель-альянс

Отвратительное отношение к покупателям. В начале февраля заказали стол и стулья и до сих пор не можем получить заказ. При том что заказ полностью оплачен. Кормят обещаниями о доставке. 10 апреля обещали, ждали весь день и не привезли, опять ждем... Советую покупать у других фабрик или с выставки у продавцов.

Опыт сотрудничества с этой фабрикой и магазином - крайне негативный. Заказали стол, сказали, что он как раз есть в наличии, будет отгружен в течении 4 дней. (Сроки были очень важны - заказчик через две недели уже планировал новоселье). В итого к стоимости стола прибавилось 3 тысячи, как сначала было сказано, за специальную обработку, повышающую стойкость материала к царапинами. В счете это отразилось в строку "экспедирование груза" - предположили, что это с доставкой до места... В дальнейшем оказалось, что данная сумма включала только доставку до транспортной компании... Отказываться было поздно - поджимали сроки.. Затем, когда уже считалось, что стол ушел до грузоперевозчика, выяснилось, что нужна доверенность на транспортную компанию заказчика на имя транспортной компании, причем если изначально было достаточно электронного ее вида для отправки, потом понадобился бумажный ее оригинал... Добавились расходы на курьерскую доставку. Обещали отправить как только отправим скан чека об оплате курьера... в итоге, всеми правдами и неправдами дотянули до того момента когда доверенность дошла до них, - прибавив еще неделю... А затем еще неделю мы слышали о том, что груз уже отправлен и завтра мы получим документы об отправке... Итог: товар отправлен на 3 недели позже оговоренного срока, к его стоимости прибавилось еще 3000р за экспедирование от завода, 800р за курьерскую доставку доверенности, почти 800р за доставку транспортной компанией (как оказалось, 3т. не включили оплату услуг транспортной компании!!!). Стоимость стола, таким образом, увеличилась на 25% от первоначальной... Масса потраченных нервов, жуткая пере плата и очень не корректное отношение со стороны менеджеров - бесконечное вранье, увертки и увиливания, отговорки начиная от болезни ответственного лица и до пожара на соседнем заводе... Ни в коем случае не посоветую работу с этой организацией - только в случае, если у Вас железные нервы, лишние деньги и неограниченное терпение, ну или желание острых ощущений и недостаток нервотрепки.