Love Forever

А вот и моя история про горе-предпринимателей. Угораздило меня влюбиться в платье из прошлой коллекции, которое нигде нельзя было найти, кроме этого салона, и прилететь за ним из Германии. До вылета я позвонила в салон минимум раз 5 и спросила о наличии моего размера. Когда прилетела в Москву, тоже позвонила и ещё раз уточнила. Через 2 часа после звонка, приезжаю в салон, а мне говорят, что давным давно этого платья нет. Но предлагают идентичное, но с другим поясом. Начиналось все отлично, все дружелюбные, классные и тд, и тп. Померила платье, и правда такое же, но пояс ужасный. Говорю продавщице, что пояс мне не нравится, на что мне отвечает, что есть пояс от того платья, которое я хотела изначально и они мне его поменяют. Все, супер. Оплачиваю платье, приезжаю через неделю на снятие мерок, мне выносят платье, а в комплекте тот ужасный пояс. Я объясняю, что продавец (которой не было в этот день) пообещала, что пояс мне поменяют. Посмотрели на меня как на сумасшедшую, и сказали, что поменяют, если я доплачу 15 тыс) позвонили той продавщице, она начала врать, что предупреждала меня о том, что за пояс платить отдельно. В общем, разборки длились 3 часа. Я потребовала запись с камеры наблюдения. Они эту запись якобы посмотрели (но мне не показали) и сказали, что "да, на записи продавщица не говорила вам, что за него нужно платить, но запись показывает только подиум, но не примерочную, в которой она могла вам это сказать")) честно, смешно) я могла бы поверить в то, что продавец не специально это сделала, просто забыла сказать про цену пояса, ну облажалась, ну признай это) но обвинять клиента во вранье - такое я впервые вижу) кое как я отвоевала, чтобы мне вернули мои деньги за платье и уехала покупать другое платье, в другой салон, который оказался гораздо приятнее, лучше и больше этого, но название которого писать не буду, дабы не сочли за рекламу;)

Ездила в 2 салона. Тот, что на Теплом Стане, и тот, что в Галерее Кристалл. Я принесла 40 картинок платьев, которые меня интересуют. В наличии было только 2, а остальные как мне сказали "новые коллекции к нам не поступили", но на сайте они уже были представлены. Спрашивается почему на сайте есть, а в продаже нет? А еще пришлось бегать из салона в салон, чтобы узнать что есть в наличии. Также в наличии чудесным образом оказались только самые дорогие платья из моего списка - это во-первых. Во-вторых, в салоне на Теплом стане работают абсолютно некомпетентные консультанты. Одна из них даже выглядела неподобающе! И торговала так, как будто вчера еще беляши за углом продавала. Говорила какие-то неподобающие вещи в мой адрес и адрес других клиентов. Далее, в том же салоне, мне настоятельно рекомендовали оставить залог и никаких вразумительных объяснений о том, как можно его забрать, и можно ли его вообще забрать, не дали. В том же Теплом стане на одном из платьев не было ценника и никто не знал сколько оно стоит! А еще когда я мерила одно платье мне неправильно пристегнули шлейф и утверждали, что так и должно было быть. В салонах в Галерее Кристалл не оказалось элементарных рыбок (УЖЕ ЛЮБЫХ). Полностью разочарована. Купила платье в другом магазине. А этот никому больше советовать не буду.

Хуже некуда. В феврале ходили на примерку в салон в тц "кристалл". Заказали платье 1 марта от Татьяны Каплун за 55 тыс. Сказали, придет через месяц. Спустя месяц позвонили и сказали, что из-за санкций кружево застряло на таможне и будет после 20 апреля, согласилась подождать. Спустя неделю мне позвонили и пригласили на примерку моего платья. На примерке оказалось, что плаатье сшито из совершенно другого кружева, и что сшить такое же как в каталоге невозможно (при оформлении договора меня уверяли, что оно будет один в один). После написания мною гневного письма производителям вдруг выснилось, что мое кружево еще не пришло и ожидается в конце мая-начале июня! Свадьба в конце июня, как так-то?! Как можно за 4 месяца не сшить платье? Собираюсь обращаться в общество защиты прав потребителей.

Купили платье Эсмиральда за 35900р. Когда обрезали длину и нужно было забирать платье, выяснилось что подъюбник нужно покупать за отдельную плату и платье они не упаковывают (нужно покупать чехол). Когда я спросила а как же так, платье Татьяны Каплун без коробки? в ответ услышала, что платье не дорогое поэтому вот так! Платье мне очень понравилось, но это заслуга Каплун, а салон оставил впечатление разводящих на деньги клиентов!