Брендшоп

Почитав отзывы понял, что с обслуживанием и правда кому, как повезет, мы с женой ни первый раз совершаем в Brandshop покупки, но столкнулись впервые с таким хамством. Сделав заказ с сайта, я приехал в магазин, сначала обратился к одному продавцу с просьбой помочь мне, ждал минут 7, продавец ходил мимо (видимо занят был, не до меня ему было), после пошел на кассу, кассир сказал: «обращайтесь к продавцу». Ок, нашел другого продавца, показал ему номер заказа, на что он ответил: «этого мало, назовите размеры (в заказе 3 позиции), ну или хотя бы брэнд», ну и это меня не смутило, т.к хотелось поскорее выкупить фракапы, которые мне так понравились. После примерки, попросил продавца принести другой размер для сравнения, на что он ответил возмущенным тоном: «я так понимаю этот заказ отменять?» (хочу отметить, что данный продавец в течении всего времени, пока я мерил обувь, выдавал неуместные комментарии вроде, дорогие ли на мне джинсы и т.д.). После этого мне принес коробку с обувью другой продавец, который вежливо общался и я остался доволен его обслуживанием. На кассе так же произошла неприятная ситуация, заказ оформлял на сайте и вводил скидочный купон на 5% и скидка активировалась (в процессе через чат на сайте я обновлял заказ, добавлял позицию), в итоге кассир говорит: «что скидки нет и я неправильно оформил заказ», после чего он решил сделать одолжение, по его поведению по-другому это нельзя назвать «ладно я сделаю Вам скидку», все это на повышенных тонах. В магазин мы пришли с супругой с хорошим настроением, а ушли оттуда с негативным осадком и даже покупка, которая мне так понравилась не загладила весь этот негатив. В итоге ты приходишь в магазин оставить хорошую сумму за вещи, которые тебе нравятся, а с тобой так обращаются, как будто вещи в долг отдают. В группе на сайте «вк» я оставил краткий коммент об этой ситуации, но администрация проигнорировала его, она считает нужным отвечать и лайкать только хорошие отзывы.