Библио-Глобус

Спасибо книжному магазину Библио Глобус за оперативность сбора заказа № 8520507.
Нужно отметить, что нужные две книги по английскому языку были в наличии только в данном магазине, в других крупных книжных магазинах либо были под заказ, либо то одна, то другая. Очень выручили, что по просьбе в комментарии к заказу собрали сам заказ менее, чем за пол дня и к вечеру уже смогла забрать в пункте самовывоза.
Понравился клиентоориентированный подход. Так держать, желаю процветания магазину!
С уважением, Ирина.

Выдача заказов (интернет-магазина) работает не лучшим образом. Приезжала за двумя заказами. Пока отходила уточнить номер второго (3G на -1 этаже не ловит вообще, пришлось подниматься наверх), первый успели потерять. Непонятно как. Искала его при мне сотрудница наверное минут 20. За мной была огромная очередь. Даже мне уже было неудобно. В итоге, я предложила тогда уж приехать за ним позже второй раз. Передо мной даже не соизволили извиниться!!! Вообще, персонал не весь такой, есть и вежливые люди. Но в итоге, приезжать второй раз не стала.

Где теперь искать информации о встречах с писателями?

У магазина достойный выбор книг, да и если заказывать через их интернет-магазин, то на многие книги предоставляется скидка. Но! Не доверяйте людям, сидящим на выдаче этих книг из интернет магазина! Были 2 заказа, каждый по одной книге. Положили первую, проверил, все хорошо. На проверку второй книги не стал тратить время. А зря! В итоге имеется книга с неплохо так помятым уголком обложки, и если приглядеться, то уже немного покоцаная в общем. Друг, пошедший со мной потом упомянул, что вторую книгу зачем то положили под первую, на что я не обратил внимания. В службе поддержки разумеется сказали, что это наверняка я ее помял при эксплуатации, и браком книга не является, иначе продавец должен был сказать об этом. Ага, как бы не так. Будьте осторожны вобщем.

Дорогущие книги! В дни, когда даётся скидка 25% - цены вровень с другими книжными. Тогда здесь толпы народа и консультанты прячутся - отыскать их довольно сложно. Кажущийся огромный выбор книг - на деле качественной литературы мало. Завалы книг, а среди них интересную книгу найти сложно.

Ассортимент. Правда, народу много, долго обрабатывают.

Большой магазин с широким ассортиментом, однако нужную литературу не всегда можно найти. Зато можно заказывать через интернет- магазин, а в нем приятная скидка в 20%, правда, почему- то не на все.

дороговато, на том же озоне покупать книги намного выгодней, особенно с силвер или голд статусом

Духотища, толпы народу, консультанты похожи на вареных мух.

Ужасно завышенные цены! В два, а то и в три раза выше, чем в любом другом магазине! Только лишь из-за наличия редких книг приходится ходить в магазин. А так - сплошное разорение!

Я всегда нахожу там по своей специальности все что необходимо, я юрист. А вот с уровнем обслуживания согласна, когда прошу подсказать, ощущение, что мне делают одолжение(

В целом неплохой магазин, но недавно неприятно удивил своим уровнем работы с клиентами. Заказал я через интернет книжку, прихожу выкупать – а суперобложка вся исцарапана. Заменить не смогли – в торговом зале тоже все с такими же царапинами. Придя домой, я написал письмо, без всяких претензий, просто, чтоб в магазине знали, что у них такие штуки бывают (кстати, это со мной уже второй раз такая история) и внимательнее проверяли книги при формировании заказов. Через три недели (!) приходит письмо, состоящее, не считая приветствия и подписи, из одной строчки: Спасибо за Ваше письмо. Обязательно обратим внимание наших поставщиков на подобные дефекты. Разумеется, я не удовлетворился этим ответом и написал, что, мол, спасибо за ответ, я уж и не надеялся, спустя три недели-то, но от такого солидного магазина хотелось бы ожидать по крайней мере извинений за причинённые неудобства, а их отношения с поставщиками меня, откровенно говоря, не очень интересуют, и подсовывать клиенту книгу с хорошо заметным дефектом обложки и кивать при этом на поставщика – это как-то несерьёзно для большого известного магазина, согласитесь. Кстати, в другом магазине я купил эту книгу без таких царапин – так что, возможно, и не только в поставщике тут дело. Но на это письмо мне пока ничего не ответили – всего-то ведь пока неделя с небольшим прошла ;) В общем, за этот эпизод магазину, к сожалению, твёрдая "двойка".

Удачное расположение рядом с метро, колоссальный ассортимент, есть практически все, но теснота и летом не продохнуть. Часто проходит представление книг писателями, но это неудачное мероприятие, поскольку если собирается больше 20 человек . то ничего не видно и не слышно. Нужен зал.

При заказе на 2000 руб в интернет-магазине обработка заказов какая-то медлительная (так и не дождался звонка менеджера, дважды звонил сам), доставка платная независимо от стоимости, на книгах налеплены ярлычки с ценниками из магазина (что не очень радует).. Ощущение, что "формирование заказа" - это поиск книг на полке в обычном оффлайновом магазине. Никаких плюсов при заказе через интернет нет.

Магазин просто огромный, ассортимент тоже, но есть несколько недостатков. Во-первых, очень много народу - толкучка как на рынке, во-вторых сложность поиска книг на стеллажах, даже если знаешь номер стеллажа и ряд, очень трудно найти нужную книгу. Ну и конечно цены - не очень дешевые.

Слишком дорого:) Хоть и большой ассортимент. Хорош отдел иностранной литературы.Персонал достаточно вежлив.