Parter.ru

Купил билет за 9000, в итоге ни денег, ни концерта, прошло уже пол года с момента написание заявления на возврат средств, а мне мало того, что ничего не вернули, так еще и хамят, а в последнее время вообще перестали отвечать на сообщения и как я понимаю даже не почесались, чтобы попытаться помочь. Когда покупал билет, еле получил его из Москвы курьером, так как партнеры в Питере просто нахамили и послали, как вам такой сервис? Не советую тут что то покупать, вас обманут.

Некомпетентные и безграмотные сотрудники. Компания из прошлого века, не используют технологии.
Купил билет на Locals Only Fest 2019 Санкт-Петербург. За 3 дня до начала фестеваля организаторы объявили о том, что lineup изменился и хэдлайнер фестиваля не будет выступать. Извинились. Сказали, что можно вернуть билеты и что они сообщили об этом в Parter.
Я написал об отмене на contact@parter.ru почти сразу после отмены хэдлайнера, 26 июня. На что мне ответили (28 июня. 20:40) о том, что я должен либо вернуть билеты в МОСКВЕ либо до начала (оставалосьлось 15ч 30 мин) концерта прислать форму об отмене и копию билета. Все же знают, что почта так быстро не работает. К чему было это сообщение, я так и не понял.
Еще более странным кажется то, что один и тот же человек:
Отправитель: "Venera Oganesyan (Jira)" <jira-contact@parter.ru>
Моему другу написала, "ваш заказ ... аннулирован. Номинальная стоимость билетов поступит на карту, " а мне на абсолютно такое же письмо ответила, что письмом нужно вернуть распечатанный ЭЛЕКТРОННЫЙ билет. А потом еще она же написала мне это
"К сожалению процедура возврата указано в предыдущем письме"
Я позвонил в поддержку и попытался объяснить ситуацию, на что мне ответили, "Я не компетентна обсуждать с вами этот вопрос", я спросил, есть ли в Parter кто-то компетентный, мне ответили "Нет!".
Деньги, конечно, никто не вернул. Все было организовано так, чтобы ничего не возвращать.

Выбирать билеты удобно. В остальном - обдираловка. Комиссия 12% - одна из самых высоких в России и намного выше агентской комиссии за рубежом. Это многовато для системы автоматизированного бронирования. Нет, я не считаю "чужие деньги", я просто отказался от бронирования 5 премиум-билетов увидев сколько просит агент. Вдвойне глупость что за оформление нескольких билетов в одном заказе комиссионные не уменьшаются (хотя заказ один и количество работы не увеличивается пропорционально количеству билетов). Резюмируя: наказываю рублём. заказывать через партер не буду. потому что жадничать не надо. 3000 за 5 минут - дороговато...

Заказал билеты 19 июлю, в итоге уже 3 августа, а билетов нет. В кол-центре постоянно бросают трубку.

Подарочные сертификаты партера- Это трэш друзья! такого подарка я еще не получала:) мне подарили сертификаты партера и тут началось: выбор маленький; комиссии агентства 10:% сумма не возвращается не переходит на другие билеты:( Сертификат имеет очень короткий срок действия Внимание! Ну и самый главный прикол либо плати 350 руб за курьера который едет к тебе 5 дней!!!! либо забирай билеты в 2ух точках москвы ( абсолютно неудобных тк к охотному ряду ни на какой козе не подьедешь а щукинская- так вообще не обсуждается:) короче такого геммороя у меня еще не было- не связывайтесь ни за что ! и не делайте ошибок моих коллег (не покупайте их сертификаты иначе именинник вас будет долго вспоминать недобрым словом)

Отвратительно организовано получение билетов! Parter.ru - сайт, на котором надо постараться зарегистрировать и потратить время. Все не просто. Но, это пол-беды. Покупала через Parter.ru билеты на шоу "Цирк дю солей " в Сочи, июнь,16 г. Выбрала билеты, оплатила, связывалась с coll-центром. Ура! НО!! начинается самое интересное- билеты можно забрать в кассе главной арены Олимпийского парка. ВНИМАНИЕ! Расстояние между кассой и объектом проведения шоу 4 КИЛОМЕТРА! Пришлось платить за перемещение по парку на такси- 1000 руб. в оба направления за 3-х человек, т.к. пройти 8 км самостоятельно не очень хотелось, и могли опоздать на шоу. Почему такая отвратительная организация получения билетов?! Почему думаете как содрать комиссию, а удобство получения билетов не входит в услуги? Надо организовывать получение билетов рядом с объектом проведения мероприятия.

Пертер.ру продаждаы организация. Когда сборная России играла в полуфинале Билетов вообще небыло не на один матч. А как проиграли сразу на финал тысячи 2 билетов выложили. Видимо Партер откладывает билет для своих, или перекупам их Отдает. Никогда не заказывайте у них билеты , берите в кассах без процентов.

всё хорошо кроме одного. В каждом электронном билете прописывается твой адрес. Покупала билет для себя и двух знакомых, не очень хотелось делиться с ними информацией об адресе проживания.

В билете указано неверное время начала спектакля! В билете значится 19:00, на самом деле в 18:00 (спектакль Чайка, Сатирикон, 06.12.14) По вине компании parter.ru мы с женой опоздали на спектакль! вечер испорчен!! Никогда не куплю билеты у этого бездарного и безответственного посредника!! Комиссию свою взять не забывают, а время начала указать на час позже - это пожалуйста!

Заказала билеты на "Систему" Братьев Запашных на 27.12.2014. Обещали привезти 22.10.2014 до 16-00. Курьер позвонила в этот день, поинтересовалась до которого часу я работаю (а работаю я до 17-00) и сказала, что успеет. В 16-20, звоню в офис, с вопросом где курьер? На что мне отвечают: позвонить курьеру самой и поинтересоваться где она? Что это в МОИХ интересах!!! На что я ответила, что это не в моих, а в их инрересах, доставлять все вовремя. Оператор помолчала и бросила трубку! К сожалению, не записала ИМЯ этой ХАМКИ! Далее другой оператор сообщила мне, что свяжутся с курьером и просят перенести доставку билетов на завтра 23.10.2014г. На данный момен, время близится к 16-00 моих билетов нет, курьер не звонил. На мой очередной звонок в офис мне ответили, что курьер мне позвонит...ПОКА ТИШИНА!!!! Вопрос, где клиентоориентировнность? Где качественный сервис? Почему нужно билеты выбивать из этой "хваленой канторки?"

С такими условиями клиентского "отжима" не сталкивалась никогда. Я конечно понимаю, что их заработок состоит из наценки, но возможно хоть чуть-чуть пойти навстречу своим клиентам, которые решились воспользоваться вашими услугами. Заказали билет 20.09 , оплатили 100% включая комиссию, которая составляет 20%, после этого мы должны еще отпроситься с работы, чтобы поехать и забрать билеты с копиями своих документов удостоверяющих личности - как в тюрьме простите. Мне проще было сразу поехать в любую кассу и купить билет. Вопрос, зачем нуже сервис?????

Будьте осторожны с Parter.ru, граждане! Ситуация такая: я заказывала электронные билеты на фестиваль Spass Tower Festival / Фестиваль Спасская Башня на 4 сентября. Билет распечатался на 1 сентября. Почему, неизвестно. То ли сбой на сайте, то ли они мухлюют как-то с этими билетами. Здесь мы сделали первую ошибку - не рассмотрели как следует билеты и не заметили этого. Будучи уверенными, что у нас билеты на 4-е, мы 4-го являемся на концерт, и нас, естественно не пускают. Мы уверены, что покупали билеты на 4-е, организаторы страшно извиняются и клянутся-божатся, что Партер.ру вернет нам деньги по нашему письму в их адрес. Здесь мы сделали вторую ошибку - не выяснили фамилию представителя организатора, с которой мы разговаривали. Дальше Партер.ру динамит нас каждый день. На письмо не отвечают, на телефонные звонки отвечают в стиле "Позвоните завтра". Наконец сегодня Партер.ру уже прямым текстом отказывает нам в возврате денег, ссылаясь на, якобы, отказ организатора. Стоимость "обучающего мероприятия" для нас - 2400 р. Недорого в принципе, но мы на это обучение не подписывались и лохами быть очень неприятно. Сто раз подумайте, прежде чем приобрести электронные билеты через Партер.ру, а если все-таки решитесь, проверяйте каждую букву в своих билетах прямо сразу же, как они вылезут из принтера.

Если б не подарочный сертификат, я бы не стала там покупать билеты!! Итак, заказала 3 билета по 1000р, заплатила комиссию 300р. Спектакль заменили и это стало известно мне почти за неделю! Позвонила в партер.ру, а они ждут официального письма! Ха. На сайте театра - это неофициально. Так вот тянут-тянут с ответом по замене моих билетов.. Комиссию никто не возвращает. Так я и поехала сдавать билеты в театр. А 300р ушли на какие-то сомнительные услуги.

Заказал билеты на Макс 2013 Оплатил. В день заказа звонил три раза. Оператор отвечает, что доставка отдельно, поэтому все билеты отданы. Никто не позвонил, хотя я оставлял комментарий. В итоге, вечером мне прислали письмо, что не дозвонились и в Щербинку не доставляют. Если бы они это заранее написали или позвонили, я бы поменял место. Телефон корпоративный, поэтому не выключаю, всегда в сети. В итоге, есть сомнения, что я вообще успею получить билеты. Придется договариваться и подъезжать. Не советую рассчитывать на четкое выполнение заказа компанией Партер. В будущем буду пользоваться другими способами покупки билетов.

Заказала билеты на спортивное мероприятие. Пришли на стадион, а матч уже закончился. Оказалось, что на сайте и на билетах указали неправильное время. Советую перепроверять время начала мероприятия, чтобы не испортить себе отдых.

Заказала 2 билета на балет. Указала желаемое время доставки с 10 до 16 (адрес указала рабочий м.Марьина Роща). В 15-30 сама звоню на parter.ru и уточняю, собирается ли кто-нибудь приезжать или хотя бы позвонить. Мне отвечают, что коль скоро, я не просила в комментариях к заказу предупредить о приезде звонком, мне заранее звонить не будут, поэтому я могу спокойно ждать следующие полчаса доставку. Жду. В 16 мне звонит курьер, говорит, что только выехал с моим заказом(!!), будет через час. Я отвечаю, что пока я на работе, и он может подъехать через час. Отрываюсь от работы около 18 вечера! Понимаю, что приехать обещали еще час назад! Мой рабочий день заканчивается в 18-00 и на работе сидеть, ждать курьера у меня нет возможности. Звоню курьеру сама. Спрашиваю, когда они изволят приехать. В ответ мне говорят, что они сейчас отвозят другой заказ на м. Цветной Бульвар,(!) интересуются, не могу ли я их еще подождать! Говорю, что не могу и что буду через 50 минут на м.Парк Культуры, где и хочу их видеть с моими билетами! Они соглашаются. Встречаемся в указанном месте через 50 минут. Мой заказ на 6900руб. Забираю билеты, даю им 7000. В ответ слышу "спасибо" и парочка (парень с дефкой лет по 16-18) поворачиваются и уходят как ни в чем ни бывало!!! Мало того, что доставка конвертика весом 5гр стоит 300р (!!!), так они даже не потрудились дать сдачу клиенту!!! Где партер.ру такую службу доставки нашел?!?! Когда я заказываю одежду/продукты/товары для дома, и мне привозят сумки по 5 кг весом, мне это обходится БЕСПЛАТНО и я с радостью даю курьеру на чай! А здесь заказ на приличную сумму, никаких грузоперевозок и трат на бензин, так они мало того, что 300р дерут, так еще и наглости хватает сдачу не давать!!! Больше с этим агенством постараюсь дел не иметь! И, какая прелесть(!), у них на сайте нет раздела "отзывы"... Оборзели!

Заказал билеты на сайте,на следующий день поехал их выкупать! В кассе мне сказали,что мой заказ аннулировался самостоятельно!!!!Хотя на e-mail пришло подтверждение заказа, билетов естественно уже не оказалось никаких! Больше не буду у них ничего заказывать!!!