Клиника "Косметик Центр"

При подтверждении записи, мне предложили нанести анестезию дома самостоятельно, а потом приехать в салон на процедуру. Даже если оставить без внимания, что мне ехать до салона через всю Москву, то остается вопрос, как такое вообще можно предлагать клиентам? Или клиентов у салона слишком много, что от них избавляются хамским отношением?