Sidex

Заказал доставку 4-х товаров! Сказали, все есть в наличии. Доставка должна осуществиться на второй день. Спустя 2 дня позвонили, сказали, что телефона, который заказывали, нет в наличии и когда появится неизвестно. Я сказал, что если его нет, то везите остальное. На это оператор сказал, что и чехол сейчас отсутствует и появится через 4 дня. Это нормально так обманывать людей??? Отказался и впредь буду обходить стороной этот "гипермаркет".

12.06 был сделан заказ на мышь logitech mx anywhere 2 black bluetooth, на сайте указана доставка либо самовывоз на следующий день. Нас это устроило, заказали, оплатили, на следующий день (13.06) позвонили узнать, можно ли уже забрать товар, менеджер сообщает нам что товар раньше четверга забрать невозможно, на логичный вопрос о том почему же на сайте указана ложная информация, нам отвечают "нет, на сайте все указано верно", выводы просты: 1) абсолютно некомпетентные сотрудники, незнающие свой сайт, 2) хамство от сотрудников, видимо, в некоторых компаниях перебивать клиентов, повышать голос и кидать трубки - это все еще нормально 3) наглый обман клиентов (сейчас сроки выполнения обязательств играют главную роль, я готова переплачивать за ОПЕРАТИВНОСТЬ которую мне обещали, а в итоге не предоставили) 4) в выходные и праздники у них как оказалось не работает ни одна из служб, кроме приема заказов, ни старших менеджеров, ни контроля качества, ни, конечно же доставки - о чем опять же не указано на их сайте.

Отстой и кидалово. Сделал заказ и оплатил доставку, позвонили, попросили еще денег, сказали доставка только ЕМС. Послал еще денег, опять звонят - такого товара нет. Прошу - верните деньги, и нет денег (22000р), нет товара. Если деньги когда-нибудь вернут, когда цена доллара станет 20000р, то доставку все-равно не вернут, значит, они просили доплату на доставку уже зная, что товара такого нет... предумышленное кидалово, .. гоните этих чертей в газенваген, мерзоту (((

Самый ужасный магазин! Заказала и оплатила 7000 р. за дисплей, в итоге позвонили и сказали, что закончился товар. Жду возврата денежный средств уже 3 недели, кормят завтраками, бросают или не берут трубку. Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру для начала, потом в суд. Не рекомендую данные магазин, не связывайтесь с мошейниками!!

Купил мясорубку Rolsen MG-1508MR у них 30.09.14. 24/02/15 мясорубка сломалась и я ее отнес в сервис центр в городе Уфа. Сервис центр мне выдал акт о неремонтопригодности № 305NP-3022. 25/03/15 я забрал из сервиса акт о неремонтопригодности ( чек, товарный чек, гарантийный талон, претензию на возврат денег) сама мясорубка осталась в сервис-центр на ответственном хранении. Отправил его по почте на адрес этого магазина. Все документы пришли в магазин Sidex и они присвоили номер моему обращению Б-7410. Прошло более 25 дней, но магазин мне деньги не возвращает ...кормит завтраками и говорит что якобы компания Ролсен не подтверждает оригинальность справки!! Звоню в компанию Ролсен, но им этот магазин вообще не делал никаких запросов по справке № 305NP-3022. Менеджеры по гарантийным обращениям то могут найти мое обращение то не могут....Сотрудница это магазина К (назвала свою фамилию) вообще хамит.... Вот так вот деньги отдал и все покупатель стал ненужным.....Качество обслуживания ужасное.... Моя мясорубка стоит смешных денег 2233 но и эту сумму они не могут вернуть..... Это не магазин, а ***! Крайне не рекомендую у них покупать технику... Возможно ваша техника сломается во время гарантийного срока, но магазин вам не поможет так как закон о защите прав потребителей они не соблюдают!!!

Отвратительный магазин! Два раза пыталась купить там термопот (заказы 605676 и 605791), 19 декабря 2014, в пятницу, сделала заказ, затем сразу перезвонила, чтобы убедиться, что получу заказ вовремя. Первый заказ мне подтвердили, сказали, что термопот есть в наличии, доставку оформили на вторник, 23 декабря 2014. Через час после этого разговора пришло смс-сообщение, что товара нет в наличии. Я позвонила, немного поругалась, заказала другой термопот, мне снова подтвердили, что товар есть в наличии. Через три дня, вечером 22 декабря, в понедельник, мне снова пришло сообщение, что заказанного товара нет в наличии (хотя на сайте указано обратное). Я снова позвонила, меня некоторые время кидали от менеджера к менеджеру, а затем предложили позвонить на следующее утро, потому что вечером телефонные линии работали только на заказ товара. На вопрос, куда делся мой термопот, если мне подтвердили заказ в пятницу, ответили, что "наверное, его кто-то уже купил". ***, три дня из-за них потеряла.

C 2009 пользовался услугами sidex. За это время оформил около 14 заказов. Никогда не было проблем, разве что одна карта памяти через 2 года пользования в телефоне перестала читаться. Но последние два заказа в 2014 году поставили на магазине крест. Планшет удалось добыть только со второй попытки, при том, что на сайте было 3 предложения, отличающихся только ценой, из которых в наличии был только самый дорогой ростест, но менеджеры о наличии товара не знали и альтернатив не предлагали. При этом на сайте были ошибки в спецификациях аксессуаров. Но вот попытка купить читалку привела к тому, что пришло смс-подтверждение о том, что заказ в доставке, потом неделю не было никаких звонков. Когда я позвонил сам, меня по кругу соединяли с разными сотрудниками, дающими противоречивую информацию, переносили заказ на неделю, обещали перезвонить мне дважды и не отзванивались. В итоге потрачено 2 недели, сделано 5 звонков и получен нулевой результат. Вычеркиваю.

постоянно покупаю в интернет магазинах, не буду их перечислять, дабы за рекламу не сочли. но с таким паршивым магазином как sidex.ru столкнулся впервые. заказал dlp 3d очки, вместо обещанных 1-3 дней - шли 6 дней, но это ладно, не смертельно. после вскрытия упаковки оказалось что одни очки битые, причем видно даже след удара на коробке. в пункте выдачи вообще отказались что либо слушать и сказали звонить туда где покупал. позвонил, оператор магазина мне объявил что если нет подписи работника пункта выдачи денег тебе не вернем. кстати чтобы вернуть надо писать заявление и предоставлять личные данные из паспорта в виде скана и за свои деньги по почте отправлять порченый товар. у меня сумма небольшая, всего 1500р очки, так что урок прошел дешево сравнительно, а таким три раза подумаешь прежде чем документы отправлять.

Знакомые попросили купить зарядное устройство для планшета в р-не 450 рублей. Я позвонила и уточнила у оператора, подходит ли выбранная мною модель. Несколько раз переспросила, и услышала твердое "Да!" Приезжаю в пункт самовывоза, проверяем, а планшет не заряжается! Ребята говорят, что мощности ей не хватает, и предлагают другую в 2 раза дороже! И вот тут напрашивается вопрос: Каким местом ты думаешь, когда уверенно рассуждаешь о том, о чем понятия не имеешь?!?!?!?!?!? Не знаешь-так и скажи, и не вводи людей в заблуждение! Привет тебе, Олень! Паршивые у вас консультанты!

Отзыв об интернет-магазине Сайдекс. Заказал на их сайте и оплатил память Kingston KVR13R9D4/16 16Gb для домашнего компьютера 25 февраля по цене 6034 рубля + доставка 197 рублей. Получил данную память в постамате, принес домой - вставляю в компьютер - компьютер не включается! Вставляю обратно старую память (вместо которой купил эту) - компьютер работает. Потом узнаю, что этот модуль памяти Kingston KVR13R9D4/16 - не предназначена для настольных компьютеров. Эта память работает только в серверных материнках! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Данный модуль работоспособен ТОЛЬКО в серверных материнских платах и серверных платформах. В обычных материнских платах не работает! ГДЕ ЖЕ предупреждение об этом на странице данного модуля памяти на сайте данного интернет-магазина?! Далее, я оформил ВОЗВРАТ: скачал заявление на возврат, которое можно скачать по ссылке, распечатал, заполнил и подписал. Заявление отправил вместе с товаром - почтой России. Скан заявления вместе со сканом паспорта отправил по @ на адрес refund@sidex.ru , как указано на сайте. Прошло 3 (три ) недели – ни слуху, ни духу! Ни возврата денег, ни обмена на другую память, которая предназначена для настольных компьютеров, о котором я писал и в заявлении и в письме. Сегодня звоню в Сайдекс.ру – перенаправляют девушке по имени Инга, которая заявляет, что мол "в гарантийном отделе сказали, что нарушена упаковка, внешний вид упаковки, нарушены фабричные ярлыки - на этом основании гарантийные обязательства не принимаются". - Здравствуйте, вот тебе бабушка и Юрьев день! ))) Что значит: "нарушен внешний вид упаковки"? Я что, должен был вставить модуль памяти в компьютер, не вскрывая упаковки? Я что, покупал упаковку и прошу сделать возврат денег за упаковку?? ))) И это я удалил на сайте Сайдекс.ру предупреждение о невозможности применения данного модуля памяти в настольных компьютерах?? Получается, что если Вы обратились в данный интернет-магазин - это деньги на ветер? PostScriptum. Полностью согласен с предыдущим автором отзыва, Майей: "продавец заявил, что возврата денег не будет, по причине того, что коробка уже вскрыта. Собираюсь писать претензию в Роспотребнадзор не потому, что жаль уплаченных денег, но очень хочется, чтобы таких продавцов было бы в нашей стране меньше!"

Вообщем заказал себе маршрутизатор wi-fi оплатил ждал ... и на тебе удалили заказ ... И что теперь? пишу в refend@sidex.ru видимо никто за этим не смотрит и как теперь деньги мне вернуть?????

Покупал телефон Samsung Galaxy Nexus. Через полгода он выключился и больше не включался. Отправил обратно, с заявлением на гарантийное обслуживание. Позвонил - сказали, звонить только через месяц. Через месяц начал звонить каждую неделю, каждый раз говорили, что перезвонят сами, ремонт телефона идёт. Обзавёлся новым телефоном, стал звонить реже... В итоге, прошло 9 месяцев с момента сдачи телефона на гарантию. Очередной раз сказали, что ничего не известно, сделаем запрос в гарантийный отдел. Я сказал, что хочу получить назад свои деньги в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей (более 30 дней на ремонте, смартфон относится к "сложным устройствам"). Ответили, что уточнят. Через день перезвонили, сказали, что телефон давно починен, а деньги возвращать никто не собирается. Я пообещал обратиться в суд, на что мне сказали, что это я им должен выплачивать неустойку за хранение товара. Ждём продолжения...

ЗАКАЗ N 391359 ПРИНЯТ! Ожидайте звонка менеджера Заказ номер: 391359 Товар(ы): 1. Sony Xperia E dual C1605 (шампань) ::: - 1шт. (5754руб) 2. Sony Xperia E dual C1605 (черный) : - 1шт. (5446руб) Заказ был сделан 12 декабря 2013 г.. На 13 декабря обещали сделать доставку с 14.00 до 18.00. В районе двух дня жена позвонила, узнать в какое примерно время будет курьер, до курьера дозвониться не смогли, но пообещали найти его и созвониться. Не дождавшись звонка, в 16.00 жена снова звонит в магазин, и тут после получаса всяких уточнений выясняется, что заказа вообще не будет, т.к. оказывается одного из телефонов нет!!!! Вообщем на протяжении всего времени слушали одно враньё, как писали выше сплошное хамство, связаться с кем то из руководителей вообще не возможно. В очередной раз убеждаюсь, что до нормального, человеческого сервиса в ЭТОЙ стране ещё очень и очень долго. Господа из Sidex, можете вычеркнуть ещё одного клиента из своих списков, хотя, подозреваю, что это вам глубоко пофиг!!!!

Сайдекс-это самый дибильный и лживый магазин.02.12.2013 я заказывал по интернету товар(чехол для смартфона и карту памяти),,а оформили заявку только 05.12.2013,а доставили только 11.12.2013,хотя говорили что в течении 4-х дней доставят,я живу в другом городе,помимо этого товар не соответствует тому что я заказывал,он не для моего смартфона ,по размерам больше да и вообще не тот,такое ощущение что они там просто прикалываются,не нужный товар скидывают в другие города,когда я позвонил что бы узнать как вернуть обратно,они ответили за свой счёт пересылка,это вообще наглость,я всем в своём городе уже выставил в сеть об этом ёбнутом магазине,так что я думаю клиентов станет поменьше,просто наглость,обман и воровство,лучше делать заказ на ебей там есть гарантия от пэй пэл,ей я верю на 100%,но в этот дерьмовый магазин никогда больше не зайду,а что бы заказать что нибудь тем более,сам я из Мурманска,прислушайтесь и не ведитесь на их рекламу,это лохотрон.

Отсутствие хоть какой-то логистики в магазине Sidex ещё хоть как-то оправдать можно, хотя всё же работать можно и лучше. Я имею ввиду то, о чём все предыдущие комментарии: товар не доставляют вовремя, наличие товара не гарантировано даже после подтверждения заказа и утвердительного приезжайте от менеджера по телефону и т. д. Но ХАМСТВО!!!., откровенное хамство сотрудников магазина Sidex в ответ на покупку их товара за МОИ же деньги и, что гораздо важнее, за моё потраченное на них ВРЕМЯ, для меня является откровенной дикостью и непростительно. Общение с менеджером - вам не передать.. Переписку в Твиттере на которую я также ссылаюсь (за время написания мной этого отзыва) удалили, но поверьте на слово, чтобы так отвечать клиентам нужно не только не уважать свою работу, но и не любить себя и ненавидеть свою жизнь. Для себя я решила, что больше никогда не буду тратить своё время и деньги на этот магазин. И вам тоже не советую тратить! Правда не советую! Поберегите нервы..

Решил высказать своё мнение о работе интернет-магазина "Сайдекс",а то кругом одни хвалебные отзывы от подсадных личностей... Итак: 1.Скорость обработки заказа просто отвратительная.Хотя заказ по предоплате,а не наложенным платежем. Заказ 323187 оформлен 24.07.2013(о чём любезно прислали уведомление на мыло)...а поступил на почту для отправки 09.08.2013. Очевидно от офиса Сайдекс до почтового отделения нужно добираться неделю лесом и неделю морем... При этом что-либо узнать о судьбе своего заказа просто не судьба...т.к.на сайте отсутствуют е-мейлы менеджера/ров для переписки(чтобы не доставали), а единый номер,указанный большими цифрами на главной странице, постоянно недоступен...с 8:00 до 23:00 МСК. Звонок бесплатный - приколисты. Письма с вопросами на единственный рассекреченный Сайдексом е-мэйл (с которого было отправлено уведомление о номере заказа), увы остались без ответа. Так что заявляемое(при оформлении заказа)персональное обслуживание обычная туфта. И это при гордой надписи на главной странице - 10 лет в интернет-бизнесе...хахаха уморили... Ну,да ладно...долго ли,коротко ли...добрался заказ до получателя,и что я вижу в извещении: 2.Объявленная ценность 1 рубль!!!!ОФИГЕТЬ НЕ ВСТАТЬ!!!! То есть в случае пропажи заказа где-нить в пути претензия к почте РФ будет в размере 1 рубль при стоимости заказа более 2,5т.р. Не буду уточнять,кто окажется крайним и сколько надо будет потратить времени и нервов в случае возникновения подобной ситуации... и это при оплаченной доставке ПЕРВЫМ КЛАССОМ за 440р. Ну,думаю ладно,курьер запарился и от жары не в силах был поставить побольше нолей...дошло до адресата и слава богу...я уже и не ждал. 3.После вскрытия простого бумажного пакета(т.е.доп.упаковка отсутствовала...а товар-то хрупкий,мог и сломаться,учитывая бережное отношение нашей почты к пересылаемым товарам))) был "приятно" удивлён отсутствием обещанных бонусов...чего там только не было: не было скидочной 2%-ой бонусной карты,не было обещанной скидочной карты на парфюмерию,не было какого-то фирменного пакета Сайдекс...нет и не надо, только зачем обещать покупателям то,чего нет? 4.Что подвигло меня к написанию отзыва. Получил СМС-ку от Сайдекса,мол Мы очень рады,что Вы стали нашим клиентом и очень просим оставить отзыв о нашей великолепной работе...ЫЫЫЫЫ а за это мы(т.е. Сайдекс) пополним баланс вашего телефона...ппц и ёпрст...ну что ж,господа,отзыв есть,с нетерпением жду хоть какой-то компенсации за потраченные в вашем магазине время и деньги...если это не очередная туфта... Резюме: Такого интернет-магазина "НИОЧЁМ" я ещё не встречал...а если "по-чесноку" - как задолбал этот "совковый" пофигизм... В общем,потенциальным покупателям не советую связываться с этим "Сайдексом",дабы за собственные деньги не нарваться на головную боль...

Добрый день. Заказ 332283. Apple iPod touch 5 32Gb White (белый) Не дождалась. Заказ сделала 14.08.2013 пришло подтверждение и фраза "заказ передан в службу доставки" Заказ самовывоз из Ногинска. Это 1 час 30 мин от Москвы на электричке 200 руб. туда обратно. 16.08.2013 решила позвонить и узнать доставлен мой заказ или нет, смс не получила, но подумала мало ли забыли. На мой вопрос ответили что заказ даже не отправлен. За что вы тогда берете 470 рублей за доставку в пункт выдачи, если не можете отправить заказ в тот же день как обещаете? В общем не магазин а шарашкина контора. У меня все.

24.07.2013 я сделала и сразу же оплатила заказ 323123, сумма заказа 19 059 р. Дело в том, что я живу в Москве и хотела сделать подарок отцу на день рождения, который живет в Иркутской области. При заказе сказала адрес и уточнила: будет ли заказ доставлен 29.07.2013? Мне ответили утвердительно, сказали, что доставка производится EMS, а так как я до этого момента с EMS не сталкивалась, меня это не насторожило. Думала обычная экспресс доставка. А еще я же на сайте увидела Иркутск и адреса, думала доставка оттуда будет. Каково же было мое удивление, когда 29 июля мне сообщили: ничего не знаем все вопросы к EMS..., короче послали. Но это еще не все. Заказ пришел в Иркутск куда-то. Именно куда-то. И никто его доставлять до места не собирается, центральное отделение говорит, что до поселков они не доставляют!!!! Можете себе представить. Так они еще и не звонят и не говорят приехать забрать. Туда просто нет возможности дозвониться. Сегодня 16.08.2013 заказ лежит с 06.08.2013 в Иркутске и не понятно где его найти. А замечательный интернет магазин говорит: к нам какие претензии, обращайтесь к EMS.....ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ И С EMS РОССИИ!!!

24.07.2013 я сделала и сразу же оплатила заказ 323123, сумма заказа 19 059 р. Дело в том, что я живу в Москве и хотела сделать подарок отцу на день рождения, который живет в Иркутской области. При заказе сказала адрес и уточнила: будет ли заказ доставлен 29.07.2013? Мне ответили утвердительно, сказали, что доставка производится EMS, а так как я до этого момента с EMS не сталкивалась, меня это не насторожило. Думала обычная экспресс доставка. А еще я же на сайте увидела Иркутск и адреса, думала доставка оттуда будет. Каково же было мое удивление, когда 29 июля мне сообщили: ничего не знаем все вопросы к EMS..., короче послали. Но это еще не все. Заказ пришел в Иркутск куда-то. Именно куда-то. И никто его доставлять до места не собирается, центральное отделение говорит, что до поселков они не доставляют!!!! Можете себе представить. Так они еще и не звонят и не говорят приехать забрать. Туда просто нет возможности дозвониться. Сегодня 16.08.2013 заказ лежит с 06.08.2013 в Иркутске и не понятно где его найти. А замечательный интернет магазин говорит: к нам какие претензии, обращайтесь к EMS.....ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ И С EMS РОССИИ!!!

Заказал наушники одни а привезли другие, т.к. они очень похожи заметил это только распаковав блистер. Позвонил сказал ошиблись, да... они проверили заказ и подтвердили ошибку. Сказали привезем завтра другие и сделаем обмен. Потом перезвонили вечером и сказали приезжайте в гарантийный отдел т.к. упаковку вскрыли. За 520 р. тратить пол дня на дорогу?! Я должен приехать писать заявления, заново все объяснять? Ребята совсем хамы. Ребята Вы можете исправиться, вернув деньги или привезя наушники. Времени я не потрачу не минуты на дорогу к Вам. А вот на написание отзывов пол часа (на 20 сайтах) я потрачу в случае не решения вопроса. Совесть нужно иметь. Номер заказа 747050 Продолжение истории ниже. Прикольно! Выясняется дальше, звонят и говорят - мы сверили товар на складе и доставку. Мы доставили Вам тот товар что Вы и заказывали. Если Вы хотите вернуть товар приезжайте в Митино. Заказывал наушники эти: http://prntscr.com/ldhii Привезли те что в два раза хуже: http://prntscr.com/ldhja Разница 30 рублей, разница в качестве колоссальная. Я естественно оплатил 520 что подтверждает что они ошиблись. В общем 520 р. подарка компании. SIDEX запомниться на всегда. Но уже не только мне.

19 декабря 2011 г. я приобрел в это фирме видеорегистратор Black box 8. В феврале 2012 г. после холодов установил его на свою машину. С самого начале аппарат не выполнял свои функции: не работал JPS. В марте 2012 г. сдал его в гарантийный ремонт и постоянно интересовался его судьбой. Через 62 дня неизвестности, основываясь на Закон о защите потребителей, я написал заявлений об отказе от покупки. Через 3 дня вдруг нашелся мой аппарат. В заключении сервисного центра написано, что аппарат исправен, и проверка проведена в течение 26 дней!? Аппарат я забрал, установил на машину, он по прежнему не работает со спутниками. Я буду подавать в суд и требовать наказания безответственных сотрудников, настаивая об отказе от покупки. Так что, покупайте в фирме Сайдекс дешевые китайские аппараты и наживайте себе головную боль.