Just.ru

Заказывал ноутбук в офис с доставкой из Мск в СПб. Ещё в офисе транспортной компании заметил что на коробке ноутбука прорезан фирменный деловский скотч. Осмотрев далее заметил что пакеты с зарядным устройством подозрительно пошарпаны и не хватает прокладки, которая обычно отделяет клавиатуру от матрицы, но придираться не стал, расплатился и поехал смотреть что и как. После включения ноутбук встретил меня приветливым окном с системной ошибкой в ubuntu (специально покупал на линуксе в офис), при том что неделю назад покупали ровно такой-же ноутбук и в нём запускался мастер настраивающий OS под нового владельца. Пропущу несущественные детали, но в итоге некий Алексей уже запускал ноутбук 14 сентября (за 5 дней до того как ноутбук был продан) и поставли одному ему известный пароль на root и может быть даже что-то ещё, может сотф, который данные карт отсылает, может софт который аккаунты ворует, не стали разбираться, снесли всё и поставили заново перетащив драйвера со второго ноутбука.

магазин JUST.RU НАГЛО КИДАЕТ клиентов 11 января 2016 года был сделан заказ общей суммой 93 тысячи рублей (комплектующие для игрового ПК). 16 января оплатил и получил заказ. Собрав ПК 17 января, я обнаружил, что он не работает. После проверки в гарантийном отделе, работник магазина признал, что процессор не рабочий, и сказал, что магазин отправит процессор в сервисный центр Intel (компания производитель процессора), где его проверят и вынесут решение о замене по гарантии. 27 января я приехал в тот же магазин. Тут начинается самое интересное: в выданной мне расписке было указано, что в гарантии отказано, тк «переклеена крышка процессора» и, что товар возвращается мне. Также мне был распечатан фрагмент переписки по электронной почте сотрудника магазина Безрукова Владислава с представителем компании Intel, где утверждалось, что крышка процессора действительно переклеена и теперь Intel изымает этот процессор для уничтожения! Естественно, никаких крышек процессора я не переклеивал, поэтому на вопрос «И что мне теперь делать?», сотрудник гарантийного отдела посоветовал обратиться в главный гарантийный отдел к тому самому Безрукову Владиславу. 28 января я приехал по указанному адресу, где и попросил позвать Безрукова Владислава, чтобы разобраться в ситуации. К прилавку подошёл мужчина (как я понял это и был Владислав), он сказал, что в курсе ситуации, и обвинил меня в том, что я переклеил крышку процессора, и что никаких денег (процессор кстати i-7 4770K ценой 28600 р.) мне никто возвращать не собирается. Вот так я остался без процессора (компьютер я естественно собрать и использовать не могу) и без денег, которые магазин возвращать не хочет. Получается, что JUST.RU торгует не просто НЕКАЧЕСТВЕННЫМ товаром и ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать деньги при обнаружении проблемы, но и продаёт СЕРЫЕ товары непонятного происхождения.

Сделали заказ в воскресенье. Обещали с вечера вторника его можно забирать. И в итоге ничего!!!! Почти неделю держали в ожидании, по телефону о товаре ничего сказать не могут. Не знают когда будет и все. На сайте он в наличии. Что за отношение к людям?!!! Сколько ждать? Не выполняют свои обязательства. Я крайне недовольна.

Купил компьютер по запчастям, № заказа: 35705798. Компьютер в течение двух недель выходил из строя уже 4 раза! Выходит из строя материнская плата, гарантийка не может найти причину, меняли плату, меняли блок питания, никакого толка. Потрачено достаточно много времени и денег на перевозку компа в гарантийку и обратно. Забрать всё и вернуть деньги они отказываются, хотя 14 дней ещё не прошло. Вывод - не берите сложную технику в Джасте, в случае проблем с гарантией намучаетесь. Словам на сайте про "железную гарантию" не верьте, на самом деле это так не работает.

Из достоинств можно отметить несомненное и тотальное наличие всего на свете. Это если судить по сайту. Недостатки тоже имеются: отсутствие того самого наличия по факту, плюс — хамский и некомпетентный персонал. Заказал себе в JUST.RU недешёвый трэкбол Logitech M570, на самовывоз из ближайшей точки продаж, с Водного. Получил подтверждение прихода товара на определённый день и час. День приходит, а вместе ним — СМС: «Заказ #29018387 готов для получения в магазине Центральный склад». Ок, звоню в Джаст, чтобы удостовериться перед выходом, но там меня внезапно радуют: «СМС отправляются клиентам в автоматическом режиме, а на самом деле ничего вам не пришло; вернее пришло, но посылку я вам не отдам, она у нас „ещё не проведена“; перенесём-как на послезавтра, да ещё бесплатную доставку вам организуем. Ок?». Не, говорю, не ок: решайте вопрос в течение десяти минут, либо положительное мнение о вас сменится, с уже нейтрального, на отрицательное. Время — деньги, ну а лулзочек «бесплатная доставка в соседний квартал», я оценю как-нибудь в другой раз. Повесил трубу, через пять минут перезвон: «всё готово, можете приходить и забирать». Пришёл и забрал. И что это был за дешёвый водевиль такой? Поясню: на единицу товара, магазин набирает максимум покупателей, чтобы с запасиком вышло; а потом «отсеивает», если перебор где-то вышел. Маркетинг такой, чо. Хотя по-моему, это похороны бизнеса. Руководству неплохо бы уяснить: тупик в работе присутствует обычно в комплексе. Где одно, там и другое. Например, выдачей рулит персонаж, что-либо поймущий в этой жизни об уважении, только после сытного этого-самого. Тем временем, проблема вовсе не в нём и не в телефонных менеджерах, а в руководстве. О персонале у вас никто не заботится, вам попросту нет дела — как к вашим работникам отнесутся и как их будут ставить на место. Вы, отнесясь к ним как к рабам, не взяли себе труда объяснить им цели. А они, соответственно, не применили в работе подобающих инструментов. *** Заказывать в Джаст Ру через интернет нельзя. Можно прикупить что-нибудь по случаю, мимо проходя. Но для этого, магазин расположен в такой дали ото всего на свете, что лишь на интернет-торговлю и может рассчитывать. Уроборос форева.