ООО «Национальная Юридическая Служба» (сервис Амулекс - Личный Адвокат)

Пришлось переделывать всю работу после них за свои же деньги, а те, которые потратила на их обслуживание, возвращать конечно-же отказались, мол купили обслуживание - обслуживать будем. Классно, а что мне делать, если они не способны предоставить нужную информацию?! Вроде и говорят красиво, а понесешь эту же консультацию, да нормальному юристу, который разбирается, то сразу 70% всего переделывать надо....

В общих чертах компания вроде неплохая и работает честно на рынке, попытки сделать клиентоориентированную юридическую службу очень неплохие были, вот только сами юристы не знают о том, что необходимо еще взаимодействовать как-то с клиентами и делают все, чтобы они сбежали как можно быстрее. Во-первых, дают на консультирование около 5 минут, после чего связь типа "обрывается" или прямо говорят, что пора заканчивать. не успел - твои проблемы. Отдельно хотелось бы сказать о качестве консультаций - ооочень низкое, лишь бы отцепились рассказывают, может и знают сами, но реально ничего не предоставляют, что была консультация, что ее не было - одинаково!

Специалист мне попался вообще не компетентный в моем вопросе, хотя обращалась с простой просьбой составить аргументацию хорошую для иска. Сделали мне "тяп-ляп", пришлось идти к нормальному юристу в городе чтобы исправил, хотя он эту бумажку даже не стал дочитывать, выбросил и подготовил нормальный иск, где законы соответствовали и включались все мои пожелания. А здесь только деньги потратила зря, лучше бы в солярий сходила несколько раз за эти же деньги...

Карта юридической помощи 24/7 за "копейки" - вроде такая у них реклама была? Поправьте, если ошибаюсь. Но этот юрист, который всегда под рукой, вообще никогда под рукой у меня не был. Вообще нервные окончания начали погибать, когда связался с НЮС. Дозвониться просто нереально, пока в ДТП простоишь и позвонишь минут 20 уже ругаются все вокруг и как на идиота все смотрят. А больше всего раздражает, что когда ты спешишь они вешают тебя на удержание, типа у них по другой линии звонок важный. Я рад, что звонок у них, а кто будет решать мои проблемы, за что вообще я деньги платил, пусть и небольшие? В общем, экономия не всегда лучше бывает...

Достаточно раскрученный бренд юридической помощи, которая раньше еще так себе работала, а сейчас уже значительно испортилась. В поисках дешевой рабочей силы начали набирать студентов-первокурсников, которые еще даже умных слов не нахватались, не то что там опыта, поэтому доверие клиентов и подорвали. Я после первой же консультации сразу выбросил карту и сбежал от них - не за тем я прихожу, чтобы бред молодых людей слушать.

За консультацию заплатил, но ничего толкового не узнал, точно так же мне бы и на улице бесплатно рассказали. Познания в сфере недвижимости почти нулевая, не знают даже, какие документы необходимы для оформления дома, еще и подсказывать приходилось самому. Пришлось обращаться в другую юридическую компанию, чтобы расставить все точки.

Не могу сказать, что работа "Амулекс" удовлетворяет требованиям рынка, поскольку качество предоставленных консультаций реально низкие. Причем это не мое субъективное мнение, а специалистов, которым я предоставлял эти бумаги. Вопрос вообще не раскрывают полностью, частично только угадывают с законами, под которые подходит ситуация, а также опаздывают на 1-2 дня со сроками. Надеяться просто напросто нельзя. Последний раз уже пообещали подготовить ходатайство на конец недели, но мне надо было срочно, поэтому перестраховался и заказал у других. Амулекс предоставили бумаги во вторник аж. Все бы ничего, но работа идет по предоплате. То есть в любом случае плачу я, чтобы они не начудили. Меня мало такое устраивало, сбежал к другим.

Безответственное отношение к проблемам, которые возникают с клиентами. Не можешь настроить личный кабинет - твои проблемы, никто не поможет и скидывает проблему на ближнего оператора. Не подходит консультация или надо внести коррективы - все сразу морозятся, никто ничего не знает и у всех сразу смена заканчивается. Если мне срочно что-то надо, то без толку рассчитывать на поддержку. Не знаю, чего они хотят добиться такой работой, но уж точно не расширения числа клиентов...

вообще несерьезный подход к юридическому делу. Какой вообще смысл сажать в центр консультантов с филологическим образованием, которые не имеют к юридическому делу никакого отношения? Да, собеседники хорошие, хорошо зачитывают непонятные им термины и фразу, но пользы для меня вообще никакой не было после такой консультации. Может у них и есть где-то в штате настоящий юрист с опытом, но я пока что за 3 консультации на него не попал, каждый раз какая-то девушка лет 18-20 пыталась мне рассказать о реструктуризации объекта и капитализации процентов. Она эти слова выговорила с 4 раза бедная... Зачем людей только мучить, нет специалистов - не работайте тогда, что тут непонятного...

Не смогли решить простую задачу по оформлению наследства, поскольку у них не оказалось специалиста вовремя. Позвонила на следующий день - аналогичная ситуация. Те, кто сидят на проводе - ничего не знают в этой сфере, а нужного человека как всегда нет на месте. Думаю, его вообще не существует, просто отговорки. Несколько раз перезванивала, меня кормили "завтраками", но так никто и не удосужился мне предоставить консультацию. Для чего вообще эта служба существует тогда?

Затягивают дела просто не по-детски. То, что можно сделать за несколько минут нормальным юристам, они делают оп 2-3 недели, берутся только за то, что им выгоднее и где доплачивают, работать не хотят, клиентов не ценят. Я не вижу никаких преимуществ данной конторы.

Просто жесть какая-то. Никто ничего не знает в компании, специалисты найти не могут, по 25 минут ожидать их надо, перезвонить забывают - просто нереальный бардак. Еще и консультируют дабы как, чтобы от них отцепились только, потом ни иски эти никуда не годятся и консультациями письменными только костер под шашлык разжигать, по 100500 ошибок.

"Зато ребята веселые..." как говорил у меня директор, который поручил мне работу по судебным делам компании. Передал карточку, сказал "на, звони, здесь должны рассказать все, что тебе надо, когда деньги закончатся - скажешь". Нормально думаю, проблем меньше будет. Да, сейчас, стало их меньше... 1 проблема - дозвониться. Трубку не берут хоть убей их. 2 проблема - узнать то, что тебе надо. Расскажут что угодно, хоть о курсе валют и новостях, но именно то, что надо узнать - никогда не узнаешь. Все консультации вокруг объекта обсуждения, вообще никаких глубоких знаний, только тратили мое рабочее время и нервы. Но встречали хорошо - вежливые, веселые ребята...

Что-то я до сих пор не пойму ни черта, куда делись мои деньги вообще и за что я их отдал. Консультации - пародия на юридические услуги, просто уйма ошибок с точки зрения закона, они не могут толком даже бумагу официальную составить, меня даже партнеры засмеяли на встрече, спрашивали, это мой ребенок учится помогать в бизнесе и подготовил договор или я где-то заказывал. Мне то не жалко денег, еще заработаю, но зачем мне попадать в неудобные ситуации из-за того, что некоторые юристы не считают должным садить на место специалистов?

Даже если у вас есть лишние деньги на юристов, то все равно не советую обращаться. Консультации того не стоят, а нервы так тем более - могут нахамить вам, если позвоните слишком поздно вечером (хотя круглосуточный сервис!), могут своими делами заняться среди разговора и вообще о вас забыть. В общем, еще раз с ними связаться точно бы не хотела, с меня 2 консультации хватило с головой. Последний раз 21 мая связалась, чтобы за страховку побеседовать, так мне посоветовали заняться чем-то умнее, чем звонить людям по страховке в 9 вечера... Как будто это единственные юристы в городе!

Не могу однозначно сказать что-то слишком плохое, но остался недоволен сотрудничеством, поскольку юристы НЮС слишком завысили свои возможности, да и вообще, слишком высокого мнения о себе. Пяткой в грудь себя били, что могут решить любые юридические вопросы и легко смогу засудить начальство по трудовому спору, в итоге потратил кучу денег на судебные разбирательства, составления исков, консультации (для меня это немалые деньги), а пользы никакой не получил, даже моральной.

Злые какие-то все в компании, ни слова своего не вставить, не поправить, если они ошибаются, вообще ничего нельзя, только довольствоваться тем, что тебе дают. 1 раз ошиблись в законе при составлении иска в суд по земельному паю, сказала им, так оператор начал психовать, мол не нравится - ищите в другом месте и мозг мне не несите. Не любят, если у тебя уже есть свой адвокат, на гордость их пробивает, что их для подстраховки используют, а не все деньги несут. Уже если консультируете, то молча, деньги уплачены - предоставляйте нормальную услугу значит!

Качество работы очень неудовлетворительное, консультации слабые в прямом смысле этого слова, на уровне студентов 4-5 курса юрфака, то есть, познания какие-то поверхностные были, но доверить им сложную работу просто нельзя. Первый раз к ним обратился с просьбой составить простой иск в суд на ГСК, так они даже статьи с точностью 50% подобрали. В общем, я не остался доволен и второй раз тоже не собираюсь к ним приходить.

Какое-то издевательство над людьми, которые обращаются за помощью. Прождала, пока возьмут трубку около 20 минут, звонила кучу раз, затем подняли трубку, начали делать деловой вид, мол нам звонят по куче линий, оставайтесь на связи, поставили на ожидание еще 15 минут. Затем спросили что мне надо, я начала описывать свою проблему с ЖКХ, они сказали, что перезвонят мне, поскольку им сейчас надо решать проблему с уголовной ответственностью одного клиентам. То есть, я заплатила кучу денег и должна ждать, пока они там порешают проблемы со своими другими клиентами, а моя проблема не очень важна и я могу пойти погулять? Да чтобы я еще раз с ними имела дело - застрелиться проще. Решайте лучше свои проблемы сами - толку будет больше, чем к ним обращаться...

При фразе Национальная Юридическая Служба у меня уже нервный тик начинается и хочется инстинктивно сразу разбить телефон. За 1 год действия договора я НИ 1 РАЗУ не дозвонился им вовремя, как минимум бросали на 15 минут на линию, а вообще всегда даже больше. Я н них даже телефон на зарядку ставил – садится быстрее, чем поднимут трубку. Раз подняли трубку, слышно чваканье какое-то, еле слова разбираю. Я понимаю, что у них обед в 13.00, а я причем? Написано 24/7 работают! Затем раз поднимали трубку, просят подождать, кладут трубку, жду 10 минут, приходят, снова просят подождать, жду еще 10 минут. Приходит потом какой юрист, спрашивает, что я хотел, затем просит подождать еще 10 минут, тут мое терпение и лопнуло, нагрубил им (и Азиатско-Тихоокеанскому банку еще нагрублю, которые посоветовали их!), выбросил карту и теперь советую только конкурентам их – пусть они нервы себе попортят.