АВ Кофе

В заведении Аве кофе ужасное обслуживание. Я сама менеджер по банкетам хотела отметить день рождения ребенка. В результате за два месяца подготовки менеджер Елена и владелец Александр Барманов не удосужились сообщить, что со своим тортом нельзя. И на кануне дня рождения менеджер Елена в грубой форме, когда мы принесли торт сказала дословно: "Вывески читать надо". На просьбу исправить банкетный лист бросила мне его в лицо и сказала сами исправляйте. В результате с ужасными оскорблениями она сказала забирайте свой торт и валите отсюда.Я с такими проблемными клиентами не хочу связываться." Это меня назвали проблемным клиентом, который соглашался на все. И если бы они удосужились за два мес предупредить, что с тортом нельзя, я бы тоже у них заказала. Я была вынуждена за два часа до конца рабочего дня искать ресторан чтобы не испортить день рождения своему ребенку и проглотить их хамство и ее тупой и противный взгляд. Слава богу нашла отличный ресторан "Кузьминки". На мою жалобу владельцу Александру на эту девушку Елену он мне ответил: "Ну вы же понимаете это женщины, сегодня одно настроение, а завтра другое"."Мы же вам не отказали". Ага, нахамили, облили грязью и думали я приду на следующий день туда с праздничным настроением. После этого я забрала торт и облитая грязью из уст этих людей ушла искать другое заведение. И все из за того, что меня даже не предупредили, что торт свой нельзя. А я за два месяца до д.р. заказала у них банкет. Как менеджеры по банкетам, они свои условия должны в первую очередь озвучивать. Тем более такие. Ужасное заведение, ужасные люди Елена и Александр. Никогда не ходите туда. Еще неизвестно как они там готовят раз так относятся к клиентам!!!!! Не да Бог еще детей отравят!!!!!

В заведении Аве кофе ужасное обслуживание. Я сама менеджер по банкетам хотела отметить день рождения ребенка. В результате за два месяца подготовки менеджер Елена и владелец Александр Барманов не удосужились сообщить, что со своим тортом нельзя. И на кануне дня рождения менеджер Елена в грубой форме, когда мы принесли торт сказала дословно: "Вывески читать надо". На просьбу исправить банкетный лист бросила мне его в лицо и сказала сами исправляйте. В результате с ужасными оскорблениями она сказала забирайте свой торт и валите отсюда.Я с такими проблемными клиентами не хочу связываться." Это меня назвали проблемным клиентом, который соглашался на все. И если бы они удосужились за два мес предупредить, что с тортом нельзя, я бы тоже у них заказала. Я была вынуждена за два часа до конца рабочего дня искать ресторан чтобы не испортить день рождения своему ребенку и проглотить их хамство и ее тупой и противный взгляд. Слава богу нашла отличный ресторан "Кузьминки". На мою жалобу владельцу Александру на эту девушку Елену он мне ответил: "Ну вы же понимаете это женщины, сегодня одно настроение, а завтра другое"."Мы же вам не отказали". Ага, нахамили, облили грязью и думали я приду на следующий день туда с праздничным настроением. После этого я забрала торт и облитая грязью из уст этих людей ушла искать другое заведение. И все из за того, что меня даже не предупредили, что торт свой нельзя. А я за два месяца до д.р. заказала у них банкет. Как менеджеры по банкетам, они свои условия должны в первую очередь озвучивать. Тем более такие. Ужасное заведение, ужасные люди Елена и Александр. Никогда не ходите туда. Еще неизвестно как они там готовят раз так относятся к клиентам!!!!!

22 ноября моя мама отмечала свой 55-летний юбилей в АВЕ-кафе (или ЛавБир, владелец один). Остановив свой выбор на этом уютном заведении с вежливым и улыбчивым персоналом, я никак не могла предположить, что управляющие (Елена и ее муж) возьмут на себя миссию испортить маме этот праздник. Разочарование полное! Настроение было испорчено сразу же, как только мы увидели стол, приехав загодя (а ведь стол - самое главное на подобных торжествах, когда приглашены не только родственники, но и коллеги по работе). Огромные полупустые тарелки. Было ощущение, что есть просто будет нечего. Уточню счет - на 35 чел 100 тыс.р. (при этом спиртное, напитки практически свои, в счет вошло минимум из алкоголя). На вопрос "почему на столе нет полного количества заказанных блюд и зачем такие огромные тарелки?", ответ был поразителен - "а у нас вчера был банкет и всю посуду побили, остальное мы вам донесем в ходе торжества, т.к. сейчас из-за больших тарелок весь заказ не помещается на столе". Чего, естественно, не последовало. Оговоренные заранее цены почему-то при окончательном расчете были завышены (наверно в надежде на то, что пересчитывать и спорить с ними маме будет неудобно при гостях). Горячее подали поздно после долгих поисков персонала и уговоров (оказалось, что помимо посуды у них еще и повар заболел!). Некоторые из гостей вынуждены были уйти, так и не дождавшись выздоровления повара. Помимо этого, пришлось просить тамаду продолжить вечер за дополнительную плату (это, правда, они возместили). И отдельного внимания заслуживает обслуживание (за которое они кстати взяли с нас 10%) - его просто не было! Пустые тарелки никто не убирал, они стояли на столе стопками, их складывали сами гости. Пустые бутылки постоянно гремели под столами. Вообщем, видя, как расстроилась моя мама (столько сил и времени она потратила на подготовку к празднованию юбилея), я решила написать отзыв, дабы помочь другим людям в принятии решения по месту проведения своего торжества - ни в коем случае не останавливать свой выбор на АВЕ-кафе! Вы просто испортите себе праздник. И помимо этого будете обмануты (муж управляющей в итоге утверждал, что все, что заказывали было подано, просто мы этого не заметили). А Елена теперь не отвечает на звонки с просьбой пересчитать оплаченный чек.