TOKYO BAY

Частые гости в данном заведении, но зайдя сегодня (суббота 28.08.16, 1:15), получили от администратора недружелюбный приём, (состав нашей компании 4 человека - 2 пары) мужская половина нашей компании, по мнению администратора, была слегка "навеселе" (ну ей виднее, как выглядят мужчины от 2-х литров пива). Исходя из этой ситуации, многоуважаемая администратор, решила пустить нас в заведение, лишь после взятия с мужчин обещания "не дебоширить"... Весьма странный приём для доброжелательных, постоянных гостей...;) Наша реакция - спасибо, не надо;)

Были с молодым человеком в данном заведении 08.09.2014 в 19,42 (мы студенты, и выглядим как студенты). Мы вошли, попросили нас вежливо сдать вещи и сумку, ну и снять рюкзак, по глазам было видно, что мол чего вы сюда пришли, это приличное заведение, вы не соответствуете. Нас проводили за столик, предложили сесть на веранде т.к. мы курим. Дали меню. Ходили официантки, выносили заказы, меняли пепельницы, но к нам так и не подошли. Так мы прождали 30 минут, нашего драгоценного времени, при том, что сидело от силы 4-5 столиков. Моему молодому человеку надоело ждать, на что мы решили просто молча уйти. Хостес была удивлена, что мы так и не дождались заказа. Попросили у менеджера книгу жалоб, на что начала уговаривать сесть нас за столик, подойдет официантка и примет у нас заказ, и что мы мало ждем. С ее слов оказалось, что на ознакомление меню дается 10 минут, и всего то мы прождали 27 (ведут запись в тетраде). В общем тянула время как могла, но ее так и не дождались, что бы написать негативный отзыв. Мы с парнем, работали в ресторанном бизнесе, и нигде в стандартах не было, что бы гость ждал принятия заказа более 10-15 минут, я уже молчу про то, что могли предложить нам взять напитки или определиться с выбором. Единственный вежливый человек была хостес, которая нас встретила и проводила. Поняли для себя одно, больше мы сюда не придем.

На нас тоже реально наехали официантки за то, что мы прошли два шага внутрь в верхней одежде. Мы понятия не имели, что у них есть гардероб, и официанткам можно вежливо было нам об этом сказать, а не что-то вроде: куда претесь в пальто? Сдали пальто уже с подпорченным настроением, заходим в зал - посмотреть, где бы нам получше сесть. Опять наезд официанток - у нас тут по залу ходить нельзя!

Сегодня имели несчастье обедать в этом "ресторане" по случаю 11-летия сына. Компания: двое взрослых и трое детей. Был неприятно удивлен прогорклым, каменным, незрелым авокадо в роллах. Но это так, пустяки. Наливая чай из одного из чайничков с зеленым чаем, уронил на пол и разбил стеклянную крышку чайника. Чайник копеечный, крышка на этом чайнике, в отличие от других, не была закреплена цепочкой. В итоге - в счет включили 300 рублей за "БОЙ ПОСУДЫ". Переговоры с официантами и менеджерами не дали никакого результата. Ощущение праздничного обеда испорчено напрочь. Впечатление, что на машине времени попал в придорожный шалман для дальнобойшиков в 70-е годы прошлого века. Подход совково-общепитовский. Репутация людей не интересуют вообще. Пипл хавает... Заведение расположено на третьем этаже ТРЦ "Спектр" у м. Теплый Стан. Понятно, что голимый спальный район, но все же ! Москва, 21 век, странно ? Людям вообще все пофиг. Менеждер заведения, на всякий случай - г-н Мальцев (к сведению собственников бизнеса). Дамы и Господа - не ходите в этот "ресторан", в Москве в наше время, слава Богу, огромный выбор. Советскому общепиту - место на помойке истории !

После подошедшего охранника с презрительным лицом со словами У нас вообще вещи сдают в гардеров, а то че как на вокзале - просто развернулись и ушли. Никто не возражает против внятно выраженной просьбы, но откровенное хамство поставило точку в наших отношениях с этой сетью. Если вы позволяете себе нанимать непонятно кого на работу и общаться персоналу с посетителями как вздумается - всего хорошего.

Ужасное обслуживание. Были в этом ресторане днем 7 января. Посетителей мало, но официанты скучают за барной стойкой, по 20 минут даже счет несут. В этом ресторане есть дресс код, не пускают в спортивной одежде, джинсы с лампасами им показались тоже спортивными, предложили посидеть в некурящей зоне! Менеджер час за той же барной стойкой обед ела, на наши вопросы отвечала сквозь зубы. Больше не придем никогда.

Хотели с мужем поесть хорошо приготовленного мяса на ГРИЛЕ!в итоге я заказала корейку ягненка ,принесли в рот неп оложешь,жесткую ,безвкусную(я дома на сковородке в тысячу раз вкуснее готовлю),Мужу рибай,история такая же жесткий и невкусный. Потом я заказала корпачо ,перед тем как заказать его я спросила у официантки тонко ли он нарезан?она ответила что да!забыла принести соусы! В итоге принесли толстые ломти под непонятным соусом ,в общем гадость еще та. Оцениваю этот ресторан в одну звезду!интерьер там конечно на высшем уровне не спорю,но давайте будем реалистами !мы в ресторан есть идем и главная цель ресторана вкусно Готовить.!смените повора ребята!

Владелец сам лично хамит посетителям

Были семьей я муж и дочка 4 лет. Хотели отметить важную дату ... все врод не плохо , но расстраивают мелочи такие как несвежие суши.., заказали мясо краба - так его и не почувствовали под слоем майонеза.. и в добавок официантам не понравилось что дочка танцует на тансполе ... подошли со словами "Детям танцевать нельзя, сделайте так что бы она сидела. Танспол для взрослых". Менеджер - девочка лет 20 нам так и не объяснила чем же помешал ребенок на пустом тансполе в пустом ресторане. Оставив запись в книге жалоб - ушли с испорченным настроением..

Итак, если вы идете покушать или посидеть пообщаться в будний день, то возможно вам будут рады и девушка-хостес даже выйдет сразу и что-то вам предложит.... Если вы идете в выходной, то она будет менее приветлива, т.к. клиенты есть. Далее, предпочтение она будет отдавать компаниям(это понятно, ведь с них средний чек больше). А если вы постоянный клиент (один) зашли поужинать или пообедать, то к вам будут менее приветливы. При входе вам скажут, что одежду верхнюю нужно снимать,а гардероб предлагают только избранным...(я о нём узнала случайно, когда увидела, как некоторым клиентам выдавали одежду). Средний чек на одного человека, как и писалось ранее 700-1000р. Кормят вкусно, только лишь поэтому и хожу в данное заведение. Поэтому шеф-повару-спасибо! Официанты разные, есть приветливые и знающие...есть и неуклюжие, которые могут на вас что-нибудь пролить. В заведении для постоянных клиентов действует скидка 10%, правда по какому принципу определяется степень постоянного клиента не понято... Посетив его 4 раза на неделе, данный статус мне не присвоили. И когда я спросила про скидку мне ответили, что карту можно получить в любой будний день. Обстановка хорошая, правда до конца её так и не прочувствовала, т.к. никогда не получала желаемого столика.. Вывод, бронируйте столик заранее, простите раздеться в гардеробе(а не за столиком), и если попадется хороший официант, то вечер очень даже может сложиться))

Был в давнном заведении раз 5-6 , в меню есть пиво Бланш-Дэ-Брюсель, только в первый раз оно было свежим. Остальные разы просроченное. Постоянный попытки доказать что оно просроченное, и замена пива. Непонятно зачем вообще держать вид продукта, за которым не могут уследить? но всёравно впаривают кислое пиво.