Бетховен

У меня плохое впечатление от работы интернет магазина. Заказала большую пачку 11 кг корма. 3 дня отдел доставки уточнял у производителя акана есть ли такая пачка, в субботу мне 1 раз позвонили (в субботу! ) я не смогла взять трубку потому что в 10 утра в субботу я сплю. Потом до ЧЕТВЕРГА ни ответа ни привета. Я уже думала на днях будет доставка но позвонила сама... КОРМА НЕТ В НАЛИЧИИ у производителя, и мне даже не позвонили... предложили дать запрос на 18 кг пачку. 2 дня я ждала звонка...позвонила сама, отдел доставки оказывается еще не дал ответа. ПЛОХО, очень плохо работает как отдел доставки так и девочки которые должны хотя бы предупредить клиента и не один раз в субботу в 10 утра. Подарила 10 тысяч другому магазину. Который уточняет наличие за 1 день. Учитывая что пачки корма хватает на 1 месяц, другой магазин получит 120 тысяч в год от одного клиента, а с такой работой Бетховена не от одного клиента.

Обманщики!!!в медведково магазин Бетховен,купила капли кошки,сразу не посмотрела,продали пустую коробку .

27.02.16 в магазине "Бетховен" на Люблинской 171 купили декоративную крысу девочку " в подружки" уже имеющейся у нас декоративной крыске. Крыса, купленная в магазине "Бетховен" оказалась напрочь больной ( чихает, кашляет, слезятся глаза, чешется, поносит). Конечно при разглядывании её в магазине мы не могли рассмотреть всех её недугов. Эпопея с её лечением началась дома. Она заразила уже имеющуюся крысу и мы вызвали ратолога. Были взяты анализы и соскоб шерсти. Подозрение на микоплазмоз, хламидиоз и кожных паразитов. К сожалению по своей неопытности мы не сохранили чек на покупку крысы и теперь не можем предъявить больное животное обратно, но суть остаётся в том, что изначально была продана больная крыса, хотя консультант уверяла, что у них опытные заводчики и все всегда отлично. Печально, что теперь и здоровая крыса болеет и приходится мучать уколами этих милых созданий. Не известно выздоровят они или нет.

Надо было купить лекарство для кота позвонила в сеть,сказали,что в "бетховене" по этому адресу ,есть это лекарство.Я поехала,оказалось,что в этом магазине давно уже нет этого лекарства и когда будет не знают.Когда перезвонила в сеть,мне по хамски сказали,что лекарство купили прямо передо мной!!!!Издевательство!!!

Вот вроде бы большие магазины, большой выбор, качественный ассотртимент..но не нравится мне магазин и все тут. Сколько не заходила, столько сталкивалась с абсолютным нежеланием помогать покупателю. Для меня все таки важно внимание продавца.

Эта сеть магазинов помойка!!! Директор и администратор что хотят, то и воротят. Каждый месяц с сотрудников удерживают "черную зарплату" не известно в каком колличестве и за эти деньги выкупают у своего же магазина просроченный товар, а их дохрена! Мотивируют это тем, что никакая компания не хочет нести убытки. А я получается хочу! Да мне вообще пофиг на эти убытки, я пришла работать, а не выкупать просроченный товар! На счет постоянного контроля - это дааа. Они готовы стоять у тебя над душой и постоянно делать замечания (даже если ты просто сидишь на кассе), ты должен постоянно что-то выставлять-проверять-убирать, вплоть до уборки говна за собаками. В результате, при увольнении мне не дали за отработанный полный месяц не премии (сделан тайник на 100б мной), не % от личных продаж. КОгда звонишь в бухгалтерию - ответ один: у вас в договоре какая сумма прописана? все остальное на усмотрение директора. А если директор у вас крыса - вам круто не повезло. Даже жаловаться никуда не сможете. Они, с*цуки со всех сторон себя обезопасили. Но Бог видит все, и воздаст всем по заслугам

Заказал лекарства для кошки в интернет-магазине. Обещали доставку на следующий день с 11 до 19. В течение дня 2 раза уточнял по телефону, успокаивали "Вам в срок все доставят". После 19 за полчаса звонил дважды, оба раза пытались и не смогли дозвониться до водителя. К call-центру претензий нет, а магазин отвратительный.

Цены на витринах почти никогда не соответствуют ценам на кассе (угадайте, в чью пользу?). Про закон о защите прав потребителей (товар должен быть продан за цену, указанную на ценнике, а не в кассовом аппарате)похоже вообще не слышали, отговорка простая - "у нас сбой, ничего продать не можем"... Когда на кассе решил из-за этого отказаться от покупки - пробовали заставить(!!!) писать письменный отказ от покупки! Занавес... Ассортимент большой, а вот в продажах не заинтересованы, похоже, вообще. И быдло-продавцы добавляют "радости" от покупки. Всех своих друзей буду отговаривать от походов в данное заведение.

Купил вчера (1.07.11) машинку для стрижки животных. Машинка оказалась с браком + была нарушена упаковка (пластиковый пакет скреплен степлером, т.е. скорее всего уже был возврат). На следующий день (2.07.11) попытался вернуть товар, но получил отказ в хамской форме. Магазин на Ленинском проспекте.