Сэр Кот

Оставляли кошку в  августе 2018  года в отеле на Кожуховской, кошка длиношестная, пушистая, очень тихая и спокойная. Котоняня - девушка хипстер,  вероятная новая сотрудница. Отелем пользуюсь  уже лет пять или шесть и претензии до этого не возникали, да и по характеру я весьма неконфликтный человек. Забирая свою питомицу я увидела просто кучу колтунов на шее,  ногах. Девушка неохотно и осторожно пояснила, что да, вот как-то почему-то образовалось много колтунов, вероятно от начесов  и быстро запихнула кошку в переноску. Остальные вещи были собраны так же быстро, не помытые, с просто ссыпанными (сваленными) с них остатками песка, корма, воды ( в более ранние периоды сотрудница всегда мыла  песочницу и миски перед вручением клиенту). И все это "добро" было вручено мне. И каково же было мое удивление (весьма неприятное), когда дома я обнаружила,  что кошки был подчистую обрезан мех на животе,  задней стороне хвоста и ногах. Огромные колтуны с грязью и экскрементами остались на нижних частях ног. Кожа животного,  оголившаяся от "подстригания" была сплошь грязная. Представляя какому ужасу подверглось животное при данных "процедурах" - мне стало понятно ее подавленное состояние и появившийся страх при ее взятии на руки, которых сохраняется  уже три дня.
Я очень не рекомендую хозяевам животных отдавать их в руки таких вот "нянь". И сама более не буду пользоваться услугами данного отеля, как бы хорошо не относилась в его владельцу Андрею, с которым знакома практически с момента открытия первого отеля

все положительные отзывы фальшивые и выжимаются в обмен на возврат задатка, ИП Пушкин с фальшивым адресов. Написали претензию, готовим исковое заявление в суд.

К сожалению отношение к постоянным клиентам оставляет желать лучшего, планировала оставлять Кота в каждой поездке, но откровенное мошенничество руководителя ИП Пушкин вынуждает жаловаться в Роспотребнадзор, Налоговую, полицию и тд. Отдав задаток за размещение по завышенной цене в сезон (новый год), не получив заключеннгого договора о задатке и квитанции об оплате, мне было отказано с связи личными амбициями хозяина сие гостиницы. Самое интересное в том, что когда я бронировала номер для кота мне пришло несколько напоминаний об оплате и перевода денег на личную карту. принуждение к оплате. Как оказалось из предыдущих отзывов и нарушение норм Трудового закондательства тоже характерно там. Есть повод обратиться в трудовую инспекцию 9 января, как в другие органы, благо времени на больничном много. Сегодня столкнулась с откровенным торгом-вымогательством положительного отзыва о гостинице в обмен на возврат задатка, кому интересно перешлю переписку. Вот как здесь появляются положительные отзывы.... В любом случае я все так не оставлю, все материалы для проверок есть. я напишу на всех сайтах отзыв об этом случае, думаю что не везде им удастся удалить и по возможности продублирую.

Никому не советую! Испортите себе нервы! Во-первых ответа на заявку приходится ждать очень долго, поэтому, если Вы спешите, Вам скоро уезжать, а кота оставить не с кем, то эта гостиница, точно не для Вас. Во-вторых, если вдруг Ваш кот чем-то болел когда-то (а почти все коты когда-то чем-то болели), то молчите об этом, не говорите ничего! Оказывается, честность не в почете! Видимо, администратор (не знаю должности, поэтому наименование условное) думает, что она образована в вопросах ветеринарии, но это заблуждение. Наш ветеринар был очень удивлен, когда я ему рассказала всю нашу историю этим кототелем. В отель не взяли здорового кота с полным набором прививок!!! А все потому, что я, по глупости, решила рассказать, что в далекие времена он переболел обыкновенной кошачьей болезнью. Осторожность, конечно, понятна, но она должна быть разумной.

1 .Леонидова Светлана Валерьевна 2. "Барс" 3.19.08-29.08.

После возвращения из данной гостиницы наш кот блевал и поносился 4 дня, при этом он ничего не ел и сильно похудел. Ветеринар сказал, что это отправление, и настоятельно советовал больше никогда не отдавать им кота. Нами было потрачено куча нервов и денег на лечение кота. При этом мы отдавали им абсолютно здоровое животное... В целом впечатление осталось ужасно, не советую отдавать ваших любимцев им, может у вас все ещё хуже закончится.

Такой приятный молодой человек. Хорошо и правильно все говорит. А на деле (как это часто бывает) все не совсем так. Девочки кото-няни на него работают, как рабы. Никакого официального оформления. Слова "кадровое делопроизводство" ему, к сожалению, не известны. И огромные штрафы (надо заметить без предупреждения при приеме). В итоге: 12 часовой режим работы выдерживают не долго и не все, а далее штрафы и кто следующий. "На работу ко мне толпы желающих", это его слова. Говорю так, потому что моя дочь (15 лет) оказалась в числе таких пострадавших.

по телефону хамят! побоялась оставить там своего маркиза,обслуживание ужасное и тараканы бегают!!

Мы с мужем имеем несколько претензий по передержке нашего котика Айсберга в гостинице «Сэр кот». Отдавали котика 29 июля. Приезжали с мужем вместе, чтобы самим лично посмотреть номера. Первое впечатление было весьма положительное. Номера чистые, в помещении не было никаких посторонних запахов, не смотря на то, что почти все номера были заняты. При нас на нашем номере написали имя котика и как его кормить. Мы получили договор, потом через день получили от Вас информацию, что кот поел (при нас он не вышел из своей переноски). Со спокойной душой уехали в отпуск, где не было никакой связи, поэтому не заказывали видео наблюдение. 14.08 муж забирал кота без меня. Далее со слов мужа: «Когда открыли номер, в нос ударил жуткий запах кошачьей мочи. Мисочки для еды и воды перепутаны (лично для меня это не проблема). Воды было на донышке и в воде плавали волосы. На полу была лужа. Мисочка для мягкого корма была пустая. Туалет был весь грязный, в верхнем отделении наполнителя было чуть меньше совочка. Успел обратить внимание, что у соседнего кота был полный лоток наполнителя.» Когда дома принимала кота, обнаружила, что коврик, на котором стоят миски, был полностью мокрый и на нем начала расти плесень. Пахнет он ужасно. Когда мы оставляли Айсберга в отеле, специально привезли для него 3 мешка туалета, чтобы не было никакого постороннего запаха и кот не страдал от того, что не может закопать свою кучку. Сегодня обратно вернулось 2 мешка, один немного начат. 1 мешок на 17 дней – это катастрофически мало! С чем была связана экономия на туалете, мы так и не поняли. Если бы наполнитель закончился, мы бы, безусловно, компенсировали затраты на покупку дополнительного мешка. Слова мужа по поводу воды также подтвердились тем, что кот после приезда 5 минут жадно пил воду из-под крана. Кот сейчас приходит в себя, а вечером его ждём мойка, так как сам он жутко воняет. Подушка тоже отправляется в стирку, так как провоняла кошачьей мочой (следов меток или описывания подушки нет). У нас создалось впечатление, что такое отношение к коту было связанно либо с отсутствием видеонаблюдения с нашей стороны, либо с какой-то обидой со стороны кото-нянь. Возможно, он кого-то укусил, однако мы не считаем это поводом такого отношения к коту. Если над нашим номером велось наблюдение, просим просмотреть записи и провести беседу с нянями. Всё вышеперечисленное считаем нарушением договора на оказание услуг передержки животного, в связи с этим потребовали вернуть 50% стоимости договора.